情感设计:创造性领导课程

E运动能感动人，产生依恋。一个与消费者建立起强大情感纽带的品牌会产生一种反应，使其拥有独特的竞争优势。这是设计出来的情感。

在情感设计在美国，前耐克全球品牌负责人格雷格·霍夫曼(Greg Hoffman)说:“艺术和营销可以实现相同的目标，而且应该经常努力实现相同的目标。”指导这一想法的是这样一种理解:“艺术只有在人们受到启发、听到别人的声音或被驱使走向卓越时，才会打动他们。”

作为品牌营销人员，我们的工作是用新颖的、有洞察力的、有时甚至是挑衅的方式向我们的观众展示世界。我们用我们的能力去发现别人忽略的洞察力和真相，并通过图像、电影、活动、建筑和产品的方式向我们的观众揭示这些洞察力和真相。无论是哪种媒介，我们通过深刻的故事来分享我们的品牌价值和目标，这些故事打动了我们的观众，引发了特定的情感，并在消费者和品牌之间建立了持久的联系。

一切都始于同理心．“我们理解和分享他人感受的能力，让我们能够触及更深层次的真相，并开始围绕它们创作故事。”当然,好奇心．“好奇心是创造力的催化剂。它能让你看到机会，并利用灵感抓住它们。”这是关于超越你自己。

以新的和不同的方式接触人们需要一定的风险。许多领导者对这种创造性的冒险行为感到不安，甚至在它开始之前就加以控制。但要与消费者建立情感纽带，你需要培养勇于冒险的文化．虽然这并不意味着你要把所有的谨慎都抛诸脑后，但它确实意味着你要激励它。“一个组织会积极奖励大胆的想法吗?”领导团队会花时间倾听这些想法吗?如果一个非常规的想法行不通，创作者是否会被鼓励再试一次?”对霍夫曼来说，这意味着不是为了安全，而是为了胜利。从前面带头，让你的竞争对手做出反应。

他指出:“创新突破很少是谨慎创造的。”重要的是,“我们不冒险，因为我们想尝试新事物。我们冒险是因为我们想创造新的思维方式，交流方式，参与方式。我们承担风险，因为世界从未停止转动，消费者的期望从未停止膨胀。”

当消费者看到你时，他们看到了什么?这是一个持续的故事。“最好的故事有一个共同点:它们触及人类的想象力，并引发情感反应。”在一个又一个例子中，他讲述了耐克团队是如何做到这一点的——用一种与不同背景下的不同人联系在一起的方式来传达他们的故事。他们的“发现你的伟大”活动重新定义了伟大对我们每个人的意义，也扩大了他们的相关性。

霍夫曼建议我们不应该追求酷．“有很酷的趋势，但没有人会因为追随趋势而创造出偶像。你通过开创潮流来创造一个图标。如果你追求一个，那么你很可能是在试图成为一个你不是的东西——而消费者是揭露不真实的专家。”做你自己，酷一点去追你。

其中一种方法是“在十字路口玩耍很好奇。“不要停留在你的车道上。融入其他与你品牌价值相同的潮流。通过与艺术、音乐和其他领域的交流，你可以邀请新的消费者加入你的品牌，进而对文化产生更大的影响。”

如果你在寻找灵感和更大的影响力，情感设计会让你朝正确的方向看，并帮助你点燃自己的革命。

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Michael McKinney于下午01:54发布
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