赢得他人的艺术

如果说成功有什么秘诀的话，那就是能够站在别人的角度，从别人的角度和自己的角度看问题。

——亨利福特

我NWoo的艺术或《赢得他人的芳心》一书的作者理查德·谢尔和马里奥·穆萨认为，“拉拢他人”是经理的全部技能中最重要的技能之一。研究似乎支持这一说法，因为社交能力强的人比同样有天赋但社交能力较差的同事能获得更高的报酬和薪水。毫无疑问，和他们在一起会更愉快。

赢得别人的心是一门艺术。它是一种“在持续的、重要的关系背景下，把你的想法卖给人们”的能力。他们认为，“如果你想成为组织中的一员，成为客户或供应商的成功合作伙伴，成为社区的领导者，甚至是一个好家长，你需要通过令人信服的、友好的方式把你的想法表达出来，来吸引人们认同你的观点。”

为此，它们提醒我们，说服的目的不是打败对方，而是赢得他们的信任。首先要了解你自己的说服风格。他们确定了五种类型——司机型、推动者型、指挥官型、棋手型和倡导者型——并包括了一份说服风格评估来帮助你入门。无论你倾向于哪种风格，都要在作者所称的“自我导向”视角(关注说服者的可信度)和“他人导向”视角(关注听众的需求、感知和感受)之间取得平衡。

他们已经创造了一个系统的策略或Woo Process，来帮助你巧妙地表达你的观点。简而言之，它们是:

步骤1:调查你的情况，即
•锻造和润色你的想法，
•通过了解组织内的社交网络，规划你面临的决策过程，
•评估你的说服风格
•确认你对提案的热情程度。

步骤2:直面五大障碍,包括
•负面关系，
•可信度差，
•沟通不匹配，
•相反的信仰体系，以及
•利益冲突。
然后将这五个障碍转化为资产。

步骤3:推销你的产品通过
•提供确凿的证据和论据
•使用设备让你的想法更具个人色彩。

步骤4:确保你的承诺通过处理两方面的政治问题
•个人层面和
•在组织内部。

他们指出，在大多数互动中，权威扮演着一个背景角色，虽然它在某些情况下是有用的，但不应该依赖它，特别是在有多个利益相关者的情况下。他们说:“人们所担任的正式角色是影响组织的复杂舞蹈的起始位置。”他们还指出，实际上，你在一个组织中的职位越高，你的权威作用就越小，而人际关系和说服技巧就变得更重要。

* * *

由Michael McKinney于上午09:03发布
永久链接|评论(0)这篇文章是关于沟通，领导力发展，管理，动机