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05.24.22

扩大你的影响力

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         <p><b style=lEADERSHIP是有意的影响.影响力是一门可以学习的科学。了解大脑如何运作是发展更大影响力的关键。

René罗德里格斯,作者扩大你的影响力她说,影响力是“关于了解我们和观众的大脑如何处理信息。”

大脑使用网状激活系统(RAS)来筛选我们在任何给定时间被轰炸的所有信息。从我们的有利位置,它过滤掉了重要的和我们可以忽略的东西。作为传播者,我们必须学会如何吸引观众的RAS,以获得他们的注意力。与大脑合作,我们的想法可以更快地被接受,这就是Amplifii方法背后的思想。

AMPLIFII方法
帧>消息>捆绑

Amplifii方法分为三个步骤。罗德里格斯告诉我们,顺序就是一切。“序列是指定位你的信息,并以一种与我们大脑接收信息的生物和神经结构相一致的方式传递信息、故事或演示。”

框架

如果你不为你的信息提供框架,观众会根据他们过去的经验提供他们自己的框架,这可能与你想要传达的信息背道而驰。如果我们不把信息框起来,我们就会失去它。“故事是控制叙事的强大工具。但也有许多其他的框架设备,包括道具、名言、笑话、统计数据,甚至音乐。”

框架的设计是为了吸引你的听众,创造可信度,并建立信任。但这并不能建立影响力。框架为你传达你的价值主张或核心信息设置了背景。如果传递有效,这一信息将为影响力奠定基础。”

消息

信息的目标是清晰明了,并消除部分听众的假设需求。有一个独特的视角是很重要的。“要有影响力,我们不仅要让别人从我们的角度看问题,还要充分理解他们的观点。”

当使用clichés-and时,它们可以是强大的,总结了很多意义-总是限定他们。承认它是cliché,然后准确地解释它对你和你的听众意味着什么。

有了框架和你的信息,你的观众直到绑好才知道你要说什么。这样,他们就不会跳过去填充自己的框架和结论,所以他们会对你的信息保持开放的态度。

系紧

这种捆绑带来了意义。没有捆绑的框架和信息“就像一个没有点睛之笔的笑话。它没有完成,也没有增加价值。”

在对受众重要的内容和他们当前的需求上下文中,捆绑明确地概述了信息的准确价值。当你能做到这一切时,神奇的结果就是影响力。

自然地,自我意识在你影响任何人或任何事的能力中发挥着作用。任何人都可以学习影响他人的技巧,但如果我们忽视了自己的行为如何影响周围的人,那么这些技巧就毫无意义。任何技能或技巧都无法弥补判断力的缺失或音盲的缺陷。”

一个非常简单的例子

在Rodriguez给出的所有示例中,这个示例可以让您快速了解Amplifii过程。在一次工作面试中,珍妮丝被问到:“告诉我们你生活中最自豪的事情。”她回答说:“我高中最后一年的成绩全是A。”

答案是直截了当的。完成任务。但这让听者可以根据自己的偏见和经验,以任何他们想要的方式来处理。他们可能会认为她在大四终于努力学习了,或者她是有特权的,一切都是别人交给她的。如果不提供一个框架,她试图传达的东西很容易就会丢失。

使用Amplifii过程的更好答案如下:

框架:“不幸的是,在我成长的过程中,我周围的成年人都说我不太聪明。当大人在你小时候这样告诉你时,你就开始相信了,我在学校过得很艰难。但在我高中最后一年发生了一件事。我看着镜子里的自己,对自己说,‘我要么永远相信他们,要么就采取行动,证明他们是错的。“我决定要做点什么。我做到了。

信息:“我大四的时候全优。

系紧:“我和你分享这个故事是因为,如果我有机会与你和你的团队一起工作,我们有时会面临压力,我们会无路可走,或者面临看似无法克服的挑战。我向你保证:我会在那里和你一起努力克服挑战,就像我在个人生活中克服挑战一样,但这一次是为了你和你的团队。”

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         <p><a href=你不插电"></a><a href=激励领导者的12种行为"></a></p>
         <p class=Michael McKinney于下午02:29发布
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05.06.22

愉快地不同意:使用会话合气道

坦率的谈话">
         <p><b style=Y我们的老板让你实施一个你认为会引起问题的新想法或新政策(因为这是一个愚蠢的想法!)如果你不提出你的担忧或巧妙地表示不同意,你就有失诚信。当然,你也不想做出限制职业发展的举动。或者,你对整体想法很满意,但你想培养对潜在障碍的更深层次的思考,哦,是的……你想活下来谈论这件事!

你会处之泰然通过使用会话合气道技术与经理,同事,客户,供应商,朋友,家人(特别是孩子),和其他人,以便:

  • 巧妙地表示不同意,表达疑虑,或对某人的想法说“不”
  • 邀请其他人考虑他们没有考虑过的因素。

合气道哲学。合气道的东方武术是关于和谐,而不是冲突,并等同于很好不同意愉快地.西方拳击包括以武力压倒对手。合气道不是关于打击,压倒,或迫使对手服从。它需要与对方的能量一起移动和对齐来保持控制。会话合气道包括理解他们的观点,并在表达你的不同观点之前找到它的优点。

运用政治智慧。会话合气道是人际关系的悟性而且在政治上精明。当涉及到权力、政治和自我时,这个工具可以帮助你避开上级“过度活跃的自我腺体”。你善意的反馈可能会被自我旅行者解读为毫无根据的批评或隐含的威胁。在政治上naïve人们把他们的脚放在他们的嘴,以至于承包运动员的舌头。他们可以用鞋带用牙线!

会话合气道技术防止你伤害国王或女王。国王或王后还活着。你的头可能会被砍掉!不要让你的知识“正确性”或主题专业知识引诱你以过分热情的方式批评一个想法,即使这个自利者没有地位上的权力。不管别人的地位如何,受人冷落都是不明智的。

会话合气道技术:一步一步

影响力的熟练需要意识到你的行为的影响。你已经知道直接但尊重的措辞和语气必须取代煽动性的(咄咄逼人的)语言或弱(被动)语言。让我们把自信的说积极倾听,以及直说吧心态进入对话合气道技术的步骤不同意愉快地

  1. 对想法不加评判和共情
  2. 慷慨地陈述优点论理念
  3. 巧妙地展示你的担忧
  4. 给你的结论

1.对想法无判断和共情。焦点不管你在想什么,你的身体都要对对方的想法或要求给予共情的、非评判的关注。转述想法和感受来捕捉想法的本质、基本原理和背后的情感。这体现了对对方的尊重,证明你理解了他们的想法,并传达出你接受这个想法对对方的有效性。你在吸收这个想法,而不是过早地做出反应、评估或拒绝它。这类似于合气道的对齐哲学,因为是下一步。

2.慷慨地陈述优点关于理念。在表达负面反应之前,首先表明你看到了这个想法或提议的行动的优点。真诚地说出你对这个想法的所有看法,而不仅仅是象征性的表达。真正深入到这一步,对这个想法的可取之处和好处做出多种、具体、真诚、积极的评价。就像玛丽·波平斯在电影中唱的那样,“一勺糖有助于药物下咽。”你是在帮助人们考虑他们的想法的缺点,首先要与它的优点和谐相处(承认)。这个“一勺糖”并不意味着你在胡说八道或粉饰你对这个想法的缺点或缺点的观点。

大多数想法都有一些优点,即使这只是人们对它的热情或他们投入到开发它的精力。如果你找不到任何积极的东西可以说,你能拼写r-i-g-i-d吗?你不就是个垃圾探测器吗?通过深入挖掘对方想法中你尊重的某些方面来表现出诚意。这将为接下来你的担忧或不同意铺平道路。关于这个优点步骤的开场白包括:“我喜欢你的想法的地方是……我能理解…你做足了功课……令人钦佩的是你…好处很明显,比如…… I support your goal of ... Some merits I see are ... We’re really aligned on ...”

3.巧妙地展示你的担忧你已经赢得了坦率地分享想法中他们没有考虑到的变量或缺失部分的权利。你已经慷慨地分享了优点,所以不要羞于说出缺点。这一步的开场白包括:“让我们也考虑一下……问题可能是……一个担忧是……一个主要的挑战可能是……我没有你那么自信,因为…我们将如何应对……我看到的一个缺点是……”

当从承认这个想法的优点到表达保留意见时,要避开这个词或者它的表亲,然而而且不过.他们会抹去你之前说过的话。这个人只会听到“但是”,而不是你所提到的优点。你知道我的意思,如果一个浪漫的对象曾经对你说,“我真的很喜欢你这个朋友,我没兴趣和你约会。”啊。“但是”要冒着你对一个想法的“喜欢”被认为只是走过场的风险。

4.给你的结论你已经传达了硬币的两面——这个想法的优点(优点)和缺点(缺点)——承认它们可以在宇宙中并肩而立。现在,给出你的底线结论,这可能是围绕你所关注的问题解决问题并继续前进,或者推迟支持,或者优雅地拒绝支持这个想法。你仍然可以表达对对方的尊重。你没有拒绝他们,这只是他们的想法。

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         </div>
         <b>里克·布兰登</b>他是国际知名培训公司Brandon Partners的创始人兼总裁,该公司为全球数十家财富500强企业提供有关影响力技能的研讨会。布兰登博士已经帮助成千上万的人通过增加坦率、清晰和沟通的影响来改善他们的结果和工作关系。他的书中,<a href=直言不讳:影响协作和承诺的技能,是他的“书中工作坊”形式。布兰登博士共同撰写了华尔街日报畅销书,精明的生存:职业和公司成功的高诚信政治策略这本书被罗明格的创始人、领导力大师罗伯特·艾辛格称为“关于组织和政治智慧的杰出书籍”供你参考:为了你的进步.他在亚利桑那大学(University of Arizona)获得咨询博士学位,在圣劳伦斯大学(St. Lawrence University)获得学校心理学硕士学位,在Case Western Reserve获得心理学学士学位。

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         <p><a href=尼克•摩根"></a><a href=小号和法国号"></a></p>
         <p class=由Michael McKinney在早上07:09发布
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02.23.22

危机沟通:不是如果,而是什么时候

危机沟通不是如果,而是什么时候">
         <p></p>
         <blockquote>
          <b><i>你绝对不想浪费一次严重的危机。<br>
            <div align= 拉姆·伊曼纽尔

T上面引用的是前芝加哥市长拉姆·伊曼纽尔,他在2008-2009年经济危机和大衰退期间担任奥巴马总统的幕僚长。然而,类似的评论至少可以追溯到意大利外交官、哲学家和作家Niccolò马基雅维利在文艺复兴时期的佛罗伦萨。

当然,没有人或组织希望发生危机,但危机不可避免地会发生。

危机有各种形态和规模,但通常有以下几个特征:

  • 他们出乎意料
  • 他们能与公司的主要利益相关者、媒体和公众产生强烈的情感共鸣
  • 它们以不可预测的方式进化
  • 事件似乎超出了一个组织处理它们的能力
  • 他们对公司治理和管理的能力和质量提出了严重的质疑。例如,丹尼斯·米伦伯格(Dennis Muilenburg)在737 MAX灾难后不再担任波音公司首席执行官
  • 它们会给企业带来极端的、甚至是存在的风险
  • 他们需要一个超大的和极端水平的沟通。

正如已故管理大师彼得·德鲁克所指出的,“对于那些还记得一点数学知识的人来说,湍流的特点是不可预测。不可预知的事情肯定会发生;但不可能预测在哪里、何时或如何发生。”危机也是如此。

虽然没有一个组织可以避免某些时候的乱流,但它可以系好安全带并做好准备

做好准备

这个团队

第一步是建立一个核心团队,能够在危机发生时有效地管理危机。团队应包括:

  • 首席执行官或首席运营官
  • 法律顾问
  • 公共/媒体关系

根据危机的性质,该团队应扩大,纳入适当的高级管理人员。他们可能包括以下领导和部门负责人:

  • 市场营销
  • 政府关系
  • 人力资源/员工关系
  • 投资者关系/财务总监
  • 国际
  • 供应链
  • 工厂经理

但是,它不应该太大。十多人太多了。确定并通知团队的核心成员,并在任何危机发生之前召开会议。

再来谈谈法律顾问。法律顾问可以胜任地评估危机的法律风险,并提出解决危机的具体行动建议。几乎不可避免地,原告律师会提起诉讼,要求数百万甚至数十亿美元的赔偿,涉及的问题从公司产品与癌症有关,到违反证券法,涉及问题的性质和披露时间。

你还必须意识到,还有所谓的“品牌风险”,涉及一系列对整体战略极其重要的组织利益相关者。例如,针对特定公司政策的公司抵制活动,虽然本身通常不太成功,但确实可以产生重大的负面媒体和公众关注,从而导致改变。

抵制的例子包括反对同性婚姻的福来鸡(Chick-fil-A),向以色列出售用于铲平巴勒斯坦房屋的建筑设备的卡特彼勒(Caterpillar),以及反对种族隔离的南非产品。

最著名的抵制活动有两个:

  • 在阿拉巴马州蒙哥马利市,罗莎·帕克斯拒绝将她的座位从白人专区移开,抵制城市公交车,推动了年轻的民权运动。
  • 由César Chávez领导的对农场工人工资和工作条件的抵制,最终导致了工会合同的改善

抵制表明,企业首先需要做正确的事情

在库存

在危机发生之前,核心团队的第一个任务是盘点组织过去发生过的危机类型,以及考虑到其业务,将来可能发生的危机类型。

例如,对于一家石油公司来说,这可能是一次重大的石油泄漏,比如埃克森·瓦尔迪兹号油轮在阿拉斯加海岸附近发生爆炸,或者深水地平线号石油平台在墨西哥湾发生爆炸,造成严重的环境破坏,如果是后者,可能会造成人员死亡。

对于食品公司来说,可能是其产品受到了外来物质或大肠杆菌等病原体的污染,需要大规模的产品召回。Perrier在美国矿泉水市场的领导地位被摧毁,因为在他们的一些瓶装水中发现了微量的苯,一种大量的致癌物。

对于一家服装公司来说,它可能是一个主要的人权组织,揭露发展中国家危险的工作条件或童工问题。孟加拉国一家生产耐克产品的工厂倒塌,造成1000多名工人死亡。

这个计划

利用清单,提前撰写一份书面计划。把它做成几页纸,而不是一个很长的文件,可能会被束之高阁。它应该包括:

  • 一份简短的声明,提醒那些卷入危机的人,公司将以诚实和透明的态度解决问题,以公众利益为导向,并对那些受影响的人表示同情。
  • 团队的核心成员和他们的联系方式。
  • 负责与所有主要利益相关方的沟通,包括沟通的后勤保障
  • 联络系统:与董事会共享信息并听取董事会的意见
  • 该小组将至少每年开会一次,必要时审查和更新计划,寻找地平线上潜在的新乌云
  • 公司的主要品牌信息
  • 其他重要利益相关者的联系信息的附录——雇员、客户、供应商、政府官员等等

组织及后勤

如上所述,危机团队需要有一个用于沟通的后勤计划,以便每个人都能理解它。这应该有一些片段,包括但不限于:

  • 该网站。至少应该有一页关于该问题的最新信息,公司的立场,以及向公司发送反馈的能力。
  • 与网站相关,确保建立了适当的安全系统,以确保不法分子无法侵入和修改公司网站或访问内部电子邮件。
  • 来自不同听众的来电应该如何路由?
  • 谁负责为高级管理层和董事会协调各种情报和反馈?
  • 有什么内部和外部资源可用,可能需要承担?

还有更多。

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         </div>这是乔纳森·戴德蒙的节选<a href=公共关系手册由罗伯特·l·迪伦施耐德编辑,经本贝拉图书公司旗下马特·霍尔特图书公司授权转载。罗伯特·l·迪伦施耐德1991年10月成立迪伦施耐德集团。公司总部设在纽约和芝加哥,为世界500强企业、知名家族和个人提供战略建议和咨询,在并购、危机沟通、市场营销、政府事务和国际媒体等领域拥有丰富经验。在成立自己的公司之前,迪伦施耐德从1986年到1991年担任Hill and Knowlton, Inc.的总裁兼首席执行官,使公司的收入增加了两倍,达到近2亿美元,利润超过3000万美元。如需更多信息,请访问RobertLDilenschneider.com

9781637740613"></a><b>乔纳森Dedmon</b>她是迪伦施耐德集团的负责人,在媒体和机构公共关系和营销传播方面拥有超过45年的经验,其中包括在芝加哥的迪伦施耐德集团工作28年。在他的公共关系和营销传播职业生涯中,他曾在多个行业工作,包括房地产、建筑和施工、法律事务、金融服务、教育、能源、制造、运输、环境服务、医疗保健、食品和农业以及消费品。他还与电子商务客户和一些行业协会以及教育和艺术合作过。如需更多信息,请访问<a href=Dilenschneider.com

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         <p><a href=权力与影响"></a><a href=钉它"></a></p>
         <p class=由Michael McKinney在上午08:09发布
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12.07.21

说出你的真相,这样别人才能听到

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         <p><b style=W我们经常生活在这样的困境中,要么直接真实地分享我们的想法,要么安抚和压抑我们的真实想法。然而,这是一种错误的二分法。我们不需要以一种有害的方式分享我们的真相,或者压抑它。另一个选择是学会有效地说出我们的真相,以一种不会在团队中造成恐惧和功能障碍的方式。有效地说出真相有两条准则:拥有自己的观点,尊重他人:

拥有自己的视角。在困难的对话中有效说话的第一部分是学会说话。这似乎是一件简单的事情——说出你的意思!但它远不止于此。当我们真正掌握自己的所有权时,我们就会站在自己头脑中的知识立场上说话,清楚自己不完全了解的东西。最终,只有一件事我们可以直接说:我们自己的观点。拥有自己的观点意味着我们承认我们的观点和解释在本质上是有限的。我们并不认为自己的观点是绝对真理,因为它们并非绝对真理。

为了理解我们的意思,我们必须谈谈观察和解释之间的区别。一个观察是一种事实陈述,可以被他人证实。我们的解释是我们赋予这个事实的意义。一个真正头脑清醒、在认识论上谦虚的人会意识到他或她的解释本质上并不真实或完整,并在谈话中承认这一点。这些人也认识到他们总是有更多的事情要了解。误入歧途或自欺欺人的人会把自己的解释说成事实并坚持下去。

换句话说,我们倾向于生活,好像在我们脑海中展开的虚构故事真的是每个人都能明显看到的事实。清晰的思考不是拒绝这些小说,而是看清它们的本来面目我们的的角度来看,不视角。

因此,要进行有效的困难对话,我们必须学会把观察和解释分开。这比听起来难。我们来做个小测验。哪些陈述是解释,哪些是观察?

  • “那次会议开得太久了。”
  • “你说得很好。”
  • “你又迟到了。”
  • 我们这个季度的销售额增长了10%,非常好。”
  • “你没让我说完我的观点。”
  • “会议在整点五分开始。”

最后一个陈述是唯一的观察结果。其他每个表述都是一种解释因为它们都有假设。什么太长时间的意思吗?什么是大点?谁能说销售额增长了10%呢非常积极的

用这些陈述展开对话而不承认它们是解释可能会导致麻烦。拥有自己观点的沟通者会使用这样的短语:“我观察到[空白]。我据此作了解释[空白]。这准确吗?”例如,与其说“会议开得太久了”,不如说“会议比预定时间晚了20分钟结束。”当这种情况发生时,我认为这意味着我们的团队工作效率不高。其他人怎么看?”

将这种语言用于看起来相对较小的东西可能会感觉很愚蠢。但建立这种沟通习惯至关重要,这样在更紧迫和压力更大的情况下,你就不会在杏仁核劫持中回到一种更有害的、以事实为解释的风格。使用这种语言是一种强有力的方式,可以向他人传递信息而不会让他们出错。你没有把你的解释作为客观事实的陈述;你在提供你的解释。有了对话和新信息,你很可能会改变你看待事物的方式。

你的解释不是谈话的结束,而是谈话的起点。承认它,但要轻握它。保持好奇心,当你了解更多的时候,更新你的解释。

要有礼貌。说话时,我们都有责任把自己的想法用易于理解的语言表达出来。如果有人问你对一个项目的看法,你说:“我的理解是,它很糟糕。”你可能是诚实的,但你没有尊重。这种反应很可能会引发另一个人的杏仁核劫持,使那个人产生戒心,并完全破坏任何有效交流的机会。

为了相互尊重,我们需要分享导致我们做出上述解释的价值观和关切。换句话说,我们必须谈论谈话的感受和身份层次。所以,与其说这个项目很糟糕,不如分享你的价值观和你的担忧。你可能会珍惜为项目提供意见的机会,公开分享你的想法,即使它们不是流行的观点。你可能看重团队和公司在成功项目上投入的时间和资源,但不希望看到公司在失败的项目上浪费金钱。就担忧而言,你可能会担心这个团队是在浪费钱。或者团队没有从上一个进展不太顺利的项目中吸取经验教训。

重要的是要记住,这些是你的价值观和你的关注点,它们导致了你自己的解释。你拥有他们。你没有把对事件的有害解读投射到其他人身上。你只是在表达对你来说重要的东西。你的解读是如此重要,以至于你想要与他人分享,不加评判和指责。

现在,当你的老板询问你的意见时,你可以说出你的价值观和关注的问题,并分享它们:“谢谢你给我这个机会分享我的观点。确保这个项目成功对我来说很重要,我认为公司充分利用有限的资源是至关重要的。我担心这个项目没有走上正确的轨道,我们还没有从上一个项目中吸取教训。”这句话是诚实和尊重的。你说出你的意思,你不会因为发生的事情而指责任何人,你为学习对话创造了空间。

这就是困难对话的意义所在:学会表达自己的意思,同时给别人表达的空间。这就像一个爵士音乐家学习如何演奏自己的乐器,然后确保给其他合奏的人留下空间来贡献他们的音符。让音乐开始吧。

无畏:改变你的组织,创造突破性的业绩和员工福利高拉夫·巴特纳加尔和马克·米努卡斯,麦格劳希尔,2021年11月)

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         </div>Gaurav Bhatnagar和Mark Minukas是<a href=无畏:改变你的组织,创造突破性的业绩和员工福利Gaurav博是Co-Creation Partners的创始人,二十多年来致力于帮助企业蓬勃发展并实现突破性业绩。自2010年创立Co-Creation Partners以来,他为金融服务、基础材料、制造业、医疗保健和科技等多个行业的私人、公共和社会部门客户设计和领导了项目和研讨会。在创立Co-Creation Partners之前,他是麦肯锡公司(McKinsey and Company)的顾问,最近是其北美组织实践的领导者。在加入麦肯锡之前,他曾在百事可乐国际公司和宝洁公司在欧洲、中东和印度从事营销工作。马克Minukas他是Co-Creation Partners的执行合伙人。作为一名训练有素的工程师,他的职业生涯始于海军军官和美国海军建设营(Sea-bees)和海军潜水社区的成员。2005年,他将自己对工程系统性能的经验和见解带到了麦肯锡公司,在那里他担任顾问和运营实践的成员。在那里,他掌握了组织转型和流程改进的技术方面,以及转型的文化方面。离开麦肯锡加入Co-Creation Partners后,Mark曾在多个行业工作过,包括金融服务、高科技、生物技术制造、IT服务和政府办公室,实现了收入和利润的改善,并建立了高绩效的运营。

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         <p><a href=保持简单"></a><a href=从优秀到卓越的沟通秘诀"></a></p>
         <p class=由Michael McKinney在上午11:09发布
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09.24.21

为什么在领导沟通中,内容不是王道

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         <p><b style=年代我的一些高管客户本能地认为,内容为王。他们坚持认为“有用的信息”是有效领导的关键驱动力——他们的工作主要是用事实和数据教育和告知他们的团队。

由于这种以信息为中心的思维方式,这些领导者:

  • 阅读ppt页面上的内容,但不要解释为什么它很重要
  • 传达数据点,而不是数据的要点
  • 定义和描述一个活动,但不要鼓吹它的潜在影响
  • 专注于他们想说什么,而不是他们的团队需要听到什么

这种告知的倾向可能来自于相信信息本身就具有影响力,而鼓舞人心的信息则是肤浅而空洞的。但是回想一下最近一次激励你的交流。你是被长篇大论或令人难忘的观点所启发?通过内容还是承诺?是细节还是奉献?靠的是一本书的目录还是它的简介?

在这些例子中,前者提供信息,后者启发。

我不是说信息没有价值。它是。信息可以批判性地教育和启发。它还填补了理解上的空白,并提供了基本的背景和更新。但是,虽然信息能提供信息,但通常不会激发灵感。

最伟大的沟通者会把知识和灵感结合起来

高管沟通教练兼作家劳里·施洛夫(Laurie Schloff)的客户包括贝恩资本(Bain Capital)、富达投资(Fidelity Investments)和Allstate。她说,尽管她的许多客户都是各自领域的专家,但他们最大的沟通成功是将知识与灵感结合在一起。

“我的一个客户倾向于关注关于他们产品成分的事实、研究和统计数据,这对他们来说很有趣,但对他们的潜在客户观众来说是压倒性的和无聊的,”劳里告诉我。“通过培训,这些高管将沟通的重点从仅仅对产品的信息描述转移到关于产品的健康、福祉和环境影响的有影响力和鼓舞人心的信息,从而导致在线销售的显著增长。”

虽然主题专家有资格分享内容,但领导者的官方要求是通过清晰而简洁地表达希望、愿景和目标来激励团队。

在你的业务中,信息和灵感的组合是什么样子的?下面是一些例子:

“这些统计数据表明,第四季度我们应该把努力的重点放在哪里。”

  • 信息:统计
  • 灵感来源:统计数据的影响

“这三种策略将推动我们实现成为一个更加多元化和包容性的组织的目标。”

  • 信息:三种策略
  • 灵感:采用三种策略的结果

“了解我们是如何开始的,可以为我们下一步的方向提供最好的线索。”

  • 信息:我们组织的历史
  • 灵感:我们可以从历史中汲取有益的教训

让你的沟通保持目标的三个问题

在每次交流中,为了确保你关注的是灵感,而不仅仅是信息,问自己这三个问题:

  1. 这种交流是我的听众需要知道的,还是仅仅是我想说的?时刻考虑听众的需求和期望。你的工作是让你的观点被成功接受,而不仅仅是背诵。
  2. 这种交流是“需要知道”还是“简单地知道”?仔细检查你的观点,以确保它不是无关紧要或与团队的工作无关。把这一点想象成他们办公室或小隔间里的激励海报。
  3. 我是否在强调“为什么”——这一点如何影响他们的职业生涯?“为什么这很重要”并不是你的用户需要去思考的问题;明确地传达是你的工作。想象自己站在他们的立场上,理解你希望他们如何接受和应用你的观点。

最终要记住,你是一位领导者,而不仅仅是某个领域的专家。当你专注于灵感,而不仅仅是信息时,你会发现自己参与其中,并激励你的团队跟随你的领导和你的内容。

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         </div>
         <b>乔尔Schwartzberg</b>是一位沟通主管,公共演讲培训师,以及<i><a href=言归正传!明确你的信息,让你的话有意义而且领导语言如何吸引和激励你的团队.在Twitter上关注他@TheJoelTruth

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         <p><a href=保持简单"></a><a href=从优秀到卓越的沟通秘诀"></a></p>
         <p class=由Michael McKinney在早上07:48发布
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07.30.21

让孩子在网络世界中茁壮成长

数字化为善">
         <p><b style=R在现实世界中抚养孩子已经很难了,但现在又有了数字世界的附加维度。理查德·库拉塔(Richard Culatta)说,虽然我们花了大量时间让孩子们为在现实世界中取得成功做好准备,但“我们却很少花精力确保我们的孩子在数字世界中做好安全和健康的准备”。

数字为善:培养孩子在网络世界中茁壮成长,库拉塔写道,“发生在虚拟世界中的事件并不依附于他们的生活,而是其中最重要的一些元素。”

尽管虚拟世界提供了所有的美好,但它也充满了邪恶的问题。它们大多源于一个根本性的缺陷是:我们从未花时间为有意义的参与建立基本规则.在过去的二十年里,我们一直在兴奋地寻找各种方法,将各种各样的体验迁移到数字世界,但我们没有停下来思考,当我们的公民社会也迁移到数字世界时,我们将如何保护它。尽管虚拟世界提供了所有的美好,但它也充满了邪恶的问题。其中大多数都源于一个根本性的缺陷:我们从未花时间为有意义的参与建立基本规则。在过去的二十年里,我们一直在兴奋地寻找各种方法,将各种各样的体验迁移到数字世界,但我们没有停下来思考,当我们的公民社会也迁移到数字世界时,我们将如何保护它。没有对可接受行为的期望和近乎完全的匿名性,我们创造了一个最适合自我毁灭的环境。

当我们试图教育孩子时,我们关于网络安全的讨论太有限了,专注于不分享个人信息,不与数字陌生人交谈,不发布他们以后可能会后悔的东西。我们需要扩大对话范围,“阐明一个更广泛、更有意义的愿景,即利用科技丰富我们孩子的生活。”当我们进行这样的对话时,我们需要采取积极的方法——不仅仅是列出一些不应该做的事情,而是我们的孩子可以实践的积极行为在数字世界里。

Culatta是国际教育技术协会的首席执行官,也是美国教育部教育技术办公室的前主任我们应该用这个框架来指导我们教授数字公民的方法

平衡"><font size=是平衡的
平衡不是时间谈话。不同的数字活动有不同的价值。它们并不都是像看电视这样的被动活动。“将屏幕时间作为控制科技使用的主要方法,会让人觉得数字世界中发生的所有活动都具有同样的价值。事实远非如此。我想我们都认为,与奶奶见面和玩《Temple Run》是两种具有不同价值的活动,尽管它们都发生在同一台设备上。”它强化了二元思维。

将屏幕时间作为调节科技产品的主要因素,会剥夺孩子们学习自我调节的能力。我们希望我们的孩子学会在合适的时候开始新的活动,而不是因为时间不够了。

改变话题。与其说你沉迷于手机,不如举一个没有得到足够重视的物质世界活动的例子。Culatta提供了重塑其他常见对话的建议,比如,“你玩那个游戏太久了”,“不要整天坐在电脑前”,“你需要与真人互动。”和你的孩子一起进行应用评价。

平衡"><font size=消息灵通
创造一个学习环境,奖励好奇心。“只要一点点建模,好奇的学习者就会开始意识到数字世界是一个超级强大的学习图书馆,而不仅仅是一个娱乐机器。”帮助他们将手机视为一种学习工具。

帮助他们学会从垃圾信息中识别有用信息。强调提出更好的问题,选择最好的来源,并评估相关的答案。有帮助的问题是,“您可以用其他来源验证这些声明吗?”“这些信息有多久了?””而且”Does the content us hyperbolic, alarmist, or emotional language?”

维基百科从未声称是一个可靠的来源,相反,它是一个为更深入的学习之旅收集基本信息的起点。

包容"><font size=是包容的
在网络世界里,我们很容易接触到更多的观点,也很容易忽视它们。我们应该从各种来源寻求信息和新闻,以避免泡沫效应,并“抵消那种永远认为自己是正确的危险观念”。

大多数情况下,算法“不只是向我们展示更多相同的信念,而是这些信念的更极端版本....对于YouTube的推荐算法来说,你似乎永远都不够‘硬核’。”

如果我们不让年轻人了解如何重视和尊重多种不同的观点,他们可能会失去一个最好的学习机会,更糟糕的是,他们会不尊重持有不同观点的人。

当然,我们必须在我们的行为中做出榜样,即使直言不讳的个人、组织和政府的声音没有这样做。

订婚了"><font size=订婚
同样重要的是要教会我们的年轻人,他们的声音很重要,他们有很多方式可以在他们的知识和成熟水平上积极贡献和参与他们的社区。

索引项目“允许世界各地的人们将重要的历史文物数字化,使它们可以在网上搜索和发现。有一款应用程序可以通过移动设备连接视力正常的志愿者和视障人士。“如果盲人在某项特定任务上需要帮助,比如阅读牛奶盒上的过期日期或阅读电话号码,他们可以通过这款应用程序与视力正常的人联系,让他们读给他们听。”

此外,它们还可以通过联系、捕捉家庭经历和保存家庭故事来帮助加强家庭关系。

保持警惕"><font size=保持警惕
在每台设备上使用网络过滤服务只是一个起点。我们需要讨论当他们遇到可疑情况时该怎么做。“教育我们的孩子,不是虚拟空间中的每个人都是值得信赖的,不是每个地方都是安全的,我们的个人数据应该得到保护,这是保护他们免受网络风险的关键因素。”

Culatta专注于一种现在就可以实施的积极方法,即使你觉得情况已经失控。年轻人将向我们学习。如果我们要把这些积极的行为教给我们的孩子,那就假定我们自己知道并实践它们。奇怪的是,所有这些似乎对成年人也有帮助?!?

技术没有良心——这是我们的工作。同样的技术可以解决我们最棘手的人类问题,也可以以惊人的效率分裂和毁灭我们。

我们的孩子永远都是数字化的。让我们确保它们也永远是数字化的。

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         <p><a href=尼克•摩根"></a><a href=Overconnected"></a></p>
         <p class=由Michael McKinney在上午08:36发布
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09.14.20

领导力就是语言

领导力就是语言">
         <p><b style=T曾经有一组人思考工作,另一组人执行工作是有道理的。制造环境适合这种结构。思想家和实干家。这是建立工业革命势头的最有效方式。

这种结构还有助于减少可变性,这正是制造环境中所需要的。当亨利·福特开始制造他的T型车时,他不需要很多自由思想家在流水线上工作。他需要的是人们能够持续高效地工作。没有变化。减少可变性是创造良好制造环境的关键。我们发现,领导方法和使用的语言与这一目标相一致。

这种心态不仅存在于制造环境中,而且几乎存在于任何涉及人类的地方。我们很自然地喜欢减少可变性。但是没有可变性,我们就无法进步。我们不创新。我们没有成长。

今天的工作场所已经发生了变化。随着我们周围变化的速度而来接受可变性的需要只是为了保持相关性。我们现在需要做这项工作的人也思考这项工作。

大卫·马凯在书中深入探讨了这种需求领导力就是语言.我们彼此之间的沟通方式可以帮助我们接受变化,是我们取得成功的最佳机会。如果我们不遵守这一原则,我们就会减少可变性,冒着无关紧要甚至灭绝的风险。

我们第一次认识马凯和圣达菲号,是在让船掉头.在这本书中,我们了解到他努力将自己的领导方式从领导者-追随者或思考者-实干者转变为领导者-领导者的方式,让每个人都能领导、思考和行动。从领导者-追随者的动态转变为领导者-领导者的动态,需要我们改变彼此接触和沟通的方式。这是主题领导力就是语言

从工业革命以来我们所遵循的思考-行动剧本中产生的做与想之间的节奏不平衡Marquet说。“行动和思考是所有人类活动的基本组成部分。这两项活动的正确平衡有助于我们实现目标。”他澄清:

简而言之,做与想的正确平衡推动着学习。它让公司保持相关性和偿付能力。通过我指的是与世界的物理互动。

做某件事并不意味着你没有思考,但大脑会更自动地运作。做是我们的默认模式,因为它更快更有效,而我们的大脑如果没有效率就什么都不是。

通过思考我指的是对信息、信仰、故事和假设进行审慎、好奇和开放的探索,以解释我们周围的世界。

我们需要一个新的剧本。“我们需要采取行动,平衡所有的工作,并在各个层次(而不仅仅是最高层)进行更多思考。”

下面的图表提供了Marquet所说的“做”与“做”之间的一些区别Redwork,并思考或Bluework.关键的区别是“思考接受可变性的好处。减少可变性的好处。

差异RedWork BlueWork"></p>在旧的剧本中,我们的语言主要是关于做,而不是思考。Redwork听起来是这样的:“Get it done!让它发生。让我们完成这个,我们在正轨上吗?”Marquet指出,“对你来说听起来自然的语言可能已经经过了优化,可以重新编写。”<p></p>
         <p>Bluework听起来是这样的:“你怎么看?我们准备好了吗?我们怎样才能做得更好?我们学到了什么?”</p>
         <p><font size=《新剧本》的六个主要剧本

1.控制时钟

我们被设定为服从时钟——完成任务,继续前进。控制时钟是红工/蓝工循环的开始。这是一种刻意的举动,即退出红色工作,转向蓝色工作。

控制时钟是我们所有行为的一个有意识的暂停。这是在呼吁我们自己暂停,以便学习、提高和合作。

我们要做到这一点,不仅要暂停,而且要使它成为可能。避免对质疑和重新考虑一个决定设置障碍的陈述,特别是根据新的信息。为了坚持下去,实践这样做。即使不需要暂停,也要调用暂停。团队成员可能很难暂停,因为他们“可能会因为时钟的压力而迷失在红色工作中”。

2.合作,而不是胁迫

有时候,合作实际上是一种强迫。“老板们努力让人信服,而不是好奇。他们会问一些引导性和自我肯定的问题。他们压制不同意见,推动达成共识。这不是合作。这是伪装成合作的胁迫。””Build consensus” or “Get everyone on the same page” is another way of saying, “I’m right, and you need to change your thinking.”

解决办法是让实干家成为决策者。在表达你的观点之前,先了解他们的想法。与其问“是”或“不是”的问题,不如问“如何”的问题。而不是“我们能按时发布吗?””ask, “On a scale of 1 to 100, how strongly do you believe we should launch on time?” And in the face of an outlying opinion, ask, “What do you see that we don’t?”

Marquet提供了七种提出更好问题的方法。“关键是我们不想要一个‘和谐的对话’。’我们想要的是对现实的准确描述。”他还提出了一个很好的观点:“提供信息,而不是指示。”很有帮助。

3.承诺,不遵守

如果你想遵守你的承诺,不要把它放在行为上,而更多的是关于你是谁。不是“我不能”,而是“我不想”。

遵从性可能适用于简单的、体力的、重复的、个人的任务,但不适用于复杂的、认知的、定制的、团队的任务。遵从只能得到最低限度的需求满足,而承诺则需要自由裁量的努力。

红工蓝工循环"></p>
         <p>执行这种玩法的一种方法是专注于学习,“开发假设来测试,而不是做出决定来执行。”这使得从红皮书转向蓝皮书更加容易。而不是“我们要做什么?””create a mindset of “What are we going to learn?”</p>
         <p>与其一次性做决定,不如把它分解成几个决策点。进行修改<b>“由蓝图决策点划分的一系列较小增量”。</b>这很有启发性:“这是关于蓝-红-蓝循环长度的规则:较短的红工时间增加了学习,但减少了生产产出,反之亦然。因此,在高度不确定性和不可预测性的环境和条件下,我们需要缩短红工周期。随着产品或外部条件变得更加明确,我们可以延长红色工作的长度。”</p>
         <p><font size=4.完成,不继续

工业时代的心态是继续——继续生产——没有什么是完全的。这样做的目的是最大限度地延长花在返工上的时间。完成标志着红工的结束。

当我们埋头苦干时,我们受益于一种证明的心态。然而,我们的整体思维指导着红蓝节奏的提高

关注过程,而不是结果。

当人们以旅程中的里程标记来看待自己的成就时,他们更有可能继续那些导致他们达到目标的行为。

5.改进,而不是证明

改进是蓝工的核心目的,是为了改进红工。在这里,我们反思,提出问题,寻求反馈。我们在红工结束时执行改进战术。

现在我们需要人们既做红色工作又做蓝色工作。我们都是红色工人和蓝色工人。这就要求我们能够从制作人的角色中走出来,以一个改进者的冷静眼光来回顾我们的制作。

Marquet提供了四种方法来执行改善玩了。首先,向前看,而不是向后看。“关于这件事,我们下次要记住什么?”第二,关注他人,而不是保护自己。“如果让别人接手这个项目,你会对他们说些什么,让它变得更成功?”第三,关注过程,而不是人。这有助于减少我们的防御心理。“怎么才能做得更好呢?””而且forth, seek excellence rather than trying to avoid errors.

6.联系,而不是顺从

连接是所有其他游戏背后的心态,使它们能够更好地工作。它是关于关心——“关心别人的想法,关心他们的感受,关心他们的个人目标。”而不是结束,它是

连接不是一种肤浅的“友谊”,而是关心别人,希望他们得到最好的。连接就是爱。

让权力梯度变平的部分方法包括领导者表现出脆弱,并能够承认他们不知道。

这里有一个很好的结论:“永远不要低估恐惧的力量,在一个控制和服从文化很强的环境中扭曲常识。”

虽然马凯提供了来自各行各业的大量例子,但他最后以具体的例子来说明这些原则是如何在工作场所发挥作用的。我们使用的语言确实会产生影响。不要错过将在这里发现的见解付诸实践。

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         <p><a href=参与了"></a><a href=我们的管理责任"></a></p>
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由Michael McKinney在早上07:23发布
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05.18.20

与队友保持社交互动

远程领导者">
         <p><b style=我N远程领导:卓越远程领导的规则,我们包括远程领导需要遵守的19条规则.第一条规则是其他一切的基础:首先考虑领导力,其次考虑位置。“成功领导的原则是相同的,无论你是在你的团队的大厅里,在他们旁边的小隔间里,还是他们在远程工作。

领导力的实际应用首先,地点其次,是将过去有效的方法适应新的远程工作环境。当我们搬到远程工作环境时,最大的变化之一就是保持社会互动。我们被要求保持社交距离。虽然保持身体距离是必要的,但我们希望在保持身体距离的情况下促进社会亲密和互动。要做到这一点,你需要有目的性和创造性。

取代自发交互

很多成功的职场社交都来自于一天中自发的对话。它包括在角落里偷看你的头,与附近的人分享一个笑话,在等待咖啡壶煮好时与同事分享你的周末活动,以及在短暂休息时分享一杯咖啡。这样的互动有助于将一群人转变为一个团结起来实现共同目标的团队。

然而,当团队远程工作时,那些自发的对话就不能再有机地发生了。然而,这种社交互动对团队发展仍然至关重要。当我们远程工作时,我们如何取代它呢?

利用技术帮助别人

技术可能是答案的一部分。你正在使用的交流平台可以用来创建我们在办公室里进行的相同类型的对话。我们需要的是意识和许可。大多数人认为这些工具是用来工作的。事实上,我们所谈论的社交互动实际上是作品本身的一部分!虽然我们必须重视生产力,但我们也必须让团队成员知道,联系、分享笑话或只是叙叙旧都是可以的。事实上,它可能比以往任何时候都更重要。

一些简单的例子

这里有三个简单的例子。虽然您可以使用其中任何一种或所有这些方法,但其目的是在您的情况下开始创建适合您的团队的方法。

  • 重现饮水机。在我们的即时通讯平台(我们使用Slack)上有一个频道专门讨论与工作无关的话题。这个名为“Watercooler频道”的频道提供了在传统工作环境中会自发进行的各种对话。我们谈论运动(当运动正在进行时),我们的周末,我们孩子的成就,我们喜欢的最新表情包……只要不是工作就行。
  • 虚拟咖啡休息时间。如果鲍勃和拉里想在休息时喝杯咖啡,他们仍然可以远程实现。鲍勃只需要联系拉里,并邀请他使用网络摄像头进行对话。他们可以谈论他们的自制啤酒如何比办公室更好,以及他们过去在休息室或办公室谈论的所有其他事情。
  • 虚拟的午餐。在政府关闭之前,作为一个远程团队,我们长期使用网络摄像头进行会议、午餐和庆祝活动。为什么不让大家一起吃午餐呢?我们和人一起吃午饭(或早餐,取决于时区),享受彼此的陪伴。我们的团队有12名成员在一起,在某种程度上,这种午餐比面对面更好,因为很少有边聊。

把这些作为你的出发点,而不是一个完整的策略列表来保持社交互动和亲密,即使你和你的团队保持身体上的距离。与你的团队分享这篇文章,作为一种方式来启动一场对话,讨论你们作为一个团队在分开工作时可以做些什么来保持团结。

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         <b>凯文·艾肯伯里</b>是世界公认的领导力发展和学习方面的专家,也是<a href=凯文艾肯伯里集团.他是卓越领导力学习系统的创建者,也是卓越领导力学习系统的创始人之一远程领导学院.他和韦恩·特梅尔合著了远程领导:卓越远程领导的规则.他还是畅销书的作者,非凡的领导力,学习与生活的优势的盖伊·哈里斯(Guy Harris)合著从萌芽到老板:成功过渡到卓越领导的秘密

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         <p><a href=卓越的领导艾肯伯里"></a><a href=从小弟到老板"></a></p>
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Michael McKinney于下午5:40发布
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02.07.20

小号与法国号:两种交流方式

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         <p><b style=E有效沟通要求我们知道如何最好地与他人沟通。换句话说,用他们想要的方式与他们沟通。

戴安娜·彼得森-莫尔在她这本非常实用的书中分享了人们获取信息的两种方式动荡时代的后果式沟通直接而且间接

交流可以是直接和直接的,这通常需要使用带有“w”的单词:“你觉得怎么样?”你想让我做什么?你的答案是什么?我们为什么要这样做呢?为什么她不是我?为什么不这样做呢?”or “Which direction should we take?”

或者,交流可以是间接的,但仍然是过分的。这通常需要用到“h”这个词:“那是怎么回事?”你想让我怎么做?”

诀窍在于判断听众对直接方法还是间接方法反应更好。

为了说明这个概念,她介绍了小号和法国号:

对于那些喜欢直截了当的沟通方式的人,我们称他们为小号。思想从大脑直接进入口腔,立即呼气/做出反应。“W”问题通常与小号搭配。

对于那些在说话前花时间思考的人,想象一下圆号。玩家呼出气体,气体以缓慢的呼出/响应的方式绕着管子旋转。对于圆号演奏者来说,“w”的发音可能令人生畏,或者至少令人反感。试试“怎么做”的问题。

号手与法国号手交流时,应该尝试灵活运用自己的风格,并采用一种新的用语。不要说:“你觉得这个怎么样?”尝试不同的方法:“这可能如何工作?”“我们这样试试怎么样?””or “Do you have any initial thoughts on this?” Trumpet players will find that the French horn players will likely respond with an opening thought.

同样地,圆号演奏者在被号手询问时,可能会尝试调整他们的风格和状态,“我的第一个想法是x;我可以过会儿再打给你吗?或“有趣的问题。”我正在考虑x,并保留修改其他信息的权利。”圆号演奏者会意识到号手经常在寻找初步的想法或方向,并愿意在更多的研究和信息后允许变化。

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         <p><a href=你在用影响力换取注意力吗"></a><a href=好主意"></a></p>
         <p class=由Michael McKinney在上午10:27发布
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09.13.19

伟大的领导者需要讲的10个故事

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         <p><b style=W要知道伟大的故事是伟大交流的基础。吸引追随者的不是这个想法,而是关于这个想法的故事。问题是,你说的对吗?

组织讲故事方面的权威专家保罗·史密斯建议我们比我们如何讲故事更重要的是我们在讲什么故事.他说的故事是指“发生在某人身上的故事”。

因此,它将包括一个时间、一个地点和一个主角。主角会有一个目标,而在实现目标的道路上可能会有一个障碍——一个反派。在这个过程中会发生一些事件,希望最终能自行解决。

伟大领导者讲的10个故事保罗·史密斯(paul Smith)揭示了一个领导者需要讲的十个最重要的故事,以及如何开始打造我们自己独特的故事。每个故事都有一个特定的目标。这些故事告诉我们为什么。

前四个故事是关于为组织设定方向的:

故事一:我们从哪里来(一个创始故事)
“没有人会因为一个无聊的原因辞职开公司。”这个故事是关于你为什么创办公司,并给人们一个机会成为更大故事的一部分。

故事二:为什么我们不能留在这里(一个改变的故事)
改变会让人不舒服。这个故事告诉我们为什么我们需要改变,以及改变对人类的影响——好处。

故事三:去哪儿(异象故事)
“愿景是一幅令人信服的未来图景,人们想和你一起去那里。”一个故事不仅仅是一个简短的愿景陈述,它抓住了愿景的情感,并将人们与你到达那里时的生活联系起来。

故事4:我们如何到达那里(战略故事)
这个策略就是旅程。你将如何到达那里。当它以故事的形式呈现时,它可以澄清、连接并帮助听众执行。

接下来的四个故事是关于我们作为一个组织是什么样的:

故事5:我们相信什么(企业价值观故事)
价值观在被检验之前都是陈词滥调。一个关于选择价值的故事让它变得生动起来。这个故事以一种脚踏实地、实用的方式定义了一种价值,并强调了按照一种价值行事的后果——价值的原因。

故事6:我们为谁服务(客户故事)
分享一个你所做的事情对客户的影响的故事——你所做的事情如何为客户提供服务——这对所有听到这个故事的人都有意义。在你的组织中,并不是每个人都能从他们所处的位置看到这些事情,所以找到并分享这些类型的故事对于人们理解你为什么做你所做的事情是至关重要的。

故事7:我们为客户做什么(一个销售故事)
这个故事是关于如何我们为客户服务。这是一个很好的故事,可以在组织内外分享。

故事8:我们与竞争对手的不同(一个营销故事)
组织内外都应该清楚你与竞争对手的不同之处。没有什么比这个更能说明问题了显示你的不同是如何在现实生活中发挥作用的。

最后两个是关于你作为一个领导者的:

故事9:为什么我这样领导(一个领导哲学的故事)
比起个人价值观的描述,一个关于你的领导力的故事或一个成为你领导哲学的熔炉的情况,更能给听众留下持久而难忘的印象。想想为什么你是这样的人。

故事10:为什么你应该在这里工作(一个招聘故事)
每个公司都说为他们工作很好,但一个关于为什么为你工作很好的故事在某种程度上是有说服力的,这是任何优秀品质的清单都无法做到的。这个故事有双重目的,它不仅有助于吸引新员工加入,也给了现有员工一个留下来的理由。

史密斯还提出了一个工作簿这本书可以帮助你开始讲述你需要讲述的故事。每个故事都有很好的例子。总之,史密斯以八个问题的形式提供了一个大纲,帮助你组织和组织你收集到的想法和故事。有了这样的故事,你会成为一个更有效的领导者。

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         <p><a href=你的故事是什么"></a><a href=赢得人心"></a></p>
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         <p class=由Michael McKinney在12:44发布
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01.07.19

你的故事是什么?

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         <p><b style=W伟大的领导者都有一个共同点,那就是他们都有沟通的能力,并且能够从他们的话语中创造意义。这种能力在很大程度上说明了倾听和揣摩字里行间的能力,从而与你领导的人建立理解。伟大的故事始于倾听。从中你可以学到如何将自己的观点与他人的观点联系起来。

具有讽刺意味的是,在我们以有意义的方式交流的能力正在恶化的今天,这一点尤其重要。我们过去用来培养这种技能的结构已经被削弱了。思想的爆发这无助于创造我们作为一个文明有效运作所需的同理心。我们不是在突发的想法中联系,而是在共同的故事中联系。一个好的故事可以为更深层次的联系和对他人观点的共鸣奠定基调。

2018年9月面试快速公司杂志,Doris Kearns Goodwin谈到了她的书,领导力:在动荡时期以及她深入研究的四位总统通过故事进行交流的能力。她所描绘的每一位总统都能帮助观众看到他们所描述的未来的自己。一个精心制作的故事有能力让观众对故事中的想法拥有所有权。

有人问古德温:“商界领袖能从这些总统身上学到的最重要的教训是什么?”

如果让我选一个,它将是用故事与观众对话的能力.(带)亚伯拉罕。林肯当我们赞美他优美的语言时,他的演讲真的很有用,因为它们充满了故事和插图。他认为人们对轶事的记忆比事实和数字更深刻。当他小的时候,他会听他的父亲和那些会来他小木屋的人讲故事。晚上睡觉前,他会试着把这些故事翻译成他自己的语言,这样第二天他就可以走到球场上,站在一个树桩上——他大概八九岁了——招待他的朋友。

这些领导人都很幸运,因为他们所处的时代使他们独特的叙事方式与时代相适应。林肯的演讲全文刊登在报纸上;它们可以在全国各地大声朗读。泰迪·罗斯福有这种有力的说话方式——“公平交易”,“说话轻声细语,手里拿着大棒”——这对新报纸时代来说是完美的。罗斯福他的声音是广播时代的理想声音,而且健谈、亲切。人们觉得他们是在一对一地听他讲话。他死后,他们觉得失去了一个朋友。清晰、简单、幽默——这些人都是专家。

古德温补充说,即使在今天,西奥多·罗斯福的沟通能力也是如此:

真正让我感兴趣的是,这些(总统)中哪一位会发表与今天有关的演讲。可能是泰迪·罗斯福。想想我们在20世纪初的情况:工业革命动摇了经济,移民大量涌入,城市取代了城镇。富人和穷人之间的差距正在扩大,由于所有这些新发明:汽车、电报和电话,社会面貌正在发生变化。民粹主义运动要求限制移民,建制派担心把权力交给普通人。

泰迪能够将这些情绪转化为积极温和的改革。甚至他的口号在今天也适用:“对富人和穷人一视同仁。”他是一名斗士,但他明白,如果人们开始将彼此视为对方,民主就会崩溃。他也会很擅长推特他说:“轻声细语,手持大棒。”他很擅长这个。

Ryan Matthews和Watts Wacker在他们的书中,你的故事是什么?他说:“早在第一个正式的企业建立之前,在第一笔交易之前,任何语言中最具影响力的六个词是让我给你讲个故事

你有什么故事?

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由Michael McKinney在12:03发布
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12.27.18

虚拟通信的五大问题&如何解决

尼克•摩根">
         <p><b style=E尽管我们已经进入了一个虚拟通信的新世界,但我们在现实世界中的交流方式在虚拟世界中并不总是有效。我们都发过这样的邮件或短信,我们的意思是一样的,但收件人的理解却完全不同。他们从来没有看到我们脸上的微笑,我们的手的触摸,或关心的表情。没有我们在现实世界中认为理所当然的情感来引导他们在虚拟世界中得出正确的结论。

我们需要新的方法,并且更加意识到我们正在做什么。在数字世界中,我们需要提高沟通技巧。我们必须把情感放回去。

尼克·摩根就在这里你能听到我说话吗?尼克·摩根是一位交际大师和演讲教练。这本书反映了这一点。他的网站公共语言是我的最爱之一。重点是公开演讲,但这些原则适用于大多数情况,包括一对一的对话。不要错过。

现实世界和虚拟世界的交流是非常不同的,有不同的动态。同样的规则并不适用。这导致了虚拟通信需要解决的五个主要问题。

问题一:缺乏反馈

在现实世界中,有两种反馈:隐性反馈和显性反馈。内隐反馈是所有与对话相关的非语言声音、面部表情、触摸和肢体语言。明确的反馈是我们从他人那里得到的直接的、不加修饰的交流。在现实世界中,两者兼而有之。但在虚拟世界中,内隐交流几乎不存在。

在现实世界中,含蓄和明确共同作用,使柔和的信息变得强硬,使严厉的信息变得柔和。当我们从交流中去除隐性反馈时,我们就会产生误解、困惑,并经常受到伤害。(表情符号的出现是为了解决这个问题,但我发现在重要的交流中,表情符号并不能真正传达我们言语背后的情感。)

摩根说,网络改变的是信任的本质。“虚拟世界中的信任要脆弱得多,尽管一开始可能更容易建立。但当这种信任受到威胁时,情况就大不相同了。”他解释说:

反馈依赖于信任。在面对面的信任关系中,一方可能会搞砸一些事情,引起摩擦、愤怒,甚至是一点不信任。但如果这种联系足够强,反馈就开始了。问题会得到解决,肇事者会道歉,信任也会恢复。事实上,一旦恢复,这种信任可能会比以往任何时候都更加牢固。

这在虚拟世界中是多么不同啊!信任一旦受到威胁,就很容易被破坏,而且几乎不可能重建。人们只是继续生活。由于信任从一开始就比较脆弱,它几乎不受任何挑衅就会破裂。

以下是Morgan关于在虚拟世界中提供有效反馈的一些建议:

虚拟反馈应该是适当和诚实的,但不需要太残酷。“用善意来发酵清晰。”

虚拟反馈应该是具体的,专注于相关的对象、表现或创作,而不是针对人。“一场失败的艺术表演并不能让你评判表演者的品质。笼统的评论远不如具体的评论有用,而且破坏性更大。”

虚拟反馈不应该更多地是关于给予者而不是接收者。我们都经常看到,所给出的反馈“实际上是关于给予者在某种深层次上知道他或她自己工作中的问题。如果你要提供反馈,你必须有足够的安全感、距离和公正性,才能发表真正有用的意见。”

问题二:缺乏同理心

虚拟世界剥夺了我们真正的亲密感。“虚拟连接带来的距离创造了这样一种条件:人们更有可能对他人表现得不好,也更不可能同情他人的感受。他们缺乏同理心。”

当我们面对面时,即使是最冷漠的人也会发现,当我们和正在经历某种情绪的人在一起时,我们的镜像神经元会激活。我们一起欢笑,一起哭泣,一起联系。把我们放在虚拟空间里,同理心就不能发挥作用了。镜像神经元就不那么容易了。我们保持分离。

关于同理心的关键一课是:“如果你有可能亲自开始一段重要的关系,你就应该这样做。句号,讨论到此结束。”如果你做不到,“就尽你所能,尤其是在早期,做到始终如一、值得信赖和透明。

在虚拟世界中,我们的故事比以往任何时候都更重要。“你的在线表现需要满足四个标准:真实性、清晰性、全面性和一致性。”

问题三:缺乏控制

虚拟世界是无情的。在网上,“我们用严格的行为标准来要求别人,而且不那么宽容。在虚拟空间中,这种双重标准尤其引人注目。如果你表现不好,那是因为你是巨魔,你的母亲和你之前的母亲,追溯到千百年前。这些感觉是不合逻辑的,但这就是虚拟关系的本质。缺乏情感深度,我们用脆弱、理智的标准来代替。”

我们无法控制别人对我们和别人的看法。我们很少原谅不一致的网上行为。所以我们需要有意识地了解我们是谁,并与这一形象保持一致。现在就决定你要成为谁。通过建立个人价值观来掌控你的网络生活。

作为摩根所说的透明度,控制和一致性的一个例子,是克里斯·帕尔默。帕尔默是一位环境电影制作人,他有自己的个人使命宣言(你可以在下面找到)这个页面),他在自己的网站上发表了这篇文章。帕尔默告诉摩根,出版这本书“改变了我的生活”。我用它来指导我的日常活动。我不再迷茫,而是头脑清晰。我没有感到不知所措,而是感到一切都在掌控之中。我没有无聊,而是有目标。”人们在网上怎么看你?你代表什么?个人使命宣言如何指导你的在线互动?

问题四:缺乏情感

在面对面交流中自然而然产生的情感在虚拟交流中几乎不存在。“每一次面对面的交流都是两个同时进行的对话:内容(你说什么)和肢体语言(你怎么说)。”两者都是本质的,却又截然不同。当我们把情绪排除在外时,我们会感到无聊、讨厌或两者兼而有之。

我们天生就会与他人建立情感联系。情绪是我们交流的重要组成部分,我们的决定基于情绪。“尽管虚拟通信做得出奇地好,但消除这种自然、简单、无意识的情感数据流尤其有害。”

我们创造的虚拟空间是独一无二的,它使我们难以以几千年来的方式来处理我们的人类事务。我们认为我们创造了一种方便、划算、高效的东西。相反,我们创造了一种如此乏味,在情感和决策方面昂贵,而且效率极低的东西。

正因为如此,我们需要有意识地创造工具来取代我们在现实世界中无意识的连接工具。这包括“非常自觉地轮流发言,并允许别人这样做”,并表示你几乎准备好停止讲话了。调解对话变得更加重要。摩根还建议在电话会议中加入三个阶段的“体温”检查。

问题五:缺乏联系和承诺

虚拟交流不像现实世界的互动那样令人满意和有情感吸引力。抛开情绪,我们会感到孤独。我们需要创造吸引人的方法,将虚拟和现实世界的行为结合起来,最终导致承诺。

沃顿商学院的林恩·吴研究发现,更多的人们在与同事聊天时使用社交词汇,比如“咖啡”、“午餐”或“足球”不太可能他们将被解雇。”当然,这些在线工具可能会被滥用,所以需要平衡。尽管如此,与他人的联系和工作保障是紧密相连的。

在现实生活中创造承诺的一些方法在网上也很有效。人们从别人身上寻找线索,所以利用社会认可来推动人们做出承诺。记住互惠的黄金法则。一种“强烈的合作感可以让人们相互联系、承诺和支持。”始终保持一致。寻找相似之处。“相似可以建立融洽的关系。”讲故事。“吸引并抓住别人注意力的最好方法就是讲故事。”

在这本书的第二部分中,Morgan为各种数字沟通渠道提供了具体的技巧:电子邮件、短信、电话会议、网络研讨会、聊天会议和销售活动。它们都包含有用的建议,以避免误解。

我们的虚拟关系更脆弱,“这些更弱的关系意味着我们生活在一个更有毒的世界。研究表明,消极对话比积极对话持续的时间更长,这是因为我们体内催产素和皮质醇的代谢方式不同。”在现实世界中,我们让我们的潜意识承担重任,并接收那些隐含的信息。在虚拟世界中,我们没有这种奢侈。

我进入网络世界了解虚拟交流者的旅程让我明白了许多虚拟交流方式是多么不人道。我们人类现在的工作就是学会把情感和难忘的东西放回这个在我们周围迅速涌现的衰减的世界。

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Michael McKinney于晚上9点31分发布
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08.03.18

从优秀到卓越的沟通秘诀

五颗星">
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电子战技术正在改变我们工作和互动的方式。工作岗位正在被淘汰,行业正在被颠覆,因为我们试图掌握这项技术是如何改变我们的,以及我们如何使用它。

要记住的是,机器是机器,而我们是人。如果你正在阅读这篇文章,这就是你的优势。具体来说,你的优势在于你能够以富有想象力的方式交流,以一种与听众产生共鸣的方式交流。你说服别人和讲故事的能力。

五颗星, Carmine Gallo说:“你有说服力的沟通能力是让你在未来十年脱颖而出的最重要的技能。问题就在这里:要找到能够清晰而有说服力地沟通的人是“出了名的难”。

亚里士多德给了我们良好沟通技巧的基础。良好沟通的目的是鼓励说话者和听者都能畅所欲言。为此,演讲者必须清楚地阐述论点的主题,然后证明他们的论点既可靠又合乎逻辑。但是一个好的争论并不能推动我们前进逻辑孤独,但它也要求,精神(信任、智慧、善意或说话人的品格)和感伤(情调)。

保罗·扎克博士说:“一个有情感触发的引人入胜的故事会改变我们大脑的化学成分,让我们更信任、更理解、更开放地接受各种想法。”种子加速器Y Combinator的合伙人杰夫·拉尔斯顿(Geoff Ralston)告诉加洛:“我必须讲一个故事足够吸引你参与其中我的故事因为我创造了一种改变,一种新的有趣的东西。我希望你们能参与到这个故事中来。人类就是这样创造了我们的文明。”

加洛给我们举了一个又一个例子,告诉我们男人和女人是如何通过讲故事打动我们的,他们用逻辑、智慧和情感编织了一个主题。像尼尔·德格拉斯·泰森、凯特琳·格里森、理查德·布兰森、理查德·图雷、布莱恩·史蒂文森等等。以下是一些要点:

“沟通比以往任何时候都更重要,因为我们要求物理学家、社会科学家、生物学家一起工作。在过去,他们会独自完成个别项目,并保持自己的纪律。安德斯·萨尔曼

“一个强有力的领导者知道如何激励一个群体,并利用其中的知识。——steven Sloman和Philip Fernback

“如果人类的大脑必须努力工作才能理解信息,那么它就无法被说服。——carmine Gallo

“在这个社交媒体注意力分散的时代,如果你是一个品牌,你必须善于通过对话接触人们,你必须有他们想看的好内容,否则他们就不会听你的。——大卫·帕克曼

“最有效的说服工具之一是使用经典的叙事结构,将故事分为三个部分或‘幕’:背景描述当前情况;冲突突出了客户面临的问题,解决方案提出了你的想法或解决方案。——carmine Gallo

用更短的句子说话是一个更成熟的领导者的标志。当你达到高管级别时,要让你的演讲尽可能简单。用较少的词汇与人交谈需要练习。通过专注于用更少的语言更快地说服别人,你正在培养一种独特的技能。”- - -麦肯锡的优势

“能够茁壮成长的人是有能力的强大技术人员将他们的专业知识转换成非技术人员可以理解的术语-本·高歇林

“你不能过度投资于沟通技巧,包括书面和口头沟通。作为一个领导者,你必须不断地动员军队。学习如何激励人们——小型团队、中型团队、大型团队——以及如何以简洁扼要的方式写作。——卢英德

2012年,谷歌开始了一项名为亚里士多德计划(Project Aristotle)的为期三年的研究,以确定最高效团队的习惯。他们发现,团队成员之间的互动方式比团队成员之间的互动方式更重要。“现在谷歌的许多会议都以分享故事和经历开始——这是团队建设中将人们联系在一起的情感组成部分。”

接下来加洛将注意力转向我们如何从优秀或一般到优秀列入star-communicators。他提供了许多观点和例子,但以下是一些关键观点:

故事能与你的观众建立情感联系。创造一个标志性的故事——一个你和你的品牌独有的故事。布拉德•斯通认为,“如今的新贵们拥有一项关键技能,使他们有别于上一代企业家——他们能讲更好的故事。”

故事应该由三部分组成:设置(触发),冲突(当一切似乎都失去的时候),以及解决方案。包括细节、惊喜和有同理心的角色。

坚持使用简单的单词和短语。想想8级的可读性。简单需要大量的工作。“优秀的沟通者让他们的工作看起来毫不费力,因为他们付出了很多努力。”

使用类比和隐喻。亚里士多德写道:“成为隐喻大师是迄今为止最伟大的事情……这也是天才的标志。”比尔·克林顿(Bill Clinton)的前演讲撰稿人约翰·波拉克(John Pollack)写道:“在许多争论中,谁的类比最好,谁就赢。”加洛说:“没有类比,劝导就不可能存在。类比迫使人们跳出常规思维。当一个想法或概念与以前的想法完全不同时,就需要非传统的思维来推销它。”

连接来自各地的想法。创造性天才不是因为“他们更聪明”而成为天才;他们是天才,因为他们愿意把不同领域的想法联系起来。”

加洛还介绍了如何应对公众演讲的恐惧。神经科学家已经发现了两种技巧,可以帮助你在压力下发光发热:重新评价和重复.重新评价仅仅意味着重新审视你自己和你生活中发生的事情。将消极的想法转变为积极的想法是获胜的关键。一旦你改变了你的想法,你就必须投入时间去实践。一遍又一遍地重复演讲可以增强你在大日子里的信心。”

这本书中有很多内容将帮助你在所有的沟通中表现得更好。今年只要读一本关于交流的书就好了,读五颗星作者:Carmine Gallo。

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        <p class=由Michael McKinney在上午10:58发布
|评论(0)|沟通

01.24.18

脆弱的力量

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昂起头来。领导力的有效性并不是拥有所有的答案,而是不了解和利用你所领导的人的力量。

脆弱的力量,巴里·卡普兰和杰弗里·曼彻斯特解释说,释放领导者、团队和组织力量的秘密是通过脆弱性.领导者越是敞开心扉,揭示恐惧,展示真实的自我,团队成员之间的联系就会越深,团队就会取得更多的成就。

它之所以起作用,部分原因是当我们隐藏在我们习惯性放置的façades后面时,我们开始更好地理解别人——他们的动机、价值观和信仰。当我们更好地理解自己的内心时,我们就会更好地理解别人的内心,也就不会太在意别人的评论和行为。我们将开始更全面地理解他们的观点。它产生尊重和分享观点的意愿,可以加强整个团队。

你不能以放弃自己的商店来开始这段通往真实和脆弱的旅程。风险既有真实存在的,也有想象中的。有些环境比其他环境风险更大。“想象一下,存在一个连续的风险,在频谱的一端,你完全关闭了,而在另一端,你完全打开了。你站在这个连续统一体的某个地方,你的主体性决定了什么是什么。这是你的安全点,你的内部风险经理允许你在这里玩。”要迈出第一步,“你需要得到内部风险经理的允许,迈出一小步,比如只扩大10%,以显示脆弱性。”

如果你认为分享自己的观点不够安全,那你就不会这么做。然而,由于您清楚地知道自己想要什么,您现在可以想象关系和团队动态,以确保您可以更充分地表达自己。因为你清楚地知道你需要创造安全,它已经更安全了。

当你也让别人可以安全地展示他们的弱点时,对你来说也会更安全。为他人创造一个安全的空间包括:

1.现在:

排除干扰。虽然你可能会觉得断开连接很安全,但“如果你想变得更开放、更脆弱,展现你的力量,那么你必须首先从断开连接转变为有意识地练习连接。”作者建议从心理上、情感上、身体上和精神上审视自己。你现在在这四个能量中心的哪个位置?

2.理解并承诺我们将如何连接的指导方针和协议:

例如,每个人都承诺尊重保密,活在当下,在困难的时候留下来,说真话,要求你想要的,拥有你的判断和感受,积极倾听,在提供反馈或建议之前征求同意。

3.使用“清理和解决模型”:

清理房间里的大象,这样“每个人都能与自己和同事保持一致”。有一个清理的过程,提出五个问题;事实是什么?你的观点是什么?你有什么感觉?你在吸引这个问题上扮演了什么角色?你具体想要什么?

4.完成练习,一步步走向真实:

通过一个练习来打破僵局,比如每个人都分享自己的一些事情,让你从头脑中走出来,在情感上敞开心扉,更加关注当下。创造共享的经历。“每周或每月的会议不算数,因为这些会议的主要焦点是公司的业务。每季度、每半年、至少每年一次的额外投资,都需要帮助维持已经建立的信任和联系势头。”

5.锚定和集成流程:

通过创造仪式来创造一种节奏,来维持你已经建立的联系。真实的核心是联系。它必须是一个有意识的选择,一遍又一遍地练习。

当我们的灵魂与其他灵魂透明地连接时,神奇的事情就会发生。你开始因为你是谁以及你的观点所提供的东西而被看到、了解和接受。你的多样性被接纳,其他人的多样性也一样。这会让我们对周围的人产生更深层次的理解和尊重。

把事情做好,成为老板,成为真正的领导者,最好的方法就是鼓励他人发挥自己最好的个人领导力.这意味着作为老板,你需要接受你可能不总是对的,你可能不总是知道答案,你甚至不知道谁知道答案。你还需要接受,进入未知领域是可以接受的,甚至是明智的(尽管有风险),相信最好的结果是你可以既当老板又当领导,而不必总是领导。接受这样的现实:有时候最高形式的领导是当你在背后领导时,为其他人创造一个环境,让他们获得权力,站在你前面。

开始这段旅程时,要练习脆弱,希望团队中的其他人会真正看到你,并为自己寻找一段旅程。把斗篷挂起来。

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由Michael McKinney在上午10:50发布
|评论(0)|沟通领导

01.04.18

你不插电:准备好随性

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我们大部分的谈话都是这样的即兴.对我们大多数人来说,这是自发的。我们在即兴发挥。毕竟,这是即兴的。但是,正如我们都经历过的,这并不总是顺利的。

朱迪思·汉弗莱写道即兴:引领当下,“你必须。准备好随性正因为我们不这样做,所以“我们的日常对话往往不是针对领导力的,我们的相遇也不那么鼓舞人心,这也就不足为奇了。”

有趣的是,虽然即兴这个词的定义是“没有事先准备的”,但它来自拉丁语在promptu意思是“准备就绪”或“准备就绪”。

毫不奇怪,爵士音乐家兼教授斯蒂芬·阿斯玛在一篇文章中写道《纽约时报》评论文章,“成功的即兴创作的关键是把你的自我让开。通常,自我会试图协调一切,但是好的即兴表演者会克制自我让具身系统在减少自我监督的情况下行动,发挥和回应他还指出,“即兴发挥的能力不仅仅是‘临场发挥’。它建立在学习和实践的基础上,让即兴表演者为行动做好准备。”

在亚伯拉罕·林肯发表著名的葛底斯堡演说的前一天晚上,当人们排在街道两旁,请他说几句话时,他回答说:“同胞们,我出现在你们面前,只是为了感谢你们的赞扬。我没什么可说的了在我的立场上,我不应该说任何愚蠢的话,这有点重要。

具有影响力或领导力的即兴交流的关键是正确的心态。汉弗莱说,要为阿斯玛所说的“行动时刻”做好准备,正确的心态包括有领导的意图,成为一个好的倾听者,真实、专注和尊重。

为即兴演讲打下基础,你知道自己在说什么是很重要的。你还需要牢记你的关键领导信息。你的信息应该支持你的观点。无论你的组织、团队或任务是什么,写下你的关键信息和支持性信息。把它们牢记在心,这样你每次说话都能引用它们。它们将成为你许多即兴剧本的基础。”

汉弗莱已经形成了四部分脚本模板可以调整(扩展或收缩)以适应任何情况。它有助于组织你的思想。

领导人脚本">
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        <p></p>
        <p>首先,是<b>强夺者</b>.与听众沟通的桥梁可以是友好的问候,提及之前的讨论,或者从某人的观点开始。你的抓取器不仅应该吸引你的观众,而且还应该是你信息的桥梁。</p>
        <p>第二,是你的<b>消息</b>.这就是你的观点。这是你即兴剧本的核心。这是一种思想,引人入胜,积极向上。</p>
        <p>第三,是<b>结构</b>.用清晰、有说服力的论据为你的信息创造一个令人信服的案例。</p>
        <p>第四,是<b>行动呼吁</b>.展示你的信息如何被执行。它可以是一个交接,或要求一个决定,给出具体步骤,鼓励,传达最后通牒,或鼓励合作。它的动机。</p>
        <p>Humphrey提供了如何在各种情况下使用它的示例,包括如何根据情况和时间限制进行扩展和收缩。</p>
        <p>马尔科姆·格拉德威尔解释道<i>眨眼</i>“改进根本不是随机和混乱的。这是一种受一系列规则支配的艺术形式,[演员]想要确保当他们站在舞台上时,每个人都遵守这些规则。汉弗莱解释说:“即兴演讲需要最好的即兴演员和爵士音乐家同样的训练。”它也是<b>建立在一套规则和实践之上</b>.”</p>
        <p>准备好在任何即兴时刻发挥领导作用。</p>
        <p></p>
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        <p><a href=你无法沟通"></a><a href=有风度地说话"></a></p>
        <p class=由Michael McKinney于下午03:35发布
|评论(0)|沟通

12.15.17

判断

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文明社会教导我们,评判他人并不是件好事。我们被告知,这是一种贬低,尤其是当它用于人的时候。尽管初衷是好的,在领导人们和管理一个组织时,不愿判断将会阻碍人们和组织的发展.关键是要学会以一种对员工和组织有益的方式做出判断。

我们在NASA任务控制中心的管理团队中经历了惨痛的教训。一开始,一位高管只是信任他的高级经理来管理他们的部门,而不是在他们的同事面前讨论挑战或糟糕的表现,这演变成了一种期望,即对其他部门的批评不要声张。随着时间的推移,这种情况进一步发展到在管理会议上甚至不提及任何重大问题或挑战。管理团队的口头禅变成了“池塘里没有涟漪”。

虽然这导致了礼貌的、非对抗性的、看似学院式的会议,但这也意味着不断增加的成本、进度和技术问题,这些问题没有得到解决,甚至没有出现在管理我们6.5亿美元/年企业的高级管理团队的雷达屏幕上。正如人们对政府机构的刻板印象一样,我们被称为“行军的军队”,花费太多,但近50年来仍然按照我们的方式做事。我们的客户项目经理正试图放弃我们,找其他团队把他们的航天器交给我们,因为他们对我们控制成本的能力失去了信心,尽管他们仍然认为我们是地球上最好的运营团队。最糟糕的是,他们的大多数批评都是有根据的,由于“没有涟漪”,我们作为一个管理团队在文化上已经无法讨论和采取任何行动。

判断可以让组织自由

然后,我们通过在政府和私营部门对几个不同行业的运营团队进行基准测试,将目光投向公司外。我们震惊地发现,一个接一个的团队不仅比我们优秀,而且在某些领域让我们看起来像外行,包括一些我们认为的核心竞争力。这是我们需要的游戏规则改变者。

从这个认识中,我们知道我们必须把“池塘里的涟漪”放出来,讨论组织的绩效在哪里不足。选择其他方式意味着我们不是解决方案的一部分,而是问题的一部分。

我们开始做出判断,而不是逃避。我们确定了导致业绩下滑的管理实践,以及我们需要改变或实施以改善的管理实践。目标就变成了有意地在最高水平上表现,我们都知道这一直是我们高绩效组织的预期标准。

我们没有对彼此做出个人判断,但我们坚定地要求彼此对这种透明、价值驱动、全身心投入的管理风格负责。它为每一次讨论设定了基调,无论这些决定是否涉及我们的技术工作、战略风险、业务管理、人员发展或任何主题。随着时间的推移,这成为做生意的自然组成部分。我们以“外交明确”的正式政策彻底颠覆了“没有波澜”的说法。

这种程度的坦诚和持续的判断没有阻碍我们,反而增加了整个团队的信任。这种真诚和开放的合作也使我们制定了管理实践和商业战略,如果没有整个管理团队的人才和经验,我们就不可能发展出这样的管理实践和商业战略。这只是影响组织绩效的一个衡量标准,在两年的时间里,我们能够在执行相同的工作的同时,将客户的总成本降低一半,并且仍然提供预期的高质量支持。

判断力能促进个人成长

学会对团队行为做出判断是一回事,单独做同样的事情仍然是一个挑战。一位受人尊敬的高管曾告诉我,“没有人比我更好或更差,真的。他们的天赋水平都差不多。作为一名管理者,你真的无法改变这一点。”

在实践中,这种“池塘里没有涟漪”的个人版本感觉很好,因为它避免了伴随评判而来的不适。但它也让我们陷入困境,因为,当然,我们都不一样。我们每个人都有不同的长处和短处,要想取得最佳表现,我们必须首先了解这两者。

就像基准测试帮助我们的管理团队一样,性格评估(Myers-Briggs, Birkman, DISC等),反馈和执行教练都是很好的工具,可以深入了解我们个人的优点和缺点,以及我们如何因此影响他人。有了这种认识,我们就可以判断我们的哪些行为有助于组织的成功,哪些行为会阻碍组织的成功。

这些判断与团队的成功是一致的,而不是批判性的,有了它们,我们就可以选择刻意改进。

看《池塘里的涟漪

我们所做的每一件事都已经在池塘里荡起了涟漪。问题是:我们是否愿意承认这些问题,并主动采取行动?

高绩效的团队和个人不会忽视池塘里的涟漪——那些可能侵蚀成功并导致失败的问题的指标。他们学会了发现问题,并对问题采取措施。

这需要判断,但这不是判断个人价值。它是关于判断我们的行为,以及它们对团队成功的协调程度。有了这样的理解,批判性的判断就不那么危险了,改进所需的行动也就更容易确定和实施了。

根据这些判断,表现最好的团队能够利用整个团队的优势,同时也围绕或改善我们每个人的薄弱环节。这样,他们就最有能力应对挑战和发现机遇。

这是主要的。

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领先的论坛">
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        <b>保罗·肖恩·希尔</b>他是前美国宇航局飞行主任和退休的载人航天任务运营主任。要从任务控制中心了解更多有助于你的业务的见解,请阅读保罗的书,<a href=从任务控制室到会议室的领导,(也在美国和加拿大以外的地区出版任务控制管理).联系保罗参加研讨会和演讲AtlasExec.com

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由Michael McKinney在早上07:19发布
|评论(0)|沟通团队合作

08.03.17

如何与你不同意、不喜欢或不信任的人共事

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N通敌, Adam Kahane分享了他在南非开普敦工作时听到的一个笑话,这个笑话充分说明了我们在试图与那些不能以我们的方式看待问题的人合作时的僵局:

面对我们国家压倒性的问题,我们有两个选择实用选项和a不可思议的选择。对我们所有人来说,实际的选择是双膝跪下,祈求一群天使从天堂降临,为我们解决问题。神奇的选择是我们一起解决问题。

如果我们(和他们)选择合作,你该如何与你不信任的人合作?这些人有着不相容的议程,并且有不喜欢的历史?当你们需要团结起来解决问题,但他们不按你的方式看问题时,你会怎么做?

部分问题是我们带着我们能做到的想法进行合作控制的过程;我们可以让人们做出我们需要他们做出的改变。当别人的处境变得绝望或可怕时,我们会加倍努力,试图找到一种方法来说服他们,甚至强迫他们改变,以使他们与我们的想法保持一致。这种方法背后的信念是,我/我们知道什么是最好的,我有责任让他们为了自己的利益而改变。

当面对与我们不同的人时,我们倾向于给他们贴上敌人的标签。我们把他们妖魔化、丑化。甚至叫他们名字。

我们的enemfying,这让人感到兴奋和满足,甚至是正义和英雄主义,但通常会模糊而不是澄清我们面临的挑战的现实。它会放大冲突;它缩小了解决问题和创造的空间;它让我们无法实现决定性胜利的梦想,让我们无法专注于我们需要做的真正工作。

我们需要更好的方法和心态。Kahane提出了一个叫做拓展合作.我们需要从三个方面改变我们的思维

第一个转变与其狭隘地关注团队的良好和和谐,我们应该拥抱团队内外的冲突和联系。简而言之,我们必须肯定这个群体的每一个观点的合法性。每个参与者都带来了他们所关心的观点,通过承认一切,我们可以形成一个更完整的图景。

第二个转变处理过程。与其坚持对问题、解决方案和计划的一种正确观点,我们需要朝着系统地尝试不同的观点和可能性的方向前进。我们一起学习。我们一起思考问题和解决方案,看看哪些可行。我们的想法是,当我们一起解决问题时,共同创造新的选择。

最后的转变要求我们将自己视为整体的一部分,并作为协调合作的一个人。我们和其他人一样都是参与者。我们往往忽略了自己也是问题的一部分。Bill Tobert曾经告诉Kahane,“如果你不是问题的一部分,那么你就不能成为解决方案的一部分。”自负总是个问题。“当我们面临挑战时,我们首先会关注别人在做什么、没做什么或打算做什么。”Kahane补充道:“责怪别人是逃避自己工作的一种常见的懒惰方式。”

这些转变要求我们走出自我。”自我中心意识这意味着我们傲慢地高估了自己的观点和行动的正确性和价值,而低估了他人的观点和行动。”

记住:“你的敌人可能是你最好的老师。”

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        <p><a href=无伤亡冲突"></a><a href=傲骨之战"></a></p>
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由Michael McKinney于中午12:57发布
|评论(0)|沟通解决问题

04.14.17

无伤亡冲突

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冲突无处不在。冲突在最基本的层面上很简单在任何给定的时间点上,我们想要的和我们正在经历的之间的差距

冲突是一种能量,可以用在积极的方面,也可以用在消极的方面。负面冲突会变成闹剧,对公司、团队和各级关系都是代价高昂的。事实上,根据盖洛普民意调查,负面冲突每年因生产力损失和能源浪费而消耗美国经济约3500亿美元。

无伤亡冲突,作者内特·雷吉尔认为滥用冲突能源是当今世界面临的最大危机我们甚至还没有开始利用冲突的创造潜力。当人们在创造性冲突中与他人“斗争”的过程中充分理解同情的意义时,他们就能改变生活、公司和世界。

考虑到所有的戏剧性和负面影响,我们试图避免冲突是可以理解的。但雷吉尔说,如果我们正确地利用冲突,我们就可以利用它来创造。“消除冲突造成的伤亡不能通过压制冲突和仅仅‘友善’来实现。’它是通过调节冲突中固有的能量,让事情变得积极,甚至令人惊讶。”这似乎是一个很高的要求,但它是有道理的。

富有同情心的问责

前进的道路就是练习富有同情心的问责.富有同情心的责任是一种抵制戏剧消极影响的方法——“我必须赢”。消极的冲突会变成戏剧。“戏剧是对冲突能量的错误管理。它将精力转移到追求自我辩解上,这是人类最强烈的冲动之一,几乎总是让我们陷入麻烦。”(关于戏剧的第二章是我读过的关于戏剧的最清晰的讨论之一。)

富有同情心就是与人并肩奋斗别人;挣扎而不是反对.“同情是人们对自己的感受、思想和行为的所有权,并选择在冲突中花费精力,寻求有效的解决方案,以维护所有参与者的尊严的结果。”同情心不仅仅是对他人的关心和关心。这是一种愿意站在战壕里,与他人平等地一起奋斗的意愿。

同情周期">富有同情心的责任是基于<b>三个技能</b>:</p>
        <p><font size=开放
开放是一种对自己和他人的经历不加评判地接受的状态。开放是大多数戏剧的一部分,是受害者反应的健康选择。它还包括透明度,对自己和他人的勇气,自我意识,同理心,对自己足够的信心,以及拥有和披露情绪的意愿。开放包括共情(理解他人)、确认(肯定他人)和披露(与他人分享)。

足智多谋
如果说开放性揭示了我们生活中真正的问题、动机和情感,那么足智多谋就是满足这些动机和解决问题的能力。当有冲突时,开放是我们发现并确认我们想要的和我们正在经历的之间的差距是如何影响我们的。足智多谋是一种理解差距并想出解决办法的能力。它需要抛弃自我,以便收集想法和意见,分析过去的工作,并利用个人优势。

持久性
坚持就是带着正直、谦逊和尊重坚持到底。这是责任。这意味着设定界限,强化不可谈判的原则,为自己的行为承担责任。“没有责任的同情对你毫无用处。没有同情心的责任感会让你被疏远。把两者结合起来才是领导力的精髓。”

这三种技能是一个过程,从开放开始,到足智多谋,最后到持久。它们是三种相互依赖的感觉、思考和行动方式,有效地协同工作。

当Regier的模型被放置在戏剧三角形(由Steven Karpman开发),作者创造了一个有用的视觉,以理解如果我们不这样做,我们通常会在哪里结束故意坚持“慈悲问责”课程。

雷吉尔写道:“戏剧不可避免地把我们推向角落,在那里我们坚持扭曲的世界观,迫使我们一遍又一遍地做同样的事情,期待不同的结果。另一方面,同情心使我们不断前进、探索、灵活、有效,并能够适应变化。”它还能让我们避免陷入自己的头脑中,从而限制我们的反应和重构冲突的能力。我们被困住了。

戏剧">
        </center>
        <p></p>
        <p>看起来,如果你停留在坚持,你就会停滞不前,最终变得无关紧要。一种不加评判的接受状态似乎与进步、改变的必然性以及对他人的理解密切相关。“作为一个物种,人类似乎很难回到开放状态,以保持这个循环。我们住在“坚持”,当我们为保护我们所建造的东西而战,并将自己从我们自己创造的后果中拯救出来时,它不可避免地变成了“迫害者”。</p>
        <p>他补充道:“同情周期中的每个点都有一个目的。<b>当这个目标实现了,就该搬家了。</b>在达到目的后还在原地踏步只会导致停滞和戏剧性。”</p>
        <p>如果你想结束你生活或组织中的闹剧,那么你必须用其他东西来代替它。<b>富有同情心的责任是治疗方法。</b>Regier在书的结尾用了一个章节专门介绍如何将这个概念应用到你所做的一切事情中。一本非常有用的用户手册。</p>
        <p></p>
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        <p><a href=没有自我"></a><a href=傲骨之战"></a></p>
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Michael McKinney于下午06:01发布
|评论(0)|改变沟通个人发展

12.11.15

你在用影响力换取注意力吗?

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         <p><b style=PEGGY NOONAN在她的社论中提出了一些伟大的想法,庄严时代的鲁莽领袖这对我们来说是很好的考虑任何时间。

她指的是唐纳德·特朗普的总统竞选,但我们经常看到各行各业的领导人倾向于利用他们的“嘴就像钝器每当他们觉得自己是对的,有一个正当的理由,想要引起注意,或者只是想要坚持自己的立场。他们的言论可能不像唐纳德·特朗普那样浮夸,但他们同样不屑一顾。有些人认为这是领导者值得钦佩的品质,当然,他们并不这么认为。当领导踩到他们的脚趾时,那么散漫的言辞就会被认为是轻蔑的。

努南说,当领导者“不这么想”时,问题就出现了通过不期望合法的抵制,不试图说服,只是宣布。”这是一种不尊重,显示出领导者缺乏自我意识和形势意识。

麦克阿瑟">
         </div>一个好的领导者有一种自我意识,这有助于他们了解自己对他人的影响。一个好的领导者会设法影响和联系他们接触到的每一个人,而不仅仅是他们阵营中的那些狂热支持者。他们的目标不仅仅是煽动军队,而是要获得皈依者。一位领导人的言辞可能会指出分歧,但最终的目标是实现和解。努南说:“<b>一个有效的领导者必须做的一件事就是知道什么是可能被误解的,并加以防范</b>这可能会被误解,并被用来把你和你的追随者描绘成偏执的人。领导人努力不让这种情况发生。这是政治应有的勤勉。”这是各地领导人的尽职调查。<p></p>
         <p>她用了这个词<b><i>礼节</i></b>在这方面。在一个吸引注意力比文明更重要的时代,礼貌并没有什么实际价值。花时间彬彬有礼地修饰我们的语言是一种奢侈,我们负担不起,否则我们可能会错过对流行趋势发表意见的机会。回应的压力往往没有留给我们时间去思考、衡量和规范我们的方法。我们必须与威胁我们的势力作斗争。</p>
         <p>这并不意味着我们不能在演讲中表现出色。努南鼓励道。”<b>候选人可能生动但谨慎,戏剧化但负责任。</b>”</p>
         <p>“礼貌”这个词意味着牺牲,这是优秀领导力的核心。有时我们不得不牺牲原始的情感来换取有纪律的思考;我们对长期理解的有效直率。</p>
         <p></p>
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         <a href= 就像我们一样Instagram而且脸谱网为更多的领导和个人发展的想法。

探索更多的"></p>
         <p><a href=有风度地说话"></a><a href=从优秀到卓越的沟通秘诀"></a></p>
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由Michael McKinney于晚上03:11发布
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08.12.14

设计碰撞时刻

Andy设计影响时刻">
         <p></p>
         <div class= 领导"></a>
         </div>
         <b style=我N世界自适应的挑战凌乱、开放式、定义不清——你的普通会议不会解决这个问题。你需要的是一次战略性的对话。但这类对话不会就这样发生——它们需要被设计出来。

撞击时刻克里斯厄特尔和丽莎凯所罗门将帮助你做到这一点。在设计、策略和对话的交汇处创造了一个有影响力的时刻。皮埃尔·瓦克将这项挑战描述为:

当你的信息到达决策者的微观世界(心智模型)时,这种情况就会发生,迫使他们质疑他们对商业世界如何运作的假设,并引导他们改变和重组他们对现实的内在模型。

心智模式很重要。真正的挑战“不是找到应对适应性挑战的正确答案,而是帮助塑造人们对问题的看法,从而形成潜在的解决方案。”

撞击时刻">
         </center>
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         <p>以下是设计战略对话的五个核心原则:</p>
         <p></p>
         <ol>
          <li><b>明确目的:</b>除了一组明确的目标,你还会清楚地意识到这个团队需要共同做出改变——以及这次谈话将如何推动这一进程。</li>
          <li><b>多角度思考:</b>不只是最合适的参与者,还要更深入地了解每个参与者和涉众组的观点、价值观和关注点。从任何组织内部的不同观点、经验和专业知识的交集中找到创造价值的方法。</li>
          <li><b>框架问题:</b>所有的内容都应该与目标高度相关,并清楚地传达出来,它们也应该以一种方式来阐述你正在努力解决的适应性挑战的不同方面,包括各个部分如何与整体联系起来。</li>
          <li><b>设定场景:</b>对环境的所有元素做出深思熟虑的选择——从物理空间到人工制品再到美学。</li>
          <li><b>让它成为一种体验:</b>你不仅要遵循议程项目的逻辑顺序,还要关注参与者的情感和心理体验。这种体验不仅应该是合乎逻辑的,而且应该是直观的和充满活力的。</li>
         </ol>
         <p></p>
         <p><i>撞击时刻</i>真是两本书合一。包括一个全面的60页的入门套件。这是一个工具和技巧的集合,将帮助你开始设计战略对话。光这本书的价钱就值了。</p>
         <p></p>
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由Michael McKinney于晚上10:58发布
|评论(0)|沟通

04.04.14

当没有正确答案时减少冲突的五种方法

减少冲突的五种方法">
         <p><b style=T如今,在几乎任何组织中,成为一名领导者都意味着你每天(如果不是每小时)都在被没有明确“正确”答案的问题和挑战轰炸。或者,更令人困惑的是,根据你的角度,有很多“正确”答案。这些挑战包括满足相互矛盾的需求(例如,在建设整体团队的同时照顾“明星”),在为未来投资的同时交付季度业绩,在满足独特客户要求的同时保持一致的标准和政策,或者在坚持公司的目标和价值观的同时专注于结果。这样的例子不胜枚举。面对这些复杂的矛盾,许多领导者选择否认它们,只是“完成工作”。但就像马利的鬼魂一样,未解决和未承认的问题不断出现。当领导者忽视或否认它们时,冲突就开始出现,立场就会固化,解决问题就变得越来越困难。

需要明确的是:我指的不是冲突,因为它指的是对如何做出一个事实指向明确结果的决定的分歧,或者是一方或另一方感到受到轻视或伤害的个人纠纷。相反,我指的是团队或组织中由于如何定义潜在的行动过程而出现的分歧,通常是“非此即彼”的术语。由于没有认识到问题和矛盾之间的区别,领导者会无意中引发冲突。这导致双方都采取赢/输的立场,因为问题没有被有效地框定。通过不承认悖论,并从一开始就鼓励“两者/并且”,而不是“非此即彼”的行为,诸如“我们如何在鼓励局部定制的同时保持全局一致性?”很容易演变成冲突、紧张和纠纷。当冲突爆发时,领导者往往试图通过采取没有人愿意的折中方案来“解决”它。

在我30多年的《财富》500强公司领导力高管和教练的工作经历中,以及通过对100位首席执行官和顶级领导者的采访,我总结出了5种有效的方法,可以在面对悖论时成功地管理冲突:

  • 承认悖论当前位置在我的工作中,我经常发现,团队成员只要意识到他们实际上都是站在同一边的,就会有一种明显的宽慰感——这是他们必须弄清楚如何共同管理的悖论。
  • 承认对方的观点字体当人们感到自己的观点被忽视时,他们就会固守自己的立场。这个问题看起来很基本,当人们认为没有人足够关心他们的时候,他们会非常生气。当领导者花时间倾听时,他们表现出关心;这可以迅速缓和局势,让双方都更周到和适应。
  • 调用客户当前位置考虑到每个人的目的都是为客户创造价值,提起客户和他们未被满足的需求会让每个人的抱怨和怨恨都有一个新的角度。虽然这可以通过多种方式来实现,但最有效的方法通常是与客户会面——让客户和非营销/销售部门的人员共处一室。许多公司内部人士可能从未与客户面对面接触过。这样,那些不和的人就能更好地看到他们的共同目标,把党派问题放在一边。
  • 从协议点开始:与其用一百种不同的方式重复同样的争论,不如在你能找到的地方寻求确认,比如团队目标或特定的组织目标。人们需要备份并寻找更基本的共识领域——通常是与更大的目标相关的领域。如果团队能够就“我们的目标”达成一致,那么就可以更有效地讨论“我们将如何实现目标”。
  • 记住你的目标当前位置处于冲突中的团队和个人经常在战术和选择上产生分歧,因为他们忽视了真正重要的东西——公司或团队的整体使命或目标。保持目标在前面可以帮助人们从问题中“振作起来”,并在真正重要的事情上保持一致。

通过理解不同的观点,然后根据客户的见解和组织的更高目标进行调整,人们可以成功地解决冲突,并围绕有意义和有影响力的答案聚集在一起。

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领先的论坛">
         </div>
         <b>大卫Dotlich</b>David Dotlich是光辉国际的高级客户合伙人。作为一名职业发展、人生规划和众多心理量表的认证心理学家,他被评为美国50强教练之一。多特里希先生是12本畅销书的合著者,其中包括他的最新著作《高层转型:组织必须做些什么才能确保新领导人成功》。他也是Pfeiffer领导力发展年度的联合编辑。他是霍尼韦尔国际公司的前执行副总裁;美世三角洲咨询公司前总裁;CDR International、Delta高管学习中心和Pivot Leadership (Pivot于2015年被光辉国际收购)的创始人兼前总裁。<p></p>
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由Michael McKinney在上午10:14发布
|评论(0)|沟通管理

01.30.14

旋转伤害我们的4种方式

旋转伤害我们的4种方式">
         <p><b style=W所有的旋转——只是一点点。

我们都以这样一种方式讲故事,让自己看起来很好,或者至少是可以理解的错误。

当然,有好的说法也有坏的说法。每个人都有点玩弄现实,但好的旋转从来不是谎言。它总是诚实的。它的设计是为了突出积极向上的东西。它打开了我们的可能性,我们不容易明显。

糟糕的旋转是谎言。它误导和夸大。这是机会主义;有利于纺纱机的设计。它扭曲了现实,缩小了我们的可能性。这是短视思维。它可能在当下让我们受益,但它会在未来毁掉我们。

负面言论会在很多方面伤害我们:

首先,它演示了一个缺乏个人责任感.它不是面对事实并处理它们,而是显示出我们倾向于改变事实来为我们的错误辩护。

其次,它表明我们是对成功和失败的理解不成熟.我们应该庆祝吸取的教训,并传达错误是成长过程的一部分。糟糕的宣传传达的信息是,胜利是唯一的事情,比团队合作和支持更有价值。

第三,它使我们得到的反馈无效.我们得到的反馈是在批评旋转,而不是现实——它变成了妄想。基于自旋的反馈确认了我们想要相信的东西,但它毫无价值,因为它在批评谎言。只有基于现实的反馈才有帮助。

第四,它使我们彼此疏远.我们对彼此变得愤世嫉俗。我们失去了信任。我们失去了对彼此的尊重。我们想从对方那里得到直接的答案,但我们从不确定我们是否能得到答案。公开、透明、不加评判变得更加困难。

在这样的时代,我们渴望圆滑的答案。不确定性让我们渴望舒服的答案。恐惧使我们接受安慰的修辞。但如果不诚实,只会让我们变傻。

我们可以避免坏消息如果我们彼此尊重,寻求真理,欢迎成长,让自己和他人对自己的言行负责。

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由Michael McKinney于晚上11:04发布
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11.13.13

用风度说话

用风度说话">
         <p><b style=G良好的沟通是优秀领导力的核心。从你是谁给你信誉——一种应得的权威——并为你打开一扇门,把听众变成追随者。

当你通过真实的自己与观众建立联系时,你就是在真实地说话。你有领导风范。在领导者的有风度讲话指南约翰·巴尔多尼收集了他从自己的经历和同事那里学到的东西。

这是一个有价值的原则集合,可以帮助我们在演讲时培养领导力。就像一个好的演讲一样,它是清晰的,简洁的,友好的,可以立即使用。

他从我们说话的声音开始。他要求我们把我们的演讲想象成一段传递变奏的音乐旋律(随着单词的升降),和谐(事实和故事混合的意义),以及节奏(节奏,快,慢,配合情绪和意思)。演讲是一门艺术,只要练习就能掌握。(是的,最好的练习他们的演讲。)

对我们许多人来说,有效地表达是一个巨大的挑战。但是,学习一些与听众建立联系的简单技巧,对于建立一个自信的演讲平台大有帮助,更重要的是,它可以让听众有心情听你讲话。最重要的是,它肯定了你的领导能力,并给人们一个跟随你领导的理由。

巴尔多尼很有眼光容易被忽视的沟通要点

他解释了在演讲之前、期间和之后如何以及为什么与观众建立联系。

他建议适当地使用故事来传达信息、参与和激励。

如何既表现出乐观,又不让人觉得你不知道发生了什么。

他列出了培养演讲能力的九个关键步骤。

如何使用PowerPoint,让它看起来不像拐杖,而是一个精心制作的学习辅助工具。

他解释了对领导者来说,清晰胜于细微差别的重要性。

这本指南充满了实用的技巧和见解,帮助你以领导者的姿态真实地说话。每一章的结尾都有一些问题,这些问题适用于你的演讲或演讲——小细节却有很大的不同。他的方法建立在对观众的尊重之上。因为最终是关于他们的,所以你要意识到你给人的印象是怎样的,这非常重要。这本书将解释领导力存在的心态以及使其发挥作用的机制。

站在现场观众面前需要练习。你做得越多,你就可能变得越好越舒服。记住一个关键点。观众希望你成功。没有人愿意看到一个演讲者“死”在舞台上。所以要冷静,简短,保持微笑。你会做得很好的。

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探索更多的"></p>
         <p><a href=你在用影响力换取注意力吗"></a><a href=从优秀到卓越的沟通秘诀"></a></p>
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         <br clear=

由Michael McKinney在上午09:10发布
|评论(0)|沟通

01.24.13

记住,这曾经是某人的好主意

记住,这曾经是某人的好主意">
         <p><b style=米任何,如果没有大多数好主意不是永远都好的.随着时间的推移,它们失去了曾经的光泽。他们变得无关紧要和无效。

我们所有人都面临的普遍危险,就是我们太安逸了什么我们从来没有意识到当它不再服务于为什么.所以,定期审视一下我们为什么要这么做是有好处的。但重要的是要记住,它们曾经是好主意。有人曾经为实现你现在正试图改变的想法而奋斗。

当我们想要改变现状时,我们需要从这样一种认识出发,即某人有充分的理由做出他们所做的决定。我们应该尊重这一点。如果我们以一种敌对的、评判的或不屑一顾的方式来对待它,我们就会贬低和羞辱自己和他人。

在倡导变革时,我们需要确保自己了解前人决策背后的想法。当我们这样做时,我们证明了我们是:

合理的.我们看到了利用他人经验的价值。
理性的.我们不是为了变革而变革。
尊重.我们重视他人的意见。这不仅仅是我们的问题。

如果人们知道你已经花时间理解了他们的愿景,他们就更有可能去看你的愿景。它能促进信任,建立起领导的纽带。

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Michael McKinney于下午04:56发布
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01.21.13

聪明的冒险家擅长做的5件事

聪明的冒险家">
         <p></p>
         <div class= 领导"></a>
         </div>Doug Sundheim的书,<a href=明智地冒险,并不是真的让你的下一个冒险决定更明智或更安全;它是关于推动你的所有选择更有风险,但每天都更明智。

我们倾向于认为我们的选择是有风险的还是安全的。安全是好的,冒险是好的,冒险。你在冒险做一个冒险的选择;这可能导致毁灭。桑德海姆说,这种观点并没有抓住冒险的本质。冒险是指“将自己暴露在损失或受伤的可能性中”希望获得利益或奖励“这确实是我们考虑冒险而不是稳扎稳打的原因。”这不是一个非此即彼的命题,既安全又有风险。但正因为我们这样认为,我们倾向于尽我们所能避免风险,呆在我们的舒适区。

Sundheim列表谨慎行事的五大危险太久了:

•你不会赢。
•你没有成长。
•你没有创造。
•你失去信心。
•你没有活力。

你是否陷入了舒适区?这是一个我们都能想到的想法:

被困在舒适区并不意味着你无所事事。事实比这更微妙。你可以取得进展,但速度还不够快。你可以抓住机会,但不够大胆。你可能会冒险,但还不够远,额外的推动将会有所不同。

桑德海姆所倡导的是改变我们对风险的心态.而不是将风险视为负面的(“事情现在可能不完美,但也没有那么糟糕。如果我采取行动,情况可能会更糟。我最好不要冒险。”),我们应该把它看作是对冒险和不冒险的负面影响(“如果我不追求这件事,我会后悔的。我必须找到一些聪明的方法来冒险,让它向前发展。”)一种限制的心态和一种解放的心态。

智能风险区">从限制到解放的转变是“从<i>需要</i>总安全才向前迈进<i>明白你不能拥有</i>在继续前进之前,完全安全。”在安全与危险之间就是<b><i>smart-risk区</i></b>.</p>
         <p>聪明的冒险家总是能做好五件事来降低他们所做的事情的风险:</p>
         <p></p>
         <ol>
          <li><b>找到值得为之奋斗的东西。</b>这是所有明智的风险都具有的共同点。它必须简单,能激起情感,适合于一个故事或叙述,并能激发行动。</li>
          <li><b>现在就看看未来。</b>提出问题,理解问题,测试想法背后的概念,并提前预测尽可能多的失败点。和你周围信任的人开诚布公地交谈,确定最坏的情况是什么。</li>
          <li><b>快速行动,快速学习。</b>在你知道从哪里开始之前就开始,尽早失败,经常失败,在每件事上都聪明地学习,并保持谦逊。接受你必须与失败共存的事实——因为失败是冒险不可避免的副产品,即使是聪明的冒险。聪明的失败是最好的学习方式。</li>
          <li><b>有力的沟通。</b>预料到沟通可能会中断,并据此制定计划。分享思考过程,定期会面,不要避免困难的对话。</li>
          <li><b>创造一种聪明的冒险文化。</b>定义一个聪明的失败——在允许失败的范围内。奖励成功和聪明的失败。</li>
         </ol>
         <p></p>
         <p>沟通是每个阶段的关键因素。“在任何风险的每个阶段,改进讨论想法、计划和行动的方式是消除风险的唯一最有效的方法,也就是说,让风险变得聪明。”</p>
         <p></p>
         <table width=

报价"></td>
            <td width=
明智地冒险给出了一个坚实的案例,并给出了方法来推动我们自己和我们的组织走出我们的舒适区,以实现增长、创新、结果和满意度。重要的是,这也是一本关于如何与不可避免的失败共存的书,这些失败是有意义的生活的一部分。

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探索更多的"></p>
         <p><a href=失败更多的"><a href=拥抱蘸酱"></p>
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Michael McKinney于晚上10:34发布
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01.10.13

领导力成长的秘密

领导力成长的秘密">
         <p><b style=T领导者成长的第一种方式是通过

领导感觉像是一个说话的角色,但它主要是一个倾听的角色。这可能很难接受。这感觉是违反直觉的。领导角色经常让我们觉得我们应该一直说话;好像我们是这屋子里最重要的人。我们不是。

倾听让我们走出自己的头脑。它让我们有机会从不同的角度看问题。它创造了选择。它为意外发现创造了空间。

倾听让我们超越自我。没有它,我们就会开始错过非常基本的东西。当我们错过一些基本的东西时,我们就会在自己创造的复杂泥沼中崩溃和燃烧。听了。

听能让你焕然一新。没有它,我们就会陷入困境,变得乏味。

当我们帮助别人成长时,我们自己也在成长。领导者引导人们,然后倾听。倾听是把一个人从(你演讲的)受害者变成你想法的支持者的最好方法。倾听让别人有机会成为自己的主人。

倾听是让个人成为团体的催化剂。

倾听为领导创造空间。

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由Michael McKinney于上午09:53发布
|评论(0)|沟通创意与创新领导力发展

10.30.12

在这个世界上,你不可能不交流!

你无法沟通">
         <p><b style=我在我们的世界里——在商业世界里——几乎没有什么是中立的。鲨鱼游泳是为了生存——即使是在休息或睡觉时。一份精心包装的礼物与一份包装不那么精美的礼物表达的意思完全不同。

同样地,你做的或不做的每件事,你说的或不说的每件事,都会向你周围的人传达一些信息。

作为一个领导者,这是至关重要的,因为所有的眼睛都在盯着你——每时每刻。

人们会读懂你的评论和行动。谁经常在会议中得到认可?谈话的时候你看起来心不在焉吗?你的门经常关着吗?你微笑吗?每个人对你的看法都是基于你的行为、他们的经验和偏见。

现实是——你不可能不交流。

如果是这样的话,你最好在这方面做得更好。

商务沟通

有效的领导者认识到他们从直接下属那里获得结果的能力——产生参与度、激励士气、让团队朝着正确的方向前进——通常的成功或失败取决于他们的沟通能力。

他们的经营业绩,以及他们推动人们采取行动的能力,都是通过战略性的沟通和良好的沟通来实现的;他们是领导者兼沟通者。

在商业中,有意义的沟通是与众不同的制造者。它可以用来建立理解,并使团队和个人更有效率。它可以用来识别良好的工作,并加强批评行为。它可以用来指导或指导一个人,或引导组织变革。它可以分享愿景,激发信心,增强企业实力,创造传奇。

真正的沟通是让你成为商业超级英雄的差异化因素。

成为“超级英雄”

成为一个沟通超级英雄并不难。当你考虑到它为你提供的领导优势时,我会说这相对容易。

可能不是一直都是这样的感觉。事实上,有时候什么都不说,然后继续交流感觉更容易——但记住,不交流其实就是在交流。

怎样才能保持良好的沟通?就像任何学习技能一样,练习——简单而持续的练习。

这里有一些练习的技巧:

  • 所有的沟通都要以你的商业目标为基础
  • 了解你的听众的想法。用一种能引起他们共鸣的方式进行交流
  • 选择合适的时间和方式进行交流
  • 提出问题并征求反馈,以了解你的听众是否真正理解你
  • 在不威胁他人的前提下表达自己的反应和观点
  • 参与对话;不要分心
  • 想象你面前有一面镜子,思考你的肢体语言在说什么(你是否有眼神交流,你的姿势是否端正,你的面部表情是什么)

像任何伟大的演说家一样,倾听反馈,然后应用并不断练习。

学习技能;了解基本原理,练习,练习,再练习。

你也可以成为沟通的超级英雄!

既然你知道你不能不交流,那么你今天实际上在交流什么呢?

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领先的论坛">
         </div>
         <b>大卫·格罗斯曼</b>是美国最重要的沟通和领导力权威之一,也是《财富》500强领导者的热门演讲家和顾问。大卫是<a rel=你不能不交流.他也是the Grossman Group (www.yourthoughtpartner.com),是一家屡获殊荣的芝加哥战略领导力发展和内部沟通咨询公司;客户包括:雅高、美国在线、葛兰素史克、HTC和麦当劳。

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         <p><a href=从优秀到卓越的沟通秘诀"></a><a href=你在用影响力换取注意力吗"></a></p>
         <p class=由Michael McKinney在上午09:08发布
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10.22.12

叛逆者制定规则

叛逆者制定规则">
         <p><b style=一个MY JO MARTIN写了一本关于连接的书。关于作为人类。叛逆者制定规则是关于如何利用社交媒体与他人联系。但是你会发现你也可以在许多其他方面应用这些原则。

她强调做自己很重要。特别是在使用社交媒体暴露自己时,这可能是一个不舒服的地方。“我们都倾向于为我们的品牌创造一个我们认为更容易接受、更有吸引力、更有市场的版本。……最终会让你变得更不像人。”

你可以从使用社交媒体开始倾听;找出对你的听众重要的东西。然后始终如一地交付。

重要的是,她指出,“优秀的表现如今仍能赢得观众,但要留住他们并吸引更多观众,就需要给他们一些更个性化的东西....如果不能通过人际关系培养忠诚度,你的品牌价值就只能依赖于业绩。”让我们慢慢理解。人们买的不是你的“什么”,而是“为什么”。

马丁用她自己的经验和她曾经合作过的组织和人的例子来告诉你8个基本的叛逆规则。@TheRock),沙克(@shaq)和谢家华(@TonyHsieh).她的理念是:“叛逆者很早就尝试并失败了,所以当其他人都跟随潮流时,他们的最佳实践正在被完善,而其他人的才刚刚开始失败。有时候,这与成为最好或最聪明无关;而是成为第一个尝试的人,第一个从失败中学习的人。”

我发现所有章节都很有用,但我最喜欢的章节之一是附录。马丁分享了15个她希望从一开始就知道的经验教训。以下是其中八条:

  1. 激情、技巧和目标碰撞在一起,幸福就存在。
  2. 当心闪亮物体综合症(SOS)。重要的是要知道机会和分心之间的区别。
  3. 你可以在线外涂颜色而不越过线。破坏和毁灭有两种不同的结果。
  4. 学会如何按自己的按钮。激励和激励自己是很重要的。其他人都很忙。
  5. 5度的变化会改变你的整个轨迹。
  6. 你的忙碌往往是你与众不同的因素。努力工作。
  7. 学会控制你的思想,你就会自由。
  8. 不要忘记你个人品牌的重要性。你的个性、自信和行事方式决定了你的品牌。你总是可以改进的。

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Michael McKinney于晚上11:01发布
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10.19.12

史蒂夫·乔布斯带领苹果

史蒂夫·乔布斯带领苹果">
         <p><b style=J艾·艾略特,苹果公司前高级副总裁,和史蒂夫·乔布斯相处了很长时间。在和史蒂夫·乔布斯一起领导苹果,他写道:“艾萨克森的史蒂夫已经不是我认识的那个史蒂夫了。他认为,人们过多地关注乔布斯与人相处的消极方面,而对积极方面关注不够。“我想,”他写道,“大多数为他工作过的人,包括我,都会说他们为他做了一生中最好的工作,而且一点也不后悔。”虽然他和乔布斯在一起的故事并没有对他的形象有多大的改善,但他确实展现了他思想的一些方面,这些方面无疑让人们有机会感受到,尽管乔布斯的行为有消极方面,但苹果公司是他们想要的。

在分析任何事情的时候,找出重要的教训,学会如何取其精华去其糟粕,总是一个挑战。我们都是动机和行为的复杂混合体,我们所做的一切似乎都是获得成功(或不成功)不可或缺的一部分。但我们总能改进——减少消极的一面,强调积极的一面。

我们任何人都有这样的情况:我们的意图是令人钦佩的,但我们缺乏以最有益的方式实现它的技能。我们经常会发现,除了自己的行为模式,我们别无选择。作为领导者,我们必须不断地学习——通过反思和阅读他人的生活——来发现我们可以在哪里扩展我们的思维,从而扩大我们的选择。

埃利奥特不仅帮助我们理解了乔布斯为什么是这样的人,他还很好地解释了苹果神秘主义背后的发展和推理,这些都是值得实现的。

乔布斯说:“这是我的工作是把公司不同部门的东西集中起来,为关键项目开辟资源渠道。我的工作是推动团队,让他们变得更好,提出更积极的愿景。”乔布斯相信,负责任、注重细节、完美主义、简单和保密,将维持苹果的创新领导。

对乔布斯来说,找到合适的人才和创造新产品一样重要。“当你在一家初创公司时,前十个人将决定公司的成功与否。”埃利奥特说,他从乔布斯那里学到了“非常了解自己的价值观,你能本能地认出和你有同样价值观的人从这个角度来反思我们自己的价值观是很好的。。另一种思考方式是:如果你不知道为什么你做你该做的,为什么会有人跟着你?

合适的人会带来不同。“乔布斯模式下的领导者需要有一群副手,他们可以把他的目标和愿景转化为详细的行动计划。苹果这么多年来的成功很大程度上要归功于史蒂夫的天赋,他能让身边的人在他不满意的时候承受压力,在他错的时候坚强地站出来,不仅能向团队传达他的指示,还能向团队传递他的承诺、动力和愿景。”

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Michael McKinney于下午02:54发布
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08.08.12

选择领导力

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         <p></p>
         <div class= 领导"></a>
         </div>
         <b style=l领导权总是一种选择。在选择领导力,作者埃里克·帕普说,它的意思是“有意识地选择在沟通、领导团队、生产力和个人发展四个方面管理自己和领导他人,积极地影响周围的人。”

沟通-你善于倾听、提问和有影响力地说话吗?我们有多少问题是由于缺乏倾听造成的?

我们会更好地倾听我们喜欢的人,但我们可以学会带着喜欢去倾听任何人。阻止我们这样做的是我们对某人的先入为主的想法和想法。有时候在听别人说话的时候,你的脑子里会冒出很多想法——“这个人能为我做什么吗?”“我可能不会喜欢这个人。”或者“谁喜欢他们呢?”——影响你倾听的方式。”带着喜欢去听。

领导团队-你如何与他人建立信任、健康的冲突并取得成果?

责备的文化教导人们,他们可以通过指责他人来推卸自己的责任。“当你培养和教授一种没有问责制的文化时,就很难超越平庸。”没有责任感,你就无法领导。帕普提出了五种让你对自己负责的方法:不要过度劳累;2.先行动再说话。事实胜于雄辩;3.有一个问责伙伴; 4. Chart your progress. Write down daily or weekly actions that chart your continual growth; 5. Aim for consistency, not perfection.

生产力你如何合理利用时间?你有多专注?

你有责任提高工作效率。知道你的时间都花在哪里了,提前一天做好计划,专注于高回报的项目,把注意力放在结果而不是过程上。(强迫别人按照你的方式做事并不是为了结果而授权。这会造成非常紧张的环境,也会适得其反。)

个人发展-你在做什么来发展自己?

领导者从哪里获得灵感?“当我们退回到沉默中,我们进入了内心的平静,让我们能够寻找答案。”以沉默引导。

我们必须学会处理压力。帕普建议我们享受沉默,列一个感恩清单,睡个好觉,打个盹,允许犯错,帮助别人(给予是一个很好的减压方法),并下定决心享受生活。

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由Michael McKinney于上午08:25发布
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10.14.11

5 .领导力课程:寻求领导力

5个领导力课程">
         </div>
         <br>戴夫·拉姆齐定义<a href=EntreLeadership作为“引导企业成长和繁荣的过程”。央求型领导者知道如何将他们的创业激情与仆人式的领导力结合起来,通过说服而不是恐吓来激励员工。EntreLeadership是一本关于商业如何运作的书。他的建议几乎涵盖了经营企业的方方面面,都基于坚实的原则。以下是他对领导力的一些看法:

1">你希望从领导那里得到的东西,正是你所领导的人对你的期望。为了发展自己和你的事业,你必须有意识地每天在这些方面做得更多。如果你不这样做,你就是一个失败的领导者。<br>
         <br>
         <img src=就像我们一样脸谱网为更多的领导和个人发展的想法。

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Michael McKinney于下午5:25发布
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09.28.11

授权的3个核心要素

领导掘金">
         <br>
         <br>
         <blockquote>
          没有授权,任何组织都无法有效运作。然而,缺乏适当授权的勇气,以及如何授权的知识,是组织失败的最常见原因之一。<br>
          <div align= 莱斯特Urwick,管理要素
建设团队的力量"></a>
         </div>每次你把工作委派给一个队友,委派中三个不可避免的核心要素都在发挥作用。<i>权威</i>,<i>责任</i>,<i>问责制</i>形成一个集成的过程,必须由您作为一个统一的整体来应用。<br>
         <br>
         <b>可以授权</b>
         <br>
         <br>作为一个领导者,当你给另一个队友分配任务时,你可以把你的正式权力转移给他。本质上,您可以授权您的队友在授权(转移)权限的范围内代表您采取行动。<br>
         <br>权威主要来自于<i>位置权力</i>.你的权力越大,你就越有能力把更高层次、更有意义、更有挑战性的任务委派给别人,帮助他们学习、发展和成长。<br>
         <br>
         <b>责任不能被委派,但可以被分配</b>
         <br>
         <br>作为一名领导者,你可以根据需要实现的结果将责任分配给另一名队友。然而,你需要记住,你只是把责任分配给了你的队友。<br>
         <br>如果你的队友“把事情搞砸了”,你的经理会指责你,而不是你的队友。简而言之,你永远不能把你的任何责任完全交给别人。分配的责任应该根据要完成的目标或结果来确定,而不是工作的细节。<br>
         <br>
         <b>问责意味着义务</b>
         <br>
         <br>问责制是一种道德上的强迫,是队友为了完成指定任务的目标而感到的。作为接受任务分配的结果,你的队友实际上给了你一个承诺——无论是明示的还是暗示的——尽她最大的努力完成与任务相关的活动。接受任务后,你的队友有义务完成它,因此你要对所产生的结果负责。<br>
         <br>改编自<a href=建设团队的力量 :如何释放团队的协作天才,以提高参与度、生产力和结果托马斯·a·凯瑟著

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由Michael McKinney在中午12:09发布
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09.14.11

倡导:如何倡导思想并影响他人

即使是一个伟大的想法也可能被阻止。
想法就像游戏。它需要一个好的制作人和一个好的推广人,即使它是杰作。否则戏可能永远不会上演;或者,它可能会开放,但由于缺乏观众,一周后关闭。
——大卫·伯恩斯坦《如何改变世界
宣传"></a>
         </div>所有的想法都需要推销;上,下,横。你必须成为一名倡导者。“倡导,”约翰·戴利说,“是<b>这是一项累人但必要的技能</b>汤姆·彼得斯最近在推特上写道:“记住,所有的执行都是政治,不管你喜不喜欢,你最好学会喜欢它。”<br>
         <br>戴利将倡导定义为“说服重要的人关心你的问题。”这是关于被倾听,在做决定的时候参与决策,被决策的人听到。这是关于面对和克服阻力。它是关于用令人信服的方式说话和写作,让决策者愿意采纳你的想法。”<br>
         <br>
         <a href=宣传约翰戴利,是一个影响力综合手册.他涵盖了销售一个想法所涉及的复杂因素,并以说服、权力关系和行为改变领域的例子和当前研究为支持。以下是他分享的一些观点:

用影响力传达你的想法:在开始交谈之前,想好你想要交流什么。用不同的方式重申重点。不要为自己辩护或羞辱那些提问的人。艾伦·格林斯潘的建议:“让每一位国会议员在提出特定问题时看起来都像个天才,即使这个问题真的很白痴。”

信息框架:成功的倡导者以符合决策者模式的方式传达他们的想法。在提出建议时,明智的支持者在讨论可能的解决方案之前先寻求对问题的共识。鼓励人们按照你想要的方式来定义问题。

建立声誉,打造品牌:不管你的想法有多好,如果它不符合你的品牌名称,人们都不太可能购买它。

结盟:理解人的基本需求——包容、控制、效能和情感。人们想要有影响力。让别人感到成功不可或缺的想法。为你吹捧的东西感到骄傲;你如何谈论和行动你的想法会显示别人的反应。

你的想法和它的故事一样好:有影响力的故事简短、新鲜、容易理解、引人入胜,能引起好奇心。如果你不能围绕你的想法编写一个好故事,那么有趣和相关的事实就是下一个最好的选择。

网络!:你认识谁并不重要,重要的是谁认识你.把自己放在最有潜力的地方。和没有朋友的人交朋友。林登·约翰逊:“记住,你今天的对手很可能是你明天的盟友。永远不要过河拆桥。”

时机就是一切:“为什么是现在?””是你的persuasive case. Problems have four features—magnitude, predictability, complexity, and affected parties. Address these. Random—not regular or cyclical—problems get the decisions maker’s immediate attention.

让创意变得重要:缺乏经验的提倡者往往在推销他们的想法的好处之前,花太多时间试图推销他们的想法的特点。

展示信心:短单词比长单词更容易被记住。避免套语、免责声明、不流畅和反诘问句。

即使是最有经验的倡导者也能通过结合本手册中的建议来完善他们的技能并增加他们的影响力。

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由Michael McKinney在上午09:07发布
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08.22.11

人际关系的烦恼?换个角度看

危机和考验时期有助于我们注意到它们。当事情进展顺利时,我们很容易忽视那些棘手的问题,我们最好解决这些问题。考验的时刻显示出我们是谁。

领导"></a>
         </div>戴安娜·史密斯指出了一个这样的问题<a href=房间里的大象的关系.史密斯写道:“我们再也不能指望缓慢的市场或草率的竞争来弥补不良关系造成的低效。我们面临的不仅是领导力危机,还有关系危机。”

当我们面临一段感情问题时,我们可以用两种方式来看待它:

个人的角度当前位置基于只有一个正确答案的假设,人们要么得到答案,要么得不到答案,如果得不到答案,很大程度上要归咎于他们的性格。

关系的角度:基于这样的假设:不同的人会看到不同的事情,只有在探索基本的差异之后才能找到坚实的共同点,关系的强度将决定人们如何好地、多快地解决他们的分歧。

“‘你一个人要负责任’和‘你不是疯了就是坏了’的假设导致人们去寻找问题的原因个人和他们自己的影响力。”关系视角实际上会让你处于一种心态,为你可能遇到的困难承担责任。在回顾丘吉尔和罗斯福之间的关系时,她注意到“他们着眼于对方的环境,而不是对方的性格,以找出他们所做的事情的原因”。

卡尔·波普尔写道猜想与反驳“虽然在我们所知道的各个小细节上有很大的不同,但在我们无限的无知中,我们都是平等的。”史密斯说,理解这一点“会让人们认为我们都能看到别人看不到的东西,分歧是不可避免的,也是有价值的,这些分歧有时会导致沮丧,如果他们互相帮助建立关系,能够很好地处理这些分歧,尤其是在压力下,人们会过得更好。”

虽然从关系的角度来看是有道理的,但这很难做到,尤其是当我们处于最激烈的时候。造成这种情况的一个原因是,人们很难跳出当前的状态,以一种富有成效的方式反思和重构当前的状况。当我们反思时,很容易陷入史密斯所说的"扶手椅反射这种反思其实不过是八卦、指责、归罪于动机和诸如“他就是不明白”之类的结论。它不会让对方理解,也不会让对方有机会填补画面中缺失的部分。

并不是所有的关系都是平等的,史密斯也提供了一些技巧来理清这些关系。但是当我们想要改善一段关系时,如果我们在等待对方改变,她说我们在等待很长一段时间。“为了改善一段关系,你需要专注于改变关系而不仅仅是你自己或别人。”Smith提供了这样做的工具和实践。

在你开始一段感情之前,有一个有趣的悖论需要思考:他们太了解对方了,现在已经完全不了解对方了。他们所看到的都是他们头脑中的漫画——他是如此敏感,她是如此好胜。”史密斯补充道,尽管“这些讽刺漫画非常有效,但它们也带走了一些东西,因为它们使一个人潜在的复杂性——在压力下肯定会出现——更难处理或理解。”这就是为什么,在早期,人们能做的最重要的一件事就是慢下来,仔细看看彼此,看看他们的关系是如何运作的

你作为领导者的效率取决于你的人际关系。房间里的大象比起我们通常在处理人际关系时使用的标准个人视角,强调了一个更好的视角。关系是一个可以被分析和理解的行为系统。史密斯的见解将帮助你有效地影响他们。

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由Michael McKinney于下午03:50发布
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07.26.11

有一个愉快的冲突!

有一个好的冲突">
         <p><b style=R管理学的有一个好的冲突就像又在听我爸说话一样。他第一次见到波特医生是在70年代初,他们几乎一拍即合。伊莱亚斯波特的关系意识理论这本书就是根据这个故事改编的,这个故事引起了我父亲的共鸣。

行为是我们选择并用来支持自我价值的工具。

你可以看看个人的优点,比如行为。它们代表了一个人与他人互动以实现自我价值的不同方式。当一个人尝试其中一种优势并取得成功时,他会更经常地使用它。其他优势可能会带来糟糕的结果,所以他们可能会越来越少地使用这些优势。随着时间的推移,我们形成了一套“必备”的优势。它们成了我们的惯用手法。

但重要的是要记住,你有一个完整的工具箱,其他选项可能会不时地为你带来更好的结果。

你在工作中发生的一些冲突很可能是因为其他人没有像你希望的那样看待你的优点。所以当你发现另一个人的行为令人讨厌时,寻找它背后的力量。他们在做什么?他们真正想要完成的是什么?最有可能的是,他们的目的并不是要惹恼你。如果你能发现隐藏在弱点背后的优点,你就能更好地了解这个人。

当别人误解了你的优势时,冲突就会发生。

领导"></a>
         </div>
         <a rel=有一个好的冲突是销售经理约翰·道尔的故事,他认为自己没有得到应得的升职。他失去了一些最优秀的员工,因为他得罪了他们。当他出现在一位老朋友兼客户的办公室,向他解释又一次销售代表的变动时,他让麦克博士帮助他提高在工作和家庭中的人际交往能力。

麦克博士向约翰解释说,与人交往有很多种方式。我们有默认的行为方式,当发生冲突时,我们通常会转变成其他行为来维持自我价值。当我们试图做“正确的事情”来维护我们的自我价值时,当我们的“正确的事情”在另一个人看来是“错误的事情”时,冲突就会发生。冲突可以通过把有争议的行为看作是一种不同的风格,而不是一种直接的挑战或威胁,旨在惹恼你或让你出轨来预防。

他把他介绍给优势部署清单(SDI),这是一个帮助你理解自己行为背后动机的工具,并更好地辨别他人的动机。通过给你一个框架,它可以帮助你理解你和其他人的感受,然后帮助你更好地做出回应。

有一个良好的冲突是关于在互动中承担个人责任。为了创造解决方案的行动,我们需要向对方展示找回自我价值的道路——他们自我感觉良好的地方。这条路可能和你的不一样。SDI"align=SDI帮助您理解这些路径。“当我们被困在保护自我价值的地方时,帮助别人保护或恢复对他们来说重要的东西就更难了。这就是管理冲突的主要任务。管理冲突就是创造条件,使他人能够管理自己,走出冲突的情绪状态。为了有效地管理冲突,我们必须从自己开始。如果我们自己被卷入冲突,我们通常不太可能帮助别人。”

这一概念应该在学校里教授,然而,思维过程对领导者来说是必不可少的。这本书本身就提供了对过程和方法的有价值的见解,但与SDI你会取得更大的成功。作者提供了一个折扣SDI致这本书的读者。

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         <p><a href=无伤亡冲突"></a><a href=如何获得最佳结果"></a></p>
         <p class=Michael McKinney于下午5:08发布
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07.20.11

信息过载和你能做些什么

知识工作者在不同程度上为谋生而思考,这取决于工作和情况,但在典型的一天中,很少有时间思考和反思。相反,信息——通常以电子邮件消息、报告、新闻、网站、RSS订阅、博客、维基、即时消息、文本消息、Twitter和视频会议墙的形式——轰击并使我们的感官变得迟钝。
考虑一下:30秒的中断可能导致长达5分钟的恢复时间。总的来说,中断加上恢复时间消耗了知识型员工一天28%的时间。

过载"></a>
         </div>我们今天拥有的信息量“抑制了生产力,降低了我们吸收和学习的能力,使我们的身心健康处于危险之中,并干扰了个人和商业关系。”乔纳森·斯皮拉,首席执行官<a href=Basex专注于研究企业在知识经济中面临的问题的研究公司超载!为什么我们会处于这种状态,我们可以开始采取什么步骤来更好地管理它。

尽管信息枯燥,但这是一本引人入胜的书。斯皮拉声称,未来50年我们使用和看待信息的方式将发生变化,这不仅会重塑全球,而且会彻底改变世界。今天,信息过载使美国经济每年至少损失9000亿美元降低了员工的生产力,减少了创新。

为了在知识经济中成功管理,我们必须认识到知识工作者工作方式的关键差异。他们的任务可以分为六个主要任务:搜索、创建内容(有时是重新创建)、思考和反思、分享知识和建立网络。有趣的是,2010年Basex的一项研究发现,在这些任务中,知识型员工一天中只有5%的时间用于思考和反思.对其他所有任务都至关重要的一项任务,我们却花了很少的时间来完成。我们必须给工人更多的时间来思考和反思,如果他们想要更多产、更有效率和更有效的话。

太多的信息而没有反思会阻碍我们的工作效率。它影响我们处理思想和想法、沉思甚至推理和思考的能力。我们形成了一种状态,持续部分注意;只给予部分的注意不断.科学作家史蒂文·约翰逊是这样描述的:
它通常包括浏览输入数据的表面,挑选出相关细节,然后进入下一个流。你在关注,但只是部分关注。这可以让你撒更大的网,但也有让你无法真正研究鱼的风险。
研究人员琳达·斯通补充道:
它的动机是希望成为网络上的LIVE节点。另一种说法是,我们想要连接和被连接。我们希望在任何特定时刻有效地扫描机会并优化最佳机会、活动和联系人....它是一种永远开着,随时随地,随时随地的行为人为的持续危机感.当我们持续集中部分注意力时,我们总是处于高度警觉状态。

斯皮里亚说,尽管我们有成千上万的事情可以做,但他提供了10个建议,如果观察到这些建议,将有助于降低每个人的信息过载:
  • 不要给某人发邮件,两秒钟后又发即时消息或打电话。
  • 不要在一封邮件中包含多个主题或请求。
  • 确保你的邮件主题清楚地反映了主题和信件的紧迫性。
  • 在发送之前先阅读邮件,确保其他人都能理解。
  • 不要给别人发不必要的电子邮件,尤其是一个字的回复,比如“谢谢!或“太好了!””而且only use “reply to all” only when absolutely necessary.
  • 如果对方没有立即回复你的信息,不要不耐烦。
  • 保持你的状态及时更新,让别人看到,这样他们就知道你是在忙还是不在。
  • 要认识到你的通信的预期接收者不是一个读心术的人,因此我会在你的信息中提供必要的细节,这样就没有什么可以想象的了。
  • 要认识到打字的文字在语气和意图上都可能会误导人,所以在交流中尽量做到简单明了。
  • 因为你了解信息过载的复杂性和严重性,所以尽你所能促进知识的传递和共享。
在这本书的配套网站上找到更多的建议:OverloadStories.com

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相关的利益:
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由Michael McKinney在上午08:56发布
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06.28.11

文明是民主对话的前提

文明是民主对话的前提">
         <p></p>
         <div class= 对话">
         </div>
         <b style=我他的杰出著作礼貌在美国,耶鲁大学法学教授卡特(Stephen Carter)认为,文明是民主对话的先决条件。事实上,这是任何有意义和富有成效的关系的先决条件。

当你看到缺乏礼貌的行为,其特征是恶语相向、大喊大叫、相互指责和谩骂,这通常是用来描述对手的思想,而不是他们愤怒的对象。我们看待世界的方式,也就是我们看待自己的方式。正如Anaïs Nin据说写过的那样,“我们看到的不是事物本来的样子,而是我们本来的样子。”不幸的是,对手会继续讲述一个又一个故事,讲述他们是如何受到伤害的,除非他们对自己的思想负责,否则永远无法找到平静。只有到那时,他们的故事才会改变,只有到那时,才会有真正的对话。卡特写道:

民主要求对话,分歧产生对话。但我们可以,也许必须毫不留情地坚持党派之分,而不表现出明显的不文明。的确,我们越是坚信自己是正确的,就越迫切地需要实践文明的艺术——否则,我们就不可能进行对话对话的可能性是民主制度首先重视分歧的原因。

如果受到消防水管、警犬、恐怖分子炸弹和刺客子弹威胁的民权游行者,能够以文明的方式反对一个愿意并准备摧毁他们的制度,那么,认为我们其他人面临的苦难要小得多,却缺乏这种能力,这是可笑的。那么,对于那些相信对话的人来说,虚伪就在于假装我们可以在没有礼貌的情况下认真讨论我们的分歧。

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         <p><a href=职场礼仪"></a><a href=掌握礼仪"></a></p>
         <br>
         <br clear=

Michael McKinney于下午01:58发布
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06.07.11

把一个平凡的时刻变成一个触点

接触点">
         <p><b style=W我们都有过这样的时刻:忙得顾不上身边的人。但是那些时刻领导者的工作。在这些时刻,我们可以帮助事情从现状转变为可能的样子。Campbell首席执行官Doug Conant说:“对我来说,它们不是干扰。它们是触动他人、改善情况的机会。

接触点"></a>
         </div>
         <a href=接触点道格·科南特和梅特·诺加德合著的这本书,描述了一种思考领导力工作的新方式。触点是指你一天中有机会接触他人生活的那些时刻。每一件事都有可能成为某人一天中的高潮或低谷。“每一次会议都是建立高绩效期望的机会,使议程更加清晰和更有活力,并影响事件的进程。”

每个触点都充满了可能性。每个人都可以建立一段关系,也可以破坏一段关系。即使是一次简短的互动也能改变人们对自己、领导和未来的看法。

接触点暴露了领导的极端责任。在我们这个超负荷的时代,我们常常忽略了这一责任。

为了充分利用你的接触点,他们创建了触点三位一体:倾听、框架、前进.在任何时候,你都可以这样开始:“我能帮什么忙?”然后你专心地听。这会让你做好准备,帮助你发现真正发生了什么。保持好奇心,不断倾听真正的问题。接下来,构建问题框架,以确保触点中的每个人都在同一页面上。第三,推进议程。人们来找你是因为他们想要结果。一旦你知道需要什么,在那一刻尽你所能推进议程;决定下一步是什么,以及谁负责做这件事。 After the TouchPoint is over, make a point to check-in and see how well the action plan is going by asking something like, “How did it go?” or “Is there anything else you need from me?” It’s a reminder that you care and lets you know if you were genuinely helpful.

接触点三"></p>
         <p>触点是指真正与他人建立联系并提高结果。而是以一种警觉、丰富、真实和适应性强的方式参与:</p>
         <p>你需要<b>警报</b>真正的问题。“当你全神贯注于当下的时候,你就能发现某人逻辑思路中的漏洞,并从中获取一些信息,为正在发生的事情提供线索。”</p>
         <p>你需要<b>丰富的</b>在你的思想里;拒绝非此即彼的稀缺心态。</p>
         <p>是<b>真实的</b>就是拥抱领导者的工作,“遵循非常清晰的代码,为每个触点提供潜在的清晰度和一致性。”</p>
         <p>“存在的秘密<b>适应性强的</b>就是培养广泛的技能,这样你就能在当下进行调整和适应。”</p>
         <p>在<a href=接触点,你会发现许多恋爱智慧的金块,用他们的话说,就是“工作”而不是违背事物的本质。”

作者坚持认为,你应该明确自己的领导模式,这样才能始终如一地应用它。为此,他们建议你回答两个关键问题是什么让人们奉献出最好的自己?在这个瞬息万变的世界里,是什么让你的表现越来越好?你的答案将帮助你定义你如何看待自己、他人和你周围的世界。

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由Michael McKinney于晚上11:06发布
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05.26.11

领导力课程:重新设计领导力

5个领导力课程">
         </div>
         <br>约翰·前田是罗德岛设计学院的总统。在<a href=重新设计的领导,他和合著者贝基·伯蒙特(Becky bermont)从他在那里的起起伏伏中总结出了领导经验。在他从麻省理工学院转到罗德岛设计学院的过程中,他发现“免费披萨”这两个词是召集大量学生的强大动力。“让人们一起工作是相当具有挑战性的,但让他们一起吃饭却容易得多。吃饭通常是对话的催化剂,可以导致合作,当合作完成时,吃饭是很自然的事情,意味着结束。”

领导从来都不是一件容易的事,我认为,在我们的文化中,我们都有一种日益增长的权利意识,这让领导变得更加困难。这并不全是好或坏,但这是需要处理的事情。重新设计的领导是一本薄薄的书,但它充满了伟大的思想,比如:

1">学习新事物不仅意味着找到一种看世界的新方法,而且往往是一种改变世界的新方法。艺术家们不断地寻求新的和改进的方法来把想法变成现实。<br>
         <br>
         <img src=就像我们一样脸谱网



由Michael McKinney于上午09:52发布
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05.24.11

有戏剧吗?

停止职场闹剧">
         <p><b style=Y你停不下来戏剧.总会有戏剧性的事情发生。

领导"></a>
         </div>的作者Marlene Chism说,这不是问题所在<a href=停止职场闹剧.“你在戏剧中停留的时间,以及你为此付出的努力这个问题。抱怨、借口和后悔只会让闹剧继续下去。”你的戏剧性——你给戏剧性添加了什么——是问题所在。

基督教将戏剧定义为“和平与繁荣的任何障碍”。戏剧是在大问题第一次出现时没有认识到或照顾到小迹象的结果。在戏剧的核心,你会发现三个共同的元素之一(如果不是全部):缺乏清晰度,关系问题,和/或抗拒。所以,Chism说,当你经历戏剧时,你需要问自己三个问题:

1.我哪里说不清楚了?
2.我的感情问题是什么?
3.我在抗拒什么?

Chism礼物八个处理戏剧的原则,但是缺乏清晰度在我看来,这是最常见、借口最多的陷阱。这往往是我们陷入困境的地方。

当我们第一次设定目标时,我们就很清楚了。用她的话说,“我们看到了这个岛。”但在这之间,这个过程变得很困难,你的团队中有人变得不开心,“我们现在专注于取悦那个不开心的人,而不是专注于我们试图到达的岛屿。我们的关注点已经转移,因为我们对自己的首要任务感到困惑。”雾滚滚而来。

任何类型的不和谐、谩骂、困惑或游戏都可以归结为缺乏清晰度。“失去焦点。

有时我们制造戏剧是因为我们想要一些我们想要的东西。我们想象我们不能做某事,因为我们不能按照我们认为应该做的方式去做——我们的方式。Chism举了一个最近离婚的Joe的例子,Joe和他的前妻Patty有探视问题。她不让他用他想要的方式做他想做的事。

许多人陷入了什么应该或不应该的戏剧中。是的,你可以打这场仗,如果你想赢得一场仗的话。但是,为了拨开迷雾,帮助乔理清头绪,我又问他:“如果你可以去两个岛,一个岛意味着你能和妻子打赢一场仗,另一个岛意味着你能见到你的孩子,成为他们的父亲——那么你会选择哪个岛?”

他说:“看我的孩子,但是……”

我说:“没有但是。你愿意每年开车去伊利诺斯州几次,和你的孩子们共度美好时光吗,即使帕蒂除了合作什么都不做?”

乔说:“是的。”

当我们弄清楚什么是我们能控制的,什么是我们要做的,事情就不会像我们做的那么难了。.重点是,真相是否会改变乔的前妻。如果这是乔的动机或意图,他会挣扎。然而,乔的清晰会让他知道他真正想要的是什么。如果他能够摆脱干扰,不被困在他和最终目标之间的岩石上。

你是否明白,虽然这种清晰的想法可能不会改变所有的闹剧,但它会让你平静下来,释放你的精力去做更有成效的努力?

这种动态在我们的工作和个人生活中每天都在发生。当我们不清楚我们想要什么,我们的价值观是什么,我们致力于什么时,我们很容易失去注意力,偏离轨道

解决方法:清除雾气。

Chism写了一本善意而实用的书,它将改变你的思维,并在这个过程中帮助你控制你个人生活和职业生活中的戏剧性。作为领导者,我们有责任对自己和团队保持清晰的认识,这样我们就不会陷入消极、八卦、权力游戏、反抗和戏剧性的事件中。Chism建议问以下问题:

我的十大基于原则的价值观是什么?
我的生活或事业的哪些方面是不确定的?
哪些事情会让我分心?
我陷在哪里了?
作为领导者,我可以在哪些方面改进?
在工作中,我每天都能看到哪些戏剧性的事情?
在我的个人生活中,我看到了什么戏剧性的事情?
我在逃避或拖延什么?

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由迈克尔·麦金尼于晚上10点发布
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05.09.11

人们在阅读你的肢体语言时会犯的5个错误

当我们交流时,有两个对话在进行。语言的和非语言的。

我们的大脑天生就会对非语言信号做出反应。不幸的是,我们常常甚至不知道我们如何对它们做出反应,也不知道别人如何对我们做出反应,因此无法利用它们为我们所用。当我们对来自不同文化背景的人的非语言交流做出反应时,这一点就变得非常明显。因此,在一种文化中看似正确的事情在另一种文化中可能无效或无礼。

领导沉默的语言"></a>
         </div>通讯专家卡罗尔·金赛·戈曼写道<a href=领导者的沉默语言帮助我们更清楚地意识到自己发出的信息,并更好地解读他人发出的信号。当你的语言交流和非语言交流之间存在脱节时,你就没有意义了。人们往往会忽略你说的,而关注你没说的。

我母亲总是告诉我:“你说得对不对并不重要,如果你的语气不对,那就是错的。”戈曼会补充说:“有时候,还有什么比言语中所包含的内容更能揭示你的真实意思呢?因此,领导者必须牢记,当他们讲话时,听众不仅会评价他们的话语;他们还会自动‘阅读’自己的声音,以寻找可能隐藏的议程、隐藏的含义、隐藏的情绪、意外的惊喜——总之,任何有助于确定他们是否可以相信被告知内容的线索。”

戈曼将我们的非语言交流——身体语言——定义为对时间、空间、外观、姿势、手势、声音韵律、触觉、嗅觉、面部表情和眼神交流的管理。

戈曼说,人们希望领导者能发出两套非语言信号——权力、权威、热情和同理心——在正确的时间使用正确的信号是很重要的。这意味着,在宣布一项新的商业战略时非常有效的肢体语言信号在建立协作团队时没有帮助(实际上可能会破坏你的努力)。
成功的领导者不会记住“正确”的肢体动作和面部表情,然后在适当的时候展示出来,就好像他们是某种预先编程的机器人一样。但他们知道自己的肢体语言会对同事、客户和员工产生巨大的影响。他们明白,出于各种原因,即使是最善意的行为有时也会被误解,他们时刻警惕地寻找真实的方式,使他们的非语言沟通与他们想要传达的信息保持一致。
由于一些原因,阅读非语言沟通可能会很棘手。以下是人们在阅读肢体语言时会犯的五个错误:
  1. 他们不考虑环境。除非你了解别人的非语言信息背后的环境,否则你无法理解他的非语言信息。戈曼说,重要的是要记住,你的团队成员、同事和员工不可能知道所有构成你行动背景的变量。你打呵欠,伸个懒腰,你的员工认为你很无聊——因为没有人意识到你从天亮就起床打国际长途。
  2. 他们在一个手势中找到意义。他们常常把自己的观点建立在一个单一的非语言线索上。因为大脑更关注负面信息,他们会寻找你心情不好的迹象并做出反应。例如,如果你在走廊上遇到一位同事,但没有眼神交流,她可能会直接得出结论,认为你对她刚刚交的报告不满意。戈曼补充说:“当你做出任何非语言的愤怒、烦躁或烦恼的表现时,人们更有可能保留他们的观点,限制他们的评论,并想方设法缩短与你的互动。”
  3. 他们不知道你的基线。如果他们不够了解你,不知道你的正常行为,他们就没有什么可以和你目前的非语言行为进行比较。看似消极的行为可能是你发出的标准的“快乐”信号。
  4. 他们通过个人偏见进行评估。不管是积极的还是消极的,人们会根据自己的偏见来评价你——体重、种族、外貌、性别。他们会确定你和其他人一样,都有某种特点。
  5. 他们通过文化偏见的过滤器进行评估。“当涉及到与多元文化的员工打交道时,由于没有考虑到他们的和我们的文化偏见,我们制造了各种各样的障碍。”
你可能有很好的理由去传达你正在传达的东西,但是肢体语言是由旁观者来判断的。所以理解他们对你的看法,准确解读他人的肢体语言,是你成功领导的重要方面。

说到建立合作关系,甚至办公室的座位安排也会产生影响。“让人们坐在你办公桌的正对面,会让他们处于敌对的位置。相反,你可以把客人的椅子放在你桌子的一侧,或者创造一个交谈区(在一张小桌子周围放几把大小相同的椅子,或者彼此成直角),发出非正式、平等和合作的信号。”

戈尔曼提供的所有信息网站、视频和文章来强化她书中呈现的材料。有趣的是,戈曼预测,由于新的视觉技术,肢体语言技能将变得比现在更加重要。视频交流使领导者的肢体语言更容易受到评价。她还预测,随着现在强调的是更具协作性的结构,领导者的肢体语言将不得不表现出信任、包容和融洽。

请看更多关于领导力的肢体语言笔记脸谱网页面。

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由Michael McKinney在晚上10:04发布
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04.12.11

从价值观到行动

从价值观到行动">
         <p><b style=FORMER主席兼百特国际(Baxter International)首席执行官哈里·克雷默(Harry Kraemer)写了一本关于基于价值的领导力的真正的、回归基本的书:从价值观到行动.他的礼物四个相互关联的原则它们相互依存,相互促进:

自我反省是最重要的,对你的领导至关重要。“如果你不自我反省,你怎么能真正了解自己?”克雷默写道。“如果你不了解你自己,你怎么能领导你自己?如果你不能领导自己,又怎么可能领导别人呢?”

自我反省可以让你把活动转化为生产力。它的意思是“你很少感到惊讶。”这对确定优先次序至关重要。你不能什么都做。因此,反思使回答关键问题成为可能,比如什么是最重要的?而且我们应该做什么?以一种符合你的优势、价值观和组织目标的方式。

定期、持续地进行自我反省(最好是每天都进行),可以让你避免陷入这种局面的势头,使你失去理智,考虑与你是谁以及你想要在生活中做什么不一致的行动和决定。

平衡与透视是理解一个问题的方方面面的能力。追求平衡意味着你必须明白这样一个事实:领导者并非无所不知。克雷默说:“我的任务是识别我的团队成员提供的某个特定观点何时是最佳答案....领导不是民主。作为领导者,我的工作是征求意见,而不是达成共识。”

因为他相信,如果我们能平衡生活的各个方面,我们会更有效率,他更喜欢“生活平衡”这个词,而不是“工作-生活平衡”。这不是一个非此即彼的命题。“当你过于认同自己的工作时,你很容易就会失去观点,无法从各个角度看待问题。”他建议使用“生活网格”来记录你把时间都花在了哪里,并对自己负责。

真正的自信就是知道自己知道什么和不知道什么;坦然接受自己,同时承认自己在某些方面还需要提高。(舒服而不是自满。)为什么真正的自信吗?

有些人会伪装成让别人认为他们很自信的人,但他们并不是真正的人。相反,他们拥有虚假的自信,这只是一种没有任何实质内容的行为。这些人充满了虚张声势和统治力。他们相信自己无所不知,并且会迅速停止任何与自己观点相反的讨论。他们认为辩论完全是浪费时间而不予理会。他们总是需要正确,这意味着证明其他人都是错的。

真正的谦卑天生自知之明。永远不要忘记你从哪里开始。“真正的谦逊会让你意识到自己并不比别人更好也不会比别人更差,你应该平等地尊重每个人,而不是因为职位不同而区别对待任何人。”

从价值观到行动">在描述了这些原则之后,Kraemer解释了这四个元素在日常情况下是如何发挥作用的<b>人才管理和领导力发展</b>(“价值观型领导者寻找的是那些展现出对她来说最重要价值观的人。”),<b>设定明确的方向</b>(你的任务是制定一个快速策略,第一步是倾听。“这正是你需要发挥你所组建的优秀团队的能力的时候。”)<b>沟通</b>(“永远不要认为你已经充分沟通了。”),<b>动机</b>(“你必须做的是让别人知道你是谁,你所代表的价值观。”),以及<b>执行</b>(“当你成为一名领导者时,你会从知道正确的答案转变为提出正确的问题。”)</p>
         <p>克雷默很好地描述了基于价值观的领导者:<b>自我反省</b>提高他的自我意识。<b>平衡</b>鼓励他从所有团队成员那里寻求不同的观点,并在适当的时候改变自己的想法,以便做出最好的决定。与<b>真正的自信</b>在美国,他不一定是正确的,而且他很容易与团队分享功劳。<b>真正的谦卑</b>让他和每个人都有联系,因为没有人比其他人更重要。”</p>
         <p><a rel=从价值观到行动是一个杰出的书中充满了重要的概念,任何未来的领导者都会从中受益。

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探索更多的"></p>
         <p><a href=考虑"></a><a href=反思的领军人物"></a></p>
         <p class=Michael McKinney于下午04:13发布
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04.07.11

领导力就是创造对话

诗人、《财富》500强顾问大卫·怀特说:“领导的核心行为必须是让对话变得真实。”谈话——有时是困难的谈话——是建立关系的途径。为可能性提供机会的对话。关于选择的对话。

领导者创造对话的机会。通过将人们聚集在一起进行对话,他们增加了参与度、承诺和问责制。领导者要求人们分享自己的天赋,并发挥个人领导力。在这种情况下,倾听的能力变得至关重要。

问责制不只是在高层。这取决于我们所有人。我们所有人都有责任。可能的未来不是一个人的工作。它们是由一群领导人的对话和由此产生的问责制实现的。

领导力就是创造对话。

由Michael McKinney在晚上07:18发布
|评论(0)|trackback (1)|沟通领导

03.18.11

领导力课程:速度宣言

5个领导力课程">
         </div>
         <br>在当今高速发展的环境中,Scott Klososky认为,您需要了解如何指导您的组织实现和使用技术——简而言之,就是您的组织如何“使用”技术。<blockquote>
          [作为领导者],你——不是IT部门,也不是IT副总裁,也不是首席信息官(CIO)——必须理解、推动并对技术结构负责,以实现运营的战略目标....技术带来了速度——产品上市的速度、交付的速度、分析的速度,等等。几乎在任何情况下,速度都是我们的朋友。<b>一个组织的数字管道是促进这种速度的原因,它已经成为许多组织成功的唯一最重要的变量。</b>
         </blockquote>
         <a href=速度宣言 详细说明你必须采取的关键行动,以在数字时代获得优势。他涉及三个领域:数字管道(技术基础设施)、高光束战略(趋势发现)和创建高速度文化(整合不同类型的技能和生活方式)。以下是克罗索斯基《宣言》中的五点洞见:

1">我们有一个<i>令人惊异的</i>作为一个物种解决问题和改进的能力。提高你的视觉精度的一个方法是理解我们<i>将</i>解决所有行业的问题。我们将发现效率,并淘汰那些不按我们希望的方式运行的东西。所以你所要做的就是看看你所在的行业,找出所有的事情都是错误的....Next, you must begin to study how the solution to that problem will impact you, and find out whether you have any ability to solve it on your own.<br>
         <br>
         <img src=

Michael McKinney于下午04:54发布
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02.23.11

苏格拉底谈沟通

Bettany Hughes,作者铁杉杯——一本描写苏格拉底和雅典社会的精彩作品——说:“他提醒我们要不断地争论生命的意义,不断地质疑,不断地彼此交谈,不断地寻找答案。无论你如何评价他,你都不能反驳他哲学的核心原则。因为他恳求人类不要盲目思考。”

雅典集会">
         </div>作为公开对话的支持者,苏格拉底无疑会鼓励面对面交流,认为这是建立社区、共识和信任的最佳方式。虽然技术提高了我们交流的速度和频率,但它无法取代面对面的交流来传达意义。在这段话中,休斯分享了苏格拉底的担忧,即如果没有面对面的交流,可能会产生误解:<blockquote>
          苏格拉底对文字很谨慎。他担心的是,它既不能解释自己,也不能回答。雅典娜的城市里到处都是文字,但不同寻常的是,苏格拉底并没有在纸莎草纸上墨迹斑斑地写下自己的文字。在一个充满各种作家的城市里,<b>他很担心在没有面对面交流的情况下写作的影响</b>.“费德鲁斯,我不禁感慨,写作就像绘画一样不幸;因为画家的创作具有生活的态度,但如果你问他们一个问题,他们保持庄严的沉默。”</blockquote>苏格拉底经历了他自己的信息革命。他和我们有同样的担忧。<p class=由Michael McKinney于晚上11:12发布
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02.04.11

与真实的人见面的力量

随遇而安">
         <p><b style=我N瞬间劝导,剑桥大学心理学家凯文·达顿提出了一个问题:为什么有些人比其他人更擅长说服的艺术?他讲述了温斯顿·丘吉尔(Winston Churchill)与战争英雄詹姆斯·艾伦·沃德(James Allen Ward)相遇的故事,这说明了与人面对面的力量:

詹姆斯·艾伦·沃德">
          </div>1941年夏天,飞行中士詹姆斯·艾伦·沃德被授予维多利亚十字勋章,因为他爬上了他的惠灵顿轰炸机的机翼,并在距苏德兹号13000英尺的高空扑灭了右舷发动机的火灾。当时,他的腰上只绑了一根绳子。<br>
          <br>过了一段时间,丘吉尔把这个害羞、虚张声势的新西兰人叫到唐宁街10号,祝贺他的功绩。<br>
          <br>他们一开始就不太顺利。<br>
          <br>当这位无所畏惧、胆大无比的飞行员在这位伟人面前不知所措时,丘吉尔发现自己甚至完全无法回答向他提出的最简单的问题,他尝试了不同的方法。<br>
          <br>“在我面前,你一定觉得很卑微,很尴尬,”他开始说。<br>
          <br>“是的,先生。”沃德结结巴巴地说。“我做的。”<br>
          <br>“那么你可以想象,”丘吉尔说,“我在你的房间里感到多么卑微和尴尬。”</blockquote>
         <p></p>
         <p></p>
         <center>
          <b>* * *</b>
         </center>
         <br>
         <a href= 就像我们一样Instagram而且脸谱网为更多的领导和个人发展的想法。

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由Michael McKinney在上午10:12发布
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01.10.11

框架的力量

框架的力量">
         <p>盖尔•费尔赫斯特写道:“语言不仅在我们自己的理解过程中成为一个关键问题,而且在我们如何有效地影响他人的理解过程中也成为一个关键问题。”作为领导者,我们认识到单凭一己之力无法实现我们的目标,所以当我们试图使他人的利益与自己的利益保持一致时,这一点就变得非常重要。</p>
         <p></p>
         <div class= 框架的力量"></a>
         </div>
         <a rel=框架的力量盖尔·菲尔赫斯特的书是关于理解在我们的交流中产生的意义——共享的现实。她引用米歇尔·福柯的话写道:“人们知道什么他们说,他们通常都知道为什么他们说什么就说什么。他们不懂的是他们说的话框架的力量是一本重要的领导力书籍,它将帮助我们理解语言的环境塑造特征,这样我们就可以更好地管理我们沟通的意义。最近,我们看到很多例子,领导者仅仅从他们的沟通内容中就制造了意想不到的“现实”,这只会让一个大问题变得更大。

她观察到,拥有以有意义的方式沟通现实的技能的人往往会成为领导者。我们经常没有考虑到的是交流时,我们不仅仅是对环境做出反应;实际上,我们通过如何解释和谈论它来塑造或创造它。意识到我们的框架就变得至关重要。自我意识在我们的沟通中扮演着重要的角色,使我们的沟通产生我们想要的影响。她首先提出了六条构建现实的指导原则:

规则1:控制上下文。领导者通常不能控制事件,但如果他们发现了一个框架的机会,他们可以控制事件发生的背景。

规则2:定义情境。在最基本的层面上,构建现实意味着以与他人联系的方式定义“此时此地的情况”。

规则3:应用伦理学。“现实”经常受到争议。设定一个主题是领导者的一种说服行为,充满了道德选择。

规则4:解释的不确定性。正是“此时此地的情况”的不确定性、混乱性和不可预测性打开了对它的解释,并为我们中更善于口头表达的人提供了成为领导者的机会。

规则5:设计响应。归根结底,领导力是一个设计问题。领导者必须在他们所做的事情的背景下弄清楚什么是领导力,并通过框架和行动,说服自己和其他人,他们正在做这件事。

规则6:控制自发性。有效的框架要求领导者能够控制自己自发的沟通。

考虑到这些规则,费尔赫斯特将框架作为一种技能领导者必须掌握沟通愿景和设定优先事项的技巧科学这向领导者展示了如何站在他们的立场上思考和现场框架艺术形式,领导者必须像一门手艺一样,以故事,隐喻,论证和视觉图像作为他们的主要工具,一套情绪领导者必须将其用于补充他们的信息,并作为一个道德回应是为了让领导者获得并保持可信度。

作为一门科学,她解释了激发自发性.这不仅仅是思考在特定情况下你想说什么。它包括通过你的思维模式来思考。她写道:“作为一名领导者,如果你花时间有意识地、定期地思考你的思维模式,你就会让你的潜意识以这些模式为参考点来选择和解释新信息。”我们所说的话反映了我们的思想和世界观。

情绪是领导能力的一部分,情商是构建框架的必要条件。当情绪高涨的时候,你就有了一个框架的机会。“情绪调节是情商的一部分,在这方面有两个框架概念起着作用,”菲尔赫斯特说。“如果一个人设想可能会出现各种各样的反应,那么对自发性的启动可以帮助他在情况发生之前控制自己的情绪。此外,事后框架,或重新架构,可以让领导者纠正他们希望修改的充满情感的信息。”

在道德方面,她提醒我们,“当我们以领导的身份采取行动时,我们的框架是我们道德的一扇窗户。”这与概念密切相关启动.我们所做的一切都反映和传达了我们的心智模式。

为了配合这本书使用,费尔赫斯特创造了一些有价值的可下载的框架工具。每个章节都有针对特定主题的额外资源链接,包括电影、纪录片、新闻剪辑和PowerPoint教学幻灯片。

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由Michael McKinney在上午11:52发布
|评论(0)|沟通道德

11.24.10

魅力法则

尽管魅力被认为是个人固有的东西,但一个人无法孤立地展现这种品质。它只有在与受其影响的人互动时才明显。魅力首先是一种关系,是领导者和追随者内在自我的相互融合。
何时Lindholm,魅力

魅力"></a>
         </div>魅力通常被认为存在于你的DNA中。你要么有,要么没有。但正如库尔特·莫滕森所言<a href=魅力法则在美国,它“是一种可以通过学习和掌握的特质”。

魅力在于与他人建立联系。莫滕森将其定义为“轻松建立融洽关系的能力,有效地影响他人以你的思维方式,激励他们取得更多成就,并在此过程中成为一生的盟友。”就像领导力一样,它可以被积极地使用,也可以被消极地使用。这取决于重点在哪里:自我还是他人。例如,他列举了个人魅力的道德和不道德使用之间的一些区别:

道德
不道德的
服务他人 使用其他
创造双赢 为私利所用
道德高尚 道德低下
授权人 部队的人
开放交流 断绝交流
跟着心走 追随金钱、权力或贪婪
定义愿景和目的 一路上都在弥补
帮助人们成长 银行账户或自我增长
为他人的利益而工作 为自己着想
帮助社会 帮助自己


最终,魅力只能让你走这么远。没有性格和能力,它是短暂的。

莫滕森指出,培养魅力的最大障碍是我们欺骗自己。我们自以为比实际情况要好。我们认为我们的弱点不是那么明显,这给了我们一种虚假的安全感,让我们没有起点来开始改进我们需要做的事情。

莫滕森创造了一个自我评估30个属性定义一个有魅力的人。一章又一章,他带你通过这些描述他们,展示他们是如何应用与现实世界的例子和什么假冒版本每一个看起来像。例如,激情不是炒作,也不是蹦蹦跳跳。这更像是发自内心的信念。你可能认为你给人的印象很自信,但你可能会被认为傲慢、自大或居高临下。傲慢是关于自己,自信是关于别人。控制不是权力。它会让人们在短期内顺从,即使它会耗尽人们的生命,并产生长期的怨恨。

这些属性被组织成四个区域:

存在元素-如何散发魅力激情,自信,一致,乐观,积极的力量,能量和平衡,幽默与快乐

挖掘和发展魅力的核心内在品质自律,能力,直觉,目标,正直,勇气,创造力,焦点

交付和沟通-如何使用演讲技巧,人际交往技巧,影响力,讲故事,眼神交流,倾听,融洽的关系有信念地说话,让别人听到。

授权他人通过灵感,尊重,信誉,动机,善意,远见,同理心,尊重-传染性合作的组成部分。

其他需要考虑的事情是你如何沟通(口头和非口头),你的外表,你的感觉和情绪。

每一章都是经过深思熟虑的,因为他从不同的角度看待每个属性。每一种特质都只是魅力的一部分。你发展得越多,你就能更好地与他人联系。虽然这些品质中有些是天生的,有些则需要你的共同努力。总的来说,这30个特质是压倒性的。一次吃一个。这是一个终生的过程。

由Michael McKinney在12:31发布
|评论(0)|沟通个人发展

魅力7大杀手

魅力法则,库尔特·莫滕森列出了一些让人反感的事情。他写道:“这些错误是无声的魅力杀手。大多数人永远不会对你说任何会提醒你他们正在被排斥的事实。他们更愿意对你撒谎,这样他们就不会伤害你的感情。他们一走了之,就再也不跟你打交道了。”以下是根据莫滕森的清单改编的7个最常见的魅力杀手,你可能都不知道自己在做什么:
  1. 话太多。如果你总是滔滔不绝,你怎么能影响别人呢?
  2. 展示你知道多少。你可能给人强硬、好斗、令人讨厌的印象。
  3. 过快进入友好状态。研究表明,大多数人都不喜欢不请自来的闲聊,很多人觉得这很无礼。
  4. 变得太舒服(太快)。尊重他们的东西,他们也会尊重你。
  5. 亲近性。你必须尊重个人空间,否则你会让别人感到不舒服。
  6. 片面的事实。有事实,也有真相。你是真诚和透明的吗?
  7. 争论或试图证明你是对的。必须正确表明了一种掩盖不安全感的傲慢。
你犯过这些罪吗?

由Michael McKinney在凌晨12:24发布
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08.11.10

领导力课程:Scott Berkun的公开演讲

5个领导力课程">
         </div>
         <br>即使你不是专业人士,你也能找到斯科特·伯肯的<a href=一位演说家的自白,有助于驾驭任何谈话场合。贝尔昆对自己的错误和成功坦诚得令人耳目一新。这是一个有趣而实用的演讲职业的幕后故事;好的和坏的。他分享了在克服演讲恐惧,创造人们想听的演讲,以及当事情出错时该怎么做等方面的有效方法和失败方法。

1">世界各地的大多数人现在都在听演讲,希望他们的演讲者快点结束。这就是他们想要的。他们不会像你想的那样对你评头论足,因为他们并不像你想的那么在乎。知道这一点非常有帮助。演讲者痴迷的东西恰恰是听众所关心的东西。他们想要娱乐。他们想要学习。最重要的是,他们希望你做得好。你在表演时犯的很多错误并不能阻止这些事情的发生。更重要的是你在开口之前所犯的错误。 These include the mistakes of not having an interesting opinion, of not thinking clearly about your point, and of not planning ways to make those points relevant to your audience. Those are the ones that make the difference.<br>
         <br>
         <img src=推特/网络

Michael McKinney于晚上9点37分发布
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06.18.10

Maxwell Connect:让你变得更有趣的7件事

麦克斯韦连接">
         </div>
         <b style=我如果你想要朋友,请友好待人。如果你想和别人交流,成为别人愿意与之交往的那种人.做你想听的那种沟通者。“连接器,”约翰·麦克斯韦尔说,“创造一种每个人都喜欢的体验。”

要成为一个有趣的人,很重要的一点就是要对别人感兴趣;让他们觉得有趣。你会惊讶地发现你对他们来说是多么有趣。

每个人都在交流,但很少有人真正联系,麦克斯韦尔推荐了让自己变得更有趣的7件事。它们是在对观众讲话的背景下呈现的,但正如你将看到的,它们也适用于一对一的交流。
  1. 为你的听众负责。使我们的交流愉快是我们的责任。为他人增值是我们的工作。问自己:“我能做些什么来让其他人参与到对话中来?”他提醒我们,“创造积极、难忘的经历比其他任何事情都更能连接家庭。”
  2. 在他们的世界里交流。“如果你想要传达你的信息,你必须学会如何在别人的世界里沟通....演讲者往往不愿意或无法走出自己的世界,从听众的角度来说话。”你必须学会把你想说的话和别人的需要联系起来。“人们不会记住我们认为重要的东西;他们会记住他们认为重要的东西。”
  3. 从一开始就抓住人们的注意力。人们总是对我们做出快速的判断。正如索尼娅·哈姆林在《怎样说话才能让别人听》一书中所建议的那样,“从别人第一次见到我们的那一刻起,他们就在有意识或无意识地评价我们,并决定是继续听我们说话还是干脆不听我们说话。”她说,如果我们在最初的时刻没有被什么东西抓住,那就是‘不好意思,我看到一个朋友了’,然后他们就走了。”如果这一切都是关于我们和我们的意见,他们更有可能去找那个朋友。
  4. 激活你的听众。交流能量和激情。
  5. 说出来让它坚持下去。“如果你想让人们记住你说过的话,你就需要在正确的时间以正确的方式说正确的话。”时机很重要。找到共同点,用有趣的方式说事情。暂停。“与人交往是双向的。这是一场对话,而不是独白。”
  6. 是视觉。在人们的脑海中描绘生动的画面。“任何能在视觉上帮助人们的东西都能帮助他们建立联系。”
  7. 讲故事。“也许最有效的方法来抓住人们的兴趣,使体验愉快的时候,你说话,是包括故事....我们用故事来解释我们的经历。当我们分享它们时,我们帮助人们了解我们、他们自己和他们的世界。”

“衡量一个人的伟大有不同的方法。我衡量伟大的方法是:你影响了多少人?在你的有生之年,你能影响多少人?你能让多少人想要变得更好?或者你能激励多少人去做你所做的事?”
——史密斯,《名利场》一九九九年七月


John Maxwell问道,“最后,如果交流的影响在我们停止说话的那一刻就消失了,那么交流还有什么用呢?”

相关的利益:
由Michael McKinney在凌晨12:21发布
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06.16.10

Maxwell Connect:寻找共同点的4个障碍

麦克斯韦连接">
         </div>
         <b style=T交往的首要原则是找到共同点。同样,这需要一个其他西想。在每个人都在交流,但很少有人真正联系约翰·麦克斯韦写道:“当你唯一关注的人是你自己时,你很难找到与他人的共同点!”如果我们试图把别人变成自己的另一个版本,我们就找不到共同点。

我们每个人都从自己独特的角度看世界。特里·费尔伯是我说清楚了吗? 他写道:“如果你能学会准确地了解你周围的人是如何体验这个世界的,并真正尝试去体验他们所体验的世界,你会惊讶于你的沟通将变得多么有效。”找到共同点的秘诀是愿意从别人的角度看问题。

麦克斯韦尔说,人们忽视寻找共同点的原因有很多,但以下是最主要的四个原因:
  1. 假设:“我已经知道别人知道什么,感觉什么,想要什么。”Jerry Ballard说:“所有的沟通不畅都是不同假设的结果。”“我们要像个好裁缝。每次见客户,他都会测量新的尺寸。他从不认为人们和他最后一次见到他们时是一样的。”这甚至适用于你身边的人。当你对别人做出假设时,“你就会停止关注别人,错过本可以帮助你找到并与他们达成共识的线索。”
  2. 傲慢:“我不需要知道别人知道什么、感觉什么或想要什么。”最高法院法官路易斯·d·布兰代斯说过:“生活中十分之九的严重争议都源于误解,源于一个人不知道在另一个人看来很重要的事实,或者在其他方面未能理解对方的观点。”当我们坚持认为自己的思维方式是唯一正确的方式时,我们的傲慢就在我们和他人之间建立了障碍。”
  3. 冷漠:“我不在乎别人知道什么、感觉什么或想要什么。”冷漠实际上只是自私的另一种形式。“冷漠的沟通者只关注自己和自己的舒适,而不是扩展自己,寻找与他人相处的最佳方式。”“
  4. 控制型:“我不想让别人知道我的所知、所感或所想。”麦克斯韦尔说,寻找共同点是双向的。优秀的领导者“告知人们,让他们成为正在发生的事情的一部分,并尽可能让他们参与决策。如果你拒绝让任何人知道你是谁或你的信仰,你就无法建立共同立场。
06.14.10

麦克斯韦连接:每个人都交流,很少人连接

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         </div>
         <b style=G萧伯纳曾说过:“交流中最大的问题是人们以为已经完成了。”

如何正确的。领导者失败的最大原因之一是他们无法沟通。大多数时候,我们无意识地把它留给了机会。仅仅因为我们说了什么,并不意味着我们已经传达了它。约翰·巴尔多尼观察到的“说话的能力和沟通的能力不是一回事....的capacity to construct a message, address it to another, listen for feedback, process that feedback, and continue to communicate in ways that are understood is one of the hardest things a leader will have to do.” But it can be done if we are willing to make the conscious choice to connect with others.

约翰·麦克斯韦尔(John Maxwell)和他的写作搭档查理·韦策尔(Charlie Wetzel)写了一本清晰、条理清晰的书,讲述了如何一对一、在小组中以及在观众面前与他人建立联系。这是一本实用的书,关于如何弥合你和你想要联系的人之间的差距。每个人都在交流,但很少有人真正联系是面向领导者的,也就是说,我们中的任何一个人都决定有意地去影响别人。

联系是人际关系的基础。麦克斯韦尔说得很简单:“如果你想成功,你必须学会如何与他人沟通。”他问道:“你听说过有人在护符护佑下生活吗?通常这些人都已经学会了如何与人交往。当你与他人交往时,你就能充分发挥自己的技能和才能。

连接是如何发生的?毫不奇怪,一切都始于你的态度。“与他人沟通的能力始于理解他人的价值。”就像一般的领导力一样,联系是关于其他人的。总之无私.而是问自己,“我是要把矛头指向他们还是我自己?”麦克斯韦尔指出:“理解你必须把注意力放在别人身上,往往是人们在与他人交往时面临的最大障碍。”我们太容易陷入我们正在做的事情中,以至于我们把它和我们自己放在宇宙的中心。

麦克斯韦尔写道:“优秀的教师、领导者和演讲者不会把自己看作是需要取悦被动听众的专家。他们也不认为自己的利益是最重要的。相反,他们视自己为向导,专注于帮助别人学习。”他讲述了他开始牧师生涯时的一个故事。他感到沮丧和不满足。他不停地问自己这样的问题:“为什么人们不听我的?为什么没人帮我?为什么没人跟着我?”他写道,“注意我的问题以我为中心,因为我焦点在我身上…我太以自我为中心,结果我无法与人交往....我realized that I was trying to get ahead by correcting others when I should have been trying to connect with others.” It is all too easy to focus on our needs instead of the needs of others.

关于你,人们总是问三个问题:“你在乎我吗?”“你能帮帮我吗?””而且”Can I trust you?”Connecting begins when the other person feels valued. We need to have the attitude and approach of“我能做些什么来增加我对他人的价值?”

他提出的观点并不新鲜我们也不应该期望他们如此.虽然科技改变了我们的一些工具在沟通方面,它并没有改变联系的原则。讽刺的是,科技并没有让它变得更容易或更好。今天的技术不会比使用烟雾信号更好地传达一种无私的态度,如果它不是首先沟通的基础的话。彼此之间的联系并没有随着时间的推移而改变。我们必须时刻牢记它背后的原则。

相关的利益:
由Michael McKinney在上午11:59发布
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05.20.10

自由地分享你的想法

领导掘金">
         <br>
         <br>
         <br>
         <div class= 让想法成真"></a>
         </div>斯科特·贝尔斯基提出了这个观点<a href=让想法成真与他人分享你的想法。为了让它成为企业文化的一部分,你甚至可能不得不“调动员工,让他们分享想法”。贝尔斯基的前同事史蒂夫·科尔甚至说,“‘囤积信息是对诚信的侵犯’,”他认为,未能与团队或部门分享最佳实践,本质上类似于从公司盗窃。Belsky解释了自由分享思想的基本原理:

“自由地分享想法”的概念定义了对你的想法保密的本能。然而,在我采访过的数百位成功的创意人士中,无畏地分享想法是他们最常见的特征之一。为什么?因为拥有这个想法只是实现这个想法道路上的一小步。在这个过程中,社区力量有助于完善理念的实质,让我们对实现它负责,建立一个推动我们超越自我的网络,为我们提供宝贵的物质和情感支持,并传播信息以吸引资源和宣传。通过分享你的想法,你迈出了创建社区的第一步,社区将成为实现想法的催化剂。
从我这里接受思想的人,自己也得到了指导,而不会减少我的思想;就像在我的蜡烛上点蜡烛的人,得到了光明,却没有使我的蜡烛变暗。思想应该在全球范围内相互传播,以促进人类的道德和相互教育,改善人类的状况,这似乎是大自然特别仁慈地设计出来的。
——杰斐逊,1813年8月13日给艾萨克·麦克弗森的信

改编自实现想法:克服愿景与现实之间的障碍作者:斯科特·贝尔斯基。

Michael McKinney于下午04:31发布
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03.30.10

领导观点:领导者是沟通者

Randall Leader作为沟通者">
         <p><img src=C兰德尔(LARENCE B. RANDALL, 1891-1967)是印第安纳州东芝加哥的Inland Steel Co.的董事长。作为一位著名的企业领袖、作家和公民领袖,他担任过各种政府职务,包括艾森豪威尔总统对外经济政策的特别顾问。在过渡中的行政人员(1967),他分享了他对发展沟通技巧的必要性的看法:

说话是礼貌的一部分,有能力的商人必须学会用清晰而口语化的英语表达自己。

克拉伦斯·兰德尔">
          </div>
          <b>有太多的空谈者从未学会倾听。他们广播,但不接收。</b>他们只有在上气不接下气的时候才会停止说话。<b>他们的思想被自己想说的话所窒息,而被对方想要回答的东西所封闭。</b>
          <br>
          <br>如果让我说出一项最重要的技能,对于那些大学毕业后有望在业界获得高管职位的年轻人来说,我会毫不犹豫地说,那就是清晰有力的英语口语和写作能力。任何想法,无论多么杰出,除非它能与他人交流,否则对社会是没有价值的。</blockquote>
         <p></p>
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         <a href= 就像我们一样Instagram而且脸谱网为更多的领导和个人发展的想法。

由Michael McKinney在早上07:33发布
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03.25.10

领导力课程:鲍勃·斯图尔特上校如何在压力下领导

在压力下领导">
         <p><a href=压力下的领导力是一本关于鲍勃·斯图尔特上校的经验教训和个人故事的书。他是第一个驻波斯尼亚的英国联合国军指挥官。从波斯尼亚回国后,斯图尔特因“冷静的勇气和鼓舞人心的领导力”被授予杰出服务勋章。

斯图尔特认为,领导力是普遍存在的,并不局限于少数特殊的人。“这是普遍的,正常的,也很普通....领导力的基本形式是指路和引导他人实现某事的能力。”以下是他给出的几个教训:

1">领导者让事情发生。让人们负责的原因是,他们可以做出有效的选择,让环境变得更好。如果军官或企业高管只是毫无疑问地服从命令,并根据既定的公式执行计划,那么这项工作可以由任何路过的人完成。军官与士兵、企业高管与其他员工的区别在于,这两个群体都被刻意定位为决定战略,然后领导他人。</p>
         <p><img src= 就像我们一样Instagram而且脸谱网为更多的领导和个人发展的想法。

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探索更多的"></p>
         <p><a href="></a><a href=动荡时期的领导力"></a></p>
         <p class=Michael McKinney于下午02:09发布
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02.18.10

你的信息有多吸引人?

吸引">
         <p><b style=ROBERT LOUIS STEVENSON说过:“每个人都靠卖东西为生。”领导者总是在推销一些东西——一个想法、改变、他们自己,甚至是他们的榜样。它的影响力。

虽然我们知道明确一致的信息是必要的,但它往往受到相互竞争的信息和问题的阻碍,甚至被边缘化。莎莉·霍格黑德是传递信息和改变人们想法的专家。在她的书中吸引:说服和吸引你的7个触发点,她写道,“竞争激烈的环境需要更有吸引力的信息。”更吸引人的信息就是更吸引人的信息。魅力是我们与他人建立的联系,使他们改变主意,改变行为。“人们不会改变偏好,启动一个思维过程,形成一种纽带,或做出行为上的转变,除非他们被激发去改变他们的观点或行动。”魅力提供了刺激。

一条迷人的信息以以下一种或多种方式超越了常规:引发强烈而直接的情感反应(喜欢它或讨厌它),创造倡导者,成为一组特定行动或价值观的“文化速记”(人们认同它),引发对话,迫使竞争对手围绕它重新调整,和/或引发社会革命(迫使我们以不同的方式思考)。

掌握魅力的关键是学会有效地激活这七个触发点

  • 欲望产生对感官愉悦的渴望(期待)
  • 神秘感用未回答的问题来吸引对方(知道什么时候结束你的信息)
  • 报警有负面后果的威胁
  • 声望通过成就的象征赢得尊重(“只要我们始终坚持与周围的人比较,我们就会被声望所吸引。”)
  • 权力命令和控制(与其他权力一样,权力存在于一个范围内,从微妙的建议到压倒性的力量。“明智而有选择性地使用这个触发器,可以增强你的声誉,赢得尊重。”)
  • 用“禁果”来诱惑我们,使我们反抗规范(这个想法不是让你的观众犯罪,而是鼓励他们“改变他们的模式,尝试一些不同的东西”)。
  • 信任用确定性和可靠性安慰我们(用于建立长期关系)

这一切的关键在于,你可以让你的信息(或者你自己)更迷人。“所有七个触发因素都会影响我们的决策,不管我们是否有意这样做。”她提供了评估你的信息的工具,开发适当的触发器,然后执行这些触发器。她说,没有“正确”的方式让人着迷,这是一件好事,因为我们每个人的操作方式都有点不同,倾向于利用不同的魅力触发组合。你可以在她的网站上找到答案你的魅力得分F分数)通过做一个简短的测试。

在一个关于青少年酒后驾车的有趣例子中,她指出,一张车祸的生动照片似乎并不能有效地劝阻青少年司机。对于青少年来说,恐惧不一定是避免某事的理由。你如何为这个群体提供一个吸引人的信息?

传奇广告作家卢克·沙利文(Luke Sullivan)解决了这个问题。卢克知道动物不像成年人那样害怕死亡。他还发现了什么在这些驱动程序之间创建警报:吊销执照。有了这一事实,他以最终可怕的后果威胁青少年。

在卢克的广告中,我们看到一张照片,一个十几岁的男孩在去舞会的路上,他戴着胸花的约会对象在他身边。标题是这样写的:“如果失去生命的想法都不能阻止你喝酒和开车,想象一下你失去了驾照。”照片中,男孩被妈妈开车送去参加舞会。

你如何改变你的信息,使它更吸引人,从而对你的听众更有效?

在整个她混合艺术而且科学为了演示什么让人着迷为什么.你可能会惊讶地发现,是哪些魅力驱使着你的行为。她的写作风格和例子非常有趣。

她写道:“不管我们是否意识到——不管你是否有意——你已经在使用这七种触发因素了。”“问题是,你正在使用正确的触发器,在正确的方法,得到你想要的结果?通过掌握触发因素,你的想法会更容易记住,你的谈话更有说服力,你的人际关系也会更持久。”

你如何改变人们的想法?你能让你的信息更吸引人吗?

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Michael McKinney于下午5:47发布
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12.14.09

Lift:如何在任何情况下成为一股积极的力量

电梯">
         <p><b style=T要克服把我们往下拉的地心引力,我们必须产生一种比地心引力更大的反作用力。这个力是电梯.任何反对提举的行为都被称为

就像我们用物理科学定律让飞机飞离地面一样,我们也可以用社会科学把“我们自己和他人提升到成就、正直、学习和爱的更高高度”,从而在任何情况下都成为一股积极的力量。是日常生活的压力拖垮了我们。我们没有体验到提升,而是回到了我们的舒适区,变得被动,以自我为中心和宿命论。

为了有意识地体验提升,并对他人产生积极的影响,我们必须做出有意识的选择。

提升:成为任何情况下的积极力量,作者瑞恩和罗伯特·奎因提出了这个恰当的比喻,来解释我们如何有意识地体验提升,超越日常生活的限制,提升我们周围的人。“我们所有人都有一个选择:我们可以选择成为那种拖累别人的人,也可以成为那种提升别人的人....我们是有关系的生物。我们在任何时候都是什么样的人取决于我们周围的人是什么样的人,而他们是什么样的人又取决于我们是什么样的人。最后一句话怎么强调都不为过。它承载着巨大的责任,尤其是对我们作为领导人来说。

作者描述了电梯为“一种以目标为中心、对内导向、以他人为中心、对外开放的心理状态“升力的这四个特征到底是什么?”在一个非常贴切且发人深广的例子中——养育一个年幼的儿子,梅森——作者展示了这在现实生活中是如何发生的。我不能在这里重现这个例子,但我认为从推论中你会得到作者试图传达的想法。以下内容摘自他们的著作:

地以人生使命为中心是舒适中心的反义词。想要舒适是正常心理状态的一个特征。我儿子梅森的行为让我感到舒服。在我渴望舒适的时候,我没有想到的是,梅森的行为之所以不同,也许是因为他生活中最近发生的变化。我们需要问,“我试图创造的结果是关于我自己的,是我觉得舒服的,还是关于对别人最好的?”

内部定向就是当人们体验到尊严和正直时,这是通过锻炼自我控制来实现他们对他人的期望所必需的价值观。另一方面,外部导向是正常心理状态的一个特征。

如果梅森正在玩乐高积木或玩游戏,当我让他做某事时,我希望他能把这些东西放在一边,去做。然而,如果我正在做一项活动,梅森打断了我,我希望他等到我做完活动后再去做他要求的事情。我希望他能尊重我,但我却没有这样做。When people are externally directed, they let circumstances (such as the need to get Mason to clean up or go to bed) drive their behavior instead of their values (such as respect for others’ time and activities).

他人关注就是对他人的感受和需求敞开心扉。然后我们会同情他们,并产生同情的冲动。当我们以自我为中心时,我们只关心自己的需要、感觉和欲望。我们视他人为物品,要么帮助我们,要么阻碍我们实现目标。对我来说,梅森是阻碍我向别人展示我是个好父亲的绊脚石。

对外开放就是对外部线索的开放。当我们开放时,我们会学习、成长并适应眼前的情况。当我们内心封闭的时候,我们会忽略和拒绝反馈。我们忽视或拒绝反馈,因为我们害怕反馈反映了我们作为人类的价值。因此,我们容易生气。在梅森的问题上,我没有像我希望他尊重我那样尊重他。当我接受自己可能会错的可能性时,我也接受了梅森的感受和他的需求,开始以他人为中心。

通过科学研究,他们提供了“为什么升力很重要,升力的特征是什么,以及我们的心理状态如何影响他人”的见解,他们提出了四个问题,捕捉了有意地将我们从正常状态提升到升力所需的细微差别。

  1. 我想要创造什么样的结果?(当人们回答这个问题时,他们会变得不那么以舒适为中心,而是以目标为中心。)
  2. 如果我按照我对别人期望的价值观生活,我的故事将会是怎样的?(当人们回答这个问题时,他们会变得更少的外部导向,更多的内部导向。)
  3. 其他人对这种情况有什么看法?(当人们回答这个问题时,他们会变得不那么以自我为中心,更多地以他人为中心。)
  4. 在这种情况下,我可以使用哪三个(或四个或五个)策略来实现我的目标?(当人们回答这个问题时,他们的内心会变得不那么封闭,对外会变得更加开放。)

这篇文章越来越长了,但我想分享更多的想法供你思考:

然而,当新情况打乱了我们之前的期望时,改变我们的期望比试图让世界符合我们旧的期望更有成效。

以目标为中心的状态不仅仅是拥有一个目标。当人们以目标为中心时,他们想象并追求非凡的结果,而不受先前期望或他人期望的约束。

自我调节是用一个人的意识来抑制他对情况的自动反应,并用一种有控制的反应来取代它的过程。

因为他不专注于自己,所以他不担心别人会利用他。

这本书充满了伟大的例子和科学证据来支持他们的观点。科学证据真的只是锦上添花。这里的关系原则是合理的,但它们需要大量的思考和自我反省。这是一本需要反复阅读的书。惰性是我们最大的敌人。惰性会使我们无法从这本书中受益,无法成为一股积极的力量;那种能够提供帮助的领导者电梯在我们自己的生活和我们影响的人的生活中。

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由Michael McKinney于晚上11:10发布
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12.11.09

你的故事能赢得人心吗?

赢得人心">
         <p><b style=l领导力是故事的一部分。领导者回答为什么;他们讲述故事。领导是矛盾的,因为领导者必须管理现实,但他们在理想中领导。在梦想家手册,瓦茨·瓦克尔和吉姆·泰勒建议领导者要有一个正确的故事——一个简单、连贯的故事,把过去、现在和未来联系起来。但它需要更多的东西:

它应该有一些情节剧;一些行动;高潮和决心;一个情节在结尾转向好的关键美德的力量;开头、中间和结尾——所有这些都是文学101课上教过的,因为归根结底,一个伟大的故事必须是伟大的故事

故事必须有自己虚构的真相、逻辑和内在的一致性,它不仅要抓住听众的耳朵和大脑,还要抓住他们的骨头和深层器官。你越能实践济慈和莎士比亚所拥有的丰富的“消极能力”,即存在于神秘和怀疑中而不急于寻找事实和理由的能力,你的故事就越能吸收悖论,这种情况发生得越多,听众就越容易在你的故事中找到自己。

最后一点提醒:故事需要的不仅仅是虚构的真相;它也需要你自己的真实戒指。它必须发自内心,而不是公共事务的划分。

负功能是一个有趣的概念。这个词是约翰·济慈在1817年12月21日写给他兄弟(乔治和汤姆)的信中首创的。他写道:

我和迪尔克就各种各样的问题进行了讨论,而不是争论;有几件事在我的脑海里吻合起来,我立刻想到了一个有成就的人应该具备什么样的品质,尤其是在文学方面,而莎士比亚恰恰具备这种品质——我指的是消极能力,即当一个人能够置身于不确定、神秘、怀疑之中,而不会急躁地去追寻事实和理性——比如柯勒律治,就会从神秘的密室中捕捉到一种美好的孤立的真实性,从不能满足于一知半解。

济慈认为,伟大人物的品质之一是他们有能力升华自己的个人假设和人格,也就是说,让自己成为一个消极的人,从而思考世界,而不希望试图调和矛盾的方面,或将其纳入封闭和理性的系统。这需要成为一个好的倾听者,并有能力说:“我不知道。”

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         <p><a href=你的故事是什么"></a><a href=伟大领导者讲的10个故事"></a></p>
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         <p class=由Michael McKinney于下午03:13发布
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11.26.09

感恩:注意的习惯

感恩:注意的习惯">
         <p><b style=G理性是一种将自己投资于他人的方式。感恩艺术中一个特别被忽视的方面是注意的习惯。当我们注意到别人并表示感激时,会有巨大的回报。此外,通过注意他人,我们会更加适应生活的活力、强度和多样性。

我讲述了书中下面的故事增加距离但它值得反复强调:

阿尔顿·巴克种下了50英亩的麦田,现在小麦已经变成了金黄色,非常饱满,可以收割了。这景象使任何一个农民都感动不已。当他的叔叔哈利来拜访时,阿登自豪地带他去看麦田。哈利环顾四周,用手蒙住眼睛望向远方,目光定格在一块巨石上,这块巨石太大了,在田野中央挪不动。“那是山上的一块石头吗?”他问道。他只字未提麦田的事。阿登被他缺乏热情击垮了。

此后,哈里叔叔事件成为巴克家许多晚宴上讨论的话题。几年后,他们的女儿布伦达刚刚修剪完家里的大草坪。奥尔顿回到家,从厨房的窗户观察她的工作。“你错过了树下的一块地方。”他指出来。布伦达走到他身边,一只手搂着他的腰,另一只手捂住眼睛向远处凝视,问道:“那是山上的一块石头吗?”

很多时候,领导者、经理和父母都认为,指出人们可以改进的地方是他们的关键角色。当然,有这样的时候,但这种情况经常发生。有效的领导者会寻找积极的一面,并对此表示感激和欣赏。人们经常寻求别人的指导和支持,如果得不到,就会扼杀精神,阻碍成长。

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探索更多的"></p>
         <p><a href=无条件的感激之情"></a><a href=感恩领导"></a></p>
         <p class=由Michael McKinney在凌晨12:19发布
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08.10.09

掌控故事:四个有用的问题

当情绪高涨时,我们往往会把我们所知道的一切抛到九霄云外。保持对话并控制我们在生活中创造的故事并不总是容易的,但这是可能的。

首先要控制和负责你为自己制造的情绪。正如作者所述至关重要的谈话“情绪不会像雾一样笼罩在你身上。其他人不会让你生气。你把你自己弄疯了。”有了这样的理解,你可以决定控制他们或被他们控制。

当你经历某件事时,首先是事实,然后是你关于它的故事;你的结论,你的解释,你的判断,以及你对它的解读。最常见的陷阱是假设我们的情绪是唯一有效的反应。因此,我们提前证明我们的故事是准确的,我们不试图改变甚至质疑它。是我们的故事让我们陷入麻烦,让我们做出我们知道不应该做的事情。

再次在至关重要的谈话他们强调我们需要分清事实和故事。“当你在眨眼间写出故事时,你会沉浸在那一刻,开始相信你的故事是事实。他们感觉像事实。你混淆了主观结论和确凿的数据点....“他是一头大男子主义的猪”不是事实。这是玛丽亚编造的故事,为事实赋予意义。事实可能意味着任何事情。”我们编造故事来为自己的行为辩护。

他们建议我们问自己四个有用的问题,让自己进入建设性的对话:

我是在假装没有注意到我在这个问题中扮演的角色吗?

为什么一个通情达理、理性、正派的人会这么做?

我到底想要什么?

如果我真的想要这些结果,我现在该怎么做?

我们必须永远记住,除了我们自己创造的故事,世界上还有更多的故事。当我们讲述剩下的故事时,我们将自己从不健康情绪的毒化影响中解放出来。最重要的是,当我们重新获得控制权并回到对话时,我们成为了自己情绪的主人,而不是人质。”我们从不必要的遗憾中解脱出来。

至关重要的谈话是一个必不可少的指南,学习处理你最困难的谈话,提高你的生活质量和那些你领导。确保你团队里的每个人都有一个。

由Michael McKinney于下午03:19发布
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06.08.09

领导,销售,或者让开

引导你要么卖出,要么让开">
         <p></p>
         <div class= 罗恩·卡尔"></a>
         </div>
         <a rel=领导,销售,或者让开罗恩·卡尔的著作提供了更多证据,证明领导力并不仅仅是几个身居高位的人。这是一种以不同方式思考的选择。领导力是一种选择,从不同的角度思考你所做的任何事情。销售也不例外,它与领导者的职能密切相关。在传统意义上,领导力并不总是关于我们“领导”的人,但往往是关于我们必须影响的人。卡尔写道:“无论你销售的是产品、服务还是想法,你都必须能够像领导者一样影响其他人。”

它始于能够和理解需要与他人进行持续的战略对话,这是正常做事方式的一部分——卡尔称之为过程集成的对话.综合对话是一种有共同目标的对话,它吸引人们“去创造一种强大的关系,一种能够发现相互机会的全新领域,解决广泛问题,并将你定位为一种无价的资源:领导者。”

和所有的领导者一样,销售人员也会成功,当他们充分意识到这一点时他们的成功有许多内在的关系.销售主管在自己的组织中领导着一大批人,从客户服务、技术人员到会计和高级管理人员。此外,他们不仅领导他们的客户或最终用户,而且还领导客户组织中的许多联络点,这些联络点可能对购买决策有一些影响,如运营、会计、采购和高级管理。一切都由销售人员负责的日子一去不复返了。“作为一名销售人员,你的成功取决于你建立和维持联盟的能力内部而且您的组织。你必须创建并领导这个联盟,无论你推销什么。”这句话会引起任何领导者的共鸣:

你的工作是管理多个支持者和联盟,并利用这些联盟来确定产生预期结果的新的和更好的方法。你的工作是做大多数销售人员没有做的事情:引导与潜在客户和客户的对话,讨论他们需要的结果、他们遇到的问题和他们面临的障碍。

要做到这一点,你必须拥有和培养这样的信念:你拥有你需要的一切,并可以在此基础上继续发展,相信你可以改善生活的任何领域,一切皆有可能,准备使你的潜力最大化,你的客户——你需要影响的人——是第一位的。

在奠定基础之后,卡尔定义并解释了优秀销售领导者所共有的七个特征:

  • 可视化:开始时要有目的
  • 位置:第一印象是整个关系的基础
  • 构建联盟:他们伸出手;销售主管利用他们的影响力
  • 问好问题:销售主管会提出强有力的问题,以发现提高客户结果和结果的机会
  • 创造强大的价值主张:他们基于一个简单的公式创造并传递强大的价值主张,这个公式基于激励买家采取行动的有形和无形激励
  • 具有说服力的沟通:他们通过传递与更大目标一致的信息来激励他人采取行动
  • 对自己负责:个人责任很重要。人们对其他人负责,而不是对组织负责

卡尔演示了如何从任务导向的销售(这是大多数销售人员所做的)转变为purpose-oriented销售.这些原则在个人发展层面上也值得牢记。卡尔鼓励道:“最重要的是,你有能力通过对你想要影响的人采取行动来扩大你的影响范围和销售。”改变你的谈话方式,改变你的结果。任何领域的领导者都会在这里发现很多可以融入日常活动的东西。阅读并成长。

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就像我们一样Instagram而且脸谱网为更多的领导和个人发展的想法。

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探索更多的"></p>
         <p><a href=答案是肯定的"></a><a href=区别的瓦解"></a></p>
         <p class=由Michael McKinney在上午11:15发布
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05.08.09

您的确认列表

我想提请大家注意两个密切相关的帖子瑞克史密斯.他们解决重要问题。需要得到好的,坚实的支持和反馈以及升值.以下是一些关键点:

“在我职业生涯的早期,我是一名高管招聘人员,让我印象深刻的是,这些男人和女人是多么孤独。不是汤姆·汉克斯在荒岛上的孤独——这些人周围都是吵吵着要引起他们注意的人。相反,他们感到孤独,因为他们很少能找到一个安全的地方与同龄人一起解决实际问题。他们的上级总是在寻找答案,他们的下属总是在寻找方向。当他们能够与公司之外的人互动时,几乎总是在他们的行业(即他们的竞争对手)的功能上。无论这些高管走到哪里,他们都必须表现得好像他们知道答案,好像他们非常自信。但你猜怎么着?即使是最受欢迎的高管也和我们其他人一样,面临着同样的不确定性。他们只是不被允许展示而已。

“同伴的支持对任何职业都是至关重要的。但是,你在领导岗位上的职位越高,你依靠同事思考和解决问题的机会就越少。对任何一位领导者(是的,包括总统)来说,维持一个由真正同事组成的可信支持网络至关重要。

“为了解决这个问题,我在2004年创办了World 50, Inc.,最初聚集了全球前50名营销高管(在一个名为marketing 50的小组中)。对于这一小群高管来说,就好像一盏灯突然被打开了。这些人渴望一个安全的环境。他们的不安全感和挫败感就像从高压锅里喷涌而出。他们立即开始帮助解决彼此的问题。一位成员评论说:“这就好像我在和一年后的自己说话。这是多么有价值啊!”我们公司很快就为几乎所有办公室的高管设立了类似的同行小组,每个小组都解决同样的基本需求。

* * *

“花钱买来人们的时间、精力和注意力的时代已经结束了。我们都是志愿者。我们主动选择为谁工作,以及为他们工作的努力程度。我们选择谁是我们的客户和合作伙伴。我们选择让谁进入我们的朋友圈,我们将无条件地支持谁。我们选择我们的“弱关系”,那些日常生活之外的人,我们会为他们提供新的想法或观点,偶尔也会提供直接的帮助。

要想成功,你需要赢得每一段关系。21世纪的领导力几乎完全基于一个人招募和激励他人走向你努力创造的未来的能力。

“这周,当我坐下来为我的下一本书写致谢部分时,这个想法变得非常清晰,飞跃:简单的改变如何推动你的职业生涯从优秀走向卓越(2009年9月)。在一个小时内,我列举了近100位在过去几年里对我人生成功做出重大贡献的人。

花点时间写下你的致谢清单。你有没有花时间让他们知道你很感激他们的贡献?你会出现在他们的致谢列表中吗?你们有多少志愿者为你们工作?”

由Michael McKinney在上午10:31发布
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04.03.09

新闻专线:法国大革命能教给美国什么

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一个有趣的观点来自多米尼克Moïsi,哈佛大学客座教授和作者情感的地缘政治 《恐惧、羞辱和希望的文化如何重塑世界
03.09.09

战略存在:激发领导力的力量

托尼·杰里,作者战略加速:以生活的速度取得成功他是一些世界顶级ceo的教练。在他的书中,他汇集了一些实用的想法,帮助你摆脱自己的束缚。通过他人完成任务的一个关键方面是存在——你的存在。为了影响他人,你需要知道他们如何看待你,并相应地调整你与他们的沟通。在这里,托尼讨论了他所谓的战略存在:
02.06.09

掌握的不确定性

麻省理工学院斯隆管理学院行为与政策科学高级讲师尼尔·a·哈特曼(Neal a . Hartman)在《华尔街日报》上提出了以下建议金融时报》这本书是关于领导者在这种不确定的商业环境中应该如何表现。
管理者还必须密切关注自己在不确定时期的行为。因为许多人认为不确定性是可怕的,领导者需要表现出能够带来信任感和可信度的行为。不确定性通常是压力的来源,但人们如何应对这种压力决定了做出什么样的决策。有效的管理者是那些能够发展成熟的情感,在压力和不确定的情况下理性自信地表现的人,他们也必须培养员工的这种能力。

管理者还应该在组织内外建立社会支持系统。与高效团队一起工作的管理者可以分享经验并获得新的见解,使他们能够更有效地应对不确定性和突然的变化。

因为不确定性会带来压力,所以管理者学习如何管理压力是很重要的。如果一个人锻炼身体、保持健康的饮食、睡眠良好并谈论这些问题,他处理不确定性的能力就会更好。如果有人认为不确定性是可能性的载体,而不是对当前规范的威胁,那么态度就积极得多。

由Michael McKinney于下午12:26发布
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01.30.09

《危机时代》的沟通小抄

沟通小抄">
         <p><b style=我N一个优秀的系列特别报道低迷时期的管理金融时报》达特茅斯学院(Dartmouth College)塔克商学院(Tuck School of Business)企业传播学教授保罗·a·阿根蒂(Paul A. Argenti)指出,“许多公司之所以失败,是因为在与陷入困境的利益相关者沟通时没有采取行动,或者采取了错误的行动。”人们渴望倾听,并通过迅速而周到的行动,“一家公司可以建立声誉资本,经受住风暴的考验,在另一边脱颖而出,被视为长期的领导者。”

在危机期间,公司在与投资者、员工、媒体和公众沟通时,只要遵循一些简单的指导原则,就能发现机会。

  • 不要隐瞒:不听取你的意见会在利益相关者之间产生更多的怀疑和不信任
  • 收集相关信息,坚持自己的观点:尽可能地让利益相关者相信,你掌握着一切,知道一切。换档或胡扯都是不安全感的信号
  • 尽早和经常沟通:包括内部和外部。让员工充分了解信息是让你的组织与所有利益相关者保持一致的重要一步
  • 集中沟通:从公司的不同部门发送相互矛盾的信息,会显示出组织混乱,并破坏利益相关者的信心
  • 进入媒体的头脑:预测媒体如何传播第一手或二手信息
  • 深思熟虑地选择沟通渠道:说话的方式、地点和内容同样重要。在困境时期,由于利益相关者要求获得信息,对企业沟通的审查比以往任何时候都要严格
  • 直接与受影响的选民沟通:在不稳定和不确定的时期,人们希望通过直接听到消息来打消疑虑
  • 保持公司正常运转:即使面临动荡,也要提醒股东,作为一家为投资者带来回报的营利性公司,你的目光没有离开你的主要目标
  • 以价值观和品格为中心:在危机时期,保持信任是最重要的。坚持企业价值观,并将其作为指导企业战略和沟通的指南针,将展示出稳定性和可靠性,向利益相关者保证你的头脑和心灵都在正确的地方。

* * *

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         <p><a href=约拿的教训"></a><a href=企业风险管理不善的6种方式"></a></p>
         <p class=由Michael McKinney在上午10:45发布
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01.20.09

美国最精彩的5次就职演讲

美国5大总统就职演说">
         <p><b style=D罗格斯大学(Rutgers University)历史和新闻与媒体研究教授AVID GREENBERG列出了他对美国历史上5次最佳就职演讲的看法华尔街日报.“在过去的几十年里,事实上,只有少数人获得了权威地位——因为他们散文的崇高,他们表达的雄辩,或者他们在同时发生的危机中传递的信息的恰当。”我认为林肯1865年简短而有力的第二次就职演说是最好的,但格林伯格列出了以下几点:

5.约翰·肯尼迪——1961年因此,我的美国同胞们:不要问你的国家能为你做些什么,而要问你能为你的国家做些什么。”

4.托马斯·杰斐逊——1801年(就职演说)“但是意见的分歧并不都是原则的分歧。我们用不同的名字称呼同一原则的兄弟。我们都是共和党人,我们都是联邦党人。如果我们中间有人想要解散这个联邦或者改变它的共和形式,就让他们不受干扰地矗立在那里,作为安全的纪念碑,在那里,错误的意见可以被容忍,理性可以自由地与之斗争。”

3.富兰克林·罗斯福——1937年(第二次就职演说)

罗斯福第二次就职演说">
         </div>“古老的真理被重新认识;谎言已被忘却。我们一直都知道,轻率的利己主义是不道德的;我们现在知道,这是糟糕的经济学....我不是在绝望中给你描绘这幅画的。我满怀希望地为你们描绘它——因为这个国家看到并理解了其中的不公正,打算把它抹去。我们决心使每一位美国公民都成为国家利益和关注的对象;我们决不把我国境内任何忠实守法的团体看作是多余的。检验我们进步的标准,不在于我们是否为那些已经富足的人增加了更多的财富;而是我们是否为那些拥有太少的人提供了足够的东西。”<p></p>
         <p><b>2.亚伯拉罕·林肯——1865</b><i>(第二次就职演说)</i>“对任何人都不怀有恶意,对所有人都怀有慈善之心,坚定正义,因为上帝让我们看到正义,让我们继续奋斗,完成我们正在从事的工作,包扎国家的创伤,照顾那些将承担战斗的人,照顾他的遗孀和孤儿,尽一切努力在我们自己之间和与所有国家之间实现和珍惜公正和持久的和平。”</p>
         <p><b>1.富兰克林·罗斯福——1933年</b><i>(就职演说)</i>“这个伟大的国家将一如既往地坚持下去,它将复兴和繁荣。因此,让我首先表明我的坚定信念:我们唯一不得不害怕的就是害怕本身——一种莫名其妙的、丧失理智的、毫无根据的恐惧,它把人转退为进所需的种种努力化为泡汤。”</p>
         <p></p>
         <center>
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         <a href= 就像我们一样Instagram而且脸谱网为更多的领导和个人发展的想法。

Michael McKinney于下午01:08发布
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01.15.09

生活在谎言之中

英国经济学家约翰·凯在金融时报》语言的力量会把我们引向错误的方向。这里有一些好的想法。以下是节选:

在西方自由民主国家,没有人会打出号召工人团结的口号。但你可以在企业的接待区,甚至在政府办公室看到类似的展示。他们敦促我们追求卓越,取悦我们的客户,全心全意地拥抱变化。员工们把这些劝诫贴在桌子上和墙上,就像那位捷克蔬菜水果商一样无可奈何。现代版的党代会演讲是商业演讲,在演讲中,疲惫的clichés不停地相互跟随,博得同样谄媚的掌声。

政客和商界人士发出居高临下的胡言乱语,目的是为了消除争论。激烈的辩论被通用电气(General Electric)前首席执行官杰克•韦尔奇(Jack Welch)令人难忘的“表面上的友好”所取代。表面上的共识是通过委婉语、避免实质问题和使用口号而不是分析来达成的。

韦尔奇认为,表面上的友好的反面是“面对现实”。但是,表面上的亲善所包含的默契服从的效果和意图,是为了巩固权力的现实:使仅仅基于占据权威职位的权威合法化。

生活在谎言之中(因为它不面对现实),是大型组织陷入灾难性错误的过程——通过这种方式,即使在这些错误的后果变得明显之后,他们也往往无法认识到这些错误。生活在谎言中的自我欺骗,就是银行如何成为信贷危机的受害者,以及美国如何卷入伊拉克战争....不诚实的言语很快就会导致不诚实的行为,因为我们使用的语言支配着我们所做的一切。

由Michael McKinney在上午09:33发布
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12.24.08

利用信息建立有效的人际关系

如何成为专家"></a>
         </div>在任何领域,通过某一特定领域的知识与他人立即建立联系的能力对于巩固关系、传达想法和获得信任至关重要。但是使用技巧和捷径来人为地产生这种影响——比如在谈话中穿插术语或随机的事实——最多看起来是透明的,而且往往会适得其反,有时会带来灾难性的后果。<br>
         <br>
         <a href=如何在两小时内成为任何领域的专家,由格雷戈里·哈特利和玛丽安·卡inch撰写,听起来更像是一个骗局。但这不是为了愚弄别人。它关乎与人的联系。没有人能在两小时内成为真正的“专家”。但任何人都可以学习掌握信息,以建立信任并为前进奠定基础。你可以使用一些特定的技巧来让信息与他人相关;用信息改变他人的生活。从这个意义上说,专家可以掌握专业知识,并为其提供背景。

格雷格·哈特利(Greg Hartley)曾是一名军事审讯官。他在这里介绍了一些基本的沟通技巧,这些技巧将帮助你了解人性,识别你可能遇到的不同类型的人,并评估你必须在多大程度上为这些不同类型的人做好计划和准备,以便将自己展示为专家。他解释说:
在我的审讯世界里,我用问题和零碎的信息来说服消息来源,让他相信我知道的足够多,应该认真对待,让他觉得舒服,这样他就会和我说话。我通过使用信息的方式建立盟友。在某些情况下,“盟友”仅仅意味着一种共识,即我们都是士兵,我们都是专业人士。我不认为我会把消息来源变成一个朋友,但我用信息来建立共同点。如果我知道他知道的事情,那也许我也会相信他相信的事情。这种共同点让我对他更可信,而不是我冲他大喊脏话和威胁。我使用任何我认为可以不断提醒他的事实和图像,他和我是同一事物的一部分:一个军事装备,一个家庭,人类。在这种严峻的情况下,我做了他眼中的专家所需要的——通过计划、准备和对人性的了解的结合。
作者介绍五种通用的信息排序样式以及与人互动的方法。了解它们是如何工作的对于让别人接受你为专家是很重要的。

技术人员:一个注重细节,需要事实的人。“如果你是这样的人,你会非常强调信息的来源,在试图展示专业知识时,你可能最终会成为自己最大的怀疑论者。如果你的听众中有这种类型的人,他接受你为专家的条件之一就是细节。”

多面手:这种类型的人“吸收关于许多主题的信息,并在快速掌握相关性方面表现出敏捷性....的generalist understands things in terms of how they relate to one another better than she understands vast amounts of details about a specific area. If you are a generalist you have a natural edge as an expert….Remember that al of your details mean nothing to the generalist unless you can translate them into meaning.”

讲故事的人:“讲故事的人可以在多面手和技术人员之间架起一座桥梁,而不必成为他们中的任何一个。讲故事的人需要讲一个有信息的故事,坦率地回答问题,减轻担忧,并提醒听众他在其中有什么好处。”

海绵:“海绵很容易受到别人观点的影响,对信息很容易上当受骗,因为那个人的隶属关系等原因,它很容易接受某人的专业知识。”如果你是一块海绵,你需要确保你正确审查你的来源。“当你和这样的人打交道时,当你挑战他们认为正确的事情时,你可能会造成紧张的局面。事实可能与真相无关。”

浪漫:这些人是“充满幻想的理想主义冒险者”。浪漫主义者更容易受到信息含义的影响,而不是事实,他们倾向于无视事实而追求感觉。如果你是一个浪漫的人,学会在你的研究中找到实用的信息....当你看到一些支持你信念的东西时,抛开它去寻找更多的事实。如果你正在和一个浪漫的人打交道,尽量不要扫他的兴;相反,告诉他如何使用你提供的信息来充实他的世界图景。”

由Michael McKinney在凌晨12:45发布
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10.15.08

沟通:保持简单

保持简单">
         <p><b style=PROCTER & GAMBLE首席执行长雷富礼(A. G. Lafley)认为,简单是良好沟通的关键。他告诉美国新闻和世界报道

跟我念。如果这听起来过于简单,雷富礼是第一个承认这一点的人。然而,在一家有一半以上员工的第一语言不是英语的公司,他说他的芝麻街——简单的口号,一遍又一遍地重复,让每个人都知道什么是重要的。他说,人类“不想保持专注”。“所以我的工作是让他们把创造力集中在焦点上;让他们的生产力围绕着焦点;让他们的效率或效果围绕焦点。”

缺乏安全感的领导者会造成复杂性。简单、直接的语言能让人们关注重要的事情。简单的交流并不来自简单的思想。它来自于坚定而清晰的思想。

简单主义的推动者杰克·特劳特在他的书中建议道简单的力量这些著名的格言如果用更沉重的笔触和更华丽的词句写出来,就不会这么有名了:

•美丽具有仅仅是皮肤性质的深刻。
(美丽只是肤浅的。)

•向一只老狗灌输创新的动作是无效的。
(老狗学不了新把戏。)

•从含碳物质中释放出的可见蒸汽是即将发生大火的先兆。
(无风不起浪。)

•一个旋转的岩屑集团并没有积累一个绿色苔藓植物的小工程。
(转业不生苔。)

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Michael McKinney于晚上11:57发布
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05.15.08

断章取义:多多益善。更好就是更好

outcontext">
         </center>
         <br>大多数演讲并不因为时间长而变得更好,大多数电话会议并不因为时间长而变得更好,大多数会议并不因为你在房间里花了更多的时间而变得更有成效。只是在这个从汉堡到汽车的一切都是超大尺寸的时代,我们已经沉迷于“越多越好”的想法。我在这里邀请你们加入我的革命,在你们的大脑上,如果不是在你们的背后,那就是“越多越好”。越好越好。”<br>
         <div align= -弗朗西斯·科尔·琼斯
如何惊艳:展示你的想法,说服你的观众,完善你的形象的行之有效的策略

由Michael McKinney在上午10:05发布
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04.14.08

获取你需要的信息

在春季刊领导者对领导者日记一书的作者马克·罗纳德和罗伯特·肖解决了如何获取做出明智决定所需的良好信息的问题培养周边视觉.我们经常面临的问题是,人们不愿意谈论他们的担忧。他们写道:“由于各种原因,人们经常以微妙甚至误导的方式交流他们对关键决定的感受。”作为领导者,我们可以做很多事情来解决公开和清晰的沟通问题。

领导沟通">
         </center>
         <br>他们列出了六种行为标志或信号,这可能意味着领导者需要采取更直接的行动来获得他们需要的信息。简而言之:<br>
         <br>
         <b>沉默:</b>在领导团队中,不支持决策趋势的成员通常只是退出对话,保持沉默,而不是提出相反的观点——特别是在领导似乎支持该决定或团队正在迅速结束的情况下。谁退房了?<br>
         <br>
         <b>Non-answers:</b>人们可以通过表面上同意领导人的观点来选择退出,但实际上他们并不同意。“如果你认为这是正确的决定,那对我来说就足够了。”<br>
         <br>
         <b>遗漏:</b>最关键的往往是那些没有说出来的——尤其是在领导者认为会有问题的问题上。<br>
         <br>
         <b>特定的语言:</b>人们用成百上千种微妙的方式表达自己的真实情感。领导者需要注意那些暗示需要更多讨论或后续行动的词语的具体使用。<br>
         <br>
         <b>离线输入:</b>通常情况下,人们在会议间隙或非正式走廊谈话中带给领导者(或彼此)的见解比在正式讨论中所说的话更重要。<br>
         <br>
         <b>电子邮件流量:</b>在许多公司,电子邮件可以让你深入了解可能需要领导关注的潜在问题。例如,复制了多人(或盲目复制)的过于正式的电子邮件消息通常是团队成员出于顾虑而采取的保护措施。<br>
         <br>领导者应该决定什么是重要的,什么只是噪音。<p class=由Michael McKinney在凌晨01:26发布
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04.09.08

公开演讲缺乏实质内容

迈克尔·奥斯本">
         </div>公共演讲专家迈克尔·奥斯本最近在乔治亚州传播协会发表演讲,他在演讲中表示,他目睹了一个问题变成了一场危机。危机在于我们听到的演讲缺乏实质内容。他州:<blockquote>
          它是推理能力的下降,演讲者和听众对证据的忽视。正是标准的侵蚀让如此多的事情毫无疑问地溜走了,有时还导致了政策和实践的悲剧性缺陷。而是我们对辩论缺乏耐心,不愿意作为公民在决定公共政策方面发挥积极作用。<br>
          <br>我们认为,这场危机可以说明柏拉图对公众观众的著名(和臭名昭著的)态度。柏拉图认为,一般来说,人们并不真的想通过公共交流获得信息和改善。相反,他们希望得到恭维和保证,无论他们持有的信念是合理和正确的,不管这些信念实际上是多么无知。他们所谓的“领导者”实际上是追随者,他们只是强化和利用公众舆论,而不试图改善它。</blockquote>作为领导者,我们是在领导还是在迎合?现在是时候建立我们的思考、推理和研究技能,以对抗“日益以大众为媒介和愤世嫉俗的文化”。<p class=由Michael McKinney于上午09:21发布
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02.13.08

如何在受众中强势开始

在布莱恩·特雷西的新书中,说才能赢,他提出了8个建议,让你在演讲前就能掌控讲台:

说才能赢"></a>
         </div>
         <img src= 计划好自我介绍。好的介绍为精彩的演讲奠定了基础。这是你让别人向观众介绍你的背景和成就的机会。演讲的重点是建立期望和可信度,这样听众就会在精神上和情感上向前倾,抱着这样一种态度:“我等不及要听这个人要说什么了。”

自信地站出来。当你被介绍时,走到讲台上和介绍人握手。一旦舞台上只有你一个人,就转向观众。从沉默开始。微笑,眼睛慢慢扫视房间几秒钟,好像你真的很高兴在那里。当你静静地站着,面带微笑时,观众很快就会安静下来,等着你开始。

看自己的样子。你的外表告诉观众你对自己的想法和感觉。你的外表也会向观众传达你对他们的看法和感受。人们会在最初的30秒内对你做出决定。任何与你的外表有关的东西——你的衣着、仪容仪表、你的姿态——都不应该分散或削弱你要传达的信息。一般来说,穿着刚在健身房锻炼过的衣服站在观众面前并不“酷”。

建立积极的期望。你的首要任务是提高期望值。你要让观众为他们的到来感到高兴。你希望他们渴望听到更多。你希望他们从一开始就喜欢你。人们觉得你越讨人喜欢,他们就越愿意接受你的信息,对你提出的有争议的观点或观点也就越不抵触。

立即负责。当你站起来发言时,你就成了领导者。观众希望你能掌控一切。表现得好像你是房间的主人,好像每个人都为你工作。这样,人们就会相信并跟随。

直接对观众说话。当你开始演讲时,把注意力集中在听众中的一个人身上。首先要直接热情地和他/她说话。然后,随意地换一张脸,再换一张,再换一张。这种直接的眼神交流能让你放慢速度,镇定你的神经,还能帮助你与听众建立良好的关系。

保持真诚和谦逊。被人喜欢的最好方法是真诚。如果你对观众给予你的积极关注感到有点尴尬或不知所措,表现出来是可以的。尽量不要表现得好像你无所不知。

Michael McKinney于下午01:11发布
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01.30.08

《领导力课程:韦尔奇在通用电气的沟通革命内幕

5个领导力课程">
         </div>比尔·莱恩于1980年加入通用电气,担任演讲稿撰写人,后来成为该公司的执行通讯经理和杰克·韦尔奇的演讲稿撰写人。在他的书中<a href=《振作起来:韦尔奇在通用电气的通信革命内幕》在书中,他讲述了自己与杰克•韦尔奇(Jack Welch)和其他关键人物共事的经历,坦率的作风是韦尔奇最为看重的。

1">沟通的虚荣心在于,除了你最好的一面,以及你所在的组织,永远不允许任何事情发生,<i>过</i>出现在你的选民、你的员工或你的伙伴面前。<br>
         <br>
         <img src= Bill Lane的《jack Up》"></a>
         </div>他喜欢后者,即使他不同意建议的课程。任何不能给观众带来他们可以带走并使用的东西的演示都是失败的,是在浪费他们的时间。你脑海中永远不能有这样的问题:“我在乎这个吗?”但是,“他们会关心这个吗?”“他们应该关心这个吗?”别走出去让别人感到无聊。<br>
         <br>莱恩问道:“你因为糟糕的表达能力而失去了哪些工作的资格?这些努力是相当容易获得的,涉及到展示本身的架构和努力,而不是戏剧效果和你穿什么颜色的衣服。”<p class=由Michael McKinney在上午09:24发布
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12.07.07

罗杰·马丁谈坚定的询问

罗杰·马丁谈坚定的询问">
         <p></p>
         <div class= 对立的心灵"></a>
         </div>
         <b style=R领导者对“自信的询问”有一些疑问罗杰•马丁的书对立的心灵.以下是该书的一些解释性节选:

“当我们基于一种特定的思维模式与其他人互动时,我们通常会试图捍卫这种模式,以抵御任何挑战。我们的精力都用来向别人解释我们的模式,并为它辩护,使其免受批评。

“倡导的解药是询问,这会产生有意义的对话。当你用自信的问询来调查别人的金属模型时,你会发现你不会想到的显著性和你没有察觉到的因果关系。你可能不想采用自己的思维模式,但即使是最不引人注目的模式也可以提供显著性或因果关系的线索,从而产生创造性的解决方案。”

问:

  • “你能告诉我你是怎么相信的吗?”
  • “你能给我举个例子吗?”
  • “你所说的与我的建议有什么重叠之处,如果有的话?”

不是:

  • “你不认为……?”
  • “你不同意吗? ?”

显然语气在这里很重要。如果你的态度是真正寻求理解和建立桥梁,它会实现的。否则,这只是你试图争辩你的观点的另一种方式,也会给人留下印象。

马丁继续说:“自信的询问不是一种挑战,但它是有针对性的。它明确地寻求探索你自己的模型和另一个人的模型的基础。它的目的是了解另一个人的模型中的显著数据和因果关系图,然后利用获得的洞察力来创造性地解决这个人的模型和你自己的模型之间的冲突。”

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探索更多的"></p>
         <p><a href=可相对的思想"></a><a href=如何培养综合思维"></a></p>
         <br>
         <br clear=

由Michael McKinney于上午08:38发布
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11.23.07

为什么领导不赞美

持久的结果,昆特·斯图特列出了为什么太多领导者拒绝给予员工必要的赞美的六个神话和借口。
  • 大的头:“如果我太夸他们了,他们会变傻的!”
  • 自鸣得意:“如果我告诉他们他们做得很好,他们会变得自满!”
  • 殉难:“我不需要赞美;他们为什么要这么做?”
  • 又一天,又一美元:“他们应该为一天的工作得到一天的报酬而感到高兴——事实上,他们应该为有一份工作而感到感激!”
  • 吝啬鬼的心态:“我一个星期只能说这么多恭维话!”
  • 骄傲:“这太做作了!”
我们很多人都善于发现问题所在。这很容易做到,我们几乎从出生开始就被编程了。不那么容易,但对赞美他人至关重要的是,发现别人做得对的地方。被认可和称赞的特定行为是被重复的行为。

查尔斯·施瓦布(1862-1939),伯利恒钢铁公司的创始人,他说:“我还没有找到一个人,无论他的地位多么伟大或崇高,他在认同的精神下做得比在批评的精神下做得更好,付出更多的努力。”

威奇托州立大学(Wichita State University)的杰拉尔德·格雷厄姆(Gerald Graham)博士经常被引用的一项研究发现,员工认为经理对自己的直接认可是最强大的工作场所激励因素之一。然而,58%的受访者表示,他们的经理很少(如果有的话)给予这样简单的表扬。Graham总结道:“似乎那些对激励有最大影响的技巧被使用得最少,尽管它们使用起来更容易,也更便宜。”

你应该感谢谁?

由Michael McKinney于上午09:41发布
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11.19.07

重构冲突

管理冲突"></a>
         </div>谈判专家和哈佛大学法学院教授罗杰·费舍尔谈到了我们如何在冲突中沟通<a href=管理冲突.重新审视我们发现自己所处的情况,反映出对他人观点的关注,可以让我们走出被认为的僵局。这里摘录了Fisher的反思过程,在这方面很有帮助:

“所以我来试着站在你的立场上:你是怎么看的?我怎样才能帮助你以一种对你有帮助的方式看待它,你可以向前走?我不是在告诉你该怎么做;我不是在和你战斗。”

“我必须站在你这一边,理解你在想什么;你在担心什么——你的担忧,你的利益——以及我如何能帮你处理你这边的问题。”

费舍尔补充说:“谈判就是要认识到,不仅是另一方有问题,而且还有问题我们有共同的问题。当你谈判时,你想要了解对方的看法。你怎么看?我怎么看?我们如何把它从敌对转变为并肩作战,这样我们就能共同努力了?”

Michael McKinney于下午05:03发布
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11.05.07

赢得他人的艺术

Woo的艺术">
         <blockquote>
          如果说成功有什么秘诀的话,那就是能够站在别人的角度,站在自己的角度看问题。<br>
          <div align= ——亨利福特

N“呜”的艺术或《赢得他人的心》一书的作者理查德·谢尔和马里奥·穆萨认为,争取是管理者所掌握的最重要的技能之一。研究似乎支持这一说法,社交能力强的人比同样有才能但不太擅长社交的同事能获得更高的费用和薪水。毫无疑问,和他们在一起会更愉快。

征服他人是一门艺术。它是一种“在持续的、重要的关系中向人们推销你的想法”的能力。他们坚持认为,“如果你想成为组织中的一员,成为客户或供应商的成功合作伙伴,成为社区的领导者,甚至成为一位好父母,你需要通过令人信服的、友好的关系方式,把你的想法传达给人们,让人们认同你的观点。”

为此,它们提醒我们,说服的目的不是打败对方,而是赢得对方的信任。首先要了解你自己的说服风格。他们已经确定了五种类型——司机型、推动者型、指挥官型、棋手型和倡导者型——并包括了一份说服风格评估来帮助你入门。无论你喜欢的风格是什么,关键是要在作者所称的“自我导向”视角(关注说者的可信度)和“他人导向”视角(关注听众的需求、看法和感受)之间取得平衡。

他们已经创建了一个系统的策略或Woo Process,来帮助你巧妙地表达你的观点。简而言之,它们是:

步骤1:调查你的情况也就是说
•锻造并完善你的想法,
•通过了解组织内的社交网络来绘制你面临的决策过程,
•评估你的说服风格
•确认你自己对提案的热情程度。

步骤2:直面五大障碍,包括
•消极的关系,
•可信度差,
•沟通不匹配,
•相反的信仰体系,以及
•利益冲突。
然后将这五个障碍转化为资产。

步骤3:推销自己通过
•提供可靠的证据和论点
•使用设备让你的想法更具个人色彩。

步骤4:保证你的承诺通过处理两方面的政治问题
•个人层面和
•在组织内部。

他们指出,权威在大多数互动中扮演着背景角色,虽然它在某些情况下可能有用,但尤其是在有多个利益相关者的情况下,它不应该被依赖。他们说:“人们所扮演的正式角色是组织影响力复杂舞蹈的起始位置。”他们还指出,实际上,你在组织中的职位越高,你的权威就越少,而人际关系和说服技巧就变得越重要。

* * *

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探索更多的"></p>
         <p><a href=投手远程"></a><a href=像好莱坞一样推销"></a></p>
         <p class=由Michael McKinney在上午09:03发布
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09.14.07

往心里去

“愚蠢的人是无意冒犯的人。更愚蠢的是故意冒犯的人。”
egonomics"></a>
         </div>上面的说法听起来很正确,因为无论哪种方式我们都会失败。在<a href=egonomics,大卫·马库姆和史蒂文·史密斯描述了当我们把自己的身份与正在辩论的话题混淆时出现的困难——当我们把事情个人化时。当我们进行激烈的辩论时,我们很容易发现,我们对感知到的攻击做出的反应表明我们的自我陷入了困境。

当我们通过比较自己、寻求接受、展示自己或自我防御来回应一个陈述或问题时,这通常意味着我们认为自己的身份受到了攻击。换句话说,我们忘记了关于的想法回答的时候好像我们是谁被威胁了,我们认为是针对他。这是很正常的我们很难分开我们的的想法从我们的身份?庭审律师Gerry Spence解释说:“我们都有他必须保护的个人形象。例如,我不希望别人,尤其是我自己,认为我软弱,不明智,不值得,愚蠢,不值得尊重。我会做任何必要的事情来维护我的个人形象。我的自我形象越脆弱,我就会越努力地维护它。”

马库姆和史密斯是这样解释的:“如果我们不能将我们是谁与我们所做的事情、我们拥有的东西或我们与谁一起做的事情区分开来,我们就不会在讨论中看到我们的头衔或任期。如果我们对自己或他人说,‘我是副总裁’,‘我是首席执行官’,‘我是公共关系总监’,甚至‘我是有创造力的人’,或者‘我是这里多元化的倡导者’,那么我们就是在炫耀我们的身份,并把它当成是针对我们自己的。”

egonomics,马库姆和史密斯研究了弗雷德·罗杰斯和参议员约翰·帕斯托雷在国会听证会上的交流,以有效地解释这一点。它清楚地展示了在身份和思想之间保持分离的好处,并以谦虚的态度检查你的自我。他们解释说:“在激烈的辩论中,谦逊就像一个双向浪涌保护器;这让我们不会把它个人化或个人化。”

当然,诀窍是首先要避免这种消极的反应循环。作者借用了卡尔·罗杰斯(Carl Rogers)的观点,形成了在面对激烈辩论(或与一般人打交道)时所采取的基本态度。这个想法是用无条件的积极关注.也就是说,“每个人都值得尊重,都有能力做出贡献,即使他们的行为和自我感觉并不那么好。”我们想让别人确信,我们并没有试图改变他们,但我们感兴趣的是呈现另一种观点。

如果你发现自己处于一种情况,事情已经超出了效率,那么作者建议使用下面的开场白之一之前我们开始问问题:

“你也许是对的……”
“虽然听起来很难受,但我很高兴你能说点什么……”
“好吧。让我们好好谈谈这个问题。”
“再多说一点。”

这并不表示同意,而是表达了一种愿意理解的心态。辩论需要遵循理解,否则人们经常开始为自己辩护,而不是他们的想法。
最后,本着激烈辩论和加深理解的精神,我们要谦卑地问:“谁在乎此时此刻如果我们最终把它做好?”如果我们致力于进步,那就无所谓了有答案,但答案被找到了。
在本书的平衡中,马库姆和史密斯指出,将对话从陈述和判断转变为探索不仅需要谦逊,还需要坚持两个原则——好奇心和诚实。他们保持良好的博客这也值得一查。

由Michael McKinney在凌晨12:33发布
|评论(0)|沟通领导力发展个人发展

07.12.07

听力有问题?

Nido Qubein谈听力">
         <p><b style=E高效的领导者会努力倾听周围的人,并向他们学习。听"align=倾听不仅能建立信任,更重要的是,倾听是我们表达对他人尊重的最清晰的方式.缺乏倾听的能力或愿望可能表明缺乏自尊。值得思考。

如何成为优秀的沟通者作者Nido Qubein的研究表明,如果你听力有问题,可能是以下因素造成的:

偏见:我们都有偏见。我们很容易因为不喜欢或不重视一个人的某些方面而忽视他。“最好是克服我们的偏见,但当我们克服它们时,我们必须学会覆盖他们。”

妄下结论:听起来很困难,尤其是当你认为你以前听过的时候。当你感到无聊,开始走神时,把自己拉回到现实,“接受挑战,从说话者那里获取一些对你个人有价值的想法和信息。”

假设:与上述相关,Qubein写道,“你可能会假设你已经知道说话者要说什么,所以你的注意力会转移到其他地方....让它成为一个从对话中寻找新东西的游戏。”

注意力不集中:我们思考的速度几乎是说话速度的四倍。在这两者之间的间隙,你很容易把注意力转移到其他地方,或者开始构思你想说的话。这样做你可能会错过重要的信息。补救办法就是利用‘空闲’时间来评估和理解说话人所说的话。”

选择性聆听:我们的大脑会去听我们想听的;这些都证实了我们的想法。“同样,解决方案是评估和解释。寻找能挑战你自己想法的信息和想法。”

过度交谈:如果我们在说话,我们就没有在听。用别人的评论作为你独白的起点是很容易的。“要意识到你说话的时间,并警惕你的听众有话要说的迹象。愿意在合理的时间间隔内让步。”

缺乏同理心:试着从别人的角度去听。了解对方的出发点可以让你更好地理解他们在说什么。

恐惧:当你不喜欢别人说的话,或者如果你认为这可能会让你看起来很糟糕,我们通常不会倾听,而是开始制定一个论点或开始计划逃跑。强迫自己去听别人说完。库拜因引用帕特里克·亨利的话:“无论精神上有多痛苦,我都愿意知道全部真相;知道最坏的情况,并做好准备。”

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由Michael McKinney在上午10:03发布
|评论(0)|沟通

06.13.07

安迪·斯坦利谈沟通与领导力

安迪·斯坦利">
         </div>安迪·斯坦利总是很有趣。他告诉<a href=今日基督教以下是关于教会领导的讨论:

“这是一个非常重要的原则。你不能把复杂的信息传达给一大群人。随着人数的增加,你必须降低信息的复杂性。会众规则,当你试图做一个复杂的决定时,违背了原则。因此,拿着麦克风传达最清晰信息的人总是赢家。房间里最有说服力的人会赢。不管对错。”

有人批评说,一些教会的领导结构似乎太集体了,让牧师担任首席执行官。他说,这种结构背后有一个合理的原则:“‘跟我来。“关注我们从来没有工作。永远。而是‘跟我来。“上帝赐予一个男人或女人领导的天赋。任何组织,只要有一个负责任的领导者,并且可以自由地使用他们的天赋,就会做得很好。不幸的是,在教会的世界里,我们害怕这样。它被滥用了吗?当然可以。但放弃这种模式是愚蠢的。“我想补充的是,我们可以发现许多人在教会之外也害怕这个概念。这就是为什么我们经常看到领导理论在今天的文献中出现奇怪的曲折。学会在不滥用任何级别领导的影响力或权力的情况下运作,首先需要对你为什么要领导有一个正确的角度。

由Michael McKinney在凌晨03:10发布
|评论(0)|沟通领导

04.11.07

写信教程

写信教程">
         <p></p>
         <div class= 本杰明•富兰克林">
         </div>
         <b style=H下面是本杰明·富兰克林关于沟通的一课。下面这封信是230年前写给一位自称是里斯的陌生人的回信。里斯很生气,因为他没有得到富兰克林的及时回复。富兰克林的回答与那些认为自己提出问题就应该得到回答的人形成了对比。有些事情是不礼貌或不合理的要求,有些事情坦率地说不关我们的事。出于兴趣和上下文,我把整封信都放在了里面。这一课用粗体字突出显示。

To -石碑
4月6日,巴黎附近的帕西。1777

先生,我刚刚很荣幸地收到您过去26日的来信,您在信中表示自己很惊讶,而且似乎很生气,因为您没有回复12月11日给我的信,您确信那封信是交给我的。

在我为自己辩解的时候,我向你保证,那天我根本没有收到你的来信。实际上,我到南特才四天,我想,您这么快就听说我到欧洲来了,恐怕是不可能的。

但是我收到了你一月八日的来信,我承认我没有回信。如果我把原因告诉你,你可能会不高兴;不过,考虑到你今后写信时可能会有用处,我还是冒昧地说一句,作为一个美国人,我对他的好意感到感激。

写信给陌生人应遵守三点;1.他的建议是切实可行的。2.他的主张应该写得很清楚,以便大家容易理解。3.他的愿望本身应该是合理的。这样一来,他就会给人留下一个善解人意的好印象,并产生进一步结识的愿望。现在看来,你在所有这些方面都疏忽了首先,你要求设法到美国去,邮号为“avec Sureté”。这是不可能的,因为海上的危险总是存在的,目前又有被英国人抓住的危险。那么,你希望这可能是“无高度Dépenses”,这个问题不太容易回答,因为不知道你的承受能力,就无法判断什么是高度。最后,你想要致国会和华盛顿将军的信;它是什么问一个只知道你叫里斯,住在拜罗伊特的人是不合理的

在你的最后一封信中,当你希望被告知你是否期望在我们的部队中“有一种需要”时,你也表达得含糊不清?既然不可能知道你对会议的看法是怎样的,怎么回答这个问题呢?然后你问我是否会根据我的权威支持你给你写推荐信?我不怀疑你是一个有价值的人;你自己知道了,也许就会忘记不是每个人都知道它;不过,先生,只要你想一想,你就会相信,如果我真的要给那些性格我并不比你更了解的人写推荐信,那么我的推荐信很快就会失去任何权威。

不过,我还是要感谢你想为我的同胞服务的愿望。作为回报,我也希望能在你制定的去美国的计划中为你效劳。可是,这里有许多经验丰富的军官都主动提出要过去参军,我不能鼓励他们,因为我没有接到参军的命令,而且我知道,当他们来参军的时候,要给他们下命令是极其困难的。因此,我想,对你来说,最好还是不要进行这么长时间、这么昂贵、这么危险的旅行,而应该听从你朋友们的建议,留在法兰克尼亚。我很荣幸成为先生。
B富兰克林"align=

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         <p><a href=格蕾丝"></a><a href=掌握礼仪"></a></p>
         <br>
         <br clear=

由Michael McKinney在上午09:19发布
|评论(0)|沟通

02.26.07

沟通的艺术

沟通的艺术她是设计师和传播战略家谢丽尔·海勒问“有没有比现在更适合思考沟通艺术的时候?”还是我们所知的生活命运不仅取决于我们沟通的能力,而且取决于我们真正理解彼此的能力?”

她注意到,我们所有人都在交流,但她想知道,我们不该谈论的是什么。T.S.艾略特问道:“我们在知识中丢失的智慧到哪里去了?”我们在信息中丢失的知识在哪里?”沟通者应该帮助人们将他们经历的所有玩笑转化为有意义的想法。这种活动通常被称为学习的四个层次——从原始数据到信息,到知识,最后到智慧——并不总是一件容易的事情。有许多事情共同阻止我们到达那里。
学习的四个层次">
         </center>
         <br>海勒问道:“我们怎样才能引起人们的注意并开始讲真话呢?我们怎么能<b>学会用不同的方式倾听</b>好让我们知道真相是什么?”有几个关键问题。克服我们自己的偏见、先入为主的想法和错误的想法会让这一切变得更加困难。<br>
         <br>海勒提出了一些想法。其中最重要的两点是,第一,有勇气少说。”<b>这是一个机会,让你从根据你能做多少事获得报酬,转变为根据你的想法获得报酬。</b>“其次,坦白地说,最关键的是<b>腾出时间思考</b>.她建议:“把注意力集中在重要的事情上,给我们的大脑一些时间来消化。”挤出时间。<br>
         <br>更多关于发展智慧的内容:<br>
         <br>
         <img src= 我们在知识中丢失的智慧在哪里?
智慧:音符之间的间隔

由Michael McKinney在上午08:47发布
|评论(0)|沟通

01.15.07

马丁·路德·金和适应性改变

灵魂般的变化">
         <p><b style=W

试图带来一个需要适应性改变的解决方案——改变参照系,改变态度,价值观和行为——挑战在于:处理分歧、激情和冲突,减少它们的破坏性潜力,建设性地利用它们的能量.”

岌岌可危的领导力,作者罗纳德·海菲兹和马蒂·林斯基解释说:“要想在艰难的变革时期保持势头,你必须想办法提醒人们的导向价值——积极的愿景——这使得当前的焦虑是值得的。”

马丁·路德·金:我有一个梦想">
        </div>
        <p></p>
        <p>“在推动变革的过程中,你可以帮助确保自己不会成为冲突的避雷针,方法是让愿景更加切实,提醒人们他们正在为之奋斗的价值观,并向他们展示未来可能是什么样子。<b>通过以各种可能的方式回答“为什么”这个问题,你会让人们更愿意忍受通往更好地方的旅途中的艰辛。</b>”</p>
        <p>这就是马丁·路德·金在他著名的<i>我有一个梦想</i>演讲。他描绘了一个有形的景象,他说:</p>
        <p></p>
        <blockquote>
         我梦想有一天,我的四个孩子将生活在一个不是以他们的肤色,而是以他们的品格优劣来评价他们的国度里。今天我有一个梦想。<br>
         <br>我梦想有一天,亚拉巴马州会有所改变,尽管该州州长仍然满口要对联邦法律进行干预和废除,但有一天,那里的黑人男孩和女孩将能够像兄弟姐妹一样,与白人男孩和女孩携手并进。今天我有一个梦想。</blockquote>
        <p></p>
        <p>有趣的是,将在1963年8月28日那天发表演讲的民权演讲者们彼此争论谁将在什么时候演讲,讲多长时间。<img src= 就像我们一样Instagram而且脸谱网为更多的领导和个人发展的想法。



由Michael McKinney在早上07:11发布
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12.13.06

谁将成为公司的成功或失败?

办公室">
         <p><b style=CAROL HYMOWITZ在周一的报纸上问道华尔街日报,“哪些ceo具备应对新年挑战的能力?”她在文章中写道:

持久的领导成功的真正考验是商业领袖如何处理挫折和失败。他们可以通过超越他人而获得进步,但他们不可能总是处于掌控之中。

耶鲁大学管理学院(Yale School of Management)高级副院长杰弗里•索南菲尔德(Jeffrey Sonnenfeld)表示:“考虑到当今商界压力与挑战的相互碰撞,你不可能一直处于领先地位。”他补充称,真正的考验在于,谁能在首席执行官的商业模式或声誉受到挑战时幸存下来。

如果高管们能直接解决问题,承认错误,并建立联盟来做出改变,他们的生存机会就会更大。他们必须寻求他人的建议,但也有足够的安全感来做出果断的计划。

一个领导者的通信的灵活性在这方面,一致性很重要。吉恩·克兰在他的新书中写道,领导者不仅要影响他们的直接下属,建立角色但“也会影响他们的上级、董事会成员、同行、客户、供应商、新闻媒体、社区官员、政治领导人、政府监管机构、谈判代表、环境当局、特殊利益集团、华尔街分析师和任何其他利益相关者....每个群体都需要不同的策略来有效和积极地影响和领导。领导者需要灵活性和许多不同的技能来与各方进行可信的沟通和互动,以获得最大的结果。”

0787981516"></a>
         </div>
         <p></p>
         <p>一致性是一个性格问题。“对于领导者来说,”克兰继续说道,<b>一致性意味着在实践中始终反映相同的基本原则</b>.这意味着一个人的行为与过去的言行一致,不顾压力、批评和建议。这意味着保持习惯性的积极行为,这是赢得信任和尊重的关键,也是取得整体效率的关键。这意味着被视为可靠和可靠的支柱,不会因为民意调查、内部反对或外部谴责而改变或动摇。”</p>
         <p>“一致性还意味着领导者的行为和性格不会因工作和个人生活而分开。你就是你,这一点在你到达办公室或自己家门口时都不会改变。你的性格就是这样,你在任何情况下都能找到一致的行为标准。责任、压力和个性可能会变化,但你的性格是不变的。所有与此相反的政治正确论点都无法改变这一现实。<b>无论在什么环境下,行为都能反映领导者的性格。在任何情况下,你的性格都会被注意和评价</b>正是这些领导人最有可能在来年面临的挑战中生存下来。。</p>
         <p></p>
         <center>
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         <a href= 跟着我们Instagram而且推特为更多的领导和个人发展的想法。

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探索更多的"></p>
         <p><a href=为什么我们不学习"></a><a href=增长"></a></p>
         <p class=由Michael McKinney于上午08:52发布
|评论(0)|沟通领导

10.13.06

如何调整你的听力技巧

“为什么我们大多数人都喜欢说这么多?”因为我们想被注意到。我们因为是宇宙中心而产生电荷。但当你喋喋不休的时候,你会耗尽房间里所有的氧气和能量,这会让其他人变得虚弱。友善的力量.很多时候,更多的交流反而是更少的交流。


他们提出了五种方法来调整你的听力技能:

让别人更聪明。当你让对方的才华脱颖而出时,你不仅获得了新信息,还赢得了他们的好感。每个人都喜欢和那些让自己觉得聪明的人在一起。

保持简单。有时候最简单的答案就是最好的答案。通过倾听而不是自以为是,你经常会听到产生不同的简单联系。

问,不要说。当你问问题的时候,你是在告诉别人你关心他们,你对他们说的话很感兴趣。你也在传递一个非常微妙的信息:你是一个聪明、好奇的人,想知道更多。这就是为什么即使是最小的问题也会产生巨大的影响。

不要争论太多。每当问题或冲突出现时,人们都有一种自然的倾向,试图“用谈话的方式解决问题”。但有时候你可以通过闭嘴和倾听来赢得官司。

每个人都值得一听。杰·雷诺说:“我们生活在一个排外的社会。有一种想法是,你应该把别人拒之门外——‘哦,你不能加入这个俱乐部,你必须是会员,你没有足够的钱,你不够帅。’但如果你抱着相反的态度去生活,试着包容所有人,就会为你敞开大门。”

记住戴尔·卡耐基的名言:“你对别人感兴趣,在两个月内可以交到更多的朋友,而你试图让别人对你感兴趣,却需要两年的时间。”

由Michael McKinney在上午08:59发布
|评论(0)|沟通个人发展

10.04.06

教学即营销

Seth Godin写了一个他博客上的精彩文章关于通过演讲或谈话进行交流。他写道:“言语既是线性的,又是不可节奏的。你不能跳来跳去,也不能加速。当说话人谈到一些你知道的事情时,你会感到无聊。当他很快就覆盖了你不理解的东西时,你就迷失了。”这既是演讲的优势,也是演讲的挑战。
马丁·路德·金">
         </div>
         <br>
         <br>演讲一直以来都是一个兜售思想的平台,但我们经常忘记这一点,只是一味地陈述对我们来说可能重要的东西(观众往往看不出来),而不顾听众的感受。戈丁补充道:“如果营销是传播思想的艺术,那么教学就是一种营销。口头教学已经支离破碎,甚至无法修复。信息消费者不会容忍这种行为。每次面对这种技术,我们学到的东西都越来越少,因为我们已经被遥控器和网络宠坏了。”<br>
         <br>戈丁建议:“如果你要教——教任何东西——我认为你需要从承认有必要在情感上推销你的想法开始。因此,你需要使用任何可用的工具,比如一幅发人深省的ppt图片,或者一场真正充满激情的演讲。”语言并不是破碎的;我们只是没有花时间把它做好。一篇精心设计的演讲比任何其他形式的交流都有可能穿透杂乱,更亲密地吸引你的注意力。<p class=由Michael McKinney在凌晨12:17发布
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