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05.31.15

领导力now 140: 2015年5月汇编

推特

推特这里有一些精选的微博2015年5月,你可能错过了:
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Michael McKinney于下午04:12发布
|评论(0)|LeadershipNow 140

05.18.15

精益价值观


由雅各布短距起落

“价格就是你付出的代价。价值就是你得到的东西,”沃伦•巴菲特(Warren Buffett)说。他熟练地观察到,价值不仅仅是对某物价值的一个概念。

基于实质而非感知的客户价值被那些追求卓越的组织所广泛追求,这也是精益管理系统的基本组成部分。精益的一大成功之处在于,它将价值分解为一组可以积极追求的指标。追求卓越的领导者可以从学习这种方法中获益良多。

从废物中分离价值

丰田在第二次世界大战之后率先采用精益方法,学会了如何在恶劣的环境下实现价值最大化。为了充分利用稀缺的资源,他们开始了一场无情的运动,以消除任何对客户愿意支付的价值没有直接贡献的支出或活动。换句话说,价值最大化——巴菲特的名言“你所得到的”——是一个淘汰的过程。例如,装配工人在汽车上安装后视镜就是在增加价值。然而,在汽车闲置的时候穿过工厂去拿螺丝刀被认为是没有价值或浪费的。如果装配汽车的工人多于所需,或者库存零件多于所需,这些都被认为是增加了汽车不必要成本的浪费。

这里的关键是工件被视为客户的代理。这就好像额外的步行会让客户等待,或者额外的活动会浪费客户的钱。这适用于任何行业,无论工件是一个制造的产品,一餐准备,或一个保险索赔审查。在医疗保健领域,工件和客户是相同的,这使得等待的非价值活动特别明显和令人反感。

客户在哪里?

在精益组织中,所有的努力都集中在客户体验上。为了支持这一点,精益组织使用与客户价值直接相关的度量来推动改进,例如不良率、准时交付、交货期和成本指标,例如库存周转。

也根据客户价值来确定角色的优先级——你越接近客户,工作就越重要。在工厂里,生产产品的车间工人是最重要的。在医院里,是亲力亲为的护理人员。在保险公司中,负责处理客户索赔的是业务代表。

这种方法对那些不生产产品或不与客户互动的员工有着深远的影响。根据精益的定义,非生产活动,包括IT、工程、人力资源、会计,当然还有高级管理人员,只能通过他们对生产的支持间接提供价值。

这需要一些主要的角色转变。HR可能会花更多的时间在工作场所帮助员工培养解决问题的技能,而不是赞助领导力课程。会计部门,与其试图解释上个季度的差异,不如花时间开发实时报告,以帮助生产主管做出更好的购买决策。高级管理人员可能会走出高管层,看看他们还能做些什么来支持创造价值的员工。

在评估一项活动是否有价值时,一切都源于一个问题:“我们的客户为什么要为此付费?”如果答案是“我不知道”,也许是时候消除它了。

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关于雅各短距起落
短距起落(jacobstoller.com)是一名记者、演说家和顾问,也是这本新书的作者精益的首席执行官(麦格劳-希尔教育)。跟着雅各布·斯托勒走推特

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由Michael McKinney于下午12:11发布
|评论(0)|人力资源,管理

05.15.15

5个领导力课程:如何更有创造力,丰富你的生活

好奇心一直是我最宝贵的品质,最重要的资源,是我生活的中心动力,”好莱坞制片人布莱恩·格拉泽写道好奇的心

早年,格拉泽开始有他所谓的"好奇心的对话他开始寻找自己感兴趣的人,问他们是否可以坐下来谈谈。他特别寻找娱乐圈以外的人。目标是学习一些东西。他说:“我想知道是什么让人如此活跃;我想看看我能否把一个人的态度和性格与他们的工作、挑战和成就联系起来。”

Grazer是一个擅长讲故事的人,他讲的故事都是他通过自己的故事认识的人好奇心的对话.像这样的对话可以让你走出你的幻想,更好地与现实联系起来。他们提供了对自己和他人的深刻见解。对任何人来说,在自己的生活中创造类似的对话都是一个值得追求的目标。Grazer很有说服力地认为你应该这么做。(给一个毕业生。他们会得到它。我让我儿子参与这个项目。)

以下是五个领导经验好奇的心.我特别喜欢第一点,因为它提供了一个起点——一个实际的行为——去发展驱动创新的思维和创造力。

1尽管“创造力”和“创新”不可或缺,但它们很难衡量,也几乎不可能教授。与创造力和创新不同的是,好奇本质上更容易接近,更民主,更容易看到,也更容易做.好奇心是激发创造力的工具。好奇心是通向创新的技术。

2我发现即使你是老大,提问通常比发号施令更有效.问而不是说的真正好处是,它为对话创造了空间,为不同的想法、不同的策略创造了空间。我发现了使用问题的另一个意想不到的特点:它们传递价值。事实上,比起直接告诉人们你想让他们坚持什么,或者劝导他们你想让他们坚持什么,提问可以更有效地传递价值观。

3.能够想象他人的视角也是一个重要的战略工具在各行各业中管理现实。事实上,最优秀的医生、侦探、将军、教练和外交官都具有从对手的角度思考世界的能力。你不能简单地设计自己的策略,然后执行它,然后等着看会发生什么,这样你才能做出反应。你必须预测将要发生的事情——首先要改变自己的观点。

4好奇心奖励持久性。坚持是带着好奇心去做一些有价值的决定的东西。同样,没有好奇心的坚持可能意味着你追求的目标不值得付出努力,或者你追求的目标没有随着你学到的新信息而调整。你最终会偏离轨道。坚持是你前进的动力。好奇号提供导航

5好奇心是伟大的,但如果我们学到的东西消失了,如果它只停留在我们自己的经验之外,那么它就不会真正帮助我们。好奇心本身是生存的必要条件。但是人类发展的力量来自于能够分享我们学到的东西,并积累它。这就是故事:共享的知识。好奇心激励我们去探索和发现。讲故事可以让我们分享知识,分享我们所发现的兴奋。而这种讲故事的方式,反过来又能激发我们谈话对象的好奇心。

“当好奇心真正抓住你的时候,它会把世界的各个部分拼在一起。你可能需要了解各个部分,但当你完成了,你就对以前从未理解过的东西有了一个了解。”Grazer鼓励我们这样做一直问问题,直到有趣的事情发生!它可以从任何你接触到的人开始。每个人都有一个故事可以讲——去吧,去惊喜吧。

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由Michael McKinney于晚上07:20发布
|评论(0)|创造力和创新,学习

05.08.15

学习得更好的5个秘密

学的更好

W在北半球,随着考试季节的到来,实验心理学家汤姆·斯塔福德为更好地学习提供了一些经验教训.他和他的同事Mike Dewar研究了人们如何学习玩在线游戏。“电脑游戏为研究学习提供了一种很好的方式:人们会花很多时间来练习游戏,游戏会自动记录人们在练习时的每一个动作。玩家甚至会在游戏结束时得到一个分数,告诉他们自己的表现如何。”

以下是他们的发现:

  1. 你的实践空间。死记硬背不是解决办法。你应该把学习分开来。那些在练习间隙休息的人得分更高。“事实上,间隔时间越长,分数就越高。”

  2. 确保你偶尔会失败。一开始表现最不稳定的人在后来的测试中得分更高。做得更好的人不担心犯错。他们探索过,也犯过错误。

  3. 练习要考试的内容。如果你的考试是作文,那么你需要练习写作。如果是事实检索,那么您需要练习检索信息。练习考试很有意义。

  4. 结构化信息,不要试图记住它。试图记忆和实际记忆之间几乎没有关联。我们的大脑通过连接现有的记忆来进行记忆。“你需要以某种方式重新组织信息——无论是通过做笔记,思考你所阅读的内容与其他材料的联系,还是练习写答案。”

  5. 休息和睡眠。整夜学习对你没有帮助。新的研究表明,学习后的短暂休息可以帮助你在一周后还能记住。其他实验表明,一整晚的睡眠有助于你学习新技能或记忆信息。甚至打盹也能帮助巩固你的记忆,甚至可能让你更有创造力。”让你的睡眠。这比再上一个小时的课重要多了。

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由Michael McKinney于上午12:06发布
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05.06.15

快速点:慷慨造就忠诚

主要博客quickpoint“世界上很少有什么事情能像慷慨一样迅速改变别人对你的看法。
你会为那些对你慷慨的人努力。你的员工会更加努力工作。你的客户会更频繁地回来。当你失落的时候,人们会寻找机会把你拉起来。

恐惧会让你勒紧腰带。恐惧会说这是慷慨的时候了。既然你已经做了一些有风险的事情,那么这个季节就应该向别人保留你的资源和时间。

世界上的机会并没有用尽;当恐惧让你变得贪婪时,忽略它。

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由Michael McKinney于晚上11:19发布
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05.05.15

回报的性格

我们生活在这样一个时代,只有有数字支持,智慧才是智慧。

这有两个明显的问题。首先,我们错过了很多,因为我们一直在寻找立即的回报。所以它把我们的注意力放在了错误的事情上。其次,结果是,我们倾向于用数字来赋予事物价值。假设它给我们最好的数字,它一定是最好的选择或行为。尽管如此,当这些数字加起来的时候还是令人满意的。

领导
回报的性格在美国,弗雷德•基尔(Fred Kiel)用数字证明了这样一种观点:旨在促进公共利益(而不仅仅是个人利益)的优秀领导力,以及赢者通吃的收购可以成为一门好生意。

在对121位首席执行官长达7年的研究中,他们发现原则性很强的首席执行官行家里手的首席执行官——其资产回报率是性格得分最低的领导者的近5倍自我的首席执行官——这项研究。同样令人鼓舞的是,人们通过习惯性的行为来表现性格,因此任何人都可以学习良好性格的习惯,而忘记不良性格的习惯。

角色定义在这项研究中被认为是“一个人的独特的内化信仰和道德习惯的组合,它们激励和塑造了这个人与他人的关系。”我们的性格是我们的信仰。不管我们说什么。我们的领导力是我们根据自己的信念为他人所做的事情。

评估基尔定义的性格特征四个关键性状这支持了这个定义:完整性(说实话,言行一致),责任(承认错误,关心公共利益),宽恕(放弃别人和自己的错误,专注于正确的事情)和同情(同情他人并赋予他人力量,关心他人,致力于他人的发展)。

毫不奇怪,自我意识是一个关键问题的性格发展。Virtuoso的领导者对自己的评价相当准确。然而,自我关注型领导者对自己的评价与能人型领导者一样高。很明显,我们无法认清自己。
也许这些采访揭示的最重要的事实是,这些领导人是否了解他们的人生故事。他们能否对自己的过去提供一个连贯的叙述,涉及一些重大事件,包括积极的和消极的,并包括对这些事件对他们个人发展的影响的合理描述?

以自我为中心的领导者似乎很少有机会构建一个有意义的信念或原则的平台。

因此,他们缺乏支持性的人际关系、性格习惯、自我意识和心理复杂性的基础,而在这些基础上,他们无法建立起一种性格驱动的领导力,从而可靠地为健全的决策和强大的、可持续的业务结果做出贡献。
Virtuoso的领导者还拥有纪律严明的决策技能,这导致了更清晰的组织愿景、更专注的战略、更高绩效的执行团队和更强的问责文化。

好消息是,我们都可以改善自己的性格——即使是优秀的领导者。基尔概述个人改变过程中的六个步骤.第一步可能是最困难的,也是整个过程的关键。

第一步:接受改变的邀请。“面对别人如何看待我们的行为和性格这一不可否认的事实是一种天赋。”这通常不是我们想要的形式。(如果有这种方法的话!)”无论来自什么,所有改变的邀请都有一个共同点:它们让你意识到你目前对世界的理解是不够的,你已经遇到了个人融合水平的限制。你现有的世界观、你思维的复杂程度,或者你以反映你的核心价值观和原则的方式行事的能力,都不再起作用,你必须找到新的前进方式。”

第二步:发现你想要改变的东西。确切了解你需要改变的习惯并不总是显而易见的。这需要一些自我检查,很可能还需要一些外部帮助来获得额外的反馈。

第三步:找到改变的动力。如果你把改变与一个有远见的目标联系起来,改变的决心就会变得更容易。“我想被认为是……”你想要什么结果?

步骤4:识别Keystone更改。什么样的改变对你的性格发展最有帮助?通常一个新习惯会带来其他积极的性格调整。

第五步:解除你的安全系统。任何变化都会让你不舒服。你必须接受这一点。解除大脑对改变的本能抵抗“需要你面对那些导致你不想要的反应和行为的假设,以及它们给你带来的真实结果。”制定一个行动计划。“我会在……的时候做这件事。”这可以帮助你避免你试图改变的自动反应。

第六步:调整你的大脑。当你的新行为模式看起来可靠时,庆祝你的进步。

在一个到处寻找漏洞的世界里,要成为一个杰出的领导者并不容易。但回报的性格证明了回报是存在的。

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由Michael McKinney于下午1点发布
|评论(0)|个人发展

05.01.15

第一看:2015年5月的领导力书籍

以下是一些即将出版的最好的领导力书籍18beplay官网

连接文化共同身份、共情和理解在工作中的竞争优势Michael Lee Stallard与Jason Pankau和Katharine P Stallard
的安全帽: 21种成为优秀队友的方法作者乔恩·戈登
人在利润打破体制,有目标地生活,靠它更成功戴尔·帕特里奇
团队的团队《复杂世界的新交战规则》作者斯坦利·麦克里斯特尔将军和坦图姆·柯林斯,大卫·西尔弗曼和克里斯·福塞尔
触发器:创造持续的行为改变——成为你想成为的人马歇尔·戈德史密斯和马克·瑞特

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“我想知道的东西都在书里;我最好的朋友就是能给我买一本我没读过的书的人。”
——亚伯拉罕。林肯


由Michael McKinney于上午08:28发布
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