我们再一次看到，尽管我们夸夸其谈，但我们的领导人和领导力反映了我们是什么样的人。行为有后果，性格的连续性很重要。我们需要“迫切地”反思，因为很多时候当我们发现它坏了的时候，它已经坏了很长时间了。

随着技术变得更具颠覆性，我们看到大数据和人工智能越来越受到重视，最重要的将是那些使我们成为人类的东西——软技能。创造意义、教学、同理心、自我控制、创造力、情商和定义结果的能力，将是未来成功不可或缺的技能。

在这种不确定的环境下，包括日益加剧的全球经济担忧，谦卑的心态将是解锁最有前途的商业、社会和经济创新的唯一方法。过度的自负不可避免地会导致盲目和无法制定好的答案。