John Hennessy教授，企业家，斯坦福大学总统，现任Alphabet(谷歌母公司)董事会主席和Knight-Hennessy Scholars董事，拥有丰富的领导经验。在主要事项，他分享了成功和失败的故事。

主要事项是关于旅程的。他在这里讲述的故事围绕着塑造他的人生之旅的十个要素，以及他如何在关键时刻依赖这些特质。这些要素与任何级别的任何领导都相关。正如他所观察到的，你走得越高，危机就会越严重，来得越快。

他首先讨论了基本元素:谦逊、真实、服务和同理心。然后他用勇气把他们联系在一起。最后，他展示了合作、创新、求知欲、讲故事和创造持久的改变是如何帮助他实现目标的。

以下是从他的故事中提取出来的对每个元素的一些想法:

谦卑

一个人对自己技能和性格的真正认识不是来自自我，而是来自谦逊。傲慢只看到优点，忽视我们的缺点，忽视他人的优点，因此使我们容易遭受灾难性的错误。

谦逊地领导意味着让别人宣布你的成就，因为你不需要这样做;意味着意识到并公开承认你的理解可能是错误的;意味着抓住机会从错误中学习;意味着迎接挑战和成长的时刻。

真实性和信任

真实是建立信任的关键。想想苏格拉底的名言:“获得好名声的方法是努力成为你想要出现的样子。”这是通往更深入实践真实之路的开始——你必须识别出那些你所欣赏的好的和真实的特质，然后你必须努力去体现它们。

因此，这是修行的一部分:确定你所钦佩的美德，努力将它们付诸实践，并对这段旅程保持谦逊——你很可能还没到那一步。事实上，就在你以为你已经到达的时候，生活总能让你回到起点。

领导作为服务

一个人的领导作用越大，他在这个领导中服务的作用就越大。

如果你把领导角色当作是朝着个人目标的一步，那就是获得更大的头衔、奖励和薪水，你永远不会在那个角色上看到真正的成功。

承认他人的服务。作为一名领导者，很容易被大项目和雄心勃勃的计划所包围，在这个过程中，忘记了发生在你周围的较小但同样重要的个人服务行为。这种服务在很大程度上支持并促成了其他公司广受赞誉的成功。

同理心

在做决定和设定目标时，同理心应该始终是一个因素。同理心是对行动的一种至关重要的检查——把对人类状况的深刻理解和关注放在数据之后，就能做出支持所有人福祉的决定。

同理心通常意味着同情，或许还有慈善，但我们寻找的不止于此:我们寻找的是一种能在人与人之间的互动中改变人们的同理心，一种当一个人通过别人的眼睛重新看待世界时产生的同理心。

勇气

谦逊、真诚、同理心、服务意识——这些特征塑造了领导者的愿景，并为正确的行动指明道路。另一方面，勇气促使领导者采取正确的行动。虽然许多人都能辨别是非，但根据这种辨别采取行动却比较困难。

即使冒险违背了你的天性，但为了公司的利益，你必须鼓起勇气去实践。

协作和团队合作

大多数重要的工作都是由一个团队完成的。

某些基本规则避免了团队间的竞争。首先，我提醒每个人我们的共同目标:我们想要取得伟大的成就。此外，为了支持创新的、跨学科的思维，我设置了第二条基本规则:在一开始，我们不批评想法。对此，我补充了第三条基本原则:尖锐的问题不仅是允许的，而且是必要的。这就引出了我最后的基本原则:必须以最大的尊重对待团队成员。

创新

我不知道有多少次我和学生们有这样的对话:学生一开始就说，“我想创建一家初创公司。”我让他们给我讲讲他们的技术，他们回答说:“我现在还没有，但我想创业。”我提醒这些学生，伟大的创业始于伟大的技术发现。创新为聪明的企业家提供了巨大的机会，而不是相反。

求知欲

除了个人享受之外，这种终生的好奇心也让我在职业生涯中受益匪浅。它使我能够参与有关世界及其未来的有意义的对话。

文学、传记和历史——它们就像实验室，在那里我们可以检查和学习关键的教训，而不必自己生活在困难中。

在充满挑战的时刻，伟大的领导者会展现出他们的真实品格。他们的故事告诉我，如果你不能为失败承担责任，你就不应该接受这份工作。

讲故事

如果你真的想激励团队采取行动，最好是用故事吸引他们。一旦他们能够接受——一旦他们能够想象自己是你愿景的一部分——你就可以用事实和数据来支持你的故事。

当你把梦想变成一个生动的故事时，你就会让它变得如此有吸引力和真实，人们会想要通过加入你的团队与你分享它。

当需要对变化做出反应时，这些公司行动迅速而有效，因为每个员工都已经了解了公司的身份，因此知道如何在没有直接指导的情况下做出反应。

在每一种职业和职业中，当我们爬到更高的领导职位时，事实和数据的作用就会减弱。

遗产

我没有过多或过早地担心我的遗产，而是现在就选择走一条做出有意义贡献的道路——我总是这么做的。

遗产意味着这个机构现在比你刚来的时候更有效地为人们服务。

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Michael McKinney于下午02:08发布
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生活给我们选择，我们做决定。

有些选择很简单，比如“我应该买香草冰淇淋还是巧克力冰淇淋?”我们的大多数决定都是这样的，其结果并不会改变我们的生活。大多数关于决策的书籍都描述了这种直觉、直觉反应的决策。但并不是所有的决定都是这样的。

一些人有远见的选择史蒂文·约翰逊召集了他们远见卓识:我们如何做出最重要的决定．这些都是重大的决定——人生的选择——比如我应该搬到丹佛吗?我应该接受那份工作吗?我应该搬回家吗?我应该买那辆车吗?我应该买这房子吗?我应该结婚吗?

我们如何在这类决定中做出正确的选择?答案很少是明确的是或不是。这是多变量的复杂问题。

我们都很熟悉本杰明·富兰克林两列方法．我们中的大多数人只是计算每个清单上项目的数量，然后选择较长的清单。但是富兰克林推荐了这一过程中重要的最后一步。他建议你对每个条目进行一种“审慎代数”(Prudential Algebra)，赋予它们相对的权重，因为并不是所有的理由都具有相同的价值。这很有道理，但正如我们所知，有时有效，有时无效。

我们需要的是“a !例程或者一个实践-针对这一问题的一系列具体步骤，探索其独特属性，权衡各种选择。”一种可以让你从多个角度思考问题的深思熟虑的方法。

约翰逊提出了一个三步法“专门设计来克服艰难抉择的独特挑战。”所有决策都有其背景、视角和可能的结果。这种方法有助于解决每一个问题。

该方法首先建立所有变量的全谱图和我们可用的潜在路径。然后我们预测所有这些不同的路径可能会把我们带到哪里，在给定的变量下。最后，我们通过权衡不同的结果和我们的总体目标来决定一条道路。

鉴于我们倾向于科学方法，我们希望这是科学的，以消除挑战我们决策的人类弱点。但正如托尔斯泰笔下的安德鲁王子所言战争与和平“对于一个条件和环境未知、无法定义的物质，特别是在作用力的强度无法确定的情况下，有什么理论和科学可能?”王子继续说:“在所有实际问题中，没有任何东西可以被定义，一切都取决于无数的条件，而这些条件的意义是在一个不知道何时到来的特定时刻决定的，在这种情况下，还有什么科学可言呢?”

映射

不管我们知不知道，我们都在使用大脑地图。诀窍是要有意为之。“地图最终应该揭示的是一组潜在路径，考虑到整个系统中的变量。弄清楚哪一个要走的路需要其他工具。”在映射步骤中，您需要扩展决策的上下文，以包括所有可能的决策路径。

“用尽可能多的智慧做出有远见的决定的艺术”不在于强迫地图与某些现有的模板相匹配，而在于培养一种洞察真实情况所需的敏锐眼光。而培养这种洞察力的最好方法就是让不同的人来关注这个问题。”这也需要一点谦逊。当你意识到自己可能是错的时候，你更有可能是对的。我们必须接受自己犯错的可能性，才能把事情做对。通常，阻碍我们做正确事情的是我们对自己正确的肯定。教训是:探索其他选择。

预测

当我们做出一个有远见的决定时，我们是在预测我们的决定会导致什么结果。但这并不容易。我们遇到的问题之一是假设事情会一如既往地继续下去——推断谬误。世事无常，我们不知道自己不知道什么。正如诺贝尔奖得主托马斯·谢林(Thomas Schelling)曾经指出的那样，一个人不能做的一件事是“列出一张他永远不会想到的事情的清单”。为了做出好的决定，我们需要做出那些想象力的飞跃．

约翰逊提出了这样的模拟方法。参与场景规划或游戏并不是为了做出准确的预测，但“尝试想象传统观点之外的替代方案，这一行为有助于你更清楚地感知自己的选择。”皮埃尔·瓦克在哈佛商业评论，“不能从过去的行为中推断出单一的‘正确’投影。我认为，更好的方法是接受不确定性，试着去理解它，并让它成为我们推理的一部分。”

这是一种讲故事的方式。我们一直在为我们的决定创造故事——“当我们做这件事的时候，事情就会变成这样。”,这很好。当我们未能围绕自己的选择构建多个故事时，问题就出现了。“这并不总是给你一个明确的道路，但它确实为未来可能出乎意料地偏离当前轨道的许多方面做好了准备。”

在映射了决策、确定了选项和筛选了场景之后，就该做决定了。

决定

做决定是最后一步。我们如何决定?什么是对我最好的，什么是对更大的利益最好的，或者什么是其他的成本效益分析。如果我们很好地完成了前两个步骤，并给自己适当的时间来处理，通常决定就会变得清晰起来。“但有时答案是模糊的，你不得不在剩下的几个选项中做出艰难的选择，每一个选择都会给受影响的人带来不同的痛苦和快乐。”

本书中描述的几乎每一种策略最终都追求同一个目标:帮助你从新的角度看待当前形势，挑战有限理性的极限，列出你永远不会发生的事情。它们被设计出来是为了让你跳出默认的假设，而不是给你一个固定的答案。

虽然约翰逊提出了许多真正有价值的策略和想法，但神奇的是有远见的是他在整个过程中穿插的例子，使思想和原则变得生动。

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Michael McKinney于下午04:14发布
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感谢我们在世界各地的LeadershipNow社区。

感恩节快乐!

我们欠这么多人太多了。拉尔夫·沃尔多·爱默生曾说过:“培养对降临到你身上的每一件好事心存感激的习惯，并不断地感恩。”因为所有的事情都对你的进步有帮助，所以你应该感激所有的事情。”

谢谢你！

以下是网站上关于感恩的文章链接:

感恩:注意的习惯

从平凡的事物中寻找感恩

感恩是有益的你太

无条件的感激之情

用你的领导力表达感谢的10种强有力的方法由DougConant

如何把感恩带入职场由斯泰西·恩格尔

感恩的心态由托马斯·基德

由内而外的练习:练习感恩由格雷格·理查森

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Michael McKinney于上午09:53发布
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伊利亚姆·唐纳森过着充实的生活。他最著名的是1959年投资银行公司Donaldson, Lufkin & Jenrette的联合创始人，在亨利·基辛格的国务院任职，是耶鲁大学管理学院的创始院长，曾担任纽约证券交易所的董事长兼首席执行官，安泰保险公司的首席执行官，美国证券交易委员会主席，现在是私人投资公司Donaldson Enterprises的首席执行官。

唐纳森和卡尔·韦伯为在企业领导人．贯穿他职业生涯的主线是创业的心态．这种思维模式是指“运用创造性思维和谨慎的冒险精神，在任何经济部门建立创新的、持久的组织。”

有领袖，也有企业家，但是不是所有的领导者都是企业家，也不是所有的企业家都是领导者．简单地说，我相信这一点创业心态是一种思维方式吗领导是一种行为方式。因此，企业家领导力描述的是这样的领导者的行为方式。

他在哈佛商学院经历的案例法告诉他，“在很多情况下，你对问题研究得越深，答案就越不明显这种认识是有力量的，因为“因为没有人真正知道组织所面临的各种现实生活挑战的完美解决方案，所以有勇气提出问题、提出答案、挑战假设和进行试验是很重要的——所有这些都是创业动力的关键因素。”

作为耶鲁大学管理学院的创始院长和教授，他教授了一门关于企业家领导力的课程。他把注意力集中在领导人的个人特点上。当然，一个企业家需要了解财务管理、竞争战略、市场分析等科目。但我认为这些话题显然是次要的。更重要的是企业家领袖给工作带来的人性品质-用新鲜的眼光看世界的能力;既能关注全局又能关注特定情况下的小细节;个人精力充沛，乐观，有幽默感;准备好塑造和定义他或她在其中运作的体系，而不是被别人创建的体系所控制;最重要的是，要有强烈的正直意识。”

他所说的正直，是指他们超越了自己。他们会超越自我。他们忠于自己的愿景，忠于个人的价值。

他指出，企业家不是赌徒。“聪明的企业家通过周密的计划，明智的策略和大量的辛勤工作最小化风险尽可能的多。”

有效的领导者必须具有企业家精神——这意味着不管有什么障碍，都要完成任务．

企业家领袖必须具备快速学习能力在模棱两可和变化的环境中，同时为周围的人提供清晰和连贯。

企业家领袖有能力用不同的眼光看世界从其他人。他们有创新的动力——愿意不断试验，愿意测试组织和部署资源的新方法，愿意在环境变化时放弃过时的方法;简而言之，就是“让一切焕然一新”。

我发现这句话特别有用，因为它与LeadershipNow的使命有关:

在商业领域，企业家领袖必须像拥有公司一样思考和行动——不管他们是否拥有公司．企业家领袖必须定义系统，而不是被系统定义;他们必须采取一种主人主人者的心态。他们明白他们必须拥有自己的选择，包括他们所做的较小的、日常的决定。他们必须承担全部责任，而不是将其归咎于“体制”或“环境”。企业家领袖也会不断地考虑大局——组织中每个人都应该为之努力的更广泛的目标——并努力以帮助每个人的长期目标而不是短期利益或个人利益为指导。此外，企业家领袖会想方设法鼓励组织中的每个人都以这种方式思考和行为，并创造帮助他们这样做的环境。

对他一生中所扮演的角色的幕后观察——尤其是对唐纳森、卢夫金和詹瑞特公司背后的原理和建立——是有启发意义的。他的人生和事业的范围证明他所描述的原则的广泛相关性这本书很吸引人。

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由Michael McKinney于中午12:43发布
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K,我会咬人。雷蒙斯(Ramones)、冲撞(Clash)和性手枪(Sex Pistols)与领导力有什么关系?

杰里米·戴尔的书名是，商业中的朋克摇滚这句话来自波诺在奥普拉节目中对戴尔和他一起为摩托罗拉合作的一个项目的评论。戴尔和他的团队完成了不可能的任务波诺说:“他们是商界的朋克摇滚:没有冗长的介绍，三个节拍，你就进去了。他们说他们要做一些事情，然后事情就完成了。”

戴尔以这句话为灵感，赋予了它更多的意义。朋克是一种态度。这是一场对抗冷漠和自满的斗争。“我对目前的现状不满意。我们中断。”

如今，许多企业都被官僚主义所阻碍，阻碍了创新，减缓了创造力，鼓励了平庸。我讨厌平庸。我宁愿获得巨大的成功，也不愿经历巨大的失败。我认为平庸之所以经常发生，是因为商界有太多的人，尤其是那些中层管理人员太过谨慎、悲观，更关心保护他们的工作，而不是努力追求伟大，成为他们可以成为的一切．他们害怕把头伸出胸墙，所以他们采取一种安全的态度，提出保守的、温和的和预期的建议。

戴尔将朋克摇滚运动浓缩为八个元素。这些朋克摇滚商业的8个元素是朋克摇滚音乐、运动、态度、时尚和文化的核心。这是许多组织所需要的。

元素1:有一个理由

“朋克就是想要更好的东西，清楚那是什么，并把它作为自己的事业。”要有自己的观点。找到你感兴趣的东西，然后激励你的团队去实现它。一个组织的使命宣言旨在指导每一个决策。一份使命宣言可能还不够。你可能需要创建一个宣言来增加内容和情感，围绕使命宣言创建一个故事。“我们应该致力于成为一个灯塔品牌;也就是说，他是一个光芒四射的人，他的地位是固定的，所以人们可以在他们的世界中航行，相信我们和我们在事情上的立场。”好把。

元素2:构建一个运动

“朋克对志趣相投的人很有吸引力，它激励了这部分年轻人。朋克，比音乐更能吸引人的是一种心态。”一切都与人有关。追随者们开始运动。你必须让其他人加入进来。通过出席来展示你对他们和任务的承诺。这时你需要调动你的情感大脑，而不是理性大脑。

元素3:创造全新且完全不同的理念

“朋克是完全不同的——以前从未见过的令人瞠目结舌的创作在我们的意识中爆发。没有人对朋克持矛盾态度;你要么喜欢，要么讨厌。”它是关于创造新的，不同的，更好的想法。毕竟，这就是领导力。朋克为他们提供了一个表达对他们当时所看到的毫无前途的社会的不满的途径。“以前从来没有音乐以每分钟200拍的速度播放过。音乐从来没有演奏得如此大声，如此激烈。这些歌曲的歌词从未像现在这样充满政治色彩，也从未像现在这样触及禁忌话题。”

从找出你正在做的事情的不同之处开始。你想解决什么问题?激进的想法来自于团队。当它们出现的时候，它们需要通过展示而不是讲述来呈现出来。激进的思想是目标，因此需要受到保护。“每个项目都应该有一个愿景和一些不容商量的条件。不可谈判的因素非常重要，因为它们不仅会阻止人们妥协的意愿，而且在不可避免的挑战到来时，它们还会成为聪明人寻求创造性解决方案的催化剂。”

元素4:驱动速度和行动

“朋克是三拍，你也加入了。”就去做吧。“当时间紧迫时，伟大的事情就会发生。”你不必总是对的。“决策是一个投资组合。不是每个决定都必须是正确的。”动力是很重要的。

元素5:实事求是

“朋克歌词带着一种传染性的诚实。”没有废话。你得像这样说，但要有建设性。有时你必须指责别人，有时你必须指责自己。不要让别人怀疑你的想法。说白了可以节省时间，清晰明了，并将表现标准设定在你想要设定的位置。

元素6:要真实

“朋克给了人们做自己的权利。”可能成为朋克的唯一规则是:“做你自己，舒服地做你自己。”让自己周围有一群能让你负责任的知己，当你是一个骗子的时候，他们会告诉你。

“不要只是忍受或谨慎行事。如果是的话，想想你该如何立即停止这种行为，或者，想想你该如何在未来几年向你的孙辈证明你的行为是正确的。”

元素7:主动出击

“要成为一名朋克，你必须做出非常明显和好战的声明;它要求你把自己放在那里，说“这就是我”，并接受批评。试一试远比追求完美重要得多。”抓住每一个挑战自己的机会。第一个做志愿者。你会被批评的。要习惯它。“你不可能总是做对，但我的经验是，你做对时的影响远远超过你做错时的尴尬。”你是参与者还是旁观者?

元素8:拒绝顺从

“朋克按下了重置键。”不墨守成规的。“然而，这不仅仅是它的不一致性，它是程度上这与许多人感到震惊的事实不符。”有些规范是毫无意义和无关紧要的。“如今的企业界充满了平庸、缓慢、政治、虚假的赞扬，人们太害怕说出事实。越来越多的员工对不温不火的领导感到失望，这让他们的工作变得枯燥乏味，限制了他们的创造力，而不是赋予他们权力。”

不要太把自己当回事。“不要在意表演，不要自负，要以工作的质量为基础，而不是那些无关紧要的肤浅的东西。”乔伊·雷蒙说他们成立乐队是因为1974年所有东西都生产过剩。“过度生产和完美组织扼杀了自发性带来的活力。”

谦逊是X-Factor

“朋克的本质就是咄咄逼人，公然挑衅。”谦卑使你远离麻烦。“如果你用一定程度的谨慎和谦逊来对待朋克，他们就不需要咄咄逼人。如果人们看到你本质上是个好人，心地善良，动机纯洁，有魅力和魅力，不傲慢自大，关心他人，最重要的是为人谦逊，那么你就可以运用这八种要素，而不必担心你是否做得太过了。”戴尔还补充了15个关键要求，要求在商业中贯彻朋克摇滚的态度。

不幸的是，我没有在这篇评论中传达贯穿始终用来说明朋克摇滚的8个商业元素的伟大故事。它们具有吸引力和娱乐性，并真正有助于发展这一概念。值得一读。这本书以一种非常非传统的方式，提供了人们急需的商业和领导力视角。

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由Michael McKinney于晚上07:14发布
永久链接|评论(0)|创业，一般业务，团队合作

他哈佛商业评论获得了Ron Ashkenas和Brook Manville的专业知识，创建了领导人的手册．领导力的背景发生了变化，但领导力的基本要素却没有改变。它仍在与人合作。这一点从未改变过。

正是本着这种精神，两位作者指出，“对于任何有抱负的领导者来说，成功和驾驭动荡时代的最佳方式，就是排除杂音，重新专注于领导力的这些基本要素”。他们将领导力定义为“通过建立一个人们为一个共同目标而共同努力的组织来实现显著的积极影响。”

的《哈佛商业评论领袖手册》旨在帮助你培养领导力。它是围绕着六个实践．虽然不是包罗万象，但这些领域“区分了那些具有最强影响力的人”。自然地，对人性的理解——所谓的软技能——使得这六种实践可以利用。这六个实践是实用的，并提供了一个有用的指南，负责领导和提高你的效率。

建立统一的愿景

组织的成功需要一个大胆和引人注目的愿景，把人们聚集在一起，激励他们取得非凡的成果。愿景需要是激动人心的、清晰的和简单的——利益相关者应该参与到它的创建中来。

发展战略

实施强有力的、可衡量的战略是实现愿景的关键。一个伟大的战略是由关键的可操作的选择组成的，关于做什么和不做什么，以创造独特的价值。战略是在公司的受众、挑战和机会的背景下迭代开发的。

让优秀的人加入

聪明而专注的人会帮助把策略变成现实。巧妙地执行战略首先要招募、发展和留住高绩效人才。人们需要反馈来成长，需要激励来获得认可。

关注结果

实现短期成果的经验激励团队争取更多。设定高期望和强化问责制是实现高绩效的必要条件。销售指标和评论可以帮助这个过程变得有组织。

创新未来

平衡当前的表现，同时为未来投资，这是持久成功的关键。通过关注未来的需求，领导者可以持续推动创新，重塑公司，以跟上不断变化的世界。

领导自己

为了让领导者领导他人，他们需要了解和成长自己。保持健康、活力和平衡也有助于领导者把工作做得更好。领导者需要提高自己的标准——反过来，他们也会为自己的组织提高标准。

抓住你触手可及的领导机会

两位作者提出了一个很好的观点。你不该等着被指定为领袖。现在就站出来承担责任。

抓住领导机会，让领导有所不同，实际上需要勇气，也需要超越日常和近期基本管理任务的能力。作为一个领导者，你需要像一个伟大的棋手一样，提前看十步棋，并迅速适应对手的棋局。

这并不意味着你应该完全忽视你的组织当前的挑战，只关注未来。相反，你的客户、客户、员工、投资者和合作伙伴都指望你着眼当下，确保你所做的一切都是为了取得成果。

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由Michael McKinney于晚上07:02发布
永久链接|评论(0)|领导力发展

我们怎样才能摆脱渐进主义，拥有更大的梦想，并激励人们追随我们?

我们面临的基本问题是领先的转换-Nathan Furr, Kyle Nel和Thomas Zoega ramsoy我们倾向于增量思维．那就是“去观察周围、容易接近和熟悉的事物，并采取行动。”

我们无法消除自己的偏见，但作者建议，为了把偏见降到最低，我们可以采取一种措施行为转变的三步法在你的组织(和生活)中。首先，创建一个关于可能的未来的战略叙述，其次打破决策瓶颈，第三使用关键的性能指标—一个工件跟踪—为前面的道路创建路标。作者有一个章节专门讨论这些问题，但我们将简要地介绍一下:

战略的叙述

我们都知道故事能吸引人，但大多数公司都没有有意义的故事，或者即使有，他们也没有很好地利用它。你所创造的故事必须是基于一个人的视角的真实叙述:带有叙述弧线的故事，带有冲突的角色以及解决方法。“叙事之所以有效，部分原因在于它帮助我们搁置了怀疑，因为它创造了情感、信念和改变。”

说到看到可能性，科幻小说作家有优势．他们敦促我们用科幻作家来写你的行业可能的未来。然后以漫画书的形式呈现出来。“科幻小说可以成为打破渐进主义束缚、想象其他可能性的工具。创意题材可以帮助我们实现更大的梦想。他们提供了科幻小说如何帮助公司做到这一点的例子。

（科幻小说:这1975视频面试与杰拉尔德·奥尼尔和艾萨克·阿西莫夫关于太空人造栖息地的讨论启发了杰夫·贝佐斯蓝色的起源公司)。

打破瓶颈

创作故事，寻找科幻小说作家和平面艺术家可能是容易的部分。“在动机和政治的老鼠窝里穿行。，而且例程s in any big company may be the hardest part.” Applying tools rooted in behavioral science like决策映射和原型可以帮助打破瓶颈。原型可以帮助您理解如何与组织中的决策者打交道。在一个例子中，法律团队出于保护公司的愿望而拖延了进展。在这个例子中，Natalie以管理员原型能够欣赏的方式重新定义了这个提议。她表示，从长远来看，向前推进将有助于保护公司，使其保持相关性。

在未知的

当我们进入一个新的领域时，我们很少有标记来指引我们。我们使用的大多数正在进行的指标都是为了了解过去的表现而设计的，对于判断不确定的未来几乎没有帮助。因此，创建关键的绩效指标来证明你正朝着正确的方向前进是很重要的。具体来说，我们从确定最终目标开始，然后反向定义目标工件小道——一系列小的、可观察到的活动和原型，这些活动和原型可以作为小胜利来保持热情高涨。”把这个项目当作一个实验。

有一个简短的讨论的必要性负功能．它是能够在不知道的情况下继续前进。这个词是诗人约翰·济慈创造的，他说:“消极能力的概念是一种思考世界的能力，而不是试图调和矛盾的方面，或将其纳入封闭和理性的系统。”我们需要适应不确定性。“要成为一个有远见的人——要有飞跃——你需要培养这种消极的能力。然而许多人不能忍受不确定性的模糊性，创新和变革的领导者经常表现出消极的能力。负能力有助于探索新地形和发现相邻的可能。”

掌控公司未来最重要的一步就是开始行动。采取行动去创造你想要的未来。“创造一个故事来设定一个愿景，确定一个你可以运行的小实验来建立信心，或者为你的下一个项目寻找不寻常的合作伙伴，这些都是这种工作方式的丰富领域。”

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由Michael McKinney于上午11:31发布
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我们今天养育的是明天将领导我们的男男女女。这是一项不能掉以轻心的责任。在做这件事的时候，应该有先见之明，考虑到当轮到他们领导的时候，我们希望他们和我们将生活在什么样的世界里。

今天，培养领导者给我们带来了巨大的责任，而不仅仅是告诉未来的领导者我们的想法。要培养领导者，我们不仅要想象未来我们想要的领导者，而且要以我们想要看到的领导者的方式行事。

我们可能不喜欢我们今天看到的领导力或缺乏领导力，但如果我们对不喜欢的东西的反应是愤怒、愤怒、仇恨和恶毒的言辞，我们就是在以榜样的方式支持这些价值观。在不知不觉中，我们在未来的领导者身上延续了仇恨、愤怒和粗俗。

马丁·路德·金的成功，是因为他冷静而热情地描绘了一幅世界的图画，这幅图画符合我们的道德。他分享一个积极的想法来取代一个消极的想法，而不攻击别人。他的榜样具有道义上的分量。他被仇恨压得哑口无言。仇恨和愤怒是一种没有理由的想法——它是联合国合理——没有根据的没有方向的意见。

我们必须成为我们希望在我们的后代中发展起来的领导者。如果你想要善于倾听、善解人意、富有同情心、彬彬有礼、尊重他人的领导者，那么我们必须在处理身边发生的事情时展现出这些价值观。如果不是，我们就是问题所在。如果我们希望别人尊重我们，倾听我们，我们必须尊重地倾听他们。我们在该听的时候说话。

如果我们相信人们应该互相尊重，那么我们就必须成为这样的人。以牙还牙很诱人，有时还很有趣，但这只会增加我们周围的不和谐。真正的领导者会抵制诱惑，超越诱惑。我们的反应应该是对对方的挫败感和错位的焦虑感同身受。做任何其他的事情只会加剧我们今天看到的破坏性分裂。

真正的领导者是团结的，而不是分裂的。他们关注相似点，而不是不同点。我们常常认为，如果我不大喊大叫，我就不会被听到，但我们没有被听到，因为我们在大喊大叫。最尖锐的声音不是领导。刻薄的话与人无益。“流血街头”不是对分歧的成熟回应。

当我们成为我们应该成为的领导者时，那些追随者将学会以他们应该的方式领导。当我们学习和成长时，我们周围的人也会学习和成长。我们现在正在为我们未来的领导模式做榜样。

美国诗人埃德温·马卡姆的这首诗抓住了我们成长为我们希望他人成为的领导者的必要性:

在睁眼之前，我们都是瞎子
-在人类的计划中
没有什么值得创造，如果
-这并不能成就一个人。

为什么要把这些城市建成辉煌的城市
-如果人离开了?
我们的工作是徒劳的，除非
-建造者也在成长。

如果我们想让我们的孩子对他们的生活有目的性，我们也必须对我们自己的生活有目的性，要考虑到我们个人行为的最终结果。有意义的生活是建立起来的;它们不是偶然发生的。如果我们想让他们成为成年人，我们就必须表现得像成年人一样。今天，我们正在塑造未来领导人的性格。我们必须下决心成为我们所希望看到的领袖。

我们未来的领导人会是什么样的?明天谁来领导我们?我们给孩子们留下了什么遗产?我们只需要看看自己。

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Michael McKinney于上午07:54发布
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每个人都想成为创新者。每个组织都想创新;不管它是教堂、营利性或非营利性企业，还是政府机构。不创新就有被甩在后面的风险。但我们当中有多少人是真正具有创新精神的呢?去年我们做了什么可以被称为真正创新的事情?

创新需要风险承受能力，这是大多数人所不具备的。它需要的技能很少有人掌握。当然，我们会做出渐进的改变，但创新需要更多的东西。通常我们只是太接近情况而看不到机会。这就是为什么像谷歌和英特尔这样的公司呼吁企业人类学家为他们的业务带来新的视角。

像传统人类学家一样，企业人类学家解释道安迪西蒙在在边缘上，将“一家公司视为一种新的、不熟悉的文化”，以获得新的见解。

企业人类学家“看到的是该领域真正发生的事情，而不是商业领袖认为正在发生的事情。他们在构成人们生活和他们周围物品的互动中寻找更深层次的意义。他们寻找那些人们赖以生存却很难告诉你的文化符号。然后他们用他们的发现来帮助公司重新思考他们如何以及为什么要做这些事情。”

安迪·西蒙是一位企业人类学家，他希望帮助你做到这一点——像你自己的组织(或生活)的人类学家一样行动。通常在新高度的边缘，挑战是对不断变化的环境做出适当的反应——“一个需要以新的方式观察、感受和思考的挑战。”

西蒙说，她对我们经常错过眼前的事物感到惊讶。正如罗素·康韦尔1890年的经典著作所表达的那样，英亩的钻石在美国，“许多商业领袖没有意识到，他们正坐拥大量未被满足的需求或明显的未来机遇。”有很多方法可以找出客户的痛点，并通过观察客户和企业流程获得见解，从而实现有意义的创新和增长。

人类学家的工具箱包括以下四个步骤，帮助你改变看待事物的方式;从人们做或不做的事情中寻找意义:

1.进行观察研究。你需要走出去，不仅要关注你的客户，还要关注你的员工。观察并记录他们是如何思考的以及他们是如何与你的产品或服务互动的。找到他们的痛点。“当企业似乎无法找出自己停滞不前的原因时，客户的痛点和头痛往往是很好的切入点。”教会也是如此。人们问了什么问题而你没有回答?

2.找出已经进入你体内的东西。用户通过呼叫中心、电子邮件、搜索、网站和网络活动与您联系。他们对什么感到高兴、沮丧或沮丧?你在寻找空隙。以百年学院为例，“我们需要像学生一样去体验这所大学，像他们的家人一样去理解它，并通过高中指导顾问或企业人力资源人员的视角来想象它。”

3.捕获的故事。听。举办倾听和讲故事的活动。用照片和视频记录你的观察。

4.评估你的文化，甚至改变它。你的组织是如何完成工作的?它是否符合你的战略和目标?“与品牌推广同样重要的是，文化与这种信息的同步也同样重要。”

这些步骤非常简单，也许是显而易见的，但是执行它们需要一些技巧。Simon将这些步骤应用到7个案例研究中，以帮助您了解它们在实践中是如何工作的。案例研究将帮助您以不同的方式看待您的组织。

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由Michael McKinney于上午07:19发布
永久链接|评论(0)|创造力和创新

有一个“混蛋”规则．如果谈判的任何一方涉及某些人，我就不会处理一件事或参与一笔交易。我将这一哲学广泛应用于商业和管理领域。实际上，我很难把我的经营哲学和管理哲学区分开来。管理我的业务和管理我的客户是相似的。在交易的情况下，我能补充的就是“以最有利的角度说真话”，在财务和操作上有合理的预期，并努力确保每一笔交易最终对买卖双方都是成功的。

随着我越来越成熟，对商业和生活也有了更多的了解，我在经济上不再那么恐惧和自我防卫了。这使得遵守我的“不混蛋原则”更加容易。我逐渐意识到，傻瓜们靠我们的防御、恐惧和不安全感兴旺起来。这些品质之于白痴，就像涂了花生酱的火鸡之于老鼠。了解你自己，尊重你自己的需求，那些混蛋就不能进入你的场所。明白了吗?很好。现在就让它发生吧。

我即将步入职业生涯的第五十岁。唷!回想我在乳臭未干时学到的经验教训，我发现当我兑现第一份薪水时，技术、财务方法和期望水平与今天有很大的不同。与此同时，潜在的人际动态——建立和管理人际关系的方法——从根本上没有改变。

从长远来看，商业的目标是赚的钱要比花的多。要做到这一点，你需要获得许多人的合作、支持和善意。我通常不会多愁善感;我不认为在过去赚钱一定更容易，也不认为人们本质上更善良、更诚实或更忠诚——今天赚钱可能比以前更容易。

今天的准备工作比较容易。花一个小时在网上了解你想要做生意的人，比你用一周的时间打电话或跟人唠唠叨叨要多。

很少有人能完全靠自己获得成功。大多数成功的商业人士都是非常成功的管理者。以下是其中一些指导我的核心信念在组建、激励和保持团队完整方面:

• 可访问性胜过劣势。
  
  
• 做最努力的员工。
  
  
• 早到晚走。
  
  
• 提供现场奖金和礼物。
  
  
• 不要要求别人做你自己都不会做的事。
  
  
• 不要炫耀你在经济上的成功，但要确保你的员工意识到这一点。
  
  
• 尽可能雇佣最聪明的人，并付给他们高于合理预期的薪酬。
  
  
• 重视忠诚和忠诚。
  
  
• 期望你的员工为他们的事业而工作，而不是为他们的工作。
  
  
• 确保客户尊重员工，反之亦然。
  
  
• 经常说“请”和“谢谢”。
  
  
• 响应性克服了许多缺点。
  
  
• 诚实、坦率、立即给出意见。
  
  
• 清晰简明地表达你的想法和观点。如果你不能解释你的理由，你的客户或员工就不会相信你的理由。
  
  
• 培养幽默感。根据你的个性，让它适合你自己。
  
  
• 沟通,交流,沟通。
  
  
• 通过卡片、信件、电话、电子邮件、捐赠、鲜花或礼物来感谢他人的生活大事。
  
  
• 请求推荐和推荐，并感谢任何给你推荐的人。
  
  
• 做好准备。比任何人都了解事实。
  
  
• 只有在他们给你提供可信度和推荐信的情况下，你才会提及他们。
  
  
• 阅读每个文档。永远不要假设未读文档是OK的。
  
  
• 不要依赖别人的工作。知道你自己需要知道什么。
  
  
• 评估每个客户或交易伙伴对风险的上行和下行承受能力。
  
  
• 照顾客户的需求。不要把这些需求和你自己的需求混为一谈。
  
  
• 客观对待病人的福利。永远不要产生不必要的费用。
  
  
• 是有效的。快速、简单、直接地做你需要做的事情。
  
  
• 要知道，在“创造力”方面，过去的方法是有指导意义的，而不是决定性的或规定性的。
  
  
• 从你的经验中总结出可交付成果。
  
  
• 许多成果应该是口头的，当面提交的，或以书面形式补充的。
  
  
• 说简单的英语。少用专业术语或作为参考。
  
  
• 不要让客户永远假装无知或愚蠢。假装的愚蠢比真正的愚蠢更糟糕。
  
  
• 回报客户的尊重。不要在没有得到同等回报的情况下超过它。记住80/20法则:80%的好产品来自20%的客户，80%的坏产品来自另外20%的客户，而另外60%的客户则还可以。最近的研究表明，90/10可能更准确。
  
  
• 从三个方面评价你的客户:工作质量、关系质量和潜在客户质量。
  
  
• 尊重他人，要尊重他们作为人应该得到的尊重，而不是你认为他们的社会地位或职业地位赋予他们的尊重。
  
  
• 错误比掩饰更容易处理。问问理查德·尼克松(Richard M. Nixon)。
  
  
• 出于良好的原因终止客户或其他关系，总比出于不良的原因继续好。这样对你们俩都好。
  
  
• 问问题，直到你能理解或者你能让别人理解——不要因为缺乏经验或理解而感到尴尬。
  
  
• 向好客户收取你在市场上的价值，而不是差的20%。
  
  
• 感谢你的客户。成功客户的推荐是你最好的营销工具。

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本文由大卫·c·维纳他是David Wiener and Company LLC (EisnerAmper LLP的附属公司)的创始人和成员。拥有超过45年的公共会计经验，David的业务重点是广告代理和其他营销传播公司。他为这些公司提供一系列会计和咨询专业知识，包括合并和收购咨询服务、财务和商业咨询、税收和遗产规划、商业谈判、高管薪酬、诉讼和解和其他管理咨询服务。

他能在瞬间判断出各个层面的形势——不仅是金融和经济，还有与之相关的所有方面——的不可思议的能力，他那让人放下防备的幽默感，以及他严肃的态度，使他成为完美的交易撮合者。他的书中,从布莱顿海滩到麦迪逊大道:广告的真正业务揭开20世纪70年代至今广告公司舞台的帷幕，分享如何在商业和生活中取得成功的人生经验。

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由Michael McKinney于上午09:18发布
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