谢谢你的反馈:接受反馈的科学和艺术
道格拉斯·斯通和希拉·欣
格式:平装书,368页。 国际标准图书编号:9780143127130 出版者:企鹅出版社 酒吧。日期:2015年3月31日
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描述和回顾
从发布者:
这本经典著作的畅销书作者困难的对话教我们如何将评估、建议、批评和指导转化为有效的倾听和学习
我们在反馈的海洋中游泳。老板、同事、客户——还有家人、朋友和姻亲——他们都会对我们的表现、教养或外表提出“建议”。我们知道反馈对健康的人际关系和职业发展至关重要,但我们害怕它,经常忽视它。
这是因为接受反馈是人类两种相互冲突的欲望的交汇点。我们确实想学习和成长。我们也希望像现在这样被接受。《感谢反馈》是第一本正面解决这种紧张关系的书。它解释了为什么获得反馈如此重要,却又如此具有挑战性,并提供了一个强大的框架,帮助我们以好奇和优雅的态度接受生活中铺天盖地的即兴评论、年度评估和主动提出的建议。
商界每年花费数十亿美元和数百万小时教人们如何更有效地给出反馈。斯通和赫恩认为,我们搞反了,并向我们展示了为什么聪明的钱是在教育接受者——在工作场所和个人关系中也是如此。
这本国际畅销书的合著者困难的对话在过去的十年里,斯通和欣一直与企业、非营利组织、政府和家庭合作,以确定什么能帮助我们学习,什么会阻碍我们学习。他们幽默而清晰地将神经科学和心理学的最新见解与实际、冷静的建议融合在一起。这本书注定会成为领导力、组织行为学和教育界的经典。
作者简介
道格拉斯的石头而且希拉物流战略他是《纽约时报》商业畅销书《艰难的对话:如何讨论最重要的事情》的合著者,是Triad咨询公司的负责人,在哈佛法学院教授谈判课程已有20年。
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