伟大的管理者很少有伟大的开始|阅览室 通过布莱恩麦考密克 |
你多年来一直梦想着自己创业。你已经准备好和超市的日常工作说再见,享受做自己老板的自由、兴奋和经济回报。你甚至决定把一些事情写在纸上,粗略地制定一个商业计划。今天是你决定坐下来,决定迈出第一步需要做什么的日子。“让我们看看,”你对自己说,“是什么阻碍了我和我自己的事业?”
想到的第一件事可能有点吓人,但你还是把它写了下来:你需要完成大学学业。你一年级就退学了,因为你对大学不感兴趣。现在你后悔了。此外,你读到的所有东西都表明,仅仅拥有大学学位是不够的。你还需要一个MBA学位。总而言之,你可能有五六年的学校在盯着你的脸。 接下来,你开始考虑你需要购买的办公空间……或者,好吧,房租。你为自己画了一间办公室,一间接待客户的前厅,一间给秘书的办公室。然后是新的办公家具、电脑和电话设备,前面还有一个很棒的标识。 你翻过这一页,开始列出在这一切成为现实之前你需要的一些个人物品。清单中包括一辆可靠的汽车,当你去接客户时,它不会让你被嘲笑;还有一套商务衣柜,可以取代你在超市穿的休闲装。你甚至开始考虑加入市中心昂贵的健身俱乐部来帮助建立你的人际网络。 你沮丧地放下笔记本和铅笔。“这是不可能的!”你心想。“大学毕业后,我从商的任何希望都破灭了。我完了……”在这一点上,你非常需要富兰克林的第一管理原则。 * * * 富兰克林的第一管理原则: * * * 借口,借口 我们都听说过富兰克林从默默无闻走向伟大的传说,但很少有人真正了解富兰克林早年的生活是多么默默无闻和悲惨。富兰克林的出身是如此可悲,他本可以轻易地选择默默无闻。面对同样的情况,许多人会想出各种各样的借口来解释他们在工作中表现不佳或生活中缺乏成功。以下是富兰克林潜在不满的简短清单。 •理由1:小儿子。富兰克林是五代人中最小的儿子。在当时的经济秩序中,父亲去世后,长子通常被授予家庭资产的控制权。最小的儿子的最小的儿子几乎没有什么资产可以支配生活。 此外,富兰克林指出,在他的家族中,长子被训练成铁匠或金属工人是一种习俗。除此之外,似乎剩下的孩子们没有一个计划。事实上,富兰克林自己的父亲对于如何对待年轻的本杰明感到非常困惑,以至于他考虑把他作为自己教会的什一税。(什一税是一个古英语单词,今天被翻译为十分之一)。在清教信仰中,把十分之一的收入或财产捐献给教会是一种惯例。乔赛亚·富兰克林有10个儿子;因此,他考虑把最小的便雅悯作为供物献给教会。 然而,本杰明·富兰克林有一件事对他有利。他出生在美国。这是人类历史上第一次,在殖民时期的美国,出生顺序不再决定个人的命运。美国是这样一个国家,所有有能力、有上进心的个人都有机会成为比他们在地主贵族的出生顺序所允许的更好的人。美国将成为第一个国家,国家的财富不再掌握在少数家庭手中。相反,在几乎任何地方,几乎任何人都可以创造新的财富。在他的自传中,本杰明·富兰克林写了一本关于白手起家的美国成功故事的书。 •借口2:作为契约仆人被殴打。富兰克林的第二个理由是,他刚开始工作时,和奴隶差不多。具体来说,他被称为契约仆役。富兰克林写道, “1717年,我的兄弟詹姆斯从英国回来,带着一份报刊和信件,在波士顿做生意。比起父亲的船,我更喜欢这艘船,但我还是对大海有一种向往。我父亲急于把我和哥哥绑在一起,以防止这种倾向所造成的后果。我有时会站出来,但最后还是被说服了,签署了契约,那时我还不到12岁。我要当学徒直到我21岁....” 富兰克林的父亲担心他的小儿子会跑到海里去,这在殖民地相当于跑去参加马戏团。因此,他显然迫使年轻的本杰明成为他哥哥的学徒,从事印刷业。一旦他签署了契约文件,富兰克林就和他的兄弟有了近十年的羁绊。这种关系的正式名称是学徒和主人,但实际上这种关系更像是奴隶和主人。师傅为学徒提供食宿,以换取学徒为师傅经营生意提供服务。富兰克林后来在他的自传中提到,他和他的兄弟有无数的争执,而且越来越频繁。此外,他的兄弟用殴打来惩罚富兰克林。 当了几年学徒后,富兰克林抓住了一个机会,他重新设计了合同条款,以逃避他哥哥的监督。富兰克林后来感到有些懊悔,因为他是在法律上的技术性问题和他和他哥哥之间的私人交易中逃脱的。尽管如此,革命的种子还是在富兰克林作为契约仆役的岁月里埋下了。幸运的是,对他的同胞来说,这些殴打使富兰克林一生都对专制权力和使用武力解决冲突敏感。 •理由3:没有受过正规教育。富兰克林的教育是下一章的重点。所以到目前为止,可以说富兰克林没有得到很多我们今天认为理所当然的教育资源。富兰克林只接受过基本的语法学校教育,没有任何接近现代大学的经历。事实上,富兰克林的父亲故意减少了他的教育,因为他担心富兰克林想继续上大学,而他的父亲要么无力,要么不愿负担这笔费用。然而,正如你将在下一章看到的,富兰克林并没有让正规教育的缺乏阻碍他前进的动力。 他者令人惊讶的起源 如果你曾经对你的生活有过一个愿景,然后在挫折中举起双手,这一章就是为你准备的。在开头的例子中,我们虚构的工人有一件事对他有利:他想改善自己的生活。富兰克林也有同样的愿望,在他生命的尽头,他成功地从一个默默无闻的人成长为举世瞩目的人。然而,我们虚构的工人在他的道路上设置了富兰克林从未设置过的障碍。富兰克林的结尾比他的开头要好,他证明了,你不必有一个伟大的开头才能有一个伟大的结尾。太多的人试图为进入个人企业构建不可能的开始场景。在这样做的过程中,他们在开始之前就打败了自己。本章将展示一些真正伟大的企业是在车库里(或更糟的)或大学辍学生(或更糟的)创办的。不同的是,他们只是决定从他们所在的地方开始。让我们来看看五位传奇商人(以及一位即将成为传奇的商人)的开始,他们跨越了富兰克林时代和我们这个时代的两个世纪。 标准石油公司的约翰·d·洛克菲勒:这位美国历史上最伟大财富的创始人出身惊人的平凡。约翰·d·洛克菲勒1839年出生于纽约西部农村。他的父母为洛克菲勒的孩子们提供了一个坚实的家,约翰是长子。他的父亲是一名农民,然后从事各种各样的商业利益。虽然这个家庭过着舒适的生活,但他们肯定算不上富有。 洛克菲勒在年轻时就表现出了经商的才能。他最早的冒险之一是养火鸡,然后把积攒的钱借给别人,从账户上收取利息。在早期的交易中,约翰·d表现出了非凡的节俭、勤奋和敏锐的远见。 1855年,从高中毕业后,洛克菲勒在克利夫兰的一家商行认真地寻找并获得了一份簿记员和职员的工作。这段经历为他奠定了坚实的商业基础。而且,从他经商的早期开始,洛克菲勒就记录了他的金融交易——收入、利息和教堂什一税——在一本他称为Ledger a的小书中。从这些简单的农村起家,洛克菲勒继续建立了第一个伟大的现代公司——标准石油公司。 •卡内基钢铁公司的安德鲁·卡内基:与富兰克林和洛克菲勒不同,安德鲁·卡内基并非出生在美国。因此,他成为了美国历史上最伟大的移民成功故事之一。卡耐基1835年出生于苏格兰的邓弗姆林,是一个手持式织布工的儿子。苏格兰引进了电力织机,迫使这家人搬迁,他们选择了跨越大西洋来到美国。最终,这家人在现在宾夕法尼亚州的匹兹堡定居下来。 小安德鲁很快就在一家棉纺厂找到了工作,而他的父亲则继续挨家挨户地推销他的产品。后来卡内基找到了一份办公室文员的工作,并开始参加夜校学习复式记帐。他的下一份工作是在匹兹堡的一家电报局当邮差。 卡内基把电报工作作为他未来成功的跳板。主要是通过自律和自我教育,他从一个送信的男孩成为报务员,后来成为当时最大、最复杂的宾夕法尼亚铁路公司的报务员。从这一点开始,卡内基开始投资,并开始在新兴的美国钢铁行业建立兴趣。他后来成为该公司最具影响力的人物。 •华特迪士尼公司的华特迪士尼:这位对我们现代娱乐产业负有最大责任的人,一开始就不怎么光彩。沃尔特·伊莱亚斯·迪士尼1901年出生于芝加哥,但他的家人很快就搬到了农村地区。沃尔特·迪士尼是伊莱亚斯·迪士尼(Elias Disney)和弗洛拉·科尔(Flora Call)的第四个儿子。伊莱亚斯·迪士尼是一个总是急于搬家的多面手,弗洛拉·科尔是一名教师。他焦躁不安的父亲后来把家搬到了堪萨斯城,试图靠和儿子们送报纸谋生。 在堪萨斯城的时候,年轻的沃尔特从送报纸的过程中学到了自律的重要一课,风雨无阻。他开始在堪萨斯城艺术学院和设计学院上课。迪士尼最终得到了一份报社漫画家的工作,但第一次世界大战中断了他的职业生涯几年。 从战场上回来后,迪士尼制作了他的第一部动画片,但被来自纽约的一个狡猾的电影发行商骗走了。虽然有些失落,但并没有消失,迪士尼前往西部的洛杉矶,继续在这个新命名的电影之都制作动画短片。1928年,迪士尼和他的同事制作了一部有声动画短片,主角是一个名叫米老鼠的快乐家伙,他曾在之前的两部“无声”动画片中出现过。电影《威利汽船》(Steamboat Willie)引起轰动,迪士尼也在路上。他默默无闻的起步和早期的失败,让人几乎看不到迪士尼遗产在娱乐方面的伟大。特别是,他将在完整的动画电影、游乐园和早期电视上留下不可磨灭的印记。 •玫琳凯化妆品公司的玫琳凯阿什:玫琳凯白手起家的故事在戏剧性和社会意义上都可与富兰克林的媲美。玫琳凯的故事要从她高中毕业就结婚说起,因为她上不起大学。她的丈夫参加了第二次世界大战,把她留在家里和年幼的孩子们在一起。军饷不足以维持生计,所以玫琳凯在史丹利家居用品公司(Stanley Home Products)找了份工作,在家庭聚会上销售家庭特产。在这份工作中,她发现自己有推销的天赋。 她和斯坦利一起生活了十多年,但经历了一场离婚,留下她抚养三个孩子。阿什随后搬到达拉斯,开始担任世界礼品公司的全国培训总监。在美国公司工作了20年之后,她得出的结论是,这是一个男人的世界,专为男人的享受和进步而设计,而不是女人。 玫琳凯再婚后,她和第二任丈夫决定创办自己的公司,他们希望这家公司对女性更加友好。不幸的是,他在发射前一个月就去世了。这位离异、丧偶、资金不足、不受赏识的祖母决定勇往直前。在她20岁的儿子理查德(Richard)和5000美元的资金的帮助下,她创办了玫琳凯化妆品公司(Mary Kay Cosmetics),并开始了一场改变女性在美国企业界角色的革命。 •英特尔(Intel)的安德鲁•格罗夫: 时间该杂志1997年的年度人物是1936年在匈牙利布达佩斯出生的Andras Grof,他是一个犹太奶牛场老板的儿子。当德国坦克开进匈牙利时,他和他的家人不得不躲藏起来,在战争期间一直呆在那里。战争的结束并没有给这个国家的大多数人带来多少安慰,1956年苏联军队入侵并建立了共产主义统治,情况变得更糟。 苏联入侵后,格罗夫逃离匈牙利,乘坐一艘锈迹斑斑的船前往美国,这艘船是为在战争期间运送美国军队而设计的。他的美国之行可谓虎头蛇尾,但他确实从国际救援委员会(International Rescue Committee)那里得到了急需的助听器,并恢复了儿时因疾病而丧失的听力。格罗夫几乎不会说英语,但他找到了一份服务员的工作,并进入纽约城市学院学习。 尽管一开始遇到了困难,格罗夫还是在1960年以化学工程班的优异成绩毕业。他在加州大学伯克利分校继续学业,并于1963年获得化学工程博士学位。毕业后,他在仙童半导体公司从事研发工作,同时继续在加州大学伯克利分校任教。 1968年,鲍勃·诺伊斯(Bob Noyce)和戈登·摩尔(Gordon Moore)创办了一家名为英特尔(Intel)的公司,格罗夫是他们最初的两名员工之一。格罗夫成为英特尔继两位创始人之后的第三任首席执行官。在许多方面,格罗夫的管理层带领英特尔度过了后来被他称为“死亡阴影谷”的时期,指的是世界从大型计算机向个人计算机的过渡。尽管环境动荡,英特尔最终成为数字时代的主导企业之一。 •戴尔公司的迈克尔•戴尔:即将成为传奇人物的迈克尔·戴尔在德克萨斯大学奥斯汀分校的一间宿舍里创办了他现在著名的电脑公司。从18岁的大一新生开始,戴尔就开始打造和升级个人电脑的功能。当生意兴隆时,他不再假装自己是医学预科专业的学生,而是辍学继续创办自己的公司。戴尔成功的关键在于他在零售环境中绕过传统中间商的能力。 戴尔在休斯顿长大,父亲是牙齿矫正医生,母亲是股票经纪人。他早年就表现出商业头脑。13岁时,他用租来的邮筒买卖寄售邮票,赚了2000美元。戴尔和他的一个朋友没有通过别人的拍卖进行交易,而是建立了自己的拍卖会,通过排除中间商赚了更多的钱——这一教训对不到十年后的戴尔电脑公司来说是基本的。 戴尔在十几岁的时候就学会了定位客户群体的好处,而不是使用猎枪式的营销方法。他每周都会从休斯顿法院得到一份结婚证申请人的名单,然后用他的Apple Ile制作个性化的信件,询问他们是否有兴趣订阅休斯顿邮报.通过这种有针对性的方法,他比竞争对手取得了更好的成功,为未来埋下了另一颗种子。 戴尔通过走访电脑零售商获得了他在计算机行业的第一堂课。他注意到,当一台电脑售出时,零售商会保留相当大一部分售价,并将剩下的部分寄给制造商。年轻的戴尔猜测,这家零售商并没有为销售增加任何价值,尤其是对那些经验丰富的消费者来说,于是另一个想法的种子就种下了。 当他开始自己的计算机业务时,戴尔几乎是出于需要而使用直接模式销售硬件。他为那些通过在专业贸易杂志上刊登广告而接触到的相当老练的客户服务。几乎所有的客户都是通过电话联系的。他们可能不会对参观他的宿舍制造工厂印象深刻。 戴尔的直销模式和个人电脑业务彻底改变了计算机行业。他目前是美国最富有的前10名《福布斯》.他一开始几乎没有资本,也没有真正的战略,只有技术机会——对于一个大学辍学生来说,这还不错。话说回来,本杰明·富兰克林也没上过大学。 我们自己造的监狱 在美国,人们普遍认为只有出身伟大才能成就伟大,这是一个神话。富兰克林和本章所记录的其他管理者的生活打破了这个神话。神话最终是谎言,而谎言是我们可以逃脱的监狱。富兰克林的一生清楚地展示了他从四种监狱中逃脱的经历:出身、环境、无知和错误。让我们详细讨论并展示富兰克林是如何解放自己的。 •出生监狱:富兰克林出生在一个非常普通的孩子,他的父母也非常普通,他的家庭也非常普通,就在一个非常普通的城市附近。他的父亲乔塞亚·富兰克林(Josiah Franklin)没有继承的财富可以保证他的孩子们过上好日子。此外,富兰克林与他那个时代最非凡的地方——伦敦和巴黎——相去甚远。 在我们读这本书的人当中,很少有人一来到这个世界上就具备了获得渴望的成功所需的一切。跟懂我的人打个招呼吧:本杰明·富兰克林。富兰克林决定释放自己,而不是呆在出生的牢笼里,他使用的钥匙就是努力工作。富兰克林主要通过努力工作和创造财富,在他的生活中取得了一定程度的成功,这是他卑微的出身所无法预料的。努力工作是打开出身牢笼的钥匙。 •环境的牢狱:我们都会在环境的牢笼中度过一段时间。时不时地,环境似乎占了我们的上风,我们发现自己陷入了几乎无法摆脱的境地——有时是我们自己造成的。富兰克林有几次发现自己成了环境的囚徒:当他和他那相当爱虐待人的哥哥签订契约时,当他年轻时陷入放荡的女人的陪伴时。幸运的是,他能用移动的钥匙解放了自己。 当富兰克林发现情况难以忍受时,他就站起来离开。这听起来可能太明显,有些不负责任,但它产生了一些显著的结果。当富兰克林再也无法忍受哥哥的殴打时,他跑了。当他再也抵挡不住放荡女人的诱惑时,他就跑掉了。只要有可能,富兰克林后来就会尽其所能纠正这一错误。例如,当他的哥哥意外去世时,他照顾虐待他的哥哥的孩子,他把在短暂的爱情幽会中生下的私生子当作自己的儿子。流动性是打开环境牢笼的钥匙。 •无知的监狱:每个人的一生都是从无知的监狱中开始的。我们不会说话,不会走路,不会穿衣服。随着年龄的增长,我们知道我们不知道如何阅读或解代数方程或平衡支票簿。富兰克林在这所监狱里开始了他的生活,他经常发现自己被锁在里面,当他以为他已经逃跑了。他摆脱无知的途径是通过教育。 当富兰克林需要扩展他的知识基础时,他买书或借书。当他需要更多地了解印刷工业时,他去了伦敦,在它最重要的城市之一学习艺术几年。我们也可以利用教育来打开无知的监狱。一个常见的诱惑是假装我们不无知,试图通过欺骗的方式。富兰克林的谦逊促使他迅速承认自己的缺点并寻求改正。 来源:本·富兰克林的12条管理规则美国商业之父帮你解决最棘手的问题作者:Blaine McCormick Entrepreneur Media Inc.保留所有权利。所使用的许可。 |
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