建立信任

TRUST是将关系维系在一起的东西，因此它对家庭、团体和组织是至关重要的。当然，信任是双向的。我们不仅要值得信赖，而且要信任他人。作为领导者，我们通过首先给予他人信任来建立他人的信任。

信任是基于我们的行为。我们可以通过自己的行为获得信任，也可以通过自己的行为失去信任。了解信任决策的基础可以帮助我们建立信任，并在我们不值得信任的时候恢复。以下模型由Darryl Stickel在建立信任:在不确定的世界中发挥卓越的领导力，帮助我们做到这一点。

这个模式从信任的基础开始。在决定是否信任别人时，人们会问两个问题:我受到伤害的可能性有多大不确定性)，如果我受到伤害，会有多严重(感知)脆弱性)．当它们结合在一起时，我们就能了解我们感知到的风险。把钱花在我们的风险阈值上，我们会决定这个信任是否值得。“我们的风险阈值，或信任的意愿，来自于我们的文化背景、个人特质和经验的组合。”

随着我们对另一个人的了解，我们对他们的不确定性可能会降低，因此，我们可能更愿意在他们面前变得更脆弱。但情绪也会起作用。我们的情绪就像一个过滤器，影响我们的判断。我们的情绪越极端——爱或恨——我们就越不理性。我们的情绪会影响我们的信任决定，甚至我们期望的结果。

与此同时，我们可能在某种情况下相信某人，而在另一种情况下却不相信。改变环境，感知到的不确定性和脆弱性也会改变。

我们可以增加我们的可信度——我们的感知不确定性通过解决三个因素:你是否把我的最大利益放在心上?(仁)，你会遵守承诺吗?(诚信)和你能胜任这份工作吗?(能力)。当涉及到脆弱性稀缺性(我能失去什么?)，利害关系(我觉得利害关系是什么?)，以及价值(我对利害关系的价值是什么?)

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迈克尔·麦金尼于早上7点24分发布
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