从发布者:
并非所有的合作都是明智的。确保你做对了。
专业服务公司面临着严峻的挑战。他们的客户越来越需要他们解决复杂的问题——从合规到网络安全,这些问题只有多学科专家团队才能解决。
然而,大多数公司已经将他们高度专业化的专业专家划分到狭窄的实践领域,跨这些竖井的合作通常是混乱的、有风险的和昂贵的。除非你知道为什么要合作,以及如何有效地合作,否则合作可能根本就不明智。对于那些独立建立起自己的声誉和客户名单,而不是与同行合作的合伙人来说,尤其如此。
在智能协作海蒂·k·加德纳(Heidi K. Gardner)的研究表明,当专家跨职能边界合作时,公司可以赚取更高的利润率,激发更大的客户忠诚度,吸引并留住最好的人才,并获得竞争优势。加德纳曾担任麦肯锡顾问,现任哈佛商学院教授,目前在哈佛法学院授课。他花了十多年时间,对众多全球专业服务公司进行了深入研究。她对客户的研究和研究的实证结果清楚而令人信服地表明,合作对专业人士和他们的公司都有好处。
但加德纳也为领导者如何促进合作、从事利润更高的工作、提高客户满意度、改善横向招聘、降低企业风险、让员工尽最大努力、打破藩区,以及提高利润开出了强有力的处方。
通过案例研究和现实世界的洞察,智能协作为当今的专业人士、他们的公司和他们的客户提供合作价值的权威案例,并向你展示如何实现它。
![](//www.cmooon.com/leadershop/images/ruledot.gif)
评论
加德纳通过深入分析和跨组织的案例研究,把一个棘手的话题——如何合作以及为什么合作——变成了一套清晰的处方
奥纬咨询集团总裁兼首席执行官Scott McDonald
智能协作提供了一个无懈可击的理由,说明了为什么协作为客户提供了最好的结果,而且具有良好的商业意义
——Jami McKeon, Morgan Lewis & Bockius LLP董事长
加德纳在合作方面的工作是理论与实践的杰出结合,既严谨又可操作。在大量实证研究的支持下,她的书为那些想要加深与客户关系、提高服务质量、提高盈利能力的专业人士提供了至关重要的指导——所有专业人士都应该如此
理查德•苏斯金德(Richard Susskind)合著了《职业的未来》(The Future of The professionals)
在《智慧合作》一书中,加德纳运用相关案例分析、敏锐分析和直截了当的文字阐述了一个重要观点:公司专业人员之间结构良好的合作,是那些有才华的人通往更有趣、更令人满意、更有利可图的未来的道路
�J。Michael McGuire,均富会计师事务所首席执行官
加德纳广泛而有力的研究,加上她标志性的幽默和热情,使人们对围绕着合作的神话有了引人注目的洞察,同时也为如何拥抱合作,以最有力地服务客户提供了一些非常切实的解决方案
——Matthew Layton,高伟绅律师事务所全球管理合伙人
![](//www.cmooon.com/leadershop/images/ruledot.gif)
关于作者
海蒂·k·加德纳她是哈佛大学法学院法律专业中心的杰出研究员,在那里她担任法律讲师和领导力加速项目的系主任。她曾是哈佛商学院教授、麦肯锡顾问和富布赖特学者。加德纳曾在四大洲生活和工作过。在推特@heidigardnerphd上找到海蒂·加德纳