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06.27.22
情感设计:创造性领导课程
E运动能感动人，产生依恋。一个与消费者建立起强大情感纽带的品牌会产生一种反应，使其拥有独特的竞争优势。这是设计出来的情感。 在情感设计在美国，前耐克全球品牌负责人格雷格·霍夫曼(Greg Hoffman)说:“艺术和营销可以实现相同的目标，而且应该经常努力实现相同的目标。”指导这一想法的是这样一种理解:“艺术只有在人们受到启发、听到别人的声音或被驱使走向卓越时，才会打动他们。” 作为品牌营销人员，我们的工作是用新颖的、有洞察力的、有时甚至是挑衅的方式向我们的观众展示世界。我们用我们的能力去发现别人忽略的洞察力和真相，并通过图像、电影、活动、建筑和产品的方式向我们的观众揭示这些洞察力和真相。无论是哪种媒介，我们通过深刻的故事来分享我们的品牌价值和目标，这些故事打动了我们的观众，引发了特定的情感，并在消费者和品牌之间建立了持久的联系。 一切都始于同理心．“我们理解和分享他人感受的能力，让我们能够触及更深层次的真相，并开始围绕它们创作故事。”当然,好奇心．“好奇心是创造力的催化剂。它能让你看到机会，并利用灵感抓住它们。”这是关于超越你自己。 以新的和不同的方式接触人们需要一定的风险。许多领导者对这种创造性的冒险行为感到不安，甚至在它开始之前就加以控制。但要与消费者建立情感纽带，你需要培养勇于冒险的文化．虽然这并不意味着你要把所有的谨慎都抛诸脑后，但它确实意味着你要激励它。“一个组织会积极奖励大胆的想法吗?”领导团队会花时间倾听这些想法吗?如果一个非常规的想法行不通，创作者是否会被鼓励再试一次?”对霍夫曼来说，这意味着不是为了安全，而是为了胜利。从前面带头，让你的竞争对手做出反应。 他指出:“创新突破很少是谨慎创造的。”重要的是,“我们不冒险，因为我们想尝试新事物。我们冒险是因为我们想创造新的思维方式，交流方式，参与方式。我们承担风险，因为世界从未停止转动，消费者的期望从未停止膨胀。” 当消费者看到你时，他们看到了什么?这是一个持续的故事。“最好的故事有一个共同点:它们触及人类的想象力，并引发情感反应。”在一个又一个例子中，他讲述了耐克团队是如何做到这一点的——用一种与不同背景下的不同人联系在一起的方式来传达他们的故事。他们的“发现你的伟大”活动重新定义了伟大对我们每个人的意义，也扩大了他们的相关性。 霍夫曼建议我们不应该追求酷．“有很酷的趋势，但没有人会因为追随趋势而创造出偶像。你通过开创潮流来创造一个图标。如果你追求一个，那么你很可能是在试图成为一个你不是的东西——而消费者是揭露不真实的专家。”做你自己，酷一点去追你。 其中一种方法是“在十字路口玩耍很好奇。“不要停留在你的车道上。融入其他与你品牌价值相同的潮流。通过与艺术、音乐和其他领域的交流，你可以邀请新的消费者加入你的品牌，进而对文化产生更大的影响。” 如果你在寻找灵感和更大的影响力，情感设计会让你朝正确的方向看，并帮助你点燃自己的革命。 
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04.26.22
Reach:如何增加你的影响力
DIGITAL营销人员Becky Robinson将她多年的经验汇集在接触:为你的信息、书籍或事业创造最大可能的受众． 关键的基本原则是，影响力——你不仅能扩大你的受众，还能做出有意义和持久的改变的能力——从来不是静态的，它是你的工作及其随时间的影响的产物。 所有的领导者都需要用罗宾逊描述的方式来思考影响力。我们有一些想法想要分享，希望能吸引观众。 我们倾向于从追随者的角度来考虑影响力。如果我有很多追随者，我就有很大的影响力。但事情远不止如此。你的粉丝会打开你的邮件吗?你的追随者是否关注你的内容并对其采取行动?
值: 专注于创造价值。了解你的受众会帮助你专注于创造能够为他们提供价值的内容——能够与他们产生共鸣的实用内容。与你的利基市场分享你的经验。 寿命: 对你的工作要有长远的眼光。“为了创造持久的影响，你需要有持久的存在感。你坚持的时间越长，你的影响就越大。”不要过早放弃。 一致性: 一致性并不容易实现。你需要实施一种适合你的可持续发展的方法。一贯的做法会让人们对你的期望得到回报。“当你始终如一地创造和增加价值时，你就会通过你的在线表现积累大量的作品，这些作品对你的在线受众来说是可信的、有价值的、有用的。你会成为宝贵的资源。” 慷慨: “如果没有给予他人的愿望，就不可能产生意义和改变。”免费提供内容并不会破坏你的商业成功。它实际上有助于建立信任。慷慨还意味着支持他人在网上的工作，无论他们是否回报你的帮助。 价值，一致性，长寿和慷慨都是重要的，当你寻求达到。没有价值，你就没有东西可以提供，也没有理由让人们关注你。慷慨是传递价值的工具。你付出的价值越多，你就越能吸引人们的兴趣和注意。如果没有一致性，就很难获得牵引力。当你发行游戏时，你可能会获得关注，但却无法创造出能够帮助你超越自己网络的动力。如果没有长寿，你可能会在短暂的时间内产生影响，然后逐渐淡出人们的视线。 罗宾逊深入研究了扩大影响范围的具体细节，从创建网站、重新利用内容、写书、发起活动到建立电子邮件列表。贯穿于所有这些的是四个承诺，使用了其他成功建立自己影响力的相关例子。 你们可能很熟悉鲁滨逊提出的这四个承诺达到在线下也可以应用，她已经熟练地将它们应用到线上世界，在那里你可以利用它们创造前所未有的影响力。
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07.26.21
成为品牌的叛徒
O在过去的几十年里，我们看到了几个“品牌叛徒”的例子。这些都是行业颠覆者，他们以明显有力的方式改变了商业运作方式。想想Uber是如何改变交通行业的，Airbnb是如何接管住宿行业的，更不用说特斯拉是如何颠覆汽车和能源行业的。 一个品牌的叛逆者会做出巨大的改变，其他人都不会注意到。成功的品牌变节者有持久的力量，会让别人问:“他们在做什么，我们要怎么做呢?” 我们的公司，纹身俱乐部，颠覆了纹身和穿孔行业。在我们建立业务的过程中，我们意识到，我们有一个独特的机会，可以重新定义对行业的普遍看法，并将我们的品牌提升到全国水平。为了做到这一点，我们不得不采用“品牌叛逆”的思维方式，并将其应用到我们的日常运营中。在做每一个决定时，我们都会问自己做某件事的最佳方式是什么，以及我们能否让它变得更好。"一贯的做法"从来都不是我们的标准。 如今，Club Tattoo是一个价值数百万美元的商业帝国，拥有Club Tattoo豪华工作室。我们的成功在于我们愿意采取大胆的行动，愿意承担经过计算的风险，并以一种完全不同的方式开展业务。我们不在乎“这是前所未有的”。相反，我们专注于我们的品牌，以及如何扭转业务增长的局面。 我们优先考虑如何将该行业发展成为一个更主流、更关注损益的业务。我们更新了健康和安全程序，利用技术简化了账单和预约安排，数字化了我们的设计，添加了零售元素，并为我们的艺术家和员工提供了可观的工资，让他们知道他们对业务的重要性。这些考虑在其他行业中是相当普遍的，但在我们的行业中却不存在，而且具有巨大的破坏性。 这里有一些我们提升我们品牌的其他方法。利用它们为你的品牌创造价值。 1.注重第一印象。我们把工作室设计成高端零售商店的样子，比如路易威登和杜嘉班纳。一旦潜在客户走进我们的工作室，他们就会对我们的品牌产生信心。客户对高质量的外观和感觉感到放心。在我们之前的行业里，没有人把纹身和穿孔工作室设计得像高端珠宝店或艺术画廊。这真的改变了游戏规则。 2.投资于客户体验。我们想要创造极致的客户体验，从客户走进我们的工作室，看到它是多么美丽和舒适，直到当客户看着镜子里他或她完成的纹身或穿孔。我们为每个客户创造了与众不同的体验。我们知道，如果在Club tattoo纹身或穿孔的人对我们的品牌有超越纹身或穿孔本身的价值印象，那么我们就可以创造出终身的品牌支持者。 3.投资聘请合适的人。我们的最终目标是，不仅要雇佣最有才华的艺术家和身体穿孔师，还要能理解并适应我们的公司文化。对于今天的工作场所来说，这似乎是一个简单的要求，但在纹身和穿孔行业，这是一个相对陌生的概念。策划客户体验的想法是必须传授的，我们选择了那些想要学习和改善他们职业生涯的候选人。 4.投资战略伙伴关系．随着纹身俱乐部的建立，其他知名品牌找到我们，希望在产品上加入“酷元素”，与我们合作。例如，世界领先的扑克牌制造商Bicycle生产了带有纹身设计的Club Tattoo牌组，被沃尔玛、塔吉特、沃尔格林和其他大型零售商购买。类似地，奥斯特与我们合作，在它的理发器生产线上使用纹身艺术，它很快在拉斯维加斯的一个发展上卖出了4万多件。这些合作和其他的合作为双方的品牌增加了价值，并使Club Tattoo的全球曝光率。 5.创造一份超越基本内容的使命宣言。我们的使命宣言强调的不是“我们是谁，我们做什么”，而是我们正在培养的品牌认同。我们把它作为客户、员工和战略合作伙伴的价值接触点。它分享了我们凌驾于他人之上的方式: Club Tattoo重新定义了奢侈的纹身和穿孔行业，创造了一种可行的生活方式，接触到广泛的受众，但保持了创新的核心价值体系，并为纹身和穿孔行业设立了新的标准。 
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05.18.21
badad:来自创意世界的教训
D针对广告界的人，坏广告:一个Exposé的乏味，难以忍受，无效的广告包含了我们所有人的经验教训。吉姆·莫里斯被认为是有史以来最好的广告文案之一，他把自己在广告方面的经验运用在一系列的文章中愚蠢的代理人这破坏了广告创作、定位和评估的过程。 这些相同的愚蠢的代理人当领导们需要清晰的思维来引导创造力和创新的时候，在所有情况下都要保持冷静。其中一些经验包括: 然而，可悲的现实是，迎合客户的需求希望而不是识别和会见客户需要是我们行业中最普遍的愚蠢动因之一。
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09.08.20
停止生产有意义
l领导力是让人感动。要做到这一点，你需要能够激励别人。这意味着唤起他们的情感。 市场战略家迈克尔·法努埃勒说，要激发和激发激情，你必须这样做停止生产有意义．“我们越是试图说服——解释、说服、争论——我们就越不可能激起任何人做任何事。”的灵感方程： 激情-理性=灵感 激情让你想要注册。理性希望你多思考。加上一个会减少另一个。但还是有理由的。 无论如何，要用你的理性和逻辑，以及你大脑的全部力量来判断什么是对的，什么是错的，什么是你想做的，什么是你不想做的策略．但是，当谈到激励人们时，我很抱歉，激情和理性确实是敌人。你必须在增加一个和减去另一个之间找到正确的平衡。 你怎样才能减去足够的合理性来激怒你的观众，而不听起来完全疯狂?的灵感的剧本告诉你怎么做。它包含了六种激励技巧，可以帮助你执行灵感方程． 前两个技能是关于你的目标的什么你正在努力做的事情。 1.得到妄想 如果我们要激励别人，我们就必须让别人感到不舒服，也让别人感到不舒服。“记住，恐惧比理智更接近成功。”把你的目标定大。当你谈论它的时候，要使用以-est结尾的词——best, biggest, fast。 一个清晰的想法是一个不够努力的想法。这是能理解的。但一个崇高的想法——一个让你有点紧张的妄想的想法，因为你不完全知道它将如何实现——好吧，这些想法是鼓舞人心的。 2.行动的目标 使用指导性的语言，这样你的听众才能确切地知道你对他们的期望是什么。在当下给他们一些具体的事情去做——一个计划。当你想让人们做更多的事情时，你必须给他们一个生活规则——他们可以用来过滤他们的决定。 有时候——经常是——我们不想在当下“打动”观众;我们想改变他们的存在。 三和四是关于如何． 3.出现是为了挑起事端 在一个千篇一律的世界里，让你的观众迷失方向会让一切变得不同。当推销或推销一个想法时，我们通常坚持舒适和主流。在观察广告公司向客户推销时，法努埃莱注意到，“当它们以一种让人感觉完全相同的方式出现时，它们真正的、引人注目的差异并不重要。什么他们说的无关紧要，因为如何他们就是这么说的。”当他们这样做的时候，“他们牺牲了自己最宝贵的财产:他们自己的叙事。” 当我们打破常规，成为一股原创力量时，我们就会激励我们的观众打破常规，成为一股原创力量。 4.说话喜欢音乐 音乐能打动人，因为它能打动我们的情感。如果我们一直在处理信息，直到它们激起我们的情感，它们就会变成令人难忘的耳朵虫。使其抒情。歌词的作用“不同于单纯的言语”。他们的目的不仅仅是交流信息，而是唤起情感。”你最喜欢的音乐家会如何复述你想要实现的目标? 最后两个技巧是关于你需要成为什么样的人如果你想成为某人的缪斯女神。它们是最关键和最困难的。它们是关于“召唤共鸣和真实，你需要调动任何人去做任何事情。” 5.爱,真的 换位思考很重要。你无法激励你不真心喜欢的观众。 没有人会为你行动，除非他们确定你站在他们这边，为他们的最大利益着想。所以，如果你想激励别人，弄清楚你爱那些被你激励的人什么。这是一个需要大量努力和想象力的行为，因为“你爱什么”不可能是通用的。 例如:“不要只爱他们的力量，也要爱他们从周一开始到周五结束的方式，而且在这两者之间绝不停顿。” “爱需要细节。” 6.忠于自己 当人们看到我们人性的一面时，他们就会与我们产生共鸣并信任我们。我们错误地认为我们需要比我们试图激励的人更好。法努埃莱说，事实并非如此。“优势不激励。事实上，它经常排斥。正是我们的缺点和不完美让我们‘温暖可爱’。” 我不能在这里捕捉到所有的价值停止生产有意义提供了。这将帮助你以一种更有效的方式完成你的工作。“你必须停止这么有道理。你必须有点妄想，非常脆弱。”
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08.28.20
数字教会:从社交媒体到社会事工
T新冠肺炎疫情对教会的意义产生了深远影响。这引发了很多问题。如果教堂是在线教堂，那它还是教堂吗?当然，人们已经在线观看多年了，但是面对面的社区呢?在线出席是否能提高参与度? 在从社交媒体到社会事工:数位门徒指南教堂领袖诺娜·琼斯回答说:“教堂不仅仅是礼拜仪式。”琼斯向我们介绍了这些变化，并解释了为什么以及如何建立一个有效的、真正的社交媒体存在。在这个过程中，我们也学到了一些很好的领导力课程。以下是书中的一些注释:
☙我们生活在一个后基督教社会。后基督教社会的标志包括:祈祷、学习圣经、声称有宗教信仰的人的比例急剧下降参加教堂。为什么?根据许多千禧一代的调查，答案是缺乏相关性，或者他们说这与他们的优先事项无关，没有融入他们的日常生活。 ☙对教堂的服务进行整顿并没有解决问题，因为解决方案与原因不相符。 ☙社交媒体计划专注于每个周末让人们在大楼里呆上几个小时，而社会部策略专注于在他们离开后如何通过社交技术帮助他们成长他们的信仰。 ☙如果有效性也可以用教会社区伸出援手的程度来衡量，而不仅仅是礼堂的座无虚席，那会怎样呢? ☙社交媒体战略侧重于建立人际关系，促进人与人之间的联系，从而实现门徒训练。关系是门徒的基础。我们也不会在周末一起观看90分钟的礼拜仪式时建立关系，即使我们真的建立了关系在一起在一个建筑。 ☙对话是门徒训练的基础，因为门徒训练不是通过把圣经的内容扔给人来实现的。门徒是对话的产物，讨论如何将这些内容应用到人们的生活中，从而导致持续的转变。 ☙大使命是帮助人们学习神的真理，以便他们能在生活中应用它。 ☙视频的标题和分类是非常重要的，因为人们使用YouTube来学习如何做事或为什么以某种方式做事，所以如果有人搜索“我如何原谅伤害我的人”，你不会弹出关于宽恕的布道“2019年12月31日敬拜服务”的标题。相反，把它命名为一个问题的答案，以获得最好的结果。 ☙我在社会事工上的主要原则是:如果你忙得没有时间参与，你就忙得没有时间发帖。 ☙到人们所在的地方去，把事奉融入他们的日常。 ☙你可以自由地围绕唯一的约束:你的愿景来塑造在线教堂，而不是塑造一个适合线下约束的在线教堂。 ☙Facebook是唯一的真正的社会媒体平台。这就是为什么Facebook将成为我们社交媒体转型的基础。建立一个脸谱校园． ☙找出一个已经在你的团队中或在你的会众中有牧师的心，并希望扩展你的教会的影响超越你的社区的物理边界的人。
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09.02.19
人工说服:无形的品牌
米随着人工智能的兴起，ASS MEDIA已经被大众个性化所取代。William Ammerman在无形的品牌”,人工智能将在我们的生活中扮演越来越重要的角色在未来几年，随着营销人员将大量的计算能力用于影响人们的决策问题。” 深藏在我们消费的媒体和使用的应用程序中，看不见的力量正在幕后工作，收集我们的数据，与人工智能和数字广告相结合，影响我们所做的一切。作为一家企业，挑战在于如何最好地利用这种技术来推广创意和产品。作为消费者，我们面临的挑战是了解这项技术是如何影响我们的。大多数时候，它很好地改善了我们的生活，提高了效率，我们欢迎它。有时候感觉好像老大哥在监视着我们。更好地理解技术背后的实质将有助于我们提出更好的问题，并以慎重和负责任的方式做出回应。 Ammerman以一种非常容易理解的方式详细解释了这项技术是如何出现的，并永久地改变了人机关系。他将这一新兴领域定义为心理技术,或者只是心理技术学．他的重点是市场营销，但心理技术正在潜移默化地重塑我们生活其他领域的行为。(事实上，从广义上讲，我们所做的一切都是营销。） 心理技术结合了四个创新领域: 个性化:个性化是数字广告的常态。机器学习将所有数据连接起来，让营销人员能够根据你的个性为你量身定制信息。 说服:营销人员可以利用我们与生俱来的人类特征来影响我们的行为和思维。说服不是一门新的科学，但在今天，它可以以新的方式执行。“说服的科学正在揭示这些触发特定行为的无意识反射。”Ammerman精彩地展示了说服科学是如何在幕后以影响我们的情绪和大脑化学的方式进行部署的。 能够学习:我们可以收集到的关于我们生活的信息的数量和种类是惊人的。我们甚至不去想它。与人工智能相结合，所有这些数据收集都可以通过机器学习的力量加以利用。“算法可以通过输入哪些方法有效、哪些方法无效的数据进行学习，它们可以实时适应不断变化的信息。” 
我们现在可以根据我们喜欢什么、去哪里、认识谁等数据与机器进行对话，这与我们与朋友之间的对话没有什么不同。越来越多的人开始与人工智能驱动的机器建立情感纽带。 我们的个人AI-powered导师可以帮助我们成为持续终生的学习者——“一种帮助我们学习工作所需技能的资源，甚至可以帮助我们识别我们可能在登山时侦察到的各种植物群和动物群。” Ammerman提出了关于谁拥有我们的数据，政府的责任是什么，是否有限制，以及在政治宣传中使用这些数据的问题。 无论好坏，这个无形的品牌一直伴随着我们，我们已经开始依赖它了。在所有这些心理技术的背后是一支利益大军:公司、政府、工会、政客、宗教、科学家和大学，都在争夺我们的心和思想。通过心理技术，这些品牌在无形中运作，但它们共同重塑了市场和营销的角色。” 蒂姆·伯纳斯·李(Tim Berners-Lee)说:“如果你在推特上注入一滴爱，它似乎会腐烂，但如果你注入一滴仇恨，你会感到它实际上传播得更强烈。”也许我们天生就喜欢慢慢地建立信任和联系，时刻提防着欺骗和欺骗。一滴爱必须在漫长的时间里反复确认，才能获得牵引。我们不容易信任别人。相反，我们的生存本能让我们紧张不安，时刻准备着对威胁做出积极的反应。一滴仇恨会更快地激发我们，因为我们会更少地犹豫。这是隐形品牌可以用来对付我们的漏洞窃听我们的恨． 为了保持竞争力，企业必须了解塑造市场的力量。消费者必须让自己了解机会和危险，并培养独立思考的智慧。 继续与William Ammerman的这些发人深思的话题进行讨论: ▪我们已经从通过大众通信在同一时间向每个人传递相同的信息，发展到通过大规模定制向每个人传递不同信息的技术。
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12.07.18
标志性:如何达到卓越的终极水平
年代 创造区别基于四个基础:清晰(确切地说你是谁)，创造力(建立在清晰的基础上，它是关于发现不同的方法——创造性地交付)，沟通(创造并传达一个引人入胜的故事)，以及客户体验中心(为客户创造独特的体验)。 在此后的几年里创建的区别这本书出版后，麦凯恩意识到还有一个与众不同的地方。成为标志性的。一旦你取得了卓越的成就，你就该成为真正的标志性人物了。在标志性:组织和领导者如何获得、维持和重新获得最高水平的卓越他写道: 标志性的组织和领导者已经成为如此普遍的区别符号，他们不仅对市场上的顾客无法抗拒，而且在很大程度上吸引了人们的兴趣和钦佩。 你如何获得标志性的地位?一旦你获得了这种地位，你该如何保持和提高这种地位?如果它在市场上已经被侵蚀，你如何重新获得这种地位?这些问题的答案在这本书中有详细的解释。简单地说，这个过程是基于标志性绩效的五个因素，这些因素将一个组织或领导者提升到一个与众不同的水平:
进攻。“你每花一分一秒去对抗竞争对手，就浪费一分你本可以通过创新让它们变得无关紧要的时间。”发挥你的优势，建立明确的期望、衡量、反馈和结果的问责制。要特别一点——留下一串有形的东西。
做出正确的承诺和表现。人们根据我们的承诺和表现来评价我们。“挑战在于，客户总是会根据他们的承诺来评估你的业绩，而不是从你的角度。”表现取决于旁观者的看法。“标志性企业找到了一种方法，在加快兑现承诺的同时，改善对公众的表现，因为公众已经习惯于期待它们的卓越表现。”
停止销售。建立一个关系。“迎合你的客户和潜在客户的愿望。然后邀请他们通过你的产品或服务来享受他们想要的体验。”不像专业人士那样思考，更像一个说唱歌手——让它流动!
消极的。这似乎有点违反直觉。知道你的弱点。“标志性的公司痴迷于了解他们做错了什么，这样他们就可以改变最初造成不愉快体验的行为或过程。”检查你的文化。它可能会阻碍你取得标志性的地位。“不要满足于满意的顾客。看到有惊讶、激动和欣喜若狂的追随者。”消极并不意味着消极的态度。相反,开发一个防御性悲观．“防御性悲观主义是在审视已经发生或可能发生的事情，所以你要采取必要的措施防止它发生。”
相互尊重。不尊重人的行为绝不能容忍。“你容忍什么，你就支持什么。”你如何尊重他人?McKain推荐了六种方法:不要只是听，而是要倾听。展示开放的肢体语言。不要吹毛求疵。展示你是如何跟进的。不要拒绝赞美。平等地、体贴地对待他人。 获得、维持或重新获得标志性的地位需要残酷的诚实。像初创企业一样思考。要有创新的心态，从全新的以客户为中心的角度看待你所做的每一件事。 再次强调，一定要检查你的文化．“除非你的内部文化是正确的——无论你的组织规模有多大——否则你的许多外部努力都不会起作用。”你的努力只会让客户注意到你做错了什么。组织中的每个人都需要提供出色的体验。“公司的所有组成部分都必须在内部协调一致，才能在外部取得成效。” McKain在整个过程中使用的例子确实有助于深入理解这些教训，并引发必要的思考，以实现它们在你的情况下。 顺便说一下，McKain在他的Instagram主页上有五个很棒的短视频，分别解释了这五个因素。这是# 4要负．
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03.19.18
品牌-文化融合:你是你所说的那个人吗?
我 在融合，丹尼斯·李·约恩认为，“当你将组织的两个核心融合在一起时，你可以释放出巨大的力量:你的文化——组织中人们的行为方式，以及影响他们的态度和信念(即“我们在这里做事的方式”)——以及你的品牌或品牌身份，客户和其他利益相关者如何理解你的组织。” 她指出，公司通常会制定一份使命宣言，陈述他们希望公司做什么来为利益相关者创造价值，并制定一份独立而不同的品牌宣言，说明他们希望以什么著称。这毫无道理。它们应该是一样的。 如果这些价值观与你希望员工与客户互动的方式不相关，那么指定这些价值观是没有意义的。相反，你应该用一套核心价值观来描述你在内部和外部的独特做事方式，从而弥合组织价值和品牌价值之间的鸿沟。您的价值观应该作为您组织的“操作指导”——也就是说，它们应该告知、激励和指导您的员工的日常思维和行为。 丹尼斯标识九个品牌类型:颠覆性、意识、服务、创新、价值、性能、奢华、风格、体验的品牌。她建议，你首先要确定你所在的组织所属的主要品牌类型，然后确定实现这种类型所需要的文化类型。你的组织中当前存在的价值观是否与你的品牌类型相一致?你是你说的那个人吗? 你的沟通、政策和程序、薪酬、环境和仪式应该反映你的组织中存在的价值观。丹尼斯提供了一些方法来做到这一点。 通过改变你的文化来定义你的品牌是很困难的。根据你的文化来定义你的品牌更容易。 在某些情况下，让你的文化引领你的品牌实际上会更好。如果你的信念是如此强烈，你更致力于促进你的目标和价值，而不是实现特定的业务或品牌目标，那么你应该优先考虑将你的文化作为你的品牌识别的驱动因素。或者，如果你在公共部门工作，或者你所在的机构是科学或以信仰为基础的组织，过去不需要明确定义的品牌，你可以通过员工的内在价值，而不是通过永恒或人为的愿望，塑造一个更真实的品牌标识。只要你的文化从根本上不是有毒的或不正常的，你就可以用它来塑造你的品牌。 取融合评估确定你的“理想文化”——你应该培养的文化来支持和推进你的品牌认同，或者你想要发展成的品牌认同。你也有机会评估自己与理想文化的差距有多远，并明确需要在品牌或文化(或两者)的哪些方面做出改变，将它们融合在一起。
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03.24.17
卡特彼勒的边缘
T Sid Mohasseb报道毛毛虫边缘“为了实现一个更美好的未来，你必须有目的地把过去抛在脑后，拥抱前方的不确定——坚持不懈，毫无畏惧。”你必须进化，然后再进化，然后茁壮成长。” 正如Mohasseb所看到的，问题在于许多领导者在规划和执行的方法上停滞不前。“他们受到在竞争更为静态的时代形成的旧习惯的引导。”你正在使用的数据不能在一个固定的计划中捕获，否则你就会有一个出色的前一年战略。你的计划和执行需要比这更有活力。 我们需要一种新的、更灵活的方法。“世界不会在你思考的时候等待，花时间收集足够的数据进行详尽的分析，然后就行动达成共识。”你可以通过不断地阅读和应用传入的数据点来提高你“获胜的可能性”。“你必须在一个不确定的、不断变化的现实中学习、生活和竞争。”比起稳定的舒适，更喜欢变化。 这里有三条关键的规则: 1.结合不确定性-适应你周围的动态世界。随时准备转移你的注意力。市场正在发生变化。当你转变的时候，你想要的优势可能早就消失了。 2.欣赏现实-了解什么是你和你的公司实际可行的。你可以不断地进化。 3.渴望更多-寻求更多的数据，更多的分析，更多的“啊哈”时刻，或者更快地到达洞察的时刻，在那里问题的解决方案变得清晰。麦肯锡报告称，十分之八的战略家关注已知的假设——过去已经检验过的或已经显而易见的机会。 “大多数人在消费者级事务的环境中使用分析。但这并没有持久的战略优势。当人们声称他们因为使用分析而具有竞争力时，这只是当时的情况。现在，除非你告诉我你已经使用数据分析来找到一个新的产品基础，一个新的设计和一个新的市场，否则你没有战略…而不是让我们把更多的鞋卖给那些买鞋的人…现在的做法基本上是一报还一报，我认为这就是大多数人所说的获得竞争优势。”为提高效率而优化今天的流程并不一定能为明天提供优势。用原力创造未来。不要用数据来证明你的行为，要用它来发现优势。 关键不在于分析，而在于执行。分析只是一个工具，很快就会被世界各地的每个人发现和使用。当这种情况发生时，“良好的战略和执行的商业基础将再次推动持久的胜利。” 制胜战略必须从一开始就具有适应性。做好临场发挥的准备。 精选卡特彼勒刀刃建议:
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08.19.13
合作是提供一致品牌价值的关键
尽管人们喜欢把品牌这个话题过于复杂化，但简单地说，品牌就是一种价值的承诺。最成功的品牌——我称之为传立品牌的品牌——是那些在长期内始终如一地实现或超额实现价值承诺的品牌。认为可口可乐。认为奔驰。认为苹果。想想那些你指望每次都能提供你想要的东西的品牌——或者非常接近的品牌。即使是大公司也会偶尔犯错，尽管处理得当的错误实际上可能是极好的品牌推广机会。 那么，你是如何不断地承诺并再次承诺为客户付出额外的努力呢?面对疯狂繁忙的工作量和不断的变化，你如何保持专注?尽管你将不可避免地遇到障碍，但提供一致价值的关键是建立一种协作文化，在这种文化中，每个人的目标都是取悦客户，并确保他们的快速回报。 在当今竞争激烈的商业环境下，任何人都不可能靠单打独斗获得成功。因此，在信任、尊重和开放的基础上创造合作氛围是非常值得的。这里有一些策略可以帮助你快速开始这个过程:
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07.18.13
超越理性定义的忠诚
今年早些时候，NFL明星四分卫乔·弗拉克与超级碗冠军巴尔的摩乌鸦队续签了一份创纪录的6年1.21亿美元的合同。这笔交易使他成为联盟中薪水最高的球员。他是怎么庆祝的?不是用香槟、新车或奢侈的假期。他去了去麦当劳。 弗拉克用10块麦乐鸡块、薯条和一杯6.99美元的无糖冰茶来纪念这一改变人生的事件。叫它本能也好，叫它渴望也好，随你怎么叫。弗拉克可以去任何地方买任何东西。他的选择是无限的，他选择了麦当劳。 这一决定引起了全国媒体的报道，记者和评论员们惊叹于为什么一个拥有一切的人会选择用如此正常的方式来庆祝如此重大的节日。对麦当劳来说，这是你能得到的最好的品牌曝光。在过去的某个时刻，他们赢得了乔·弗拉克的支持，在他人生的巅峰时期，买麦乐鸡是很自然的选择。 当我们作为消费者做出选择时，我们知道情感在这个过程中起着很大的作用。对于很多人来说，他们不一定能解释为什么他们喜欢这个品牌而不是另一个，或者为什么他们会开车去三家不同的店去找它。逻辑通常不是一个因素。在盛世长城，我们称之为超乎理性的忠诚。 澳大利亚的研究人员最近有机会探索品牌忠诚度的概念，他们发现耐克(Nike)、大众(Volkswagen)、哈雷戴维森(Harley-Davidson)和路易威登(Louis Vuitton)等公司产生了“邪教般的”追随者。然而,研究最后，我们将目光狭隘地聚焦在更极端的消费者行为上，这些行为更容易被归类为狂热。这就是行为分析师的困难所在。对一个品牌忠诚的消费者——甚至是超越理性的忠诚——不是狂热分子。他们并不痴迷于购买，他们只是将其视为日常生活中必不可少的一部分，因为——这是至关重要的——他们与品牌建立了一种建立在尊重和热爱基础上的关系。 如果一个品牌不可靠或不受尊重，它就不可能在消费者中产生超越理性的忠诚。不管你卖的是什么——厕纸、饼干、汽车还是服务。乔·弗拉克前往麦当劳庆祝一份1.21亿美元的合同，因为在那里他感觉很舒服，也很清楚自己能得到什么。要想被爱，你必须兑现你所说的。反复。然后你就可以迈出下一步，成为第一选择。你可以成为一个Lovemark。 
《Loveworks》继布莱恩的《基础:在线营销》(2010)和《基础:营销管理》(2011)之后出版。他的文章发表在《广告时代》、《广告研究杂志》以及多本同行评审的书籍和期刊上。2011年，布莱恩被纽豪斯学校毕业班授予令人垂涎的优秀教学奖。 就像我们脸谱网学习更多的领导力和个人发展理念。
05.08.13
如何让你的想法具有感染力
一个我们需要了解如何让我们的想法流行起来。这是最有效的通过口头和社会影响。它比广告更有说服力，更有针对性。 乔纳·伯杰在本期节目中分享了口碑背后的科学会传染的甚至还在沃顿商学院(Wharton School)用这个名字教授一门课。 有趣的是，大多数人认为大多数口碑传播都发生在网上。但研究发现，只有7%的口碑传播发生在网上。“线下讨论比线上讨论更普遍，也可能更有影响力。 伯杰列举了许多具有感染力的想法，事后看来似乎很聪明。我们可以从中学习。从这些例子和他自己的研究中，他总结出六个原则或STEPPS，使产品、想法和行为更容易受欢迎： 社会货币:我们分享让我们看起来不错的东西。找到让人感觉像局内人的内在显著性。给人们实现目标的方法，并提供他们可以向他人展示的可见的地位符号。 触发器:我们如何提醒人们谈论我们的产品和想法?人们谈论想到什么就说什么。一想到就会说到嘴边。有直接的和持续的口口相传。电影受益于即时的口碑，但许多想法和举措受益于持续的口碑。是什么让人们喋喋不休?触发器。认为上下文。考虑一下信息是否会被目标受众的日常环境所触发。“一个强有力的触发因素可能比一个朗朗上口的口号更有效。” 情感:当我们关心时，我们分享。具有自然感染力的内容通常会唤起某种情感。并非所有的情感都是平等的。敬畏是好的。悲哀的不是。高唤醒的情绪——敬畏、有趣、愤怒、焦虑——比低唤醒的情绪(如满足和悲伤)更容易被分享。 公众:为展示而建，为成长而建。让事物更容易被观察到，就更容易被模仿;为自己做广告的产品和想法。 实用价值:我们可以使用的产品和想法。强调我们的知识和专业知识的价值，并将其打包，以便人们可以轻松地传递它。 故事:人们不只是分享信息，他们还会讲故事。信息在看似闲聊的幌子下传播。把你的产品和想法嵌入人们想要讲述的故事中。 你使用的这些原则越多越好，但并不是所有的原则都能让你的想法具有感染力。
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04.15.13
好公司最先完成
尚克曼引用了一项研究，来自不同行业的700人报告了他们从经理那里得到的待遇: 31%的人表示，他们的上司在这一年里对他们“沉默对待”。 37%的人表示，他们的上司没有在到期时给予表扬。 39%的人指出他们的上司没有遵守承诺。 27%的人表示，他们的上司在背后说他们的坏话。 还会继续下去。毫不奇怪，这种虐待行为会导致员工“经历更多的疲惫、工作紧张、紧张、抑郁情绪和不信任”。 尚克曼表示，如果你的经理是一个无所不知的独裁者，对反馈不感兴趣，不公平且公开地偏袒任何一方，浪费资源，是一个荒岛老板(不存在)，一个帝国的建设者，是一个空谈者而不是实干家，认为对手比团队更有效，或者处于持续的危机循环中，那么他可能就是一个混蛋。 九个“好”的特征 Shankman接着指出了9个“好的”特征，这些特征将根除“混蛋”行为，首先是“开明的利己主义”，因为它是所有其他行为的基础。一个有自私自利意识的领导者会从他们所做的每件事的交易利益的角度考虑问题。诚然，领导者有时必须做出不受欢迎的决定，但尚克曼说:“你可以做出有益的决定，带领你的公司走向伟大，而不必诉诸于三年级的校园战术。” 开明的领导者负责任，对他人进行投资，与受决策影响的人进行磋商，寻求建议，期待真相，对任何情况都谨慎而积极地做出反应。 他描述的其他特征是: 可访问性(难以接近、冷漠的ceo可以在一段时间内经营成功的企业，但从长远来看，他们会成为糟糕的领导者。) 战略听(领导力“与其说是要说服别人，不如说是要从复杂的信息中获益，让你的同事发挥最大的作用。当然，为了理解而听帮助你获得信息，但它不仅仅是这样;这也是你对别人最大的尊重。”) 良好的管理(良好的管理是负责任的管理和道德标准，这些标准与所有对你的企业很重要的参与者的关注同步，包括股东、利益相关者、投资者、邻居和社区。) 忠诚(360度忠诚——对整个公司和所有优秀员工的忠诚。) 玻璃半满的观点(看到“一切都好!”和“如果我们做以下事情，一切都会好起来”之间的区别)， 客户服务的(“让人们更容易通过各种方式成为并保持客户。”先上后卖。) 以业绩为基础的竞争对手(通过差异化竞争。对竞争对手友好是可以的。用善意杀死他们)，和 给出了一个该死的(“为了做正确的事情而拒绝容易的钱是我们必须做出的最艰难的选择之一。”) 你装不出友善的样子。“随着沟通变得更加流畅，领导者将更多地暴露在外界。我们不会能力不再隐瞒什么了。” 书赠品  为了让更多的人有机会从这本书中受益，我们将免费赠送5本。为了有机会得到一个，你必须采取以下两个行动:
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02.13.13
重新启动工作:如何让工作为你工作
不到一半的美国人(47%)对自己的工作感到满意。公司也在改变。它们不再能提供上个世纪人们所期望的安全网。员工必须变得更加自力更生。当然，这意味着一个根据员工的表现而不是工作时间来奖励他们的工作场所。韦伯写道，一个支持权利高于结果的组织，“会限制增长和机会。” 给别人帮助是一回事，这种权利具有永久性，它既阻碍了员工的发展，也损害了公司的利益，也没有发挥出他们的最大潜力。 韦伯认为科技为我们提供了机会。它有能力让人们对自己对工作的不满做些什么，进而转向既能带来满足感又能带来经济保障的职业。”了解和拥抱当今的技术趋势是实现职业梦想的最快方法。”  韦伯向我们展示了看待工作的四种方式。我们可能会从一个框架移动到另一个框架，但我们倾向于在一个框架内操作。他们是公司男女，你自己命运的CEO，对员工,有抱负的企业家．韦伯表示，我们应该朝着“你自己的命运”CEO的心态前进。我们生活在企业家的时代。在南北战争之前，大多数美国人从事农业，或做小商人或商人。成功是自我指导、自我激励和自我决心的结果。在某种程度上，每个人都是白手起家的。今天，个人和职业的发展取决于员工。它“要求你每天都参与其中，并被投票加入你想与之一起打球的球队。”但随着这种自由而来的是责任。在创业时代，无论你在哪里工作，处于什么级别，像领导者一样思考比以往任何时候都更重要。 研究表明,许多人发现自己处于“失望的员工”状态你在等待被发现或被认可，你不明白为什么别人看不出你有多好，你的事业没有按照预期发展，你认为你的处境都是别人的错。 这种想法不仅没有成效，还会自食其果，让你一直呆在你不想呆的地方。你能做的最重要的事情之一就是找一位导师;有人帮助你认清你的现实情况，并提供建设性的建议，让你重新开始。韦伯还提出了以下观点:
相关的利益: 
亲爱的创始人
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02.10.12
成长:让你的目标更上一层楼
宝洁(Procter & Gamble)前全球营销官吉姆•斯坦格尔(Jim Stengel)认为，企业必须重新考虑自己的目标，以获得更好的结果。但不只是最明显的目的，而是更高层次的理想或目的。例如，尊尼获加(Johnnie Walker)的存在是为了生产优质威士忌，但其更高阶的理想是庆祝进步和成功的旅程。 星巴克必须做出好咖啡，但如果它想要吸引人，并创新方式，让他们服务的人的生活更好，无论是在公司内部还是外部，星巴克必须做得更多。“这是必要的，”斯坦格尔写道成长“想要成为表现最好的企业，拥有最高的标准，最好的员工，和最满意的客户。”然而，这只是不够高的目标和不够长远的展望。要达到更高的目标，保持在竞争对手的前面，需要一个理想。”To that end, Starbucks also exists to create connections for self-discovery and inspiration. It’s what fuels passion and creates meaningful work. “改善人们生活的品牌理想是招募、团结和激励企业涉及的所有人(从员工到客户)的唯一可持续方式。”斯坦格尔认为，一个更高层次的品牌理想必须在人类基本价值的五个领域之一改善人们的生活: 引发快乐:激发快乐、惊奇和无限可能的体验;创造快乐的时刻，让我们的思想、情感和身体感官都参与其中。(可口可乐、Zappos、瑞士莲) 启用连接:提高人们以有意义的方式与他人和世界联系的能力。这个领域的关键概念是:连接、倾听、接触和社区。(Airtel, Fed Ex, Blackberry, Natura) 鼓舞人心的探索:帮助人们探索新的视野和新的体验。帮助客户学习，给他们强大的工具，并邀请他们重塑自己和他们的世界。(苹果、探索通信、帮宝适、红牛) 唤起自豪感——增强人们的信心、力量、安全感和活力;支持自我表达和激发激情。(ck、喜力、欧舒丹) 影响社会:广泛影响社会，包括挑战现状和重新定义类别。(埃森哲，IBM, Method，第七代) 斯坦格尔的结论是基于一项涉及5万个品牌的10年增长研究。该研究追踪了财务业绩与客户参与度、忠诚度和支持之间的联系。结果就是“The Stengel 50”。在21世纪初，投资于这些公司的利润将比投资于标准普尔500指数高出400%。“如果你愿意接受同样的理念，并将你的业务与人类的基本理想相结合，你就能在自己的业务和职业生涯中获得非凡的发展。我的研究表明，你的增长率可以翻三倍。” 作为一个旁注，无论研究是否遭受光环效应这无关紧要。斯坦格尔的观点是良好的心理学。成功比任何一个因素都要复杂。好的决定比坏的决定多(聪明的人也会犯愚蠢的错误)，时机和运气都在起作用。然后，伟大的公司会偏离轨道，不是因为他们做了错误的事情，而是因为他们停止了做这些事情，或者没有适当地适应。本文提出的观点成长是施滕格尔在宝洁(Procter & Gamble)工作时所采用的方法，正确运用也可能适用于你。一般来说，如果它是基于合理的原则，它总是值得考虑的。森格尔的观点是。 这项研究的一个含义很有趣。斯坦格尔报告说，“这项研究挑战了宝洁公司频繁调动员工的模式。那些增长最快的公司有着不同的模式。在招聘过程中，他们寻找价值观与品牌一致的人，并倾向于让人们在同一个领域工作更长时间。” 他把跑步的人分类斯坦格尔50作为商业艺术家s.“世界上增长最快的企业都有这样一位领导者，他与企业的关系主要不是经营者的关系，不管他有多精明，而是以理想为主要媒介的艺术家。” 理想的商业案例是在客户和员工的生活中扮演一个比竞争更重要的角色。它是关于与人的整体连接:理性和情感，左脑和右脑。 斯坦格尔建议你不断地问4个问题我们对那些对我们未来最重要的人有多了解?我们和我们的品牌代表什么?我们要代表什么?我们如何将这些问题的答案带入生活? 力量在于答案和执行它们。你的主要目的是什么?你服务的人关心什么除了他们从你这里买什么?你能从发现更高的理想中获益吗? 相关的利益:
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05.05.11
比尔·罗伊迪:从西点军校到MTV
B伊尔•罗伊迪是MTV国际电视网的前主席兼首席执行官，1979年开始为HBO工作，当时它每天只播放9个小时。在那里，他懂得了分销就是一切。这是他在MTV的口头禅积极的，创造性的，无情的分配． Roedy分享了他的经验和教训是什么让商业成功．他从无到有，把MTV国际公司打造成了世界上最大的媒体网络。对于任何从事国际业务的人来说，这本书都是必不可少的。 作为HBO的全国客户经理，他了解到，无论在生活中还是在商业中，销售能力都是建立成功的基础。“有些人不理解他说的话，但即使是在越南，尽管他有强制部队服从我命令的正式权力，但我发现，如果人们不相信我的使命，我从没有从他们那里得到全部的努力。”领导者总是在推销。 尽管他不愿意离开HBO搬到伦敦，但在1989年，他成为了MTV欧洲的董事总经理。他继承的东西没有起作用。他必须迅速创造出更好的产品，获得更多的分销和收入。让合适的人到位是创建一个创业组织的关键。“永远不要接受‘不’的回答。”“冒险。””Break all the rules.” 他们的目标是成为欧洲电视史上最具视觉吸引力的频道。为了确保观众总是知道他们在看MTV，他们把他们的标志放在屏幕的角落里，并留在那里。以前没有人这样做过。(现在每个人。) 这里有一个每一个领导者都应该记住的教训:作为一个领导者，你的意见很重要——可能比你知道的还要重要。但它实际上会产生负面影响。MTV的播放列表对它的观众极其重要，给他们想听的是MTV生存的必要条件。罗伊迪说，一开始，他参加这些会议只是为了成为理性的声音，并微妙地提醒他们是在经营一家企业。但在参加了六次这样的会议后，我意识到自己犯了一个巨大的错误。我比我们的人口年龄大得多，我的音乐品味也很不一样。我把选项改得更老了。所以他不再参加这些会议。“尽管我很享受参与这个过程，但我必须提醒自己，我是一个管理者，我必须把决策权下放给我信任的人。”有多少领导者，出于各种善意的理由，觉得他们必须在一切事情上留下自己的印记，而实际上，他们正在扼杀自己的员工，扭曲结果? 罗伊迪在MTV的成功可以归因于他总是在重新创造。“你保持同一策略的时间越长，就越容易受到竞争对手的攻击。” 他最重要的贡献是，“放眼全球，立足本地。”MTV在欧洲已经是本地的，但它必须被分解到国家层面，一个国家一个国家。”学习当地文化，并在我们的每一个决定中反映它，这是他们的经营策略。他创建了一个类似于他在军队中学到的结构:小型作战部队在战场上进行竞争。“我的信念是，当地人最能反映当地观众的需求、品味和欲望，因为他们的工作取决于底线，他们不太可能做出冒险或破坏性的财务决定。在越南，我一次又一次地看到，按照忠诚的民众的意愿直接与他们打交道，而不是试图把我们的信仰强加给他们。”由于经营国际业务的复杂性，你需要亲临现场才能真正感受到它。 在MTV阿拉伯例如，他们在频道上每天播放五次祈祷的号召。对于斋月，他们制作了一部动画电影，以创造性的方式向年轻人解释了这个重要的宗教节日的意义，并在一个月内没有播放任何音乐视频。 他们为书增添了色彩，使它更有趣。但阅读它可以获得对全球商业的洞见。
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Michael McKinney于下午01:28发布
05.04.11
是什么让商业成功
一个在阅读是什么让商业成功在比尔·罗伊迪的作品中，我对MTV国际电视网是如何发展成今天的样子产生了深刻的理解。前董事长兼首席执行官比尔•罗伊迪(Bill Roedy)有着非凡的职业生涯。 由于经济拮据，他跟随父亲进入西点军校。这不是他的首选。他成为了“世纪俱乐部”的一员，承担了一百多个小时的处罚义务。但他确实明白了“与体制抗争和隐藏它。”他还学到了许多能使他在商业上取得成功的技能，包括“纪律、时间管理、团队合作的价值和身体耐力的重要性。” 他学会了如何分清轻重缓急。生存就靠它了。Roedy写道:“我经常看到人们把注意力放在错误的事情上——那些不会直接或立即影响他们业务的事情....领导者需要学会从冗杂中挑选优先事项，并确定真正的目标。” 西点军校毕业后，他在越南担任过各种指挥职务。“我明白了做出迅速而坚定的决定的重要性，清楚地将这些决定传达给我的部队，然后采取一切必要的措施来执行这些决定。我懂得了建立士气、友爱和团队精神的重要性。我学会了如何应对指挥系统，以及在必要时如何绕过它。” 从越南，他去了意大利北部，在那里他花了四年时间指挥三个北约核导弹基地。这是一个学习如何处理压力和压力的好地方。“很少有比指挥核导弹基地并试图在30秒内确定接近基地的飞机是敌是友更有压力的情况了。没有犯错的余地。我们必须每天都做到完美。” 为了从商，他在服役11年后辞去了军职，去哈佛攻读MBA学位。当比尔还是个孩子的时候，他就被电视的力量迷住了，他会记住电视指南，并把节目表背给他的母亲听。他知道自己想在电视行业工作，所以他没有选择他的同学们所走的典型的企业路线，而是在一家名为HBO的小型初创有线电视网工作。 Roedy的背景并不能使他成为创建MTV国际的合适人选，但这无疑为他做好了准备。更多关于这明天．
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由Michael McKinney于晚上11:46发布
12.07.10
机会尖叫
Asacker并没有提供一个可以遵循的公式。更重要的是，他解释了将这些想法应用到你的产品、服务或想法所需的心态。这真的回到了的关系．他分享了父亲给他的教训:这都是相连的。透明、诚实、关爱的人际关系会给你的事业和生活带来意义、快乐和成长。阿萨克说:“我们所有人此时都面临着一个难得的机会，但要利用这个机会，我们必须共同制定一个深思熟虑的计划。“决定你的结果的是你如何描述这种情况。”没有捷径。你必须投入时间。 这本书不仅适合市场营销人员，也是任何想要影响他人的人的必读之书。这本书还提供了他的网站上的视频链接。 一个聪明而有意义的想法，即使直接放在人们的道路上，也不足以打开今天的机会之门。请不要欺骗自己，让自己认为它是。结果会让你心碎，让你精神崩溃。没有理解的激情最终会熄灭。
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11.23.10
从供给驱动向需求驱动转变
企业如何赢得是一本关于学习理解需求的书。如果你依赖客户告诉你他们想要什么，那就太晚了。你充其量是在玩防御性游戏，因为他们也已经告诉了你的竞争对手。赶在“整体还在形成”的需求前面是关键。成功的公司会关注明天、明年、甚至五年后的需求。作者报告说，它们通过以下方式获得线索:
当然，这需要领导者掌握一套新的技能，以理解需求管理。作者说，这并不是说供应链管理不再被需要，只是它不再是曾经的决定性因素。在市场营销的4p之上——产品、价格、地点和促销——他们还补充道精度这是使你的产品与客户需求保持一致的一个重要因素。它超越了市场细分——谁在买——到对需求环境的分析——顾客为什么买他们正在买的东西;他们是如何考虑购买决定的。社会引导着许多创新，塑造着产业。商人应该关注需求。
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10.29.10
那里是一片丛林
一个有谁去过雨林咖啡厅她知道这是一种享受。雨林Café是由Steven Schussler创建的，是世界上最赚钱的连锁餐厅之一，也是世界上第一个出现在每个迪士尼主题公园的餐厅概念。Schussler股份那里是一片丛林如何实现梦想，以及他学到的可以应用到你的梦想中的经验教训。 Schussler体现了成功创业的五个p——《个性、产品、坚持、人与博爱》——这是他在书中讲授的内容。他写道:“作为一种领导品质，一个人自己的能力激情是激励他人采取行动的东西。”激情和坚持在舒斯勒所做的一切中都起了重要作用。这是“不通过运动但经历与的情感．”
“在卧室里，我的床被设计成看起来像是悬挂在树上....在看房期间，鸟类和动物在该地区自由活动....Every room, every closet, every hallway of my house was a ‘scene’: an attempt to present my idea of what a rainforest restaurant would look like in actual operation….No venture capitalists were going to invest their money in my far-out concept without actually seeing it, so I transformed my house into my vision of what a rainforest restaurant would look like in order to make them believe in my dream.” 当然，这也会引起邻居(和执法部门)的注意。有各种各样的问题，你可以想象得到。舒斯勒写道:“激情并不能让你完全避免怀疑的时刻。”但他的热情最终战胜了我。 为了实现梦想，你愿意走多远? 在简短、高内容的章节中，他解释了他的指导哲学，并以具体的经验作为支撑。他在办公桌上方的墙上裱了两句名言:“当你失去了质量，你就失去了生意”和“最高尚的追求就是追求卓越”。 他谈到了寻找“增强差距”。“你所看到的和你可以通过提供一些产品或服务来改善你所看到的”之间的差距。 他问:“你是否愿意帮助他人取得成功，即使这不是你的工作要求?” 自我控制:“你不想做的事情和/或行为方式会给人留下负面印象，并肯定会带来不想要的后果。”你必须了解你的听众。 过河拆桥/一笔勾销:不要这么做。“那天我学到的东西再次证实了我的信念:自我可以是一个杀手，尤其是不受抑制的自我。大多数企业家需要有一个健康的自我，但你也必须现实。这是一种非常微妙的平衡——就像你第一次从桥上摔下来时所需要的那种平衡。” 任何人都能从阅读和阅读中受益整合课程提供在这里．
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由Michael McKinney于下午03:13发布
08.16.10
IdeaSelling
我DEAS不推销自己。事实上，他们越优秀、越大胆，就越需要出售。山姆·哈里森提供了数百条建议来帮助你的(创造性的)想法被推销出去，并让你在这个过程中保持专注。IdeaSelling哈里森说，这本书适合“任何知道提出一个想法后，它被砸在地上、被挑拣或被改变得面目全非是多么痛苦和痛苦的人”。 简单地说，“他们就是不明白”就是扮演受害者。这并不能帮助你推销自己的想法。他给我们的第一个提醒是一个很容易被遗忘的时刻:这与你无关。他写道: 决策者对你的痛苦不感兴趣。 其他几个人:
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06.10.10
在任何时间、任何地点的世界中，数字营销成功的五大规则
规则1:洞察力先于灵感．最成功的数字项目通常都不是一开始就有酷炫的新数字体验的想法。相反，他们从消费者洞察开始，这些洞察来自于对客户是谁、他们是干什么的、他们如何与消费技术互动，以及他们想从他们所了解和信任的品牌获得什么等方面的细致研究。多芬的“真美运动”就是一个很好的例子。 规则2:不要改变目标，要重新想象。创建多平台策略，与他们居住的地方的观众建立联系，不仅仅意味着在YouTube上发布电视广告，希望它们像病毒一样传播。在一个可能性无穷无尽的媒介中，电视是通向更具互动性和吸引力的体验的起点。你必须发明新的方法来帮助你的客户把你的品牌变成他们自己的。举个例子:HBO的《偷窥计划》。 规则3:不要只是加入到谈话中去——要激发谈话的火花．在Facebook Page Tracker监控的60多万个品牌页面中，只有57000个拥有超过1000个“粉丝”。显然，大多数人都不想和一个品牌做朋友。如果你想成为社交网站上对话的一部分，那就成为它的发起者——通过吸引人的体验让客户保持交谈。举个例子:强生的BabyCenter。 规则4:没有演艺圈就没有商业。你的品牌是一个故事;告诉它。不要只卖产品;推销它解决的问题，它给人的感觉，它所传达的地位，或它所体现的价值。但要注意，不要仅仅为了娱乐而将你的品牌网站转变为一个“娱乐门户”。在按需播放的时代，最好的品牌娱乐体验是p - o - s - ive——也就是说:可个性化、可拥有和可分享。举个例子:Degree止汗剂的网络短剧《菜鸟》(The Rookie)。 规则5:想要控制?给它了。“用户生成内容”(UGC)可能不是最先进的(它已经在ABC-TV的《美国最有趣的家庭视频》节目中出现了近20年)，但它是一个巨大的话题制造者。年轻的消费者，尤其是青春期的男性，似乎非常乐意制作自己的视频广告，上传到YouTube上，或者通过电子邮件发给朋友。你如何在放弃控制权的同时得到你想要的?确保通过UGC推广你的品牌而获得奖励，而不是嘲笑或抨击它。举个例子:多力多滋(Doritos)为超级碗广告设计的100万美元竞赛，据该公司称，这为该品牌在大赛前后带来了3600万美元的免费宣传。 改编自随需应变的品牌: Rick Mathieson的《在任何时间、任何地点的世界中，数字营销成功的10条规则》。
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02.18.10
你的信息有多吸引人?
R史蒂文森说:“每个人都靠卖东西为生。”领导者总是在推销一些东西——一个想法，改变，他们自己，甚至他们的榜样。它的影响力。 虽然我们知道明确一致的信息是必要的，但它经常受到相互竞争的信息和问题的阻碍甚至边缘化。莎莉·霍格黑德是传递信息和改变人们想法的专家。在她的书中吸引:你说服和吸引的7个触发点她写道，“竞争环境需要更吸引人的信息。”更吸引人的信息就是更吸引人的信息。魅力是我们与他人建立的一种联系，这种联系会让他们改变想法，改变行为。“人们不会改变偏好、开始思考过程、建立联系或做出行为转变，除非他们被激发去改变自己的观点或行动。”魅力提供了挑衅。 一个迷人的信息会以以下一种或多种方式跳出常规:激发强烈而直接的情感反应(爱或恨)，创造拥护者，成为一套特定行为或价值的“文化速记”(人们认同它)，激发对话，迫使竞争对手围绕它重新结盟，和/或引发社会革命(迫使我们以不同的方式思考)。 掌握魅力的关键是学习有效地激活七个触发点：
这一切的关键在于，你可以让你的信息(或你自己)更吸引人。“这七个触发因素都会影响我们的决策，不管我们是否希望它们这样做。”她提供了评估您的消息的工具，开发适当的触发器，然后执行这些触发器。她说，没有“正确”的方法让人着迷，这是一件好事，因为我们每个人的操作方式都有点不同，倾向于利用不同的吸引因素组合。你可以在她的网站上找到答案你的魅力得分（F分数)通过做一个简短的测试。 在一个关于青少年酒后驾车的有趣例子中，她指出，一张车祸的生动照片似乎并不能有效地劝阻青少年司机。对于青少年来说，恐惧不一定是逃避某事的理由。你如何为这个群体提供一个迷人的信息? 传奇广告作家卢克·沙利文(Luke Sullivan)解决了这个问题。卢克知道成群的动物不像成年人那样害怕死亡。他还弄清楚了是什么做在这些驱动程序中创建警报:失去他们的许可证。基于这一事实，他以最终可怕的后果威胁青少年。 你如何改变你的信息，使它更吸引人，从而对你的观众更有效? 在整个书她混合艺术而且科学为了演示什么让人着迷为什么．你可能会惊讶地发现是哪些魅力在驱动着你的行为。她的写作风格和例子非常有趣。 她写道:“不管我们意识到与否——不管你是否有意——你已经在使用这七个触发点了。”“问题是,你在用正确的触发器,正确的如何得到你想要的结果?通过掌握这些触发点，你的想法会变得更容易记住，你的谈话也更有说服力，你们的关系也会更持久。” 你如何改变人们的想法?你能让你的信息更吸引人吗?
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06.08.09
领导，销售，或者让开
首先，要能够并理解作为正常做事方式的一部分，与他人进行持续的战略对话的必要性——卡尔将这一过程称为集成的对话．综合对话是一种具有共同目标的对话，它吸引人们“建立强有力的关系，一种确定相互机会的全新领域、解决广泛问题、并将你定位为一种宝贵资源:领导者的关系”。 和所有的领导者一样，销售人员也会成功，当他们充分欣赏他们的成功有许多内在的关系．销售领导在自己的组织中领导从客户服务、技术人员到会计和高级管理人员的所有人员。此外，他们不仅领导他们的客户或最终用户，还领导客户组织中的许多接触点，这些接触点可能对购买决策有一些投入，如运营、会计、采购和高级管理人员。一切都要经过销售人员审核的日子一去不复返了。“作为一名销售人员，你的成功取决于你建立和维持联盟的能力内部而且外您的组织。你必须创建并领导这个联盟，无论你在兜售什么。”这句话会引起任何领导人的共鸣: 你的工作是管理多个选区和联盟，并利用这些联盟来确定产生预期结果的新的和更好的方法。你的工作是做大多数销售人员没有做的事情:引导你的潜在客户和客户讨论他们需要的结果、他们面临的问题和他们面临的障碍。 要做到这一点，你必须拥有并培养这样一种信念:你拥有你所需要的一切，并可以以此为基础，你可以改善生活的任何方面，一切都是可能的，准备使你的潜力最大化，你的客户——你需要影响的人——是第一位的。 在奠定基础之后，卡尔定义并解释了优秀销售领导者所共有的7个特征:
卡尔演示了如何从任务导向的销售(这是大多数销售人员所做的)转变为purpose-oriented销售．在个人发展的层面上，这些原则也值得记住。卡尔鼓励说:“最重要的是，你有能力通过对你想影响的人采取行动来扩大你的影响范围和销量。”改变你的对话，改变你的结果。任何领域的领导者都会在他们的日常活动中发现很多东西。阅读它并成长。
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由Michael McKinney于上午11:15发布
05.12.09
03.18.09
区别的瓦解:你如何让人们想到你?
我我看过Scott McKain在几个场合的演讲，他在内容和交付上都非常关注客户体验。他的新书崩溃的区别，也没有什么不同。区别的瓦解是一种文化现象，不仅是平淡，而且相同．McKain写道，这已经成为“企业和职业的噩梦”。 在当前的经济环境下，这本书显得尤为重要。但问题不只是经济;而是经济暴露了一个在经济状况良好时更容易被忽视的问题。忽视现在的瓦解，可以是致命的。 今天的顾客比以往任何时候都更需要价值。你将如何创造这种价值?低价不是答案，但如果不做功课，你就只剩下这些了。McKain写道:“如果你无法在自己的内心找到对差异化的情感、承诺、投入和热情，那么你最好做好准备，在顾客只以价格来评判他们的平庸人群中占据一席之地。这是所有商业活动中最糟糕的地方。如果你不愿意在你的职业中为你自己创造卓越，也不愿意为你的组织在市场上创造卓越，那么你就准备坐在后面，和大量的类似的人一起，在那里单调乏味的统治着一切。” 三个因素共同破坏了分化:
要掌握人类行为的这种倾向需要付出很多努力。我们宁愿“执行我们所能做到的最不进步、最符合规范的活动，以获得我们所渴望的成功。”然而，McKain尽可能清晰和简单地列出了克服千篇一律的过程，让你或你的公司摆脱低迷。 如何吸引注意力?你如何让人们想到你?你怎样才能有机会把你的专业知识和才能结合起来使用? 你可以在产品、价格和/或服务上使自己与众不同。对我们大多数人来说，唯一能让自己与众不同的方法就是服务。McKain列出了脱颖而出的四大基石，并分别用一章的篇幅解释了如何在你的情况下运用它们:清晰、创意、沟通和以客户为中心．每一章都以执行摘要和可靠的行动点结束，以推动整个过程。 他说，我们必须创造对客户有吸引力的体验，以确保客户的忠诚度。您的组织的生存可能取决于本书中提出的概念。“你身上有什么吸引人的地方，什么能让你与众不同，什么能在我们之间建立联系?” 你不需要改变你做生意的所有方式来创造卓越。从回顾你与客户的接触点列表开始，重新定义和定义你如何感知每一个互动时刻。从这些新的角度出发，您就可以开始创建与您的客户不同的特定点。通过从练习中制定你的专业清单——并认识到如果这些实践是行业标准，那么它们几乎总是不能为你创造区别——你就迈出了重要的第一步，作为一个专业人士来训练自己，以发展差异化的方法和战术。不同不仅仅是好，不同就是好更好的． 更新:崩溃的区别已更新并重新命名:创建的区别:当“伟大”不足以发展你的企业时该怎么办(2013)
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01.23.09
第一步:认清现实
不幸的是，如果这本书的重量——474页——让人望而却步，因为它充满了伟大的见解，聪明的思想，经常是发人深省的想法，会让你以一种新的方式看待事物。我不建议你从头到尾读完它。这不是那种书。它更像是一个可读性很强的参考工具，你会想要一遍又一遍地引用它。此外，除非你出生在这个世纪，否则你需要一些时间让你的大脑创造一些新的回路。 这里没有给出任何捷径。生活，尤其是创业，往往就是要坚持到底;坚持你的信念，直到它起作用。这也不是要坚持竞争。这是关于专注于你能做什么来为你的客户和世界增加价值。弗兰克·辛纳屈有句名言:“最好的报复就是巨大的成功。”让你的竞争对手疯狂的是你的成功。 该书的94章是基于他备受推崇的博客，如何改变世界．这些主题涵盖了从创业、维护、发展业务到沟通信息和在遇到的情况下生存的一切。 一些外卖:
还有更多，但需要474页。更好的获得书．
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01.16.09
也许你需要的是一点干扰
在描述日产(Nissan) (Shift)、阿迪达斯(Adidas) (Impossible is Nothing)、苹果(Apple) (Think Different)和其他公司的营销活动时，他展示了disrupt如何要求公众以新的眼光看待品牌，从而刷新、改造和改造它。但是，这并不局限于市场营销和广告。它既适用于你的事业，也适用于你的思想。 “如果你在公司内部不做任何改变，你肯定会失败。如果你想改变一切，你也会的。成功的关键在于你有能力在什么必须改变和什么不能改变之间划清界限。 TWBA的颠覆总监Fiona Clancy是这样总结的: 中断是: •无止境的好奇心 •保持开放的心态 •寻找拥有更大未来的新开始 •不完全期待的预测未来 •为客户的利益加速改变 •识别成功模式并在此基础上发展 •在通常的机构创意流程之前具有创造性(创意不是一个部门)。 •把直觉变成一门学科，但不贬低直觉 •通过快速移动获得稳定性 •掌控而不是控制 •期待变化，而不是对抗变化 •质疑事物的现状:想象事物可能的样子 破坏不是: •为改变而改变 •扰乱客户的组织 •一种特殊的创作风格 •抛弃过去 •故意古怪 •仅限于广告
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04.23.07
谷歌被评为全球最具影响力品牌
他们发现，包括宝马(257.51亿美元)、欧莱雅(123.03亿美元)和Zara(646.9亿美元)在内的国际品牌的价值得益于金砖四国(巴西、俄罗斯、印度和中国)的增长。这些品牌的能力平衡“外部性”与本土化是它们成功打入金砖四国市场并吸引了可支配收入高的新兴消费阶层的原因。 此外,履行对环境负责的承诺帮助提升了包括BP(59.31亿美元)、壳牌(4679美元)和丰田(334.27亿美元)在内的主要品牌的价值。 Millward Brown全球首席执行官Eileen Campbell在评论今年的BRANDZ™百强排行榜时表示:“我们可以从这些排名中获得大量可操作的见解。它们证明，优秀的商业领导力、负责任的财务管理和强大的营销是一个无与伦比的组合，可以用来创造和增长企业财富。”强大的品牌有能力创造商业价值。它们的影响远不止收入和利润率。强大的品牌通过价格溢价和降低进入新市场和新品类的成本来创造竞争优势。它们降低了业务风险，并有助于吸引和留住有才华的员工。
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为了扩大和发展，我们需要四个承诺:提供价值、寿命、一致性和慷慨。在你做出这些承诺之前，你需要先做一些功课。重要的是你确定你的目标受众．“如果你传达了一个很棒的信息，但关注的是那些与你的作品没有共鸣的受众，那你就没有确定完整受众的权利。”
☙我们不应该太在意我们的帖子获得了多少个赞，我们的视频获得了多少次观看，而应该更关心改变了多少人的生活因为它们。
舒斯勒说，他一直想创建一家以雨林为主题的餐厅，但问题是如何让投资者对这个想法感兴趣。为了引起他们的注意，他把自己的家变成了热带雨林。“在几年的时间里，我标准的分层住宅变成了一个丛林住宅，有裸露的岩石、瀑布、河流、层层雾，从地面升起的雾，屋顶上爬满藤蔓的茅草屋，提基火炬，一个12英尺高的霓虹‘天堂’标志，前门附近有一个全尺寸的大象复制品。”
