掌握礼仪

礼貌不花钱，却能买到一切。

-蒙塔古

C文明有办法赢得人们的支持并获得影响力。

文明不仅仅是不文明。在掌握礼仪，克里斯汀·波拉斯解释说:“最全面意义上的文明需要更多的东西:尊重、尊严、礼貌或友善的积极姿态，这些姿态能鼓舞人们。”

不文明会影响我们的健康和表现。它会耗尽我们的“免疫系统，导致心血管疾病、癌症、糖尿病和溃疡。”它还剥夺了我们的“认知资源，劫持了我们的表现和创造力，让我们远离工作。”即使我们想表现出最好的一面，我们也做不到，因为我们被无礼的行为困扰和困扰着。”

无礼貌是会传染的。“当你面临敌意或攻击时，你的行为会有所不同。不文明会潜入你的潜意识。很容易看到不文明的瘟疫是如何形成和传播的。”但你不必屈服于不文明。“当你在一个粗鲁的经历之后加上一个礼貌的经历时，礼貌的经历会‘覆盖’粗鲁的经历，放松它在你脑海里的控制。”

文明始于一些基本行为，并由此发展。简单的事情，比如说“请”和“谢谢”，就会影响别人对我们的看法，以及我们对他们的影响。“我们大多数人都急于证明自己的能力，但热情对别人的评价有更大的影响。温暖是影响他人的途径。”

其他基本行为包括承认他人和倾听。它们象征着关心、承诺和联系。通过分享资源、聚光灯和积极反馈来表达对他人的尊重。“表现最好的人会向同事提供更多积极的反馈;事实上，高绩效团队分享的积极反馈是普通团队的六倍。与此同时，低绩效团队分享的负面反馈是平均水平团队的两倍。”

如果你是不文明行为的受害者怎么办?

当有人对你不文明时，你很容易被情绪控制。人们很容易被他们的无礼所迷惑。波拉斯建议你要避免报复的诱惑。这不是你的胜利。

最好的建议与他们无关，而与你有关。你会选择如何解读它?以下是她的一些想法:

当你经历不文明行为时，你的繁荣感会以一种特殊的方式发挥作用:让你更容易重构事件的负面影响，使其不那么具有破坏性。

你这是什么意思?你如何理解这种情况是至关重要的。你会让别人把你拉到什么程度?在这种情况下，你能从中学到什么有用的经验呢?

科学表明，我们的快乐中约有5000万是基于大脑结构;40%取决于我们对发生在我们身上的事情的理解和反应，10%取决于我们的环境。

在很大程度上,你真的可以决定如何解释不礼貌，你赋予它的意义，以及你告诉自己的故事．你也可以控制它是否会让你感觉糟糕。“坚强起来”对你来说可能不现实，但你可以选择不去担心别人对你说的话或做的事。”

每个人都同意，我们应该有礼貌，当我们看到别人这样做时，我们会退缩，但不文明已经变得越来越普遍。不知何故，当事情不如我们所愿时，我们觉得不文明是合理的。我们都为此付出了代价。

不管你的声音有多大，不文明的行为都不会产生更大的影响。大多数领导的失败都可以归因于粗暴或傲慢的对待他人的方式。不文明的领导者最终会削弱自己的潜力。

你是公民吗?波拉斯提供了一个捷径文明评估网上。

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就像我们Instagram而且脸谱网学习更多的领导力和个人发展理念。

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由Michael McKinney于上午08:44发布
永久链接|评论(0)这篇文章是关于人力资源，个人发展