如何成为一名经理|阅览室 通过约翰•m•福克斯 |
约翰•m•福克斯
作为以橙汁闻名的美汁源(Minute Maid)的创始人,约翰•福克斯(John Fox)不得不度过几次经济低迷期,包括收成不好、投资失败和市场低迷。尽管如此,他在15年的时间里建立了一家令人尊敬的公司,以至于美汁源在1960年与可口可乐合并。在福克斯商业生涯的早期,企业家精神还没有出现。1934年从科尔盖特大学(Colgate University)毕业后,他在IBM从事销售工作。9年后,他成为分公司销售经理,并打算担任副总裁一职;然而,公司生活并没有他所希望的那么有价值。 为了真正证明自己,福克斯想从零开始建立一个小型企业,所以他辞职了,并与一群工程师合作,致力于将科学发现用于商业用途。当时,他们正在寻找一家名为真空食品的小公司的负责人,这家公司生产浓缩橙汁和橙汁粉。福克斯带头寻找,然后自己当选。早期的几年是艰难的,因为福克斯要应对资本不足和不断的破产威胁。要推出新产品,广告是至关重要的,光是广告就花去了一大笔钱。1945年,福克斯将公司更名为更人性化的美汁源(Minute Maid),并成为该行业的领导者。 1957年12月,佛罗里达州遭遇严寒,柑橘园受到威胁。华尔街对该公司的打压,直到其股价跌至9年来的最低点,仅为4.3欧元。为了拯救境况不佳的公司,福克斯将总部从纽约搬到了奥兰多;将推销员转变为经纪人,赚取佣金;卖掉佛罗里达郊区昂贵的房产,购买更便宜的农村土地来种植树林;并且利用创新拯救了大部分作物。10个月后,该股的交易价格为18,两年后,该公司与可口可乐合并。在如何成为一名经理,福克斯提供了他的成功蓝图,自然他的第一个先决条件是创新能力。为此,他描述了自己挖掘潜意识的经验,他相信这种力量是可以被开发的。
如何成为一名经理
约翰•m•福克斯 在选择这个主题时,我意识到我正在冒险进入一个危险的领域。商学院的教授们很少根据自己的经验来说话,而只是根据观察来说话,而且他们的观察非常高,因为他们从来没有为“支付工资”这个小问题而烦恼过。 经理们自己也很忙,他们很少有时间去分析究竟是什么让他们成为好经理。更重要的是,他们天生就是现实主义者,他们的失败和错误掩盖了成功管理的要素,他们大部分是出于本能而不是计划。 为了客观地看待这个有争议的话题,我们必须回顾一下在我们自己的一生中发展起来的管理进化的三个主要阶段。50到75年前,美国几乎每一家公司都由其所有者管理。我们工业历史上一些最激动人心的篇章是由像亨利·福特、费尔斯通、乔治·威斯汀豪斯和他们的同党这样的才华横溢、远见卓识和意志坚定的人书写的。 随着资本扩张需求的增加,所有权转向了公众。公司的指导大部分仍掌握在ibm的t·j·沃森、蒙哥马利·沃德的休厄尔·艾弗里、沃尔特·克莱斯勒和其他数百个巨头的手中,他们中的许多人仍然在各自的公司中经营得很好。但是一个人的表演。 由于我们的业务越来越复杂,需要生产、税收、市场营销、工程和财务方面的专门知识,经营一家公司的范围扩大到任何人都无法理解的范围。团队管理理念由此诞生。通用汽车公司或许就是最好的例子。通用汽车公司是该计划最早的、可能仍然是最成功的支持者之一。 然而,团队概念有一些非常现实的危险。对专业化的迫切需要已经产生了一种倾向,即培养出与金融、销售或生产有密切关系的人。这往往会过分强调他们的专长,而不利于整个业务。最近出版的书籍和电影《高管套房》(Executive Suite)就是一个例证。在这里,我们看到了公司财务总监,他对公司财务记分牌的重要性“过分”了。随着战争的结束,我们的管理层意识到对合格的高级管理人员的巨大需求和严重缺乏。高管发展计划成为一种时尚,几乎每家大公司都有这样的计划。“轮岗”成了口号。大学里的高级管理课程需求量很大,现在仍然如此。我并不是在贬低这些努力,有些已经被证明是非常有效的。 Others have failed miserably. You all probably know examples of each. There is emerging, however, a feeling that finding our leaders of tomorrow is more fundamental than merely appointing a group of "crown princes" who may or may not have what it takes to be good managers. 最近我有幸参加了哥伦比亚大学的一个圆桌会议。为期两个月,每周有一天晚上,讨论的主题是“企业扩张管理”。一个引起人们高度关注的研究课题是如何挑选和培训能够成功管理一个不断发展的企业的人才。 从这群成功的经营主管的陈述和信念,再加上对其他展示了他们带领有能力的管理团队的商业领袖的观察,我总结出了6种基本品质,这些品质是注定在商业中具有领导才能的人所具备或应该具备的。我确定这个列表还不完整。我必须赶紧指出,所有这些品质,即使有,也很少能在一个人身上充分体现出来。这样的完美典范可能是不存在的。然而,对于任何想要在管理阶梯上爬得更高,并愿意为此付出代价的人来说,这份清单可能是有用的。 第一个资格是创造能力。企业正在寻找能思考的人。这个品质有很多同义词。它有时被称为愿景,也被称为想象力。无论是什么手柄,记住没有一个背后的想法是无法开始的。它是一个组织的命脉。这是成功的必要条件。它是一切成长的必要条件。要成为一名优秀的管理者,创造性、建设性和清晰的思维能力是必不可少的。管理中的领导角色经常需要足智多谋。如果成功和令人满意的利润是目标的话,快速移动,不断变化的现代竞争商业世界的模式需要这种质量。 关于这种有想法的能力有很多误解。关于这个问题,我听过的最离谱的言论之一来自我的一位教授朋友。他说,一个人应该在想出10个好主意后换工作,最好是换企业。恰恰相反,现在人们已经认识到,大脑不仅永不疲倦,而且在使用过程中还会变得更有效率。此外,还没有人能够利用大脑潜能的一小部分。创造性思维的能力可以得到发展。要实现这一有价值的追求,最大的帮助之一就是释放潜藏在我们每个人身上的巨大思考能力。这是利用我们的潜意识思想。你们中那些学会了开发这一伟大的人力资源的人知道它的巨大价值。对于那些还没有经历过在你早晨刮胡子或其他一些意料之外、计划外的时刻,有一个棘手问题的解决方案展现在你面前的奇迹的人,生活中最伟大的刺激之一仍然在前方。 首先要记住,你的上司希望你给他带来的是解决方案,而不是问题。 我自己的第一次这样的经历发生在我在ibm的销售生涯早期,那时我还没有听说或读到关于潜意识的任何东西。我把我的第一套制表设备卖给了新贝德福德的一家纺织公司——瓦姆苏塔纺织厂。我很担心我的破冰销售太过可耻了。直到机器交付,会计系统的安装开始,我才意识到我承诺的结果不是机器设计出来的。我焦虑了好几天,然后惊慌失措,试图让这些设备符合我的要求。 最后,当Wamsutta知道了真相,机器被送回时,我真的很想知道我是否会被解雇,我花了整整一个晚上在新贝德福德酒店总结和回顾问题的要素。没有一丝答案,我上床睡觉时筋疲力尽,完全灰心丧气。 第二天早上,当我坐在浴缸里的时候,我的问题的答案开始清晰地出现在我的脑海中,就像它们被写在浴缸周围的瓷砖墙上一样。我跳了出来,连擦干身子都懒得擦,赶紧把刚才突然出现在我脑海里的步骤写了下来。 我没有浪费吃早饭的时间,直奔瓦姆苏塔的办公室,在测试程序所需的卡片上打孔,然后启动机器。它就像我想象的那样运作,也完全符合Wamsutta人的期望! 许多年后,我才知道这是我潜意识在起作用的表现。我明白了,最好在退休前把问题的要素灌输到脑子里。然后,当你在休息的那个晚上,或者几个晚上之后,解决方案就会像魔法一样向你袭来。而且,更重要的是,解决方案将代表更清晰、更健全的思维,而不是你通常用日常意识思维产生的思维。“让我们睡一觉吧”的老公理就是基于这种力量,我衷心地向您推荐它作为您的管理工具箱中的一个宝贵工具。 还有一些关于创造能力的想法。保持好奇心,问问题,对其他人的想法保持开放的心态,倾听,通过各种方式学习倾听! 首先要记住,你的上司希望你给他带来的是解决方案,而不是问题。 第二个需要注意的特征是判断力。韦伯斯特将这种难以捉摸的品质定义为“公正或明智地作出判断的能力,尤其是在影响行动的事务上。”它也被描述为“良好的判断力”。注定要当领导的人必须是能做出明智明智决定的人。 这种健全思维的资格与之前的创造性思维属性是相辅相成的。如果没有常识的平衡,纯粹的创新和发明的辉煌可能是灾难性的。 在我的销售生涯早期,我有一个上司,他是公司里有名的男性培训师。他有一个令人印象深刻的记录,那些在他的指导下开始的大学毕业生,在非常短的时间内成为高制作人和优秀的管理者。他最讨厌的就是那些不用脑的人。当我们带着头痛的头痛跑进他的办公室时,他不是帮我们解决问题,而是让我们转过身来,大声读出钉在他门上的标志。这个标志上写着:“作为最后的手段,使用常识。” 由于处于关键位置的某个人未能进行良好的判断而忘记了简单常识的基本原理,从而导致了翻天覆地的巨大失败,这样的例子不胜枚举。 现代自助商店的发明者克拉伦斯·桑德斯(Clarence Saunders)几年前就掉进了这个陷阱。在他的Piggly Wiggly Stores(今天所有超市的前身)取得巨大成功后,他对完全自动化的杂货店太过狂热。 他称之为钥匙商店。他梦想中的商店是这样运作的。当顾客进来时,有人递给他一个看起来像手枪的金属小玩意。这些商品被陈列在商店各处,每一个都是单独的单元,放在一块玻璃板后面。每件商品下面都有一个钥匙孔,顾客可以把手枪一样的钥匙插进去。他会为每一件他想要的东西扣动扳机。 这个动作会在打孔纸带上记录下他的购买价格,并在传送带上安装后面的存储机器来组装他的订单。等他选好了菜,走到收银员面前,收银员会把手持式机器上的磁带输入电脑,所有的菜都组装好,装好,在商店门口等着他。相当一个想法!不要在一个街区大小的圆形剧场里推着手推车。空间是守恒的。时间就不会浪费在排队结账上了。因为难以维护的大规模展览将被取消,因此可以节省劳动力。从原则上讲,这是件好事,但这个想法是一个巨大的失败。为什么?所有的机器都需要更多的维修人员来维持运转,这是任何商店经营者都负担不起的。而且,即使这样,机器也总是在星期五或星期六购物高峰期出故障。 The chaos that resulted made it a joke. 这个标志上写着:“作为最后的手段,使用常识。” 判断力是人与生俱来的吗?我认为不是。我的一位大学教授曾经给我的班级上过一堂关于如何培养判断力的课。他的建议是,我们应该抓住每一个出现的机会来实践和运用我们的判断。他建议我们研究华盛顿正在讨论的公共问题。读所有我们能读到的关于他们的东西。阅读评论员和专栏作家的观点,但在得到双方或所有方面的观点后再作决定。然后仔细权衡我们发现的证据、事实和观点,我们应该在这个问题上做出决定。我们应该把我们经过深思熟虑的对这个问题的立场写下来。后来,当时间终于揭示了正确的答案时(几乎总是如此),我们应该把我们的立场与被证明是正确的东西进行比较。 "This practice, if started early enough in life, and continued for as long as you live, will develop our wisdom without paying the price of expensive mistakes," my professor said. I didn't follow his advice for very long, but I wish I had. 最后一个想法:关于智慧的问题。消极的、吹毛求疵的方法不能代替判断。每一个新的想法都可能在它诞生的时候就被一个只知道某些事情行不通的原因的上级扼杀。热情和积极的态度是一个领导者所需要的平衡的重要部分,他的判断和决策活动将从他承担重要的管理责任的那一天开始受到考验。 第三个似乎被普遍认为是一个经理必不可少的资格是行政技能。一个好的管理人员必须能够预见他的公司的需要,预测公司在人员、物资、资金和时间方面的需要。他必须有能力将这些需求转化为实际的、可以理解的方案。现代商业必须有会计划的人。 这是经理工作乏味的一面。这需要对许多细节进行细致的考虑;它需要的不仅仅是一点“i”点和“t”交叉;它需要专注和警惕,最重要的是,它需要有条理的思维和方法。在我看来,在这个领域,许多其他领域的高管是最弱的。在日常运营事务的压力和节奏中,对许多人来说,找到时间来计划和思考由我们头脑丰富、果断的执行类型所创建和决定的项目成为一个问题。这种失败可能是,而且经常是,许多有价值的想法的墓地,随之而来的是巨大的金钱和时间的浪费。 我们的祖先也许能够在“机会主义”的基础上运作。我们的经济增长,无限的自然资源,以及巨大的未开发市场,在很多情况下,允许,实际上需要快速行动,冒险的商业虚张声势者。 时代已经变了。由于税收结构和我们当前经济的竞争状况,创造资本财富的难度不大,不允许这种金钱或时间的浪费。 正如我所说,这种品质的外在表现之一是有序。一个人整理思想的方式,陈述论点的方式,规划自己生活的方式,保持工作空间的方式,这些都是思维有序或缺乏有序的迹象。 优秀的经理人不去考虑那些偶尔发生的、不可预见的、会给我们的个人生活带来巨大影响的紧急情况,他会量入为出,在当今生活成本膨胀的情况下,他会想方设法保护自己和家人的经济安全,保障他们的健康和幸福,并避免自己因入不来而遭受精神上的痛苦。在大多数情况下,这需要一种真正的牺牲,需要一个家庭决定放弃我们社会中充斥着的许多物质诱惑。 哥伦比亚研讨会认为重要的第四个品质是积极的态度。经理必须乐观,他必须散发出信心和热情。今天和明天的商业世界都需要领导者谁能激励。 这种计划的失败可能是,而且经常是,许多有价值的想法的坟墓,随之而来的是巨大的金钱和时间的浪费。这种积极的方法不能是人为制造的。它不能仅仅是一个姿态,它必须是真诚的和深刻的感受。一个公司,一个公司中的一个操作,一个操作中的一个项目,必须由一个对他的工作和目标有坚定信念的经理领导。这种压倒一切的信念通常是对付困难和问题使人气馁的秘密武器。 经理的一举一动,他的面部表情,甚至他那耷拉着的肩膀,都被普通员工密切地注视着。一位灰心丧气的高管可能会让上百名甚至更多的员工士气低落。一个忧心忡忡的老板可能会在整个公司掀起一股恐惧浪潮,导致最优秀的员工纷纷辞职,几乎所有员工都工作放缓。 你可以适当地问,一个男人是如何培养这种积极乐观的态度的。由于政府法规、税收、残酷的竞争、罢工、人事失败等问题每天都在困扰着他,大多数现代经理们面临的悲伤足以使他们每周自杀一次。有些男人是如何在持续的压力和麻烦中发展放松的能力的? 回答这个问题的一个重要关键是健康。如果一个管理者想要跟上管理责任所要求的步伐,那么强健的身体是必须的。这意味着要有良好的饮食习惯,注意不要过度吸烟、饮酒和暴饮暴食,要有充足的休息和运动。一个生病或半病的经理对一个公司来说是一个真正的障碍。 只工作不玩耍通常会产生一个紧张而冷酷的管理者。爱好和其他兴趣实际上会使一个人在他的职业角色上有更大的能力和活力。假期是必要的,任何公司都不应该允许其主要高管因为工作太忙而对休假感到内疚。 当你周围的事情出错时,培养这种不受干扰的能力并不容易。企业经理们关于溃疡发病率的笑话可不是闹着玩的。我们国家的阿司匹林消费量是国家的耻辱。 另一个对付忧虑和悲观情绪的重要武器是对你指派重要工作的人的信心,对你自己的信心,对上帝的信心。人们往往不会辜负你对他们的信任。如果你相信自己能做好,你自己往往会做得很好。 有一个小祈祷可以被称为“经理的祈祷”,大致是这样的: “哦,主啊,请赐予我宁静,让我优雅地接受那些我无法改变的事情,赐予我为我能改变的事情而奋斗的勇气,赐予我分辨不同的智慧。” 一位灰心丧气的高管可能会让上百名甚至更多的员工士气低落。一个忧心忡忡的老板会在整个公司掀起一股恐惧的浪潮。 本着同样的精神,我想告诉你我在公司成立初期的一次经历。这件事发生在1947年冬天。我们的问题似乎变得无法克服。我们带到这个世界上的新“捕鼠器”没有下一个巨大的蛋,但没有人,正朝我们家门口走来。营运资金已降至零水平,销售已不复存在,冷冻食品行业普遍处于破产边缘。俗话说:“退潮时,岩石开始露出来。”到处都是岩石! 在这个关头,我决定参加在大西洋城举行的Canners大会。这是一个错误。我的忧郁不过是我在那里四周所看到的忧郁的回声。同病相怜,那年我在木板路上发现了很多同病相怜的人。 我的胃开始疼痛起来。我为我们已经向公众出售的股票感到担忧。我为那些被我们哄骗而放弃稳定、高薪工作的员工感到担忧。每天晚上睡觉时我都很担心。第二天一大早醒来时我也很担心,我甚至担心自己会失去多少睡眠时间。 我家住在大西洋城,所以我和他们住在一起。此外,它节省了我们难以负担的旅馆费用。年会快结束时的一天,父亲问我是否愿意陪他去参加扶轮社午餐会。我对此没有兴趣,但我知道如果我拒绝的话,爸爸会很伤心的。 当我看到演讲者将是一位福音牧师时,我对去参加午餐的决定更加不高兴了。我的情绪如此低落,根本没有心情听说教。这位牧师就是诺曼·文森特·皮尔博士,我很快就发现他是美国最鼓舞人心、最有成就的演说家之一。皮尔博士宣布,他的主题将是“紧张——正在摧毁美国商人的疾病”。 从他开口说的第一句话就好像他只对我说。我知道我是观众中最紧张的人。这是一个伟大的演讲,他在全国各地反复讲述。我想重复一下他给出的放松和抛开忧虑的公式。 首先,身体放松。伸展身体躺在床上或舒适的椅子上。然后你有条不紊地、仔细地集中精力放松身体的每一个部位。从你的头皮开始,然后是你的脸、脖子、肩膀等等,直到你像一锅灰烬一样放松。 第二步,放松大脑。你回忆起生活中一件愉快的事情——一次度假,一次蜜月,一出戏,一本书,任何能使你的脑海中浮现出愉快场景的事情。 最后,放松你的灵魂。这对我们大多数商人来说有点困难。但这可以通过更新你对主的信心来实现。你和上帝在一起。你和他一起检查你的恐惧和忧虑。他比你更能驾驭他们。你要在祷告中做到这一点。如果你不知道别的祷告,那孩子们的祷告就很好:“现在我躺下睡觉,我祈求耶和华保守我的灵魂。” 你知道的第一件事就是你会很快睡着。我知道,因为在绝望中,我那天晚上就试过了。我听皮尔医生说过。这不仅奏效了,而且第二天早上醒来,我神清气爽,充满活力,相信我们会以某种方式解决我们的困境。我们所做的。 激励他人的工作还涉及一些重要的机械技能。你需要的是健谈的人,善于写作的人,能够被理解的人,能够说服人们做他们想让他们做的事的人。 有些人很自然地拥有这些技能,而大多数人却不得不痛苦而辛苦地培养它们。怎么做?通过练习,练习,再练习。这就是为什么公共演讲课程是理想的一个有抱负的经理。他还应该努力在清晰、简洁的书面表达上表现出色。他的成功在很大程度上取决于他的沟通能力。 几乎在每一个商业决策中,都必须有人有勇气采取积极的行动所有做出无风险决策所需的事实和数据。等待所有必要的信息可能意味着错过一个机会,可能意味着一个更积极的竞争对手会采取重要的主动,可能意味着时机的失败。在商业事务中,时机至关重要。所以通常有些人,一个有勇气的经理,必须冒着风险决定现在就做某事。 委派工作需要勇气。给下属执行一项职能的权力,让他站在一边做决定,而这个决定可能被证明是错误的,这需要勇气。业务管理的一个基本原则是,尽管工作负载可以由下属分配,许多决策可以也应该由下属做出,但不能将业务成功的最终责任委托给下属。部门领导不能回避部门决策的结果;部门的绩效是部门副总裁的职责;公司中每个人的行为和表现,或不作为,都是总统的责任。一个经理永远不能放弃这个责任。 在商业事务中,时机至关重要。所以通常有些人,一个有勇气的经理,必须冒着风险决定现在就做某事。 由于管理者必须为其组织的错误承担责任,但同时却将其成功的荣誉传递给他人,这违背了一个人的本能,即不审查和批准其管辖范围内的每一个决定。当这种情况发生时,你就没有真正的委托。对于管理者来说,最难的一课就是学会“放手”。 当被委派工作的人恰好是年轻人或相对缺乏经验时,下放工作的勇气就会变得尤为紧张。我一直很喜欢美国刹车鞋的威廉·吉文的术语“The自由失败”作为这件事的基本管理原则。男人不会冒险做决定,如果他们发现错误意味着被解雇。如果要在组织内部发展管理能力,由最高管理层决定的公司环境必须允许决策失败。我们从错误中学到的要比从成功中学到的多得多,但要鼓励这种自由,需要有勇气的高管。 对经理每天提出的要求说“不”是需要勇气的。顺从别人,做个好人,会让人愉快得多。但每一个重要的管理职位都有一个令人不快的任务,那就是在涉及到组织的利益时,成为一个令人扫兴的人。 向上级征求意见是需要勇气的。许多高管都认为,一旦被赋予了责任,如果他们承认自己被难住了,就会被视为软弱的表现。一个处于权威地位的人说“我不知道”总是需要勇气的。不同意上级的意见需要勇气。关于“唯唯诺诺”的人的不受欢迎,已经有很多文章和更多的论述。然而,一个男人要说:“老板,我认为你错了。”有时是需要真正的勇气的。对于一个经理来说,在没有先例或公司政策支持的情况下采取行动需要更大的勇气。 当一个经理被赋予责任时,他不应该抱怨或辩解。当需要立即采取行动时,他也不能等待上级的命令。 如果他的最佳判断告诉他应该采取的行动是被政策或上级管理部门明确禁止的,那么该高管应该设法获得改变政策的许可。当没有足够的时间来获得许可时,他必须采取行动,事后解释或辩护。 经理应该把事情做好,但这往往需要真正的勇气。 Larry Appley,美国管理协会主席,在他最近的一份简报中说:“管理物种繁殖的一个原则可能是这样的:融入环境可以生存;反对它有灭绝的危险;控制和改变它确保了进步。” 我要讲的第6个也是最后一个品质是品格。经理必须正直的人。正直的品质——一个高级管理人员的诚实、真诚和道德姿态必须是无可置疑的。这是所有真正领导者的共同要素。他们可能在或多或少的程度上有之前讨论过的五个特征,但是在这个质量上不能妥协。 正直表现在很多方面,我认为有些相当微妙。 当一个经理被赋予责任时,他不应该抱怨或辩解。当需要立即采取行动时,他也不能等待上级的命令。正直的领导者有谦逊。艾森豪威尔总统可能是我们这个时代最伟大的领袖,他在当选美国总统的那晚就展示了这一品质。你们中的许多人会记得,当他获得了美国生活的最高荣誉,站在欣喜若狂的竞选工作人员面前时,他说过的话——“我们应该永远认真对待我们的工作,但永远不要认真对待自己。” 傲慢的领导人是短命的。傲慢的经理们可能会幸存下来,因为他们拥有企业或者让他们的董事会被愚弄。但他们的公司从未充分发挥其潜力,因为人们无法对傲慢感到忠诚。正如克拉伦斯·弗朗西斯曾经说过的:“员工的忠诚是用钱买不到的,你必须努力去赢得。” 在同样的问题上,迪斯雷利明智地说:“每个人都有权利自负,直到他成功为止。”每一个管理者的成功都与他周围人的努力密切相关,所以如果他是一个正直的人,他就不得不谦虚。 驾驶帆船是我的一项爱好,恐怕不是很好,但很有热情。在帆船比赛中,我们有一个术语叫做“科林蒂安主义”,我相信它说明了这种正直的品质。 几年前的一个夏天,我有机会向我的孩子们展示“科林蒂安主义”。狐狸的船由于某种奇怪的侥幸在舰队前面绕过了第一个标记。这是第一次发生这种事。更奇怪的是(长岛湾的风就是以不稳定著称的),当我们驶近第二个标志处时,我们的对手已经从我们的船尾下消失了。在这欢天喜地的时刻,父亲出丑了。在绕过这个标记时,主吊臂突然转向,砰的一声撞在浮标上,我们犯规了。 傲慢的领导人是短命的。傲慢的经理们可能会幸存下来,因为他们拥有企业或者让他们的董事会被愚弄。但他们的公司从未充分发挥其潜力,因为人们无法对傲慢感到忠诚。 我调转船头,回家系泊。船上的孩子们差点中风。“天哪,爸爸,你在做什么?终点线在另一个方向!”我解释说我们犯规了,被要求退出比赛。“但是没有人看到我们——即使带着眼镜,他们也不可能看到我们!” 我们花了一些时间来指出,因为我们知道我们犯了一个犯规,这是所有的重要。这是“Corinthianism。” 要成为一名经理,一个人必须有他的上级的信心,他的行为将是一样的,无论他的行为是否受到观察。这是完整性。 我认为培养经理人员是极其重要的对我们的子孙后代是重要的对自由企业制度是重要的对我们的国家是重要的对我们宝贵的美国生活方式是重要的。这是一个让我感到自豪的职业,我是低年级的一员。如果我的两个儿子中有一个或两个都能立志成为一名合格的经理人,我会非常高兴。1956 来源:管理智慧之书传奇经理人的经典著作第一部分:伟大经理人的基本素质�2000彼得·克拉斯(编辑)保留所有权利。所使用的许可。 |
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