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02.08.19

亨利·明茨伯格的《经理人睡前故事》

明茨伯格的《经理人睡前故事》

INTZBERG的第20本书,给经理的睡前故事,是一本引人深思的书。(从这个意义上说,我不确定在迷迷糊糊之前读这本书是否有益。)这些故事——收集或重新利用博客文章-都是值得深思的。

贯穿始终的主题是,经理/领导者需要从办公桌后面走出来,从员工和客户的角度看世界。为此,他把这本书献给了“所有吃炒鸡蛋以帮助他们的组织像牛一样工作的经理”。这需要一些解释。

炒蛋

第一个故事讲述了他在即将倒闭的东方航空公司(Eastern Airlines, 1991年破产)的经历。他吃了一些难吃的炒鸡蛋。在向空姐抱怨后,她说:“我知道。我们不断告诉他们;他们不会听的。”

管理层并不是在吃鸡蛋。他们不是在经营企业;他们正在阅读财务报表。

财务分析师肯定在阅读这些报表,并可能从载客率等方面解释该航空公司的问题。不要相信数字。东方航空公司因为那些炒鸡蛋倒闭了。

关键是:

几年后,我把这个故事讲给一群经理听,其中一位来自IBM的经理过来告诉我另一个故事。他说,东方航空(Eastern Airlines)的首席执行官在最后一刻匆忙赶了过来。头等舱已经满了,所以他们把一位付费顾客挤到了我猜他已经习惯的地方。据报道,他显然感到内疚,于是去了经济舱(没有提到他不得不询问经济舱在哪里)。在那里,他向乘客道歉,并介绍自己是该航空公司的首席执行官。顾客回答说:“嗯,我是IBM的CEO。”

教训是管理者/领导者(一枚硬币的两面)需要得到经营他们的生意。他们需要面对现实。明茨伯格写道:“管理不是坐在你已经习惯的地方。“重点是吃炒蛋。”

像牛一样工作

在第二部分中,我们学习关于牛的知识。这是对SAP公司1995年一则聪明而富有洞察力的广告的反应。广告中写道:“这是一张组织结构图,展示了一头牛的不同部位。在一头真正的牛身上,各部分并不知道它们是各部分。他们分享信息没有问题。他们作为一个整体顺利而自然地一起工作。像牛一样。你只需要回答一个问题。你想让你的组织像图表一样工作吗?还是一头牛?”

SAP 1995广告

这是一个非常严肃的问题。思考它。牛像牛一样工作是没有问题的。就这一点而言,我们每个人至少在生理上也不知道。那么,为什么我们在社交方面有这么多问题呢?比如说,我们是不是对组织很困惑,对图表如此痴迷?
说到“组织”,我们看到的是领导力。这就是为什么这些图表如此普遍。它们告诉我们谁应该领导谁,而不是谁做什么,如何做,和谁一起做。为什么我们如此执着于正式的权威?

你知道为什么重组如此受欢迎吗?因为这太简单了。把人写在纸上,世界就改变了——至少在纸上是这样。想象一下,如果人们在办公室里来回走动,以建立新的联系?

其他课程

有些故事只是断章取义地阐述了一两个概念,但这些观点都被很好地理解了。这里有一些教训,从页收集给经理的睡前故事

成功的管理者都有缺点——每个人都有缺点——但他们特定的缺点在特定情况下并不致命。通情达理的人总能找到办法与彼此合理的缺点共存。

我不喜欢管理方面的灵丹妙药,但如果有一种方法可以极大地改善管理实践,那就是:让候选人管理过的人在选择过程中发出自己的声音。请听这个睡前故事再睡。广告

虽然群众运动可以提高人们对社会更新需求的认识,但在很大程度上是由当地社区的小团体发起的社会倡议开始的。

管理效率需要判断,而不仅仅是衡量。

传统的管理教育——即MBA课程——严重倾向于使用分析,即证据,而远离经验。当这些人中的一些人最终进入管理层时,他们往往是按照别人教给他们的方式进行管理,重视证据而不是经验,以数字管理,依靠技术。

出生在商业天才之家,更不用说继承了商业天才的财富,并不能使任何人成为商业天才。

我们需要更多的全球化吗?让这个世界更世俗些怎么样?全局意味着某种千篇一律的一致性——每个人都认同同一套信念、技术和风格。这是一种促进如此多组织所需创新的方式吗?我们应该赞美管理者的独特性,而不是千篇一律。(一位同事在印度班加罗尔问一名司机)“这种交通状况你怎么可能开车?”他若无其事地回答:“我只是随大流。”欢迎来到世俗的思维!外面并不是一片混乱,而是另一个世界,有着自己的逻辑。

我说:“我从来没有打算成为最好的。这个标准太低了。我下定决心要做个好人。”这并不是说我傲慢自大:我并没有声称自己比最好的人更好,只是在追求成为最好的人。我的意思是,最好的工作是由与之竞争的人完成的自己,不是和其他人。他们所做的他们的最好的

这些故事最适合作为一种现实检查。晚安,各位。

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教学领导管理者也可以成为领导者



由Michael McKinney在12:51发布
|评论(0)这篇文章是关于管理



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