道格拉斯·麦克阿瑟是美国有史以来最优秀的军事领袖之一。约翰·加德纳在他的书中写道在领导把他描述成一个聪明的战略家,一个有远见的管理者,一个非常浮夸的人。麦克阿瑟的纪律和有原则的领导超越了军队。他是一位卓有成效的将军、政治家、管理者和企业领袖。
威廉·艾德尔曼·加诺在他1962年的书中回忆道,麦克阿瑟特写:未经授权的肖像他曾在西点军校为麦克阿瑟效力。在第二次世界大战期间,他和雅各布·德弗斯将军一起创造了一个问题清单,他们称之为麦克阿瑟原则.这反映了他在麦克阿瑟身上观察到的管理人员的特点。他写道,适用范围很广,“我发现,从很久以前中国的孙子将军到柯达成名的乔治·伊士曼(George Eastman),所有那些对自己的指控没有任何困扰的人,几乎都完全遵循同样的模式。
我是要刁难我的下属,还是要加强和鼓励他们?
在解雇那些已经证明自己毫无疑问不称职的下属时,我是否使用了道德勇气?
我是否已尽我所能,通过鼓励、激励和鞭策来拯救弱者和犯错的人?
我是否根据姓名和性格知道我所负责下属的最大人数?我和他们很熟吗?
我是否完全熟悉我工作的技术、必要条件、目标和管理方法?
我对个人发脾气了吗?
我的行为方式是否会让我的下属想要跟随我?
我是否委派了本应属于我的任务?
难道我把一切都揽在自己身上,什么也不委派吗?
我是否通过让每个人承担尽可能多的责任来培养下属?
我是否关心每一个下属的个人福利,就像他们是我的家庭成员一样?
我的声音和举止是否平静得足以激发信心,还是容易暴躁和激动?
我是否经常在性格、衣着、举止和礼貌方面为下属树立榜样?
我是否倾向于对上级好,对下属坏?
我的门对我的下属开着吗?
我认为职位比工作更重要吗?
我要在其他人面前纠正下属吗?